工業(yè)化的本質(zhì)是迅速復(fù)制,現(xiàn)代時尚消費(fèi)的特征是個性化需求。如何在二者之間尋找一個適合消費(fèi)者心理需求的平衡點(diǎn)。將是一條褲子的兩條腿?!愑卤?/p>
“最終決定品牌市場地位的是品牌本身的性格,而不是產(chǎn)品間微不足道的差異?!睆V告大師奧格威的觀點(diǎn)不僅指出了歐美企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,也特別適合當(dāng)前同質(zhì)化非常嚴(yán)重的中國服裝品牌——無論是大一統(tǒng)的西服款式,或是叫不上名字標(biāo)新立異的各種休閑裝,抑或是中華立領(lǐng)一出,各種低檔次的中式服裝風(fēng)靡大街小巷,都體現(xiàn)出了中國服裝行業(yè)品牌核心的缺失和品牌整合傳播的集體失語。
在中國的女性消費(fèi)者一方面對西方服裝奢侈品牌猶豫不決,另一方面又對長裙短襟的韓國服裝失去新鮮感時,在最意想不到的中原腹地鄭州,一句“行走中的美麗”使夢舒雅這個品牌納入了眾多女性消費(fèi)者的選擇視野,特別是汶川地震發(fā)生后,夢舒雅不但第一時間捐款物百萬元,而且及時組織“夢舒雅救助隊(duì)”奔赴災(zāi)區(qū)一線幫助災(zāi)區(qū)人民,受到業(yè)界與廣大女性消費(fèi)者的由衷敬佩與贊揚(yáng)。
隨著夢舒雅不斷的品牌擴(kuò)張和一系列的營銷活動,新聞界對夢舒雅的報道使眾多女性消費(fèi)者重新審視夢舒雅這個品牌時,驀然發(fā)現(xiàn)它從品質(zhì)到品位的華美轉(zhuǎn)身……
一個人與一個企業(yè)
“重要的是,要有勇氣跟著你的心意和直覺走,它們知道你到底想要什么,其他事情都是次要的?!贝髮W(xué)只上一學(xué)期的史蒂夫 喬布斯創(chuàng)建的蘋果電腦公司取得驚人的成功后,這樣真摯地總結(jié)自己說。而在地球的這一邊,拿到橋梁工程設(shè)計本科文憑的陳勇斌也毅然放棄了鐵道部工程局的鐵飯碗,帶著抱負(fù)與夢想堅定地投身商海。與史蒂夫·喬布斯不同的是,史蒂夫·喬布斯先在一家公司設(shè)計電腦游戲,兩年后開發(fā)的蘋果Ⅱ,這就是第一臺在市場上進(jìn)行銷售的個人電腦,而陳勇斌下海后從事的卻是與橋梁工程八桿子打不著的服裝業(yè)。
“隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,生產(chǎn)的社會化與分工的專業(yè)化,在眾多產(chǎn)業(yè)及行業(yè)內(nèi)廣泛出現(xiàn)并得以深度的發(fā)展,而顧客消費(fèi)的個性化與多元化則又為各個細(xì)分行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展孕育了廣泛的市場基礎(chǔ)。在這種專業(yè)細(xì)分的市場環(huán)境中,女褲逐漸從女裝行業(yè)中脫胎而出,并走向品牌化發(fā)展之路。在對市場進(jìn)行了充分分析和論證后,結(jié)合河南省內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)資源的特點(diǎn),我毅然決定將女褲作為市場突破口?!痹诙嗥嘘P(guān)陳勇斌與夢舒雅的報道中,對于陳勇斌為何選擇做女褲如是說。其實(shí),陳勇斌的父母是服裝版型師,而褲子又是服裝的入門專業(yè),陳勇斌下海選擇做女褲自然在情理之中。然而,出乎服裝行業(yè)規(guī)律和陳勇斌的過人之處是,陳勇斌在女褲這個入門專業(yè)一做就是15年,而且總結(jié)出了一條褲子與兩條腿的哲學(xué)——“我從不認(rèn)為做一條女褲是一件簡單的事情,雖然在發(fā)捧空間上褲子比上裝少了。但是,節(jié)省出來的精力讓我們更能夠在版型和質(zhì)量上下工夫,把女褲做細(xì),做精。有哲人說:一輩子只做好一件事情的人就是成功的。我就是要做這‘一件事’的人,把夢舒雅女褲做好、做精、做到完美,就是我畢生的事業(yè)!”
1993年公司運(yùn)作之初,有一段極其艱難的時光,陳勇斌和家人為了使企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn),度過了幾年艱苦卓絕的儉樸生活。他把節(jié)省下來的錢用作兩件事,一件是給員工按時發(fā)工資,一件是再學(xué)習(xí)?!罢\信是基本的為人之道,堅守承諾其實(shí)并不容易,但我很慶幸在飽受煎熬之后,我依然堅持。我也很自豪,在這個過程中我獲得了更多的信任?!标愑卤蟮母锌粺o道理,誠信不僅在過去是商家的立身之本,現(xiàn)在仍是企業(yè)家最奢侈的財富。1998年9月,中國第一家女褲專賣店——夢舒雅鄭州銀基專賣店問世。同時,夢舒雅北京營銷中心成立,這標(biāo)志著夢舒雅正式向全國市場進(jìn)軍,并以驚人的速度輻射全國……
一個企業(yè)與戰(zhàn)略平臺
夢舒雅的品牌確立后即成立夢舒雅事業(yè)部,按照國際服裝管理模式進(jìn)行運(yùn)營,從產(chǎn)品和經(jīng)營兩個方面塑造夢舒雅之中國女褲引領(lǐng)姿態(tài)——致力于彰顯東亞女性的溫慧,柔美與時尚。中國消費(fèi)者多層級的市場環(huán)境決定了夢舒雅的發(fā)展初期仍需要迅速取得規(guī)模效益,其品牌定位和價格體系也是以高、中、低三種價位為標(biāo)準(zhǔn),并將大量的人力物力投入到設(shè)計與研發(fā)中去。產(chǎn)品是品牌發(fā)展的基礎(chǔ),為了迅速墊定夢舒雅在中國的市場地位,確立品牌形象,夢舒雅先后聘請了廣州、大連、北京、臺灣等海內(nèi)外的著名設(shè)計師,經(jīng)過幾年的探索與市場實(shí)踐,逐漸形成了自身獨(dú)特的產(chǎn)品核心競爭力和“夢舒雅”的版型優(yōu)勢,每年有600多個新款投放市場。
人生轉(zhuǎn)機(jī)需要機(jī)會,企業(yè)的發(fā)展同樣需要機(jī)會。每年3月,中國國際服裝服飾博覽會(CHIC)和中國國際時裝周(Fashion show)都是中國服裝界的盛會,這不僅是一次同行們相互學(xué)習(xí)交流的機(jī)會,更是一個招商與展示自己的平臺。一個企業(yè)要持續(xù)快速的發(fā)展,要塑造品牌實(shí)現(xiàn)最終的贏利,必須有清晰的思路從戰(zhàn)略的高度看待市場機(jī)遇。積累了十余年力量的夢舒雅要圖謀全國市場,CHIC展和時裝周成為夢舒雅的一個戰(zhàn)略平臺。
企業(yè)家心中的格局有多大,企業(yè)才能走多遠(yuǎn)。2005CHIC,夢舒雅第一次踏上這個舞臺就大手筆地投入,高調(diào)彰顯出品牌日臻成熟的魅力:以“冉·夢舒雅2005秋/冬品牌發(fā)布會”盡現(xiàn)時尚女性的內(nèi)斂激情,半裸風(fēng)潮成為當(dāng)時的業(yè)界焦點(diǎn):以“CHIC2005·夢舒雅靜態(tài)展”鋪排中國女褲至尊,為舉國女性勾勒之優(yōu)雅姿容;以“夢舒雅·2005大型答謝冷餐酒會”餉籌業(yè)界同盟;以“夢舒雅品牌推介會”齊納中國女褲行業(yè)的銷售精英,讓業(yè)內(nèi)權(quán)威頷首稱是。2006CHIC,夢舒雅在動態(tài)展上以“舞”為主題,用恢宏浪漫的舞臺造型、超級豪華的明星陣容以及引領(lǐng)時尚的梯隊(duì)產(chǎn)品在秀場內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外引起強(qiáng)烈反響。
2007年夢舒雅三度入主CHIC,在靜態(tài)展上,夢舒雅在展館的裝飾風(fēng)格上摒棄以往奢華的堆砌裝飾效果,著眼于把展廳打造成精品賣場的樣板店思路來運(yùn)作,外圍采用不銹鋼的金屬框架,展壁采用軟包,用黑白色、橙色展示出大氣的風(fēng)范,燈光采用暖色調(diào),營造展廳溫馨效果。在動態(tài)展上以“卉”為主題,以行業(yè)發(fā)言人的姿態(tài)發(fā)布07/08女褲的最新流行趨勢,“帥氣、活力、優(yōu)雅、奢華”的四大系列女褲,美輪美奐的燈光變幻著不同的時尚空間,漂亮、個性、性感的模特就是一個個鮮活的音符,在女褲世界里自由的跳躍和展示。如此絕美和恢宏的氣勢再次印證了夢舒雅用夢想詮釋品牌,用女褲引領(lǐng)時尚潮流的精神所在。
夢舒雅三次中國服裝周上的投入一次比一次大,一次比一次更能體現(xiàn)自己,同時一次也比一次得到人們的認(rèn)可與關(guān)注。展會不僅是一次品牌展示,更是一次企業(yè)實(shí)力的檢閱。經(jīng)過2005、2006,2007年三度入主CHIC,夢舒雅總結(jié)經(jīng)驗(yàn),一是要堅定不移地將品牌化道路走下去,在設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的信息化、供應(yīng)鏈創(chuàng)新和整合上加大投入,提高快速反應(yīng)的能力和水平;二是終端管理的規(guī)范化和制度化,與國內(nèi)知名的終端運(yùn)作機(jī)構(gòu)合作,打造夢舒雅夢幻精英終端團(tuán)隊(duì);三是終端拓展拉動,營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步規(guī)范提升和拓展,規(guī)范老店,統(tǒng)一形象,2008年新增500~700家新店,達(dá)到1500家店鋪。
企業(yè)發(fā)展到一定階段,視野決定高度。為了更好地掌控服裝品牌的流行趨勢,夢舒雅的上海企劃中心和廣州營運(yùn)研發(fā)中心橫空出世,標(biāo)志著夢舒雅要成為中國女褲領(lǐng)軍品牌的戰(zhàn)略布局已完成。
一個品牌與消費(fèi)者的品位
在當(dāng)今歐美上流女性社會,流傳著一句話“當(dāng)你找不到合適的服裝時,就穿夏奈爾套裝”;在時裝界“紀(jì)梵西”幾乎成了“優(yōu)雅”的代名詞;阿瑪尼的價值定位于“精致的城市生活”;ZARA是買得起的快速時裝,即使國內(nèi)的服裝品牌,李寧的“一切皆有可能”和美特斯,邦威的“不走尋常路”也讓消費(fèi)者眼前為之一亮。而夢舒雅的品牌DNA在哪里?陳勇斌苦苦思索!
蕓蕓眾生則是在對精神貴族的憧憬中看到自身的價值。激發(fā)向往的過程本身是不平等的,因此品牌的區(qū)隔作用一定是一部分人已經(jīng)超越,另一部分人還在夢想。夢舒雅以前提出的“專業(yè)、專注、女褲專家”更多地是體現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì),而非消費(fèi)者內(nèi)心的品牌訴求,可是服裝經(jīng)過近幾十年的營銷推動,早已經(jīng)擺脫功能與品質(zhì)的窠臼,直指消費(fèi)者的心理欲望。
中國服裝品牌的發(fā)展歷程決定了當(dāng)前階段款式挾持了品牌。夢舒雅要想走高端之路,需要借鑒國際女裝品牌的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),需要對品牌重新定義,服裝消費(fèi)的彈性也在品牌訴求與人們的精神向往中向外擴(kuò)延。純消費(fèi)的向往(物質(zhì)的和文化的)彈性比職業(yè)的或文化的向往強(qiáng)得多。因此,服裝的品牌提升與再解讀成為服裝消費(fèi)彈性的一個看不見的依據(jù)。媒體廣告在時尚消費(fèi)中扮演的重要角色就是:其唯一的目的不是增加而是除去商品的使用價值,去除他的時間價值,使它屈從于時尚價值并加以更新。
在對消費(fèi)群體細(xì)致研究并大量走訪調(diào)查市場后,2006年夢舒雅提出全新的品牌語——“行走中的美麗”。2007年提出“型由心生”的核心價值觀,從企業(yè)的CIS、產(chǎn)品的打造、包裝設(shè)計、廣告?zhèn)鞑?、再到終端展示,每一個環(huán)節(jié)都高度的保持一致。于是,高雅、知性、自信、自立的品牌形象愈發(fā)豐滿。夢舒雅的廣告語從最初的”專業(yè),專注,女褲專家”改為“行走中的美麗”,這種訴求的轉(zhuǎn)變實(shí)際上代表著夢舒雅品牌戰(zhàn)略的提升。
“與其說源于廣告的誘導(dǎo),不如說是源于我們被誘導(dǎo)的愿望。”正如博爾斯坦所說。廣告既不讓人去理解,也不讓人去學(xué)習(xí),而是讓人去希望。在此意義上,它是一種預(yù)言性的話語。它所說的并不代表先天的真相(物品使用價值的真相),而是由欲望勾勒的預(yù)言性符號,推動人們在日后加以證實(shí)。廣告的竅門——戰(zhàn)略價值就在于通過他人來激起每一個人對物化社會的神話產(chǎn)生欲望。它從不與單人說話,而是在區(qū)分性的關(guān)系中瞄準(zhǔn)他,好似要捕獲其“深層”的動機(jī)。“沒有什么能夠證明一個愛花錢的婦女能夠從一件連衣裙那里獲得與一位饑餓的工人從漢堡包里獲得的同樣的滿足——但也沒有什么可以進(jìn)行反證。所以她的欲望與饑餓者的欲望是放在同一個尺度上的?!蔽鞣降脑S多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都是這樣論證奢侈品的需要的。從一個社會階層到另一個社會階層的不同選擇,以及他們在同一個社會階層內(nèi)部的相似性,迫使我們把消費(fèi)的行為視為一種社會現(xiàn)象。因此,加爾布雷斯說:“需求實(shí)際上是生產(chǎn)的結(jié)果。”服裝的消費(fèi)真相在于它并非一種享受功能,而是一種生產(chǎn)功能。
夢舒雅的品牌定位清晰之后,繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品線,特別是根據(jù)當(dāng)前的服裝消費(fèi)的特征推出了“一站式購褲裝”的經(jīng)營模式。產(chǎn)品延續(xù)了原來的簡約知性,又新增了活力休閑等多樣風(fēng)格。新系列中“動感地產(chǎn)”,是牛仔布料的褲裝,使用純天然植物染料,動感設(shè)計符合年輕態(tài)消費(fèi)者的生活需求:“非凡商務(wù)”是職業(yè)女性的最佳選擇,版型上注重縱向拉伸和優(yōu)雅曲線的打造;“假日時光”強(qiáng)調(diào)健康面料與休閑設(shè)計“經(jīng)典永恒”則是夢舒雅獨(dú)具匠心的版型設(shè)計,表現(xiàn)出其知性女人的別樣味道。這些產(chǎn)品一經(jīng)推出就得到高端商務(wù)女性的喜愛,市場反響熱烈。
高端消費(fèi)人群是所有服裝品牌奢望靠近的人群。夢舒雅經(jīng)過了長期的在北京,上海等一類市場研究與調(diào)查,于2006年全面推出以內(nèi)地一線百貨和時尚街店為主要銷售渠道的一線品牌,即在上海運(yùn)作的MC品牌。產(chǎn)品風(fēng)格緊跟國際時尚潮流,融會了國際時尚流行與中國特色,大氣的風(fēng)格、簡潔的形式、精致的細(xì)節(jié)為追求時尚和崇尚自然生活的知性女性有了更多的選擇。
奢侈品更富有藝術(shù)性,更復(fù)雜,需要更多的專業(yè)知識和消費(fèi)鑒別能力。為了打造品牌的品位,夢舒雅不止在面料選取上兼顧女性的肌膚之需和流行走勢,也不止在設(shè)計創(chuàng)作中將國際時尚元素和東方人體美學(xué)共熔一爐,更是以28種精致版型和128道精湛工藝為廣大女性提供了從褲裝表達(dá)個性自我的可能。
齊美爾說:時尚是只被特定人群中的一部分人所運(yùn)用,他們中的大多數(shù)只是在接受他的路上。一旦一種時尚被廣泛地按受,我們就不再把它叫做時尚了。時尚的發(fā)展壯大導(dǎo)致的是它自身的死亡。一種時尚破滅了,大家只好再尋找新的時尚。這樣的來去匆忙生滅迅忽,其結(jié)果是時尚的數(shù)量被放大,創(chuàng)造出龐大的需求和消費(fèi)的彈性。西方消費(fèi)學(xué)家吉爾德又沿著齊美爾的思路告訴大家——“需求和輿論一樣,不是非常明確地,不易辨認(rèn)地存在著的,它是欲望和情緒的不斷變化。而欲望和情緒具有特定的形態(tài)——主要是對供應(yīng)的流量所作出的反應(yīng)?!币虼耍@些對消費(fèi)者細(xì)微洞察的理論支持,造求了ZARA快速消費(fèi)的時尚。ZARA的靈敏供應(yīng)鏈系統(tǒng),大大提高了ZARA的前導(dǎo)時間,最短只有7天,一般為12天。陳勇斌談到,夢舒雅的前導(dǎo)時間一般為14天,這種敏捷快速的反應(yīng)鏈條是其他女褲所不能比擬的。
在全新的商業(yè)模式下,夢舒雅的利潤不再依賴傳統(tǒng)的20%的“優(yōu)質(zhì)客戶”,而是許許多多原先被忽視的客戶,他們數(shù)量龐大,足以讓你引起關(guān)注并重視。開設(shè)終端店就像種樹,要種一棵成活一棵,否則樹木永遠(yuǎn)無法長成森林。建設(shè)品牌、拓展通路并不難,難在對終端店的控制和規(guī)范建設(shè)上。強(qiáng)大的終端需要同樣強(qiáng)大的培訓(xùn)服務(wù)體系。經(jīng)過不斷篩選、鞏固,夢舒雅已經(jīng)形成了以二三線城市為主的終端網(wǎng)絡(luò),目前正在一線城市開設(shè)形象店,形成遍布全國,由上及下的網(wǎng)絡(luò)。如今,夢舒雅品牌代理商遍及全國所有省份,專賣網(wǎng)絡(luò)逾千家。
一條褲子與兩條腿的哲學(xué)
工業(yè)化的本質(zhì)是迅速復(fù)制。在前工業(yè)時代,真正的消費(fèi)者只是一小撮貴族。工業(yè)化的大規(guī)模復(fù)制導(dǎo)致了亞當(dāng)·斯密所闡述的劃時代的變化,公主的絲襪被女工們享受了?!敖裉熳钚枨蟮募炔皇菣C(jī)器,也不是財富,更不是作品,而是個性?!崩锼孤莱隽水?dāng)下大多女性消費(fèi)者,特別是以時尚為標(biāo)簽的女性消費(fèi)者的特征。銷售比生產(chǎn)更重要,這就是消費(fèi)社會的邏輯?!叭绾卧诠I(yè)化復(fù)制與產(chǎn)品個性之間尋找一個適合消費(fèi)者的心理需求點(diǎn),將是一條褲子的兩條腿。”陳勇斌很快將這個問題上升到哲學(xué)的層面探究。“每一次銷售都涉及一次購買。因而,研究中國服裝的市場狀況更多的還要考察中國消費(fèi)者的消費(fèi)現(xiàn)狀。而中國當(dāng)前的消費(fèi)現(xiàn)狀是女褲作為密集型的勞動產(chǎn)業(yè)與西方的服裝奢侈品牌同臺競技,高端產(chǎn)品與低端消費(fèi)采用同一種傳播形式。推動現(xiàn)代消費(fèi)主義的核心動力與求新欲望密切相關(guān)。時尚一向是消費(fèi)機(jī)制中的核心部件。因此,夢舒雅要建立自己的品牌,必須有自己的時尚定義與傳播形式?!?/p>
MC是夢舒雅以時尚創(chuàng)意為策源地——上海企劃工作室的建立,在帶來時尚資訊和先進(jìn)人才的同時,又進(jìn)一步整合了最優(yōu)秀的前沿優(yōu)勢資源。與此同時,廣州設(shè)計研發(fā)中心也相繼成立,在堅持簡約、大方、知性的味道等整體設(shè)計風(fēng)格的同時,又及時吸納南方女褲和國際時尚的設(shè)計潮流動向,保證了夢舒雅女褲風(fēng)格的多樣化和潮流化。
消費(fèi)社會中個體的自戀并不是對獨(dú)特性的享受,而集體特征的折射。無論在何處,個體首先被邀請進(jìn)行自我取悅,討好自己。很自然,人們正是在討好自己的同時才獲得了討好別人的機(jī)會。男性的選擇是一種高要求的,一切男性廣告都以一套極其細(xì)致嚴(yán)格的措施來堅持一種關(guān)于選擇的“道義”原則,當(dāng)代的優(yōu)秀男人是高要求的,他不允許自己有半點(diǎn)的欠缺。他不會忽略絲毫的細(xì)節(jié)。他之所以成為時代的精英! “選擇”并不是處于被動,也不是由于自然的恩賜,而是審美高度的選擇實(shí)踐。女性的選擇更多地催促女人進(jìn)行自我取悅,這不再是選擇性,高要求,而是嚴(yán)格的討好及自戀式的關(guān)切。所以,女性廣告最需要感性訴求,且惟美化。按麥克盧的說法就是,根據(jù)對同一廣告的認(rèn)同使消費(fèi)者重新部落化了,就是說通過一種同謀關(guān)系,一種信息但主要是與媒體自身及審美認(rèn)知相適應(yīng)的內(nèi)在、及時的勾結(jié)關(guān)系,透過每個消費(fèi)者而波及其他的消費(fèi)者。
如果服裝品牌僅將消費(fèi)者進(jìn)一步的細(xì)化,通過多品牌戰(zhàn)略和產(chǎn)品的多樣化作為企業(yè)發(fā)展的下一步戰(zhàn)略手段,將產(chǎn)品線向不同方向延伸,針對不同人群的不同需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù),這只能使自己的消費(fèi)群體更加細(xì)碎化,對品牌本身的提升和消費(fèi)者精神層面的文化認(rèn)同,并不能起到聚眾效應(yīng)。如何將細(xì)碎化的消費(fèi)群體通過一種新的手段再一次的聚眾起來,讓工業(yè)化復(fù)制與個性需求,讓個性需求與時尚統(tǒng)一起來,這將需要一個新的傳播手段與獨(dú)特的“夢舒雅模式”……
女性消費(fèi)的第三處居所
麥當(dāng)勞快餐店是麥當(dāng)勞兄弟倆1937年在美國福吉尼亞州開設(shè)的。他們追求的風(fēng)格是快速、大量、低價。為此,他們設(shè)計了裝配線,并只供應(yīng)有限的餐飲品種,初學(xué)者也很快能夠勝任店里的工作。他們干得很出色,但是缺乏雄心壯志,滿足于每年純利潤10萬美元。1954年,克羅克為推銷牛奶振蕩攪拌器造訪了麥當(dāng)勞店,不久他出任麥當(dāng)勞特許銷售代理,開始打造巨型連鎖店。1 961年,他從兩兄弟手中買斷了麥當(dāng)勞。快餐裝配線和特許專營連鎖都不是克羅克的首創(chuàng),但是他將兩者在最大規(guī)模上結(jié)合起來了。
中國龐大的消費(fèi)市場與細(xì)碎化的消費(fèi)需求,采用什么樣的手段能將工業(yè)化復(fù)制與個性需求,讓個性需求與時尚統(tǒng)一起來。從2003年5月,中國女褲第一家“5S專業(yè)店”——面積200多平方米的夢舒雅鄭州黃河路店在“非典”之后火爆登場,標(biāo)志著夢舒雅品牌導(dǎo)入國際化運(yùn)營理念的開始和新模式的探索啟動。
中國的品牌之所以缺少鐵桿“粉絲”,一是知名度有限,二是品牌缺乏獨(dú)特的內(nèi)涵。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn),夢舒雅先是在2005年4月1日,冠名支持的首屆中國女褲產(chǎn)業(yè)高峰論壇在北京舉行;10月,耗資300萬元從百萬夢舒雅顧客中抽選出300名幸運(yùn)者,組織了“夢舒雅女性大使‘京’秋美麗之旅”大型品牌文化活動,轟動全國。通過一系列的策劃活動?!皦羰嫜拧币雅c廣大女性朋友建立起初步的聯(lián)系?!皦羰嫜拧睂⒎?wù)視為女性朋友建立新型關(guān)系的一種動態(tài)方式,不僅僅是為廣大女性提供專業(yè)的高品質(zhì)的個性產(chǎn)品,更要為她們提供專業(yè)專注個性的人文服務(wù),這就需要一種新女性場所,一個符合女性心態(tài)的購物環(huán)境——當(dāng)人們踏入“夢舒雅”位于鄭州的旗艦店時,即在溫馨的燈光、舒怡的音樂中直接體驗(yàn)到“夢舒雅”更多的時尚經(jīng)典,墻上掛著介紹世界女性褲裝發(fā)展歷史的圖片,顯示了更多的文化內(nèi)涵,展現(xiàn)了女褲所帶來的象征女性獨(dú)立的一場革命。在專賣店里,不管是什么年齡,什么體型,總會找到適合不同女性消費(fèi)者的褲子。面對貨架琳瑯滿目的各種女褲,有的顧客有些躊躇時,訓(xùn)練有素的店員會迅速為她們挑出最適合的一件產(chǎn)品。特許專賣店的服務(wù)人員均須接受夢舒雅培訓(xùn)部階段性的定期綜合培訓(xùn),合格者方可上崗。基于此種培訓(xùn),每一位專賣店員都將會是一個專業(yè)的服裝形象設(shè)計顧問,美麗生活的顧問。
“女性消費(fèi)的第三處居所”,隨著夢舒雅5s專業(yè)店建立和旗艦店的實(shí)踐,“女性消費(fèi)的第三處居所這個概念逐漸清晰,它是夢舒雅與女性服務(wù)建立的一種新型關(guān)系,不僅是為廣大女性提供專業(yè)的高品質(zhì)的個性產(chǎn)品,更要為她們提供專業(yè)專注個性的人文服務(wù),不僅可以在夢舒雅女褲專業(yè)店里購物,還可以在那里接受女性著裝方面的指導(dǎo),閱讀,瀏覽女性方面的雜志,品嘗風(fēng)味獨(dú)特的咖啡。而這一種新的消費(fèi)形式,采用了休閑空間與賣場相結(jié)合,為女性提升一種購物與消遣的雙重空間。與此同時,規(guī)劃中的夢舒雅工業(yè)園區(qū)也將建成,它不僅是夢舒雅大戰(zhàn)略最直觀的體現(xiàn),也是亞洲最大的女褲加工生產(chǎn)基地,屆時夢舒雅將達(dá)到1500萬條女褲的年生產(chǎn)能力,容納5000~7000人在此生活和工作。
在競爭中進(jìn)化,是競爭的最高境界。夢舒雅從專業(yè)、專注、女褲專家到行走中的美麗,再到女性消費(fèi)的第三次居所,我們從中可以品讀出夢舒雅品牌的破繭過程,也可以預(yù)知到它未來在國際舞臺上的羽化之彩……
(編輯:潦 寒)