雅虎：迷失的中國(guó)戰(zhàn)略

細(xì)節(jié)決定成敗或是戰(zhàn)略決定成敗，在中國(guó)曾經(jīng)是喧囂一時(shí)的話題。然而雅虎(中國(guó))十年的經(jīng)歷，給我們一個(gè)響亮的回答，特別是在中國(guó)市場(chǎng)日益成熟，市場(chǎng)機(jī)會(huì)愈來(lái)愈少，戰(zhàn)略機(jī)會(huì)越來(lái)越重要的當(dāng)下……

在剛剛過(guò)去的2月，微軟以446億美金洽購(gòu)雅虎的消息占據(jù)了各大網(wǎng)站的頭版頭條。就在人們紛紛議論并購(gòu)的利弊以及比爾·蓋茨的野心之時(shí)，2月11日雅虎董事會(huì)宣布拒絕微軟收購(gòu)。3月以來(lái)又陸續(xù)傳出雅虎加快與時(shí)代華納的合作談判、微軟計(jì)劃調(diào)整收購(gòu)模式為100％現(xiàn)金并購(gòu)……讓這起并購(gòu)案的未來(lái)變得更加撲朔迷離。

曾幾何時(shí)，雅虎可謂是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的標(biāo)桿性企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的鼻祖、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的第一批淘金者……雅虎近似一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)神話。然而，時(shí)至今日，往昔頭上的光環(huán)早已黯淡，被收購(gòu)成了它不得不面對(duì)的命運(yùn)。曾經(jīng)雄視互聯(lián)網(wǎng)的雅虎，今日為何失威，淪為他人盤(pán)中餐?在中國(guó)的傳媒市場(chǎng)中，互聯(lián)網(wǎng)最開(kāi)放、最接近國(guó)際市場(chǎng)。根據(jù)雅虎歷年公布的財(cái)報(bào)，其全部公開(kāi)發(fā)行股票市值中，約三分之一源于中國(guó)的貢獻(xiàn)。從這一層面上看，雅虎在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)是其全球興衰的一個(gè)縮影。

十年一夢(mèng)，敗走麥城

中國(guó)市場(chǎng)一直是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。1999年，雅虎正式進(jìn)入中國(guó)，提供基于人工目錄的檢索服務(wù)以及在線新聞服務(wù)。經(jīng)受第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫的洗禮后，雅虎中國(guó)進(jìn)入中國(guó)知名門(mén)戶的行列。2003年后互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始復(fù)蘇，競(jìng)價(jià)排名成為搜索引擎的新贏利模式，使其從幕后走到臺(tái)前，成為互聯(lián)網(wǎng)最炙手可熱的應(yīng)用工具。以搜索起家的雅虎更是憑借3721的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名服務(wù)獲得600萬(wàn)美元的年收入，躋身中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)前三甲。

然而今天，在高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，當(dāng)年雅虎的合作伙伴谷歌迅速崛起，成為全球搜索巨頭。谷歌IPO(首次公開(kāi)招股)時(shí)，其市值僅為230億美元，低于雅虎的390億美元，而現(xiàn)在谷歌市值接近1600億美元，為雅虎的四倍多。在美國(guó)搜索市場(chǎng)，雅虎與谷歌的差距也越來(lái)越大，2007年12月僅占17.9％，比2005年同期下降了3.5％。

在中國(guó)，雅虎所遭遇的最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非谷歌，而是中國(guó)本土的搜索新秀百度。2003年，雅虎在中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)還是一枝獨(dú)秀，營(yíng)收份額高達(dá)43.7％，而到了2007年，其營(yíng)收份額僅占13.8％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于百度的60.4％。

除了網(wǎng)絡(luò)搜索以外，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的另外兩大領(lǐng)域——信息內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)(郵件、即時(shí)通信、在線存儲(chǔ)、在線軟件等)方面，雅虎在中國(guó)的表現(xiàn)也乏善可陳。面對(duì)新浪、搜狐的門(mén)戶，網(wǎng)易的郵箱，騰訊的即時(shí)通訊……雅虎旗下雖然業(yè)務(wù)眾多，但卻沒(méi)有一項(xiàng)具有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，能夠在細(xì)分市場(chǎng)中拔得頭籌。

中國(guó)傳媒大學(xué)BBI商務(wù)品牌戰(zhàn)略研究所進(jìn)行的《2008中國(guó)消費(fèi)者理想品牌大調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，雅虎在中國(guó)城市消費(fèi)者最喜歡的網(wǎng)絡(luò)媒體中提及率僅為3.1％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于百度的24.4％和新浪的23.8％。這更是表明，雅虎已經(jīng)喪失了在中國(guó)消費(fèi)者心中的主流位置。

幾經(jīng)更替，十年興衰

雅虎雄心勃勃進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之時(shí)，恐怕根本沒(méi)有想過(guò)會(huì)遭遇今天的進(jìn)退兩難。從1999到2008，在這將近十年的時(shí)間里，雅虎究竟發(fā)生了什么?

仿美時(shí)代(1999～2002)：美國(guó)模式的簡(jiǎn)單復(fù)制令雅虎痛失先機(jī)

上世紀(jì)90年代末，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)剛剛興起，新浪、搜狐和網(wǎng)易才具雛形。雅虎進(jìn)入中國(guó)后，完全以美國(guó)總部為主導(dǎo)(與方正合資更多是為了獲取ICP牌照資源)，任用中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行全球統(tǒng)一的戰(zhàn)略和商業(yè)模式。作為第一任雅虎中國(guó)總經(jīng)理，張平和的任務(wù)就是把雅虎全球成功模式復(fù)制到中國(guó)，因而雅虎中國(guó)在本質(zhì)上仍是雅虎網(wǎng)站的漢化版：新聞?lì)l道是美國(guó)雅虎的漢化，漢化的郵箱、雅虎通、雅虎相冊(cè)、雅虎公文包、雅虎聊天室和英漢字典等。

1999年5月8日，中國(guó)駐南斯拉夫大使館被炸，新浪第一時(shí)間作出報(bào)道，中國(guó)的網(wǎng)民開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)新聞的力量，逐漸養(yǎng)成“看新聞，上新浪”的習(xí)慣。新浪、搜狐和網(wǎng)易三大門(mén)戶意識(shí)到，中國(guó)處于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期階段，信息資源缺乏是網(wǎng)民面臨的首要問(wèn)題。于是他們采用新聞超市策略，每天有成百上千的編輯像流水線上的工人那樣大量地生產(chǎn)新聞，極大緩解了中國(guó)網(wǎng)民的信息饑渴，也使其迅速確定了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一陣營(yíng)的地位。

而此時(shí)，雅虎中國(guó)新聞?lì)l道的首頁(yè)新聞數(shù)量卻少得可憐，照搬美國(guó)目錄分類(lèi)式的網(wǎng)站導(dǎo)航根本不適合中國(guó)國(guó)情。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的調(diào)查，大使館事件兩個(gè)月后，雅虎迅速?gòu)腃NNIC的網(wǎng)站排名榜首位跌落，被三大門(mén)戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。

在中國(guó)，這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)生水起，瞬息萬(wàn)變。短短幾年內(nèi)，三大門(mén)戶都通過(guò)短信和游戲等服務(wù)獲得大量現(xiàn)金流，本土公司展開(kāi)鋪天蓋地的廣告爭(zhēng)奪門(mén)戶網(wǎng)站，中華網(wǎng)、新浪、網(wǎng)易和搜狐先后在納斯達(dá)克上市，Tom、聯(lián)想(FM365)磨拳擦掌強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入……面對(duì)這一切，雅虎總部卻始終抱著觀望的態(tài)度，遲遲沒(méi)有動(dòng)作。他們認(rèn)為，觀察中的中國(guó)市場(chǎng)需要贏利而非長(zhǎng)期投入。此外，2001年網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂也使雅虎股價(jià)慘跌，自顧不暇。

對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的錯(cuò)誤判斷導(dǎo)致這個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)第一門(mén)戶輸在了起跑線上，在中國(guó)連二流陣營(yíng)都沒(méi)有進(jìn)去。正如雅虎“酋長(zhǎng)”楊致遠(yuǎn)所說(shuō)：“我不否認(rèn)我們(在中國(guó)的發(fā)展)確實(shí)錯(cuò)過(guò)了一些機(jī)會(huì)，比如短信，就是雅虎錯(cuò)過(guò)的一個(gè)機(jī)會(huì)。這不是因?yàn)檠呕⒌漠a(chǎn)品問(wèn)題，而是因?yàn)榄h(huán)境與各自承受的壓力不同。同時(shí)，我覺(jué)得更重要的問(wèn)題是，我們團(tuán)隊(duì)的本土化做得還不夠。只有本土公司才能把握中國(guó)的環(huán)境，它們更了解市場(chǎng)需求，更了解政府的需求。”

周鴻祎時(shí)代(2003～2004)：3721讓雅虎重返搜索領(lǐng)域，但也背上流氓軟件的罵名

自2002年以來(lái)，全球搜索市場(chǎng)一再升溫，曾有“搜索之王”之稱的雅虎改變只重門(mén)戶的單線策略，希望重新奪回搜索領(lǐng)地，先后出資購(gòu)買(mǎi)了在搜索技術(shù)領(lǐng)域有專長(zhǎng)的Inktomi和Overture公司。

此時(shí)的雅虎已經(jīng)看到了中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，但幾年來(lái)中國(guó)門(mén)戶業(yè)務(wù)差強(qiáng)人意的表現(xiàn)促使其希望開(kāi)辟新的市場(chǎng)空間。而3721憑借中文網(wǎng)絡(luò)實(shí)名技術(shù)對(duì)于中國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓，以及精細(xì)龐大的代理體系，與空有技術(shù)卻苦于在中國(guó)打不開(kāi)市場(chǎng)的雅虎一拍即合。2003年11月，雅虎出資1.2億美元收購(gòu)搜索網(wǎng)站3721。收購(gòu)?fù)瓿珊?，雅虎大部分的中文搜索技術(shù)便來(lái)自于3721，3721公司總裁周鴻神也成為雅虎中國(guó)區(qū)總裁。

此后，雅虎中國(guó)迅速走上了本土化之路。周鴻{韋為雅虎中國(guó)定下了這樣的業(yè)務(wù)策略：搜索為主導(dǎo)；郵箱、即時(shí)通信軟件(IM)跟上，門(mén)戶內(nèi)容業(yè)務(wù)則采取跟隨戰(zhàn)術(shù)。

為了推廣搜索業(yè)務(wù)，周鴻祎首創(chuàng)了建立獨(dú)立業(yè)務(wù)品牌的做法，把雅虎中國(guó)的搜索業(yè)務(wù)另行命名為“一搜”?，F(xiàn)在這一策略在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已被廣泛運(yùn)用，比如百度的“知道”、搜狐的“搜狗”、新浪的“愛(ài)問(wèn)”等?！耙凰选焙脱呕⒅袊?guó)門(mén)戶搜索、3721搜索一起構(gòu)成了雅虎系搜索，在中國(guó)展開(kāi)搜索領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。在2004年，雅虎系在中國(guó)搜索領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中超過(guò)谷歌，僅次于百度，在中國(guó)市場(chǎng)占有率上排名第二。

在郵箱領(lǐng)域雅虎也有突出表現(xiàn)。2004年，雅虎率先在國(guó)內(nèi)大規(guī)模推出1G郵箱，之后新浪、網(wǎng)易緊跟其后擴(kuò)容，使中國(guó)的郵箱迅速升級(jí)到G時(shí)代。同時(shí)，雅虎與眾多網(wǎng)站合作，由雅虎出技術(shù)、出錢(qián)，幫他們建立自己的1G郵箱，雅虎用戶量迅速擴(kuò)大。當(dāng)年的郵箱業(yè)務(wù)排名，雅虎中國(guó)在一年內(nèi)從原來(lái)的第六七位飆升至第二，僅次于網(wǎng)易。

俗話說(shuō)“成也蕭何，敗也蕭何”，3721加速了雅虎在中國(guó)市場(chǎng)的縱深推進(jìn)，卻也讓其從此背上流氓軟件的罵名。2005年9月在中國(guó)互連網(wǎng)領(lǐng)域評(píng)出十大“流氓軟件”的名單中，有3個(gè)都和雅虎中國(guó)公司有關(guān)，其中3721上網(wǎng)助手(現(xiàn)雅虎助手)被指責(zé)強(qiáng)行安裝，無(wú)法徹底卸載位居十大流氓軟件之首。

周鴻祎大刀闊斧的改革讓雅虎在中國(guó)一度實(shí)現(xiàn)了贏利，但雅虎總部除了向雅虎中國(guó)提出更高的業(yè)績(jī)要求外，卻不向中方提供任何資金支持，這意味著完成業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)必須用雅虎中國(guó)自身贏利來(lái)做支撐。周鴻祎強(qiáng)烈要求雅虎總部大幅度增加投資預(yù)算，對(duì)中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略搖擺不定的楊致遠(yuǎn)無(wú)法答應(yīng)周鴻神的要求，雙方的矛盾隨著雅虎財(cái)政年度預(yù)算開(kāi)始慢慢公開(kāi)化。2005年年初，周鴻祎與雅虎總部徹底決裂。

馬云時(shí)代(2005年至今)：戰(zhàn)略搖擺不定，雅巴聯(lián)盟前途未卜

雅虎中國(guó)在周鴻祎時(shí)代宣告結(jié)束后，留給繼任者的除了再度低迷的業(yè)績(jī)外，還有越來(lái)越受人詬病的企業(yè)聲譽(yù)。面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的屢戰(zhàn)屢敗，楊致遠(yuǎn)最終選擇了放棄。

2005年8月11日，雅虎將自己步履維艱的中國(guó)業(yè)務(wù)并入了電子商務(wù)公司阿里巴巴，再加上10億美元現(xiàn)金注資，獲得了阿里巴巴40％的經(jīng)濟(jì)利益和35％的投票權(quán)。雅虎在中國(guó)的管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)就這樣全部交到了阿里巴巴的手里，雅虎中國(guó)從此邁入馬云時(shí)代。

在這一時(shí)期，馬云不斷轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)思路，試圖通過(guò)多種嘗試提升雅虎中國(guó)的業(yè)績(jī)。

2005年——棄門(mén)戶，改搜索

雅巴聯(lián)盟建立后，馬云即提出“在中國(guó)，雅虎就是搜索，搜索就是雅虎”的口號(hào)，關(guān)閉“一搜”。在渠道政策上實(shí)行直銷(xiāo)與代理并存，并精簡(jiǎn)雅虎中國(guó)門(mén)戶網(wǎng)站，首頁(yè)以搜索框?yàn)橹黝}，在內(nèi)容上只保留財(cái)經(jīng)，娛樂(lè)、體育三個(gè)頻道。新版面的推出，傳達(dá)了新雅虎在中國(guó)市場(chǎng)徘徊了7年之后，重新專注于搜索領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略。為此，馬云還大力展開(kāi)娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，包括邀請(qǐng)陳凱歌、馮小剛、張紀(jì)中三大名導(dǎo)拍攝“雅虎搜索”廣告片，拿下央視黃金段位廣告，贊助華語(yǔ)音樂(lè)榜中榜等，力爭(zhēng)做“娛樂(lè)第一引擎”。

2006年——重拾門(mén)戶，戰(zhàn)略反復(fù)

2006年8月，雅虎中國(guó)重新調(diào)整搜索市場(chǎng)的策略，推出“社區(qū)化+個(gè)人化”搜索的組合：雅虎中國(guó)首頁(yè)(Yahoo.com.cn)定位于社區(qū)化搜索，而全新搜索引擎獨(dú)立域名www.yahoo.cn則定位于個(gè)人化搜索。與此同時(shí)，雅虎中國(guó)首頁(yè)也全面改版，增加了資訊中心、產(chǎn)經(jīng)中心、個(gè)人助理、知識(shí)堂、社區(qū)等諸多內(nèi)容，風(fēng)格與雅虎美國(guó)不久前的改版保持一致。有分析表示，雅虎中國(guó)推出新的搜索產(chǎn)品是因?yàn)榇饲拔④洝⒅袊?guó)電信與“雅虎網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”(原3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名)中止了地址欄搜索的合同，致使雅虎中國(guó)搜索業(yè)務(wù)的大部分收入來(lái)源受到制約，迫切需要彌補(bǔ)這一缺口。與此同時(shí)，由于渠道代理商反對(duì)阿里巴巴整合雅虎之后采用直銷(xiāo)模式，馬云宣布在河北、上海、四川、重慶等地把“誠(chéng)信通”交給渠道代理商，對(duì)渠道進(jìn)行安撫，渠道的作用重新被重視起來(lái)。馬云一年前的努力似乎又回到了原點(diǎn)。

2007年——百日維新，搜索+社區(qū)

馬云提出瞄準(zhǔn)商務(wù)搜索，通過(guò)專業(yè)化避開(kāi)和新浪、百度的競(jìng)爭(zhēng)。2007年年初，雅虎中國(guó)在短短3個(gè)月內(nèi)進(jìn)行了一系列以沖刺速度進(jìn)行的變革，包括：調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，成立社區(qū)及資訊事業(yè)部、搜索事業(yè)部及通訊事業(yè)部將“雅虎中國(guó)”更名為“中國(guó)雅虎”，強(qiáng)調(diào)將本土化上升到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略高度，滲入企業(yè)的價(jià)值觀、品牌觀與核心競(jìng)爭(zhēng)力；以搜索為主戰(zhàn)場(chǎng)，將雅虎服務(wù)器搬到國(guó)內(nèi)，加強(qiáng)專業(yè)搜索品牌認(rèn)知和技術(shù)進(jìn)步；打造以創(chuàng)業(yè)、生活、娛樂(lè)為主題的社區(qū)，通過(guò)“多米諾”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)對(duì)資訊、社區(qū)和搜索多個(gè)服務(wù)板塊的徹底聯(lián)通。然而，未來(lái)如何，還需要時(shí)間驗(yàn)證。

刨地問(wèn)根 追根溯源

縱觀雅虎在華10年來(lái)的風(fēng)雨歷程，我們仿佛能聽(tīng)到這只巨獸在輾轉(zhuǎn)與反復(fù)中的痛苦呻吟。其實(shí)，在中國(guó)遭遇滑鐵盧的跨國(guó)企業(yè)并非只有雅虎一家。有研究表明，目前英法兩國(guó)排名前四的全部是歐美網(wǎng)站；韓國(guó)有三名是本土網(wǎng)站；日本有兩名是本土網(wǎng)站；而在中國(guó)，排前四位的全部是本土網(wǎng)站。新聞集團(tuán)、美國(guó)在線等傳媒巨擘在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的探索都不成功，Google、eBay、MSN等全球知名網(wǎng)絡(luò)公司一旦到了中國(guó)市場(chǎng)，也明顯變得力不從心。相反，新浪、網(wǎng)易、搜狐等中國(guó)本土門(mén)戶網(wǎng)站在短短幾年間迅速崛起，百度、阿里巴巴、騰訊、盛大、攜程、當(dāng)當(dāng)?shù)裙疽布娂娫诟髯缘念I(lǐng)域創(chuàng)造了商業(yè)奇跡，成為跨國(guó)企業(yè)的勁敵。

對(duì)于跨國(guó)巨頭在中國(guó)市場(chǎng)不如意的表現(xiàn)，人們往往將其歸咎于本土化不夠。然而，雅虎曾被認(rèn)為是最有理由在中國(guó)獲得成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)檠呕⒃诒就粱蠐碛性S多優(yōu)越的先天條件。首先，雅虎早在1999年就成立了中國(guó)部門(mén)，通過(guò)將近10年對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的摸索已經(jīng)積累了許多經(jīng)驗(yàn)；其次，雅虎日本以及臺(tái)灣地區(qū)奇摩雅虎的成功為其在亞太地區(qū)運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)；再次，雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)出生于中國(guó)臺(tái)灣，更容易獲得中國(guó)本土用戶的認(rèn)同；最后，雅巴聯(lián)盟的建立是雅虎中國(guó)具有了一半的中國(guó)血統(tǒng)，更便于在經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)現(xiàn)本土化。

那么究竟是什么阻礙了雅虎，使其一次次與成功失之交臂?曾任雅虎中國(guó)執(zhí)行總經(jīng)理的田健這樣描述過(guò)雅虎：“和百度相比，雅虎更加國(guó)際化，和谷歌相比，雅虎更加本土化，這就是我們的優(yōu)勢(shì)。”從另一個(gè)角度看，既不夠國(guó)際化，也不夠本土化，反而成為雅虎發(fā)展的桎梏。具體來(lái)說(shuō)，雅虎中國(guó)存在三個(gè)層面的戰(zhàn)略問(wèn)題。

關(guān)注內(nèi)容忽視技術(shù)的戰(zhàn)略失誤

曾經(jīng)專注于搜索領(lǐng)域的雅虎，在特里·塞梅爾執(zhí)政時(shí)期奉行內(nèi)容至上的戰(zhàn)略。當(dāng)時(shí)，受到互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的影響，雅虎收入銳減，股價(jià)受到波及，2001年9月26日，雅虎股價(jià)跌至歷史最低谷，調(diào)整后的盤(pán)后價(jià)僅為4.05美元。塞梅爾6年的雅虎CEO生涯，成功拉升了雅虎的股價(jià)，但同時(shí)也把雅虎帶入了媒體帝國(guó)的深淵。

這位來(lái)自于好萊塢的傳媒人沒(méi)有任何互聯(lián)網(wǎng)背景，不懂技術(shù)，他以經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)媒體的思路經(jīng)營(yíng)雅虎，卻忽視了對(duì)技術(shù)的追求。2003年互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始復(fù)蘇，網(wǎng)絡(luò)廣告突破困難，搜索引擎風(fēng)生水起，成立于1999年的谷歌開(kāi)始嶄露頭角。面對(duì)新一輪的Web2.0潮流，強(qiáng)調(diào)著傳統(tǒng)媒體色彩的雅虎，在年輕網(wǎng)民主宰網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生成和傳播的市場(chǎng)中喪失了先機(jī)。雅虎在網(wǎng)絡(luò)新貴谷歌面前的節(jié)節(jié)敗退，最終直接導(dǎo)致了“酋長(zhǎng)”楊致遠(yuǎn)重新出山。

在這一戰(zhàn)略的錯(cuò)誤指導(dǎo)下，雅虎進(jìn)入中國(guó)后只是簡(jiǎn)單照搬全球統(tǒng)一的商業(yè)模式，而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)除了通訊、搜索和郵件，新聞、網(wǎng)游和社區(qū)也具有廣闊的市場(chǎng)前景。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)逐步發(fā)展起來(lái)之后，也沒(méi)有根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)研發(fā)新的產(chǎn)品和技術(shù)，導(dǎo)致被新浪、搜狐等中國(guó)企業(yè)迅速趕超。

雅虎總部與雅虎中國(guó)的戰(zhàn)略矛盾

雖然雅虎從進(jìn)入中國(guó)的第一天起，就效仿IBM、HP、DELL等建立了中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，但卻從來(lái)沒(méi)有對(duì)中國(guó)市場(chǎng)真正放權(quán)。無(wú)論“仿美時(shí)代”的直接控制、還是周鴻祎時(shí)代的收購(gòu)本土團(tuán)隊(duì)，亦或馬云時(shí)代的委托本土團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)，都存在同樣的問(wèn)題——每當(dāng)雅虎總部的權(quán)力核心層和雅虎中國(guó)的權(quán)力核心層出現(xiàn)不可調(diào)和的戰(zhàn)略分歧和矛盾時(shí)，不了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的雅虎總部總是否定中國(guó)管理層的戰(zhàn)略，甚至進(jìn)行武斷的封殺。

當(dāng)張平和及他的繼任者陳煥守意識(shí)到了中國(guó)網(wǎng)民需求，向雅虎總部提出改進(jìn)主張時(shí)，總部卻質(zhì)疑：“雅虎全球都這樣(做目錄分類(lèi))成功了，你們?yōu)槭裁床恍?”當(dāng)周鴻神要求雅虎總部增加對(duì)中國(guó)的投資預(yù)算時(shí)，總部卻始終不肯同意其方案；當(dāng)謝文建議在中國(guó)推行Web 2.0戰(zhàn)略以滿足市場(chǎng)對(duì)用戶制作內(nèi)容的爆炸式需求時(shí)，總部卻堅(jiān)持走門(mén)戶網(wǎng)站的模式：當(dāng)馬云專注搜索時(shí)，總部在搜索流量未見(jiàn)明顯起色而門(mén)戶流量大幅下跌的情況下，責(zé)令“立即恢復(fù)原雅虎中國(guó)首頁(yè)”……

雅虎總部對(duì)雅虎中國(guó)的強(qiáng)制態(tài)度導(dǎo)致中國(guó)管理層人事變更頻繁。頻繁的人事更迭甚至高管空缺不利于企業(yè)的穩(wěn)定，影響了內(nèi)部人才的培養(yǎng)，從根本上制約了雅虎公司品牌及業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展。

方向不明、搖擺不定的戰(zhàn)略缺失

雅虎總部對(duì)中國(guó)的獨(dú)特國(guó)情了解不夠透徹，看不清中國(guó)的市場(chǎng)邏輯，找不到在中國(guó)發(fā)展的脈搏，所以一直堅(jiān)持其在世界其他國(guó)家的成功模式，認(rèn)為雅虎中國(guó)放棄原來(lái)的業(yè)務(wù)太可惜了，對(duì)于雅虎中國(guó)的事業(yè)發(fā)展卻始終沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)。這也是雅虎總部和雅虎中國(guó)管理層發(fā)生分歧的根本所在。

高管的頻繁更替直接導(dǎo)致了雅虎中國(guó)不能形成持續(xù)、連貫的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)于雅虎在中國(guó)的迷失，馬云其實(shí)有一段話可以為其加上一個(gè)形象的注解。他曾經(jīng)將外國(guó)人看中國(guó)劃分為四個(gè)階段：第一，看不到。他看中國(guó)的市場(chǎng)看不到誰(shuí)是他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第二，看不起。比如現(xiàn)在有一家公司做某種業(yè)務(wù)，他覺(jué)得只有這么幾個(gè)人，只是土槍土炮，看不起。第三，看不懂。土槍土炮做成事了，他還沒(méi)看明白。第四，是來(lái)不及。等到土槍土炮都已經(jīng)做成功了，他想再進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候已經(jīng)來(lái)不及了。

(編輯：潦 寒)