做了廣告害怕把錢白白打了水漂,不做廣告又怕市場沒有知名度,開拓疆土難上加難。做不做廣告成了擺在代理商面前的一道無法抉擇的選擇題。
在“酒香也怕巷子深”的信息時代,很多企業(yè)都有這樣的感慨:不做廣告等于自尋死路。這種情況在美容專業(yè)線代理商中同樣存在。不做廣告,公司知名度不高,市場推廣緩慢艱難,投了廣告,高昂的營銷成本又讓本來就不太富裕的小公司不堪其重。怎么辦?
“我作為一個普通商家,限于資金有限,對廣告投入勢必得權衡利弊,考慮再三?,F(xiàn)在各種各樣的平面媒體、網(wǎng)絡媒體來找我做廣告,如果是一個大公司,我也明白多廣告投放能帶來銷售以及品牌的宣傳。但我們畢竟是小公司,必須考慮以最低的成本來做市場營銷。所以這個廣告真的是投也不是,不投也不是,而且也不知道到底投在哪里能帶來回報!農(nóng)民養(yǎng)豬有一個困惑:飼料很貴,辛辛苦苦將豬養(yǎng)肥賣了,但一算賬,發(fā)現(xiàn)收入還不抵飼料錢。其實我們也有這個困惑,怕到年底一算賬,營銷宣傳成本比我們的盈利還多。對于我們這種既想快速打造品牌,又想相對降低營銷成本的企業(yè)來說,到底該怎么辦呢,我們也很迷惑?!?/p>
這是在網(wǎng)絡上流傳的一則帖子。內(nèi)容大致是講一個代理商對自己要不要做廣告的困惑和迷惘。其實這種心態(tài)在美容化妝品代理商中同樣存在,本期話題我們就將邀請行業(yè)上游廠家、代理商以及終端美容院老板就這一話題從各自角度展開討論。
企業(yè)態(tài)度:做廣告是代理商自我建設的一個重要方面
出場人物:鄭耀光廣州暉琳美容保健品商貿(mào)有限公司總經(jīng)理
對于代理商要不要做廣告這個話題,其實企業(yè)的態(tài)度非常明確,那就是要做,而且一定要做。為什么?其實現(xiàn)在中國美容業(yè)存在一種非常不好的現(xiàn)象,那就是代理商頻頻向企業(yè)和品牌要支持、要配送,以致于形成了一個怪圈,仿佛不給代理商提供配送和支持就是企業(yè)的錯,企業(yè)招商就無法完成。但實際上,代理商和企業(yè)是一種良性的合作關系,代理商依靠廠家的產(chǎn)品和品牌獲取利潤贏得發(fā)展,而廠家依靠代理商的網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品獲得回報。代理商作為一個獨立的市場主體,并不是廠家的附屬物。所以,為了穩(wěn)固自己的市場地位,獲取區(qū)域市場美容院和消費者的認可,代理商必須通過打廣告來建立知名度。即使廠家沒有給予廣告支持,代理商自己也要做。在實際的市場運作中,我們企業(yè)事實上也盡量給予了代理商很大的廣告支持,在全國性的專業(yè)媒體做了很多品牌廣告,除了介紹產(chǎn)品外,也會打上代理商和終端美容院的電話與地址,這都是對代理商支持的一種形式。另外,如果代理商每個月能夠完成企業(yè)制定的銷售任務,對代理商在自己區(qū)域市場的廣告投入,廠家也會給予一定的資金支持。我認為,在現(xiàn)階段,代理商除了依靠廣告來擴大知名度,樹立自己公司的形象外,更重要的是做好終端教育的工作,只有整個市場成熟了,代理商的發(fā)展才能獲得大的飛躍。
代理商態(tài)度:廣告投入,有舍才有得
出場人物:龐綺西安妝典美容化妝品公司總經(jīng)理
美容專業(yè)線代理公司也應該做廣告,但是美容專業(yè)代理公司與日化代理公司不同,不可能投入非常大的資金在報紙、電視和戶外做大型廣告宣傳。因為專業(yè)線產(chǎn)品面向的是美容院終端市場,所以專業(yè)線代理公司完全可以選擇在行業(yè)具有廣泛影響力的知名媒體投放廣告,同時配合區(qū)域市場比較優(yōu)秀的DM雜志做一些宣傳。如果代理商還想依靠廠家解決所有的宣傳問題,這種想法有點過時?,F(xiàn)在廠家一般都是在新產(chǎn)品上市前期對代理商的支持力度比較大,到了后期宣傳,廠家會根據(jù)代理商完成的業(yè)績來考核,同時給予相應支持。代理商要想在區(qū)域市場樹立自己公司的品牌和美譽度,僅僅依靠廠家的支持遠遠不夠。我們妝典公司為了更好地推廣產(chǎn)品,一方面加大了促銷力度,增加配送額度;另一方面,也會選擇一些媒體來投放廣告,宣傳自己公司品牌。有一些代理商覺得自己投了廣告,經(jīng)營成本增加,會將部分廣告投入分攤到美容院進貨價中去,我覺得這種做法其實不是最好的解決方法。無疑,投入廣告一定會帶來公司經(jīng)營壓力的增加,但作為一個企業(yè)經(jīng)營者,這種成本的投入是對公司品牌樹立的一個前期投入,從長遠看是必須也是必要的。不能單純因為投入的增加而將壓力轉(zhuǎn)嫁到美容院去,如果美容院老板不買賬,反而會丟掉很多現(xiàn)有的終端客戶資源。對于區(qū)域代理商來說,要想快速打造品牌,又想相對降低營銷成本,除了打廣告之外,最重要的是找到一條適合自己公司操作的營銷模式。就我們妝典公司來講,目前我們采用最多的是終端會議營銷模式,這一模式可以很好地解決我們終端加盟美容院面臨的諸多問題,所以我認為這一模式是現(xiàn)在快速解決美容院問題的最佳營銷模式。
美容院態(tài)度:代理商做廣告是有實力的最好證明
出場人物:肖慧湖南張家界冰月女子美容院老板
作為美容院經(jīng)營者,我認為代理商非常有必要在當?shù)厥袌鲎鰪V告。因為現(xiàn)在市場上的新公司層出不窮,魚龍混雜,有時候美容院很難辨識哪家公司是規(guī)范的、有長遠發(fā)展目標的公司。如果一家公司能夠在當?shù)厥袌鲎鰪V告,最起碼說明這家代理公司是有實力的,同時也說明該公司比較注重企業(yè)的長遠發(fā)展。最重要的一點則是,如果代理商在當?shù)厥袌鐾斗艔V告,他除了宣傳自己的企業(yè)品牌外,一定會宣傳和推廣其代理的產(chǎn)品品牌。那么對于美容院經(jīng)營者來講,在向自己顧客介紹產(chǎn)品的時候就更有底氣,畢竟普通消費者看到媒體介紹的產(chǎn)品,信賴度會大大提升。對于從來不做廣告的代理商,美容院在考慮是否與其合作的時候會打折扣,除非這家代理商在當?shù)胤浅S锌诒?。否則,很多美容院肯定會選擇一家在媒體投放廣告較多的代理公司加盟,畢竟這樣的企業(yè)看起來更有實力?,F(xiàn)在有一些代理商為了減少自己的經(jīng)營壓力,會將部分成本轉(zhuǎn)嫁到美容院經(jīng)營者身上,我們十分反對這種做法。其實這個問題可以換一種方式來解決,如果代理商不是直接用提高產(chǎn)品價格的方法來轉(zhuǎn)嫁他們的經(jīng)營壓力,而是分季度向加盟美容院收取一些宣傳費用,只要不超過美容院老板的心理承受能力,我想還是可以接受的。關鍵是看代理商如何向美容院解釋這筆錢的用處,并得到大家的認同和支持,這一點非常重要。
記者觀點
雖然有一些代理商對要不要做廣告的問題感到十分頭疼,但從我們的采訪中卻不難發(fā)現(xiàn),無論是行業(yè)鏈條的上游生產(chǎn)廠家,還是下游終端美容院,包括一些有長遠發(fā)展眼光的代理商,都無一例外地給出了要做廣告的肯定答案??磥?,隨著行業(yè)逐漸的成熟發(fā)展,大家對自我品牌塑造的概念已經(jīng)達成了共識,即使是小小的代理公司,也要有做廣告的意識,畢竟在這個媒體為王的時代,誰抓住了廣告的命脈,誰更能獲得市場的成功。