俗語說:“三歲看大,七歲看老。”隨著嬰幼兒家長對0~5歲早教概念的逐步接受,早教日益受到重視。據(jù)悉,中國每年大約有1500萬新生兒,0~5歲的兒童大約為9000萬。按照一周上一次課計(jì)算,這將是一個(gè)非常龐大的數(shù)字,如此巨大的早教市場,反映出來的是早教機(jī)構(gòu)在中國市場的方興未艾。
專業(yè)分析人士表示:“早教市場的蓬勃發(fā)展也折射出我國早教的一個(gè)尷尬問題:據(jù)相關(guān)調(diào)查,上海0~3歲嬰幼兒80%是在家中帶養(yǎng),而且大多數(shù)由祖輩隔代代養(yǎng),與國外相比,中國3歲以下的孩子如果沒有入托兒所,平時(shí)無處可去,玩的地方很少,更沒有玩集體游戲的場所。而美國的社區(qū)、綠地、商場到處都有免費(fèi)兒童樂園、沙坑等供兒童玩耍?!?/p>
以上海為例,分布著金寶貝(Gymboree)、上海韋你、天才寶貝(FasTracKids)、新愛嬰、啟稚搖籃、琦智貝貝、東方愛嬰、萬代好親子等眾多國內(nèi)外早教品牌。如此多的早教品牌要怎么來選擇呢?一位媽媽告訴記者:“上早教班就是讓孩子收獲快樂,首先要看寶寶是否喜歡這個(gè)早教機(jī)構(gòu)設(shè)置的課程,寶寶開心才是最重要的?!?/p>
對此,金寶貝早教機(jī)構(gòu)加盟發(fā)展經(jīng)理邱忠良表示認(rèn)同:“與其他早教機(jī)構(gòu)相比,金寶貝的教學(xué)理念有所不同,我們提倡讓寶寶去選擇,家長作為旁觀者,觀察寶寶喜歡什么,不喜歡什么,并由寶寶自己做決定。我們通過分析寶寶的狀況,采用逐級漸進(jìn)的連貫學(xué)習(xí)方式,開發(fā)寶寶的潛能。”
逐級漸進(jìn)式教學(xué)
走進(jìn)金寶貝位于上海浦東華潤時(shí)代廣場的旗艦店,你可以發(fā)現(xiàn)育樂教室里有各種各樣可以讓孩子攀登、爬行和探索的教具。在寶寶手語的課堂上,寶寶在媽媽的陪伴下,咿咿呀呀地跟著老師學(xué)習(xí)易學(xué)的手語,這可以讓嬰兒和初學(xué)走路的孩子在學(xué)會說話前就能與人交流。
邱忠良告訴記者:“中國的早教起步比較晚,而美國早在1976年就有了早教機(jī)構(gòu),金寶貝是其中的第一家。寶寶手語課適合0~6個(gè)月的兒童,除了寶寶手語外,金寶貝為寶寶帶來逐級漸進(jìn)的連貫學(xué)習(xí),涉及娛樂、音樂、藝術(shù)等豐富的課程,這些課程是依據(jù)寶寶全面潛能開發(fā)而設(shè)置的?!?/p>
正巧旁邊有一位小女孩問自己的媽媽:“媽媽,天才寶貝為什么不讓媽媽陪,怎么金寶貝都有媽媽陪?我喜歡金寶貝?!边@位媽媽告訴記者,她曾帶女兒上過金寶貝和天才寶貝的免費(fèi)試聽課,最終選擇了能給女兒帶來更多樂趣的金寶貝,每周上三次課,分別為藝術(shù)、音樂和游戲三種課程。
對于小女孩提出的問題,邱忠良給出了答案:“這是親子班和獨(dú)立班的區(qū)別所在,2歲以下的寶寶肯定是要上親子班的;對于2歲以上的寶寶,有些早教機(jī)構(gòu)提倡讓寶寶上獨(dú)立班,家長不能進(jìn)入教室,只能在休息區(qū)等候。”
據(jù)了解,由金寶貝集中國際早教專家設(shè)計(jì)的七學(xué)階課程,分別針對0~6月、6~10月、10~16月、16~22月、22~28月、28~36月、3~5歲七個(gè)年齡段幼兒的特點(diǎn)而開發(fā)設(shè)計(jì)的,包括讓幼兒通過感官探索來了解因果關(guān)系、與他人互動交流、階段性的體能發(fā)育、想象力游戲,以及早期的聽力和語言技能學(xué)習(xí)。每一學(xué)階都運(yùn)用一些基礎(chǔ)而引人入勝的活動,幫助孩子開發(fā)智能、社交能力和身體技能。期間所涉及的課程有:寶寶手語、藝術(shù)、運(yùn)動樂、環(huán)球?qū)氊?、母嬰健身坊、音樂、瑜伽樂?/p>
“金寶貝的課程通過不同的形式,幫助寶寶進(jìn)行體能發(fā)育、識別發(fā)育、社交發(fā)育、人格發(fā)育、語言發(fā)育、音樂發(fā)育、感官發(fā)育。例如,音樂發(fā)育,我們提供世界各地的16種風(fēng)格的音樂,通過節(jié)奏的變換,刺激寶寶聽覺能力的發(fā)育。在人格發(fā)展方面,我們每節(jié)課通過15~18個(gè)活動,重點(diǎn)培養(yǎng)寶寶的興趣愛好。”邱忠良說。
對于這些課程,一位寶寶的家長表示:“像吹肥皂泡、爬滑梯、抖動大降落傘、玩小樂器等教學(xué)內(nèi)容,幾乎可以在我兒子Andy參加過的早教機(jī)構(gòu)里都能看得到。不過金寶貝還是有自己的辦學(xué)特色,比如環(huán)球?qū)氊愓n程,這期課專門講阿拉伯國家,通過營造一種氛圍,老師帶領(lǐng)寶寶體驗(yàn)阿拉伯民族的飲食、舞蹈等,讓小朋友不出國門就能了解阿拉伯國家的傳統(tǒng)和民俗。類似的課程12節(jié)作為一個(gè)周期,通過12節(jié)課,讓寶寶環(huán)游世界各地,從小培養(yǎng)他們國際化的視野。為了提升寶寶的大動作發(fā)育,金寶貝開發(fā)了一套獨(dú)特的運(yùn)動器械。此外,在語言教學(xué)方面,金寶貝采用雙語教學(xué)?!?/p>
有人可能會有疑問:這么小的寶寶怎么會聽懂英文?邱忠良解釋說:“寶寶在0~3歲的時(shí)候,是學(xué)習(xí)語言最好的時(shí)期,45分鐘的課堂上,老師用中英文授課,其實(shí)老師在說英文的同時(shí),會用肢體語言,寶寶看到肢體語言就會知道是什么意思,比如,apple是蘋果,老師會拿著蘋果跟寶寶說,不會憑空跟寶寶說apple,通過這種方式,讓寶寶提前接觸英語?!?/p>
對此,Lisa老師深有體會,她說:“在一次藝術(shù)課上,有三個(gè)來自日本的小朋友,男孩Yota、Rin 和女孩Nonaka,都是3歲的可愛寶寶。可是,語言問題,一直讓我很難和他們直接對話交流。不管我怎么努力,三個(gè)孩子還是無法和我對話,彼此靠的基本是眼神交流和其他肢體語言方式。一直到一次課上,大家在用紅色的顏料畫畫。我邊分發(fā)顏料邊用英語說‘red’。三個(gè)孩子看著我,小聲議論著什么,突然一起用日語說:‘a(chǎn) kai(日語,意為紅色)。’那一刻,我笑了,孩子們也笑了,‘red,red’‘a(chǎn) kai,a kai’,大家互相這樣說著,彼此學(xué)習(xí)著。那堂藝術(shù)課,是我最開心的一堂課!”
金寶貝在中國的創(chuàng)始人夏弘毅自豪地說:“金寶貝的特色還不僅如此。你周二在上海上課,若周四你來到紐約,你會發(fā)現(xiàn)我們的課程表是一樣的。我們的課程與世界同步,以滿足內(nèi)地白領(lǐng)家庭越來越高的國際化要求。我們所有的課程體系都是由美國總部開發(fā),再引進(jìn)到國內(nèi),教育方式全都是美式的,所以國內(nèi)在金寶貝上課的寶寶,很小就可以接受西方的教育,這是很多早教中心做不到的。另外,我們還有會員卡制度,只要有金寶貝的會員卡,就可以到全球任何一個(gè)金寶貝中心免費(fèi)上兩堂課?!?/p>
那么美國的課程適合中國的寶寶嗎?邱忠良笑著說:“早教其實(shí)開發(fā)的是寶寶的潛能,不是知識的灌輸,而是人格的培養(yǎng)。例如,邏輯能力、語言能力等,這些能力不論在美國還是在中國都帶有普遍性,只要是人都是有共性的,區(qū)別只是教學(xué)方式不同?!?/p>
加盟式品牌擴(kuò)張
2003年6月,金寶貝登陸中國上海。作為一個(gè)遲來者,金寶貝的發(fā)展速度是驚人的。這不僅得益于“專業(yè)”和“歡樂”的品牌理念,而且加盟式的品牌擴(kuò)張也是其在中國早教市場脫穎而出的關(guān)鍵所在。
于1976年成立于美國加州的金寶貝在歐洲、美洲、亞洲等41個(gè)國家和地區(qū)擁有700多家早教中心,其中500多家為加盟中心,全球每天有3萬戶家庭享受金寶貝最新的快樂教學(xué)。目前,金寶貝在北京、上海、廣州、深圳、哈爾濱、大連、無錫、蘇州、杭州、寧波、溫州、濟(jì)南、成都、武漢等24個(gè)城市開設(shè)了60多家早教中心,其中直營中心為4家,加盟中心為50多家。
作為經(jīng)營模式、服務(wù)水平都具有同一化性質(zhì)的加盟連鎖式早教機(jī)構(gòu),金寶貝要想在不同的地區(qū)取得成功的關(guān)鍵是什么?夏弘毅認(rèn)為:“關(guān)鍵是價(jià)格策略,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一定要符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況?!?/p>
夏弘毅對此做了進(jìn)一步的解釋,一線城市,例如上海、北京、廣州等,課程單價(jià)根據(jù)顧客所購買的課程數(shù)量不等有所不同,購買12堂課,每堂課單價(jià)為240元,如果購買96堂課,每堂單價(jià)為130元。而其他城市的課程價(jià)格則根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力進(jìn)行調(diào)整,每堂課單價(jià)在70元~80元浮動。這樣的價(jià)格區(qū)別當(dāng)然有其成本基礎(chǔ),金寶貝按照消費(fèi)水平把城市分為5類,加盟店的啟動資金在75萬元~250萬元之間浮動。另外,金寶貝還承諾會員可以在全國范圍內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)課,只要在有加盟店的城市,都可以繼續(xù)學(xué)習(xí)。如果出現(xiàn)價(jià)差的話,則用增加課時(shí)數(shù)的方法予以彌補(bǔ)。這些措施既發(fā)揮了全面鋪開和連鎖加盟的優(yōu)勢,又為顧客提供了充滿人情味的增值服務(wù)。
雖然早教適合每個(gè)城市,但如果加盟金寶貝想取得成功還需要許多條件。對此,邱忠良做了詳細(xì)的說明,金寶貝在全國各地都是單點(diǎn)加盟,沒有多級代理。金寶貝有一套細(xì)致的加盟流程,包括加盟商對當(dāng)?shù)厥袌鲎龅脑敿?xì)調(diào)查、財(cái)務(wù)預(yù)算,金寶貝對加盟商的市場調(diào)查和預(yù)算評估等等。這套加盟流程能幫助雙方降低風(fēng)險(xiǎn)以及提高日后加盟合作的成功率。
在軟件方面,由于金寶貝把自己定義為服務(wù)行業(yè),所以有一套完善的培訓(xùn)體系做支撐。金寶貝對相應(yīng)的職務(wù)設(shè)定了嚴(yán)格的條件,如果加盟商與總部簽訂合約后,老師和營運(yùn)總監(jiān)一定要在上海進(jìn)行培訓(xùn),而銷售顧問、服務(wù)專員SA等則由總部專門負(fù)責(zé)加盟輔導(dǎo)的人到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行培訓(xùn)。
在硬件方面,金寶貝有統(tǒng)一的VI、SI(視覺和空間識別系統(tǒng)),有指定的設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師要到現(xiàn)場看場地,統(tǒng)一設(shè)計(jì),而后由加盟商在當(dāng)?shù)卣已b修隊(duì)來裝修,以保證每個(gè)加盟店達(dá)到外觀統(tǒng)一。
“只要硬件沒有走樣,課程沒有走樣,服務(wù)就不會走樣,可以保證金寶貝在全國范圍內(nèi)的一致性。”邱忠良頗為自信地說。
此外,根據(jù)國家商務(wù)部頒布的《加盟管理?xiàng)l例》所規(guī)定的要向加盟者作出必要的信息披露,金寶貝向商務(wù)部主管部門進(jìn)行備案,對加盟商專門有一天時(shí)間披露信息,以確保加盟商的知情權(quán)。
夏弘毅通過對其旗下30多家加盟商的觀察,認(rèn)為有兩個(gè)素質(zhì)是早教行業(yè)成功加盟商所必備的:一是對員工的凝聚力,提高員工對教育產(chǎn)業(yè)認(rèn)同的能力;二是對“一夜暴富”心態(tài)的摒棄。
的確,早教機(jī)構(gòu)獲得的是比較平穩(wěn)的投資回報(bào)率,而非急劇增長的高額利潤。夏弘毅說:“金寶貝上海古北中心在13個(gè)月內(nèi)收回了260萬元的投資,浦東中心18個(gè)月收回了330萬元的投資。通過對眾多加盟商的研究,我們把加盟商收回投資的時(shí)間定為18~20個(gè)月,年投資回報(bào)率在20%~30%?!?/p>
每個(gè)早教機(jī)構(gòu)都有自己的定位,對于未來的發(fā)展規(guī)劃,夏弘毅表示:“目前,中國的早教市場還不是很規(guī)范,在對人類大腦發(fā)育的研究以及課程開發(fā)上,與世界先進(jìn)國家還有很大差距。但是中國的早教市場潛力巨大,我們金寶貝計(jì)劃在5年內(nèi)開設(shè)200家早教中心,遍布全國各個(gè)區(qū)域?!?/p>