我國(guó)家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展研究

1978年改革開(kāi)放后中國(guó)崛起了一批新興家族企業(yè)。經(jīng)歷十幾年的飛速發(fā)展后到90年代，像巨人、愛(ài)多等很多企業(yè)銷聲匿跡了。但也有很多企業(yè)取得了巨大的發(fā)展，而且有些成為了上市公司，如正泰集團(tuán)、希望股份等。家族企業(yè)如何才能進(jìn)一步健康成長(zhǎng)?這是一個(gè)迫切需要研究的理論課題，也是個(gè)體私營(yíng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展不可回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一、中國(guó)家族企業(yè)特征及其發(fā)展現(xiàn)狀

概括起來(lái)，家族企業(yè)具有以下特征：一是同一家族的人由于親情、血緣、婚姻等關(guān)系，比家族以外的人更容易相容。家族企業(yè)成員們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)，可以暫時(shí)放棄個(gè)人的價(jià)值，不怕苦、不怕累、不計(jì)個(gè)人利益得失，緊緊擰成一股繩。二是企業(yè)決策迅速，工作效率高。由于家族中的某個(gè)人興辦的企業(yè)飛速發(fā)展，從而吸引家族成員加入并帶領(lǐng)家族成員共同經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)；或者由一個(gè)在家族里比較權(quán)威的人居于企業(yè)的最高位，決策過(guò)程比較簡(jiǎn)單，而且能夠迅速實(shí)施，工作效率較高。三是容易控制管理，保密程度高。由于家族成員掌握著重要的管理位置，家族利益和企業(yè)利益高度一致，大家為著共同的目標(biāo)而努力，容易協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，易于控制管理，家族成員的和睦和信任可以大大降低企業(yè)的管理成本；且家族成員身居要職，掌握著企業(yè)的核心秘密，有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

正是有以上鮮明的特點(diǎn)，在改革開(kāi)放的二十幾年中，無(wú)論是數(shù)量上，還是質(zhì)量上，以家族企業(yè)為主體的私營(yíng)企業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中都具有舉足輕重的地位。由中央統(tǒng)戰(zhàn)部、全國(guó)工商聯(lián)、中國(guó)民(私)營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)組織的“中國(guó)私營(yíng)企業(yè)研究”課題組，分別在1993、1995、1997、2000、2002、2004年進(jìn)行了6次全國(guó)私營(yíng)企業(yè)抽樣調(diào)查。1997年的調(diào)查顯示，中國(guó)私營(yíng)企業(yè)大都是家族企業(yè)。2004年的調(diào)查顯示，家族企業(yè)仍然是大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)采用的組織形式。據(jù)國(guó)家工商總局提供的數(shù)據(jù)，10年間，以家族企業(yè)為主體的私營(yíng)企業(yè)增長(zhǎng)了33倍多，年均增長(zhǎng)28.87％，總數(shù)達(dá)到300.55萬(wàn)家；注冊(cè)資本由681億元增加到35，305億元，增長(zhǎng)了52倍，年均增長(zhǎng)48.41％；從業(yè)人員由372萬(wàn)人增加到4299萬(wàn)人，增長(zhǎng)了近12倍，年均增長(zhǎng)27.72％；創(chuàng)產(chǎn)值由422億元增加到20.083億元，增長(zhǎng)了48倍，年均增長(zhǎng)47.15％。

二、家族企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)

2006年6月7日《胡潤(rùn)全球最古老的家族企業(yè)榜》顯示，“富不過(guò)三代”并非中國(guó)獨(dú)有，全球家族企業(yè)普遍面臨“窮孫子”的問(wèn)題。美國(guó)家族企業(yè)在第二代能夠存在的只有30％，到第三代還存在的只有12％，到第四代及第四代以后依然存在的只剩下3％了。中國(guó)最有名的家族企業(yè)當(dāng)屬榮氏家族，目前由第三代榮智健掌控。當(dāng)今中國(guó)，雖然超過(guò)10年、20年歷史的家族企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了一大批，但超過(guò)30年歷史的家族企業(yè)仍屬鳳毛麟角。這主要是因?yàn)橹袊?guó)家族企業(yè)存在著天生的缺失。

(一)由于家族企業(yè)所有制性質(zhì)和生存環(huán)境的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大都把注意力集中在賺錢和攫取利益上，因此形成了一種重短期效益，輕長(zhǎng)期后果的短視型“企業(yè)習(xí)慣”

企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模具備了涉足其他產(chǎn)業(yè)的資金實(shí)力后，常常把眼光投向新的盈利性極強(qiáng)的產(chǎn)品，從而開(kāi)始了多元化經(jīng)營(yíng)。結(jié)果常常是“副企”侵蝕主業(yè)，整體經(jīng)濟(jì)效益不理想。什么賺錢搞什么，什么熱做什么，今天炒房地產(chǎn)，明天玩股票金融，賭博心理很重，這樣加大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，從而影響其長(zhǎng)久發(fā)展。許多家族企業(yè)把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號(hào)化，不能使企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格在全體員工中產(chǎn)生共鳴，真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用，忽視了對(duì)企業(yè)核心價(jià)值的追求。

(二)管理機(jī)制落后

據(jù)中國(guó)私營(yíng)企業(yè)研究課題組的抽樣調(diào)查表明，民營(yíng)企業(yè)家族化管理相當(dāng)普遍：已婚企業(yè)主的配偶50.5％在本企業(yè)做管理工作，9.8％負(fù)責(zé)購(gòu)銷；成年子女20.3％在本企業(yè)做管理工作，3.8％負(fù)責(zé)購(gòu)銷；在所有管理人員中，26.7％由投資人擔(dān)任，16.8％的管理人員由企業(yè)主或投資者的親屬擔(dān)任。家族企業(yè)大量使用親戚和任人唯親的制度，從而形成了家族企業(yè)中外來(lái)人才賣身打工的自卑感和潛意識(shí)的抵觸情緒，難以融入企業(yè)之中，形成凝聚力，也難以吸納和留住高層次人才，使人才流動(dòng)過(guò)于頻繁不利于企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)。另外，很多民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部雖然有規(guī)章制度，但真正對(duì)其親屬實(shí)施很難，造成管理混亂。

(三)家族企業(yè)發(fā)展壯大，離不開(kāi)家族成員和非家族成員及其它利益相關(guān)者的共同努力

不少家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者在追求個(gè)人、家庭或者小范圍利益的同時(shí)，卻沒(méi)有處理好企業(yè)利益相關(guān)者的關(guān)系，不僅沒(méi)有形成“利己、利他”的“雙贏”格局，反而陷入“唯己、損他”的“困境”。例如，家族成員間為了各自的權(quán)力和利益出現(xiàn)派系分化以至于斗爭(zhēng)，影響企業(yè)的發(fā)展；有些企業(yè)以造假、販假、賣假為業(yè)，損害消費(fèi)者權(quán)益；有的企業(yè)無(wú)償侵吞和掠奪資源，造成自然資源過(guò)度開(kāi)發(fā)，生態(tài)環(huán)境和文化古跡受到破壞；有的無(wú)視安全生產(chǎn)，甚至發(fā)生礦井塌陷、員工中毒等惡性事件；更有極少數(shù)通過(guò)血緣、親緣關(guān)系進(jìn)行官商勾結(jié)，孳生出一批特權(quán)企業(yè)等。這些都敗壞了家族企業(yè)的社會(huì)形象。

三、家族企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略及其可持續(xù)發(fā)展

(一)建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的產(chǎn)權(quán)制度

從國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀家族企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看，要使企業(yè)一直保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，必須變革家族產(chǎn)權(quán)制度，處理好股權(quán)變更與安排問(wèn)題。一是股權(quán)分散型，讓盡可能多的家族成員持有公司股份；二是股權(quán)集中型，只對(duì)在企業(yè)工作或在企業(yè)任職的少數(shù)員工分配股權(quán)；三是外部持股型。

(二)不斷提升企業(yè)管理水平

企業(yè)制度和生產(chǎn)方式是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)建立在兩個(gè)基礎(chǔ)之上：第一，企業(yè)制度是管理的平臺(tái)，管理創(chuàng)新不能脫離、超越企業(yè)制度，家族企業(yè)也需基于其治理結(jié)構(gòu)的框架來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。第二，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式推動(dòng)管理向前發(fā)展，有什么樣的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，就有與之相適應(yīng)的管理模式，家族企業(yè)必須遵循這一特點(diǎn)和規(guī)律進(jìn)行管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新相輔相成。技術(shù)上的突破往往會(huì)推動(dòng)管理的變革。因此，管理創(chuàng)新要與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，良性互動(dòng)。一方面要善于利用技術(shù)創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)管理創(chuàng)新；另一方面，要用管理創(chuàng)新成果為技術(shù)創(chuàng)新提供制度保障，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。家族企業(yè)要探索建立管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新相互協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制，只有實(shí)行管理上的“自我革命”，破除阻礙家族企業(yè)前進(jìn)的羈絆，才會(huì)迎來(lái)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

(三)構(gòu)建富于家族特色的企業(yè)文化

家族企業(yè)是家庭關(guān)系與企業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，其獨(dú)特企業(yè)文化傳統(tǒng)，是企業(yè)發(fā)展必不可少的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)文化的建設(shè)需要突出家庭的親和力特色，要以家族成員之間信任度高、目標(biāo)容易統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)中“道德風(fēng)險(xiǎn)”行為概率小的特點(diǎn)，來(lái)培育企業(yè)精神、共同的價(jià)值觀念、文化氛圍以及廣大員工認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。家族企業(yè)必須跟上時(shí)代的步伐，在進(jìn)行管理創(chuàng)新的同時(shí)，進(jìn)行文化創(chuàng)新，把現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化融入家族企業(yè)的規(guī)章、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、精神風(fēng)貌等方面，培養(yǎng)新型的人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，塑造職工良好的行為方式和企業(yè)的良好形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的全面發(fā)展。

構(gòu)建平等、和諧的人文氛圍。家族企業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)是，容易自覺(jué)或不自覺(jué)地形成在文化和情感上相對(duì)封閉和帶有心理優(yōu)越感的“家人”圈子，偏聽(tīng)偏信，任人唯親。這會(huì)嚴(yán)重打擊非家族企業(yè)成員，扭曲和擾亂企業(yè)正常的管理機(jī)制。良性的企業(yè)文化要盡力消除企業(yè)內(nèi)部存在的這種固有的不平等現(xiàn)象，做到對(duì)內(nèi)以全體員工為本，對(duì)外以顧客、用戶為本，而不是只考慮家族成員。要在企業(yè)中提倡平等、公平、公正意識(shí)，教育和管理好所有家族成員，與非家族成員真誠(chéng)溝通，同甘共苦，和諧共處。

(四)妥善解決企業(yè)繼任者選擇問(wèn)題

當(dāng)前，許多中國(guó)家族企業(yè)正在或即將進(jìn)入傳承期，能否找到一個(gè)合適的繼任者是關(guān)系企業(yè)永續(xù)生存與經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵問(wèn)題。目前，中國(guó)家族企業(yè)在治理結(jié)構(gòu)與管理上主要存在三個(gè)問(wèn)題：一是家長(zhǎng)決策制，一旦出現(xiàn)決策失誤，整個(gè)家族將面臨完全垮掉的風(fēng)險(xiǎn)。二是任人唯親，不利于引進(jìn)家族外的優(yōu)秀人才，不利于企業(yè)的技術(shù)和制度創(chuàng)新。三是封閉式產(chǎn)權(quán)制度，企業(yè)的發(fā)展主要靠自身積累，融資比較困難。要解決這些問(wèn)題，就必須實(shí)現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的適當(dāng)分離，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，通過(guò)引進(jìn)具有良好職業(yè)操守、素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)克服家族企業(yè)的種種弊端。其次，家族內(nèi)缺少可以勝任的繼任者，子女未必都適合經(jīng)營(yíng)企業(yè)，而且多個(gè)子女經(jīng)常為爭(zhēng)奪接班人位置而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，從而導(dǎo)致企業(yè)分崩離析。針對(duì)這種情況，理性的企業(yè)家應(yīng)當(dāng)選擇職業(yè)經(jīng)理人。雖然這種委托代理存在著“內(nèi)部人控制”、“集體叛變”等道德風(fēng)險(xiǎn)，但是克服這種風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，就是完善公司治理結(jié)構(gòu)、建立科學(xué)的管理制度、推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展與增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

(五)積極履行社會(huì)責(zé)任

當(dāng)前，企業(yè)和企業(yè)家的道德和社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為全世界關(guān)注的焦點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任、服務(wù)社會(huì)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的共識(shí)。國(guó)內(nèi)有些家族企業(yè)在前期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在著不規(guī)范行為和一些“問(wèn)題富豪”的頻頻出現(xiàn)，使得社會(huì)對(duì)家族企業(yè)產(chǎn)生了一些看法。為了消除個(gè)別現(xiàn)象對(duì)整個(gè)家族企業(yè)成長(zhǎng)的消極影響，國(guó)內(nèi)家族企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極行動(dòng)起來(lái)，在謀取經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，勇于承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，回報(bào)社會(huì)，以自己的實(shí)際行動(dòng)贏得社會(huì)公信力和良好聲譽(yù)。這應(yīng)當(dāng)成為中國(guó)家族企業(yè)追求的目標(biāo)。