沱沱網(wǎng)能否在競爭激烈的B2B戰(zhàn)役中站穩(wěn)腳跟?
在北京東大橋路的路口,老遠就能看到九城集團和沱沱網(wǎng)巨大的廣告牌?!昂芏嗳税盐覀儺斪魇橇硗庖粋€做游戲的九城?!本懦羌瘓FCEO王雙坦言。隨著阿里巴巴(www.alibaba.com.cn)的上市,人們紛紛將目光投向電子商務領域,九城集團和它旗下已經(jīng)低調運營兩年的電子商務搜索平臺——沱沱網(wǎng)也浮出水面。
九城集團是一家專注于提供進出口行業(yè)軟件及互聯(lián)網(wǎng)服務的供應商,早在2004年12月就已在美國納斯達克上市,在國內通關服務軟件產(chǎn)品的市場占有率達到近90%,然而隨著傳統(tǒng)軟件市場的萎縮,九城不得不開始“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”的轉型。2007年5月,九城收購了垂直搜索引擎提供商Ample Spring控股有限公司,并正式推出國際貿(mào)易B2B搜索平臺沱沱網(wǎng)。
以買家為中心
“全網(wǎng)的電子商務搜索業(yè)務會改變電子商務的格局?!痹谘呕?www.yahoo.com.cn)中國公司和奇虎網(wǎng)任職、現(xiàn)任沱沱網(wǎng)首席運營官的胡欣然說。
作為全球制造業(yè)乃至全球B2B的中心,中國已經(jīng)誕生了阿里巴巴、慧聰、環(huán)球資源等一批重量級的B2B公司。這些B2B門戶承擔了為企業(yè)建立英文網(wǎng)站、為互聯(lián)網(wǎng)增加中國企業(yè)的英文信息的任務。但隨著中國企業(yè)(大多數(shù)是供應商)的英文信息的豐富,新的問題也出現(xiàn)了:國際買家如何迅速找到這些供應商?根據(jù)調查,90%以上的買家習慣通過搜索找到買家。但如果僅在一個B2B門戶搜索站內信息,買家會發(fā)現(xiàn),找來找去都是網(wǎng)站的收費會員,而需要的優(yōu)質供應商也許并不在上面。
“B2B業(yè)務目前出現(xiàn)了一個瓶頸?!焙廊徽J為,“B2B門戶的服務對象是供應商,因此有可能第一頁到第十頁都是收費的供應商,這種商業(yè)模式?jīng)Q定了大多數(shù)付費供應商成了沉默的大多數(shù)?!焙廊恍闹械慕鉀Q之道是全網(wǎng)的電子商務搜索,“電子商務搜索引擎的商業(yè)邏輯完全不同,站在買家的角度來設計產(chǎn)品和服務,但不向買家收費,而是向賣家賣廣告位。”
因此,沱沱網(wǎng)的宣傳途徑與其他B2B門戶偏重國內的戰(zhàn)略不同,從一開始就主打海外市場,吸引國際買家。作為國內唯一一個純英文的電子商務網(wǎng)站,沱沱網(wǎng)每年在全球各地參加幾十個行業(yè)展會,2007年3月,沱沱網(wǎng)參加了在德國漢諾威舉辦的CeBIT國際信息及通信技術博覽會,大手筆地在最重要的第一展館訂下了150平方米的展位。沱沱網(wǎng)目前已經(jīng)投入了4000萬美元的運營資金,其中大部分都用于海外推廣。
質量搜索
買家對賣家信息評估也發(fā)生了變化,一個電子商務搜索平臺承擔的價值,除了幫助買家找到信息之外,還要幫助買家進行信息處理,按照他們的需求進行篩選和展現(xiàn)。在國際貿(mào)易中,面對中國這樣的低成本國家,采購商關注的核心是產(chǎn)品的質量,質量評估占去了采購工作時間的70%,而2007年9月的美泰風波讓“中國制造”的聲望受到巨大打擊,中國供應商的質量問題再次成為國際買家關注的焦點。
“其實,從我們拿到的海關數(shù)據(jù)來看,美國海關抽檢的中國出口商品的合格率,還高于中國海關抽檢的美國出口中國商品的合格率?!焙廊徽f,他希望能解決國際買家對中國產(chǎn)品的信任問題。
“這就需要對國際貿(mào)易行業(yè)的理解能力,全球的國際買家其實是很少的,也就幾百萬個,如何找到他們的需求,是一般的搜索技術公司無法做到的?!焙廊徽f。
在外貿(mào)領域有十幾年的積累,讓沱沱網(wǎng)形成了一套獨具特色的TQS質量體系和CQS推薦榜,幫助買家對供應商進行篩選。TQS的數(shù)據(jù)來自供應商自己在互聯(lián)網(wǎng)上推廣時留下的信息,而CQS數(shù)據(jù)則來自于其真實的外貿(mào)出口記錄。九城近十年的外貿(mào)通關軟件和質量監(jiān)管軟件經(jīng)驗,積累了全國13萬家外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)交易數(shù)據(jù),四萬家企業(yè)的原材料、加工工藝、出廠產(chǎn)品的質量信息,拿胡欣然的話說,“每個工藝的質量數(shù)據(jù)都是可追溯的”。而馬上沱沱網(wǎng)又即將推出“網(wǎng)上看廠”,國外的買家能直接看到國內賣家的生產(chǎn)線的直播錄像。
服務少量客戶
目前沱沱網(wǎng)向供應商銷售的內容包括TQS“黃金三甲”排名和CQS排名兩種,其中“黃金三甲”排名跟Google和百度的模式類似,是關鍵詞搜索主欄的前三位,其與正常搜索結果的區(qū)別是用不同的顏色標示,這樣達到了既推廣供應商,又保證TQS搜索結果不受干擾的目的。
沱沱網(wǎng)的商業(yè)模式?jīng)Q定了它只會給一部分供應商提供廣告位。那么,收入的增長會不會很快就遇到天花板?胡欣然并沒有這種擔心,他說,“Google(www.g.cn)賣關鍵詞廣告,最多在右邊賣十個,盈利的增加不是增加服務的客戶數(shù),而是廣告位會越來越值錢?!?而關鍵詞的無窮資源也為關鍵詞廣告創(chuàng)造了無限的可能性。以鞋為例,可賣的關鍵詞資源就有男鞋、女鞋、皮鞋、高跟鞋等,數(shù)不勝數(shù),有多少個商品就有多少個可商業(yè)化的關鍵詞。胡欣然解釋說,外貿(mào)和內貿(mào)不一樣,越精準的詞獲得買家詢盤的概率越大,而寬泛的詞詢盤量反而很低。
沱沱網(wǎng)的野心不止于AdWords模式,它正積極向AdSense的方向拓展。目前,沱沱網(wǎng)正在醞釀做一個中國最大的海外商業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟,把沱沱的廣告發(fā)布到國外的貿(mào)易類網(wǎng)站上,有一批外籍員工已著手做準備工作。
胡欣然從來沒有把沱沱網(wǎng)看作一個單純的網(wǎng)上企業(yè),線下的服務也是相當重要的一環(huán),“一系列綜合的服務才構成電子商務搜索網(wǎng)站對客戶的方案”。沱沱網(wǎng)每年參加的國際展會、向買家?guī)炖飵装偃f個買家發(fā)送的會刊都能幫助企業(yè)進行推廣,都幫助供應商定期維護買家關系。
然而沱沱網(wǎng)也并非能高枕無憂。賽迪顧問分析師危貴川認為,電子商務垂直搜索還是一個新生事物,廠商對此的認知度還有待提高,取得客戶的認同將是沱沱網(wǎng)在發(fā)展初期的一個工作重點。另外,對于“黃金三甲”排名和CQS排名的實際效果,目前并沒有完善的監(jiān)測方法。同時面對阿里巴巴、環(huán)球資源等一批在外貿(mào)領域具有相當技術實力和用戶資源的競爭對手,沱沱網(wǎng)還需要進一步證明自己。
談到對今年收入的期望,胡欣然給了一個阿里巴巴式的答案:“2008年,我們的目標是賺一塊錢?!边@個回答你既可以理解為一種謹慎,也是一種自信。