一個北方男人開美容院的真實經(jīng)歷

都說美容院是個不折不扣的女人窩，從老板到美容師幾乎清一色全是女人?？墒瞧幸粋€不信邪的北方男人，要在這個女人世界里干點事情。從成功到遭遇挫折，他的經(jīng)歷在告誡著每一位美容院老板，永遠保持敏銳的頭腦才是經(jīng)營不敗的根本。

美容院經(jīng)營者多是美容師出身，尤以女性居多，但李晟卻是一個標準的北方男人，性格豪爽大氣。很多人無法將他與美容院老板的角色聯(lián)系在一起，但他對此卻不以為然。他覺得憑著自己男性的大氣和果敢的決策能力，在這個女人味兒甚濃的美容行業(yè)反倒是一種優(yōu)勢。在創(chuàng)業(yè)初期，自信的他帶領自己的美容院確實贏得了相當大的市場份額，可之后卻發(fā)生了令他意想不到的事情……

大魚吃小魚：初期經(jīng)營的快速擴張

李晟確實是一位出色的商人，他的每一項經(jīng)營策略都顯現(xiàn)了一種男性的陽剛之氣。他尤其相信大魚吃小魚的經(jīng)營方針，和美容日化線的競爭機制一樣，美容專業(yè)院線也需要積極搶占終端市場。他認為這就好比小時候玩的強手棋，游戲初始就要搶占地盤，逢地必買，還要抓住時機吞并弱小的對手，使自己的實力更強大。占據(jù)的點越多，越能牟取更大的利益，最終獲得勝利。對于美容院的經(jīng)營，他也是抱著這種觀點操作的。

在來到這座二線城市之前，他已經(jīng)積累了一定的資本，并在開第一家美容院時，便在心中勾畫好了一幅美麗的藍圖。他對自身的實力相當自信，一直留意著周邊同行的經(jīng)營狀況，同時以第一家店為輻射原點，尋找有潛力的客源地。在他的思維中，“擴張”這個詞永遠占據(jù)主導。當然，雖然他野心勃勃，但對待周邊同行并沒有采取惡意競爭的方法，而是學習別家的長處，觀察對方的管理漏洞，并且就自己的想法，不時尋找機會和同行交流。他說：現(xiàn)代企業(yè)競爭的法則，并不是你死我活的廝殺，而是通過博弈達到利益均衡。惡意競爭意味著把別人踩在腳下的同時傷了自身元氣，最終得不償失。即便他存了吞并的“野心”，也不希望接手一個奄奄一息的敗將。由于李晟這種獨特的思維，竟使他和周邊同行不但沒有兵刃相向，而且成了時常交流的“朋友”。同行們對于李晟的魄力贊不絕口，結果有幾家周邊的美容院或是因為經(jīng)營不良、或是出于對李晟的由衷信任，向他提出合并意向。最終，連同自己的這家美容院，李晟在自己所屬的城區(qū)有了5家統(tǒng)一品牌的美容院，品牌經(jīng)營初具規(guī)模。

很多顧客認為，這家美容院的品牌分布密度如此之高，一定是值得信任的。一時之間，李晟的美容院生意蒸蒸日上。他又趁勝追擊，很快在其他城區(qū)也開設了多家統(tǒng)一品牌的美容院。李晟的這招“大魚吃小魚”，果然成效顯著，品牌價值提升了，收益也如滾雪球般越來越大。而且分布面很廣的連鎖經(jīng)營也降低了企業(yè)風險，這個道理，不僅李晟明白，所有吃慣麥當勞、肯德基的現(xiàn)代人都一目了然。然而，當?shù)览沓蔀榇蠹叶济靼椎某Ｒ?guī)時，就會有漏洞出現(xiàn)，因為 “大魚吃小魚”的擴張術不可能是一副包治百病的靈丹妙藥。

危機出現(xiàn)：當外來者進入時，慢了半拍

李晟所在城市突然出現(xiàn)了一家來自臺灣的美容院品牌。這讓李晟一下子緊張起來，他的緊張和擔憂證明了他是一個觸覺敏銳的商人——出色的企業(yè)管理者不但對潛在商機無比敏銳，也對潛在危機保持著高度的警覺。他仔細盤算了一下，比較了“敵我形勢”，認為自己還是有勝算的，砝碼便是市場覆蓋率和搶先占有的品牌認知度。此刻，他暗自慶幸自己走對了第一步——大魚吃小魚。

商場如戰(zhàn)場，美容行業(yè)的競爭亦如此，事態(tài)的發(fā)展往往不在預料之中。那家實力強勁的臺灣品牌美容院在廣告營銷上很有一套，這還不是最厲害的，他們的殺手锏是帶來了全新的美容理念和產(chǎn)品，并且更新速度極快。這周推出了巧克力spa，下周又增設了美容護膚之外的服飾色彩搭配增值項目。一開始，李晟還認為這些只是花里胡哨的小伎倆，時間一長就發(fā)現(xiàn)并不是那么回事兒，那家臺灣美容院漸漸成了當?shù)匾I美容時尚的弄潮兒，時常出沒于美容院的女性顧客們在其推陳出新的花樣里，樂此不疲。其品牌認知度一路上揚，對李晟所創(chuàng)的美容院品牌構成了直接威脅。等到李晟反應過來，自己應當加快步伐時，他發(fā)現(xiàn)一個可怕的現(xiàn)實，那就是自己已經(jīng)由一條“大魚”變成了一條“慢魚”。

眼看著自己美容院的許多老顧客不斷流失，紛紛到新開的臺灣美容院消費，李晟心里別提有多著急了。他仔細分析了自己目前的狀況，才意識到自己以前抱有的觀念“大魚吃小魚”并不是企業(yè)制勝的法寶，現(xiàn)在的時代已經(jīng)進入到了“快魚吃慢魚”的時期。那些外來的美容院戰(zhàn)勝自己，靠得不僅是實力雄厚，更重要的是它們擁有靈活的管理機制，能根據(jù)市場需求快速做出反應，調(diào)整項目、引領潮流，而這正是自己在經(jīng)營過程中所缺乏的。痛定思痛，李晟開始苦練企業(yè)內(nèi)功，在加強企業(yè)服務的同時，開始不斷汲取新的管理方法，并從網(wǎng)絡以及專業(yè)媒體上了解新的美容潮流和趨勢，及時更新和增加店內(nèi)的美容項目。經(jīng)過一段時間的努力，李晟的美容院終于開始有了新的起色。

其實，更新美容項目，對一家美容院而言或許并不難，所謂“船小好掉頭”。但是對于一個有著多家連鎖美容院的品牌而言，就不是一件輕松的事了，從員工培訓到產(chǎn)品配送都需要組織細密的安排統(tǒng)籌。只有那些運作多年、有著豐富經(jīng)驗的企業(yè)才能夠練就靈活機動的身手。而李晟在之前，將精力過多地投注于企業(yè)擴張，將自己喂成了一只“胖魚”，身手也變得遲緩起來。此外，因為沒有重視企業(yè)的更新能力，固守一些傳統(tǒng)的優(yōu)勢項目，也導致了其對于市場的反應略顯遲鈍。如此一來，面對新一輪的市場競爭，他的美容院自然就毫無優(yōu)勢可言。慶幸的是，李晟是一個很有悟性的人，他能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并積極改進，從而也讓自己的美容院轉危為安。但這樣的一次經(jīng)歷在他的心中留下了深深的印記，他永遠記得：不是只要做一只“大魚”就可以了，而要成為一只“快魚”。