莫以“養(yǎng)人之術(shù)養(yǎng)鳥”

某地的一個單位通過多種渠道，聯(lián)系到有意向來投資的客商。當(dāng)客商率隊(duì)來考察時，該單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以最大的熱情予以接待?？蜕痰竭_(dá)時，主人舉行了豐盛的晚宴給客商接風(fēng)洗塵。主人頻頻舉杯，客人不勝酒力，漸顯不支，懇求結(jié)束吃飯，主人發(fā)揚(yáng)了“宜將余勇追窮寇”的精神，發(fā)起了敬酒的新高潮，最終客商都東倒西歪的回房間。第二天上午進(jìn)行參觀洽談，雙方很滿意，決定次日簽訂協(xié)議。中午客商提出吃點(diǎn)工作餐，主人覺得不喝酒沒氣氛，依然以巨大的熱情敬酒勸酒，最終客商又是暈頭轉(zhuǎn)向回到客房。晚上主人到賓館找客商吃飯時，已人去樓空。主人很奇怪，電話一聯(lián)系，原來客商害怕喝酒已不辭而別。

主人忿忿不平：我花了這么多錢，頓頓請你喝酒，是為了顯示熱情、增進(jìn)感情，有何過錯？！客人也很生氣：在這樣的地方賺再多的錢，把身體喝壞了，有什么意義？一方感覺付出了掏心窩的熱情，一方卻感覺到被強(qiáng)人所難。

其實(shí)類似的事情早在兩千多年前，莊子就通過近乎荒誕的寓言給予了辛辣的諷刺。

《莊子·至樂篇》有則故事：魯國的郊外飛來一只很大的海鳥，魯國的國君很喜歡，就畢恭畢敬把這只海鳥迎進(jìn)了太廟，演奏《九韶》這樣莊嚴(yán)的音樂取悅它，準(zhǔn)備了美酒給它喝，宰了牛羊給它吃，每天用這樣的禮儀供奉這只海鳥。而這只海鳥呢？目光迷離，神色憂郁，不吃一口肉，不喝一口酒，這樣郁郁寡歡，三天就死了。莊子借孔子之口總結(jié)道，這叫“以己養(yǎng)養(yǎng)鳥，非以鳥養(yǎng)養(yǎng)鳥也”，即是以養(yǎng)人的方式養(yǎng)鳥，不是以養(yǎng)鳥的方式養(yǎng)鳥。這是以人的喜好對待鳥，而不是以鳥的習(xí)性在對待鳥。

莊子的這則寓言，用現(xiàn)代的語言解讀為：禮儀要以對方為中心，尊重別人就是要尊重別人的選擇！接待客商最成功的“禮儀”其實(shí)就是優(yōu)良的投資服務(wù)環(huán)境?！踟?zé)任編輯：劉忠