文化認(rèn)同與執(zhí)行力提高

摘要：文化是提高員工執(zhí)行力的動(dòng)力，企業(yè)和組織之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于一個(gè)集體特別是企業(yè)集體而言。關(guān)鍵要培養(yǎng)出一流執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神，這樣才會(huì)立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 執(zhí)行力

一

管理工作的一個(gè)非常重要的課題，是如何將正確的決策演繹成職工的執(zhí)行能力，通過良好的執(zhí)行能力，將一級(jí)組織的決策從圖紙中走向現(xiàn)實(shí)。執(zhí)行力低下是管理工作的黑洞，再好的策略也只有成功執(zhí)行后才能顯示出其價(jià)值。執(zhí)行能力不足，將會(huì)直接導(dǎo)致在貫徹組織經(jīng)營(yíng)理念、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)上大打折扣，更重要的削弱了管理者和員工的斗志，破壞了工作氛圍，影響了組織和集體的整體利益，長(zhǎng)此以往，也就會(huì)斷送組織和集體的事業(yè)。有資料顯示，在企業(yè)中，70％的CEO不是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略而是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略執(zhí)行而失敗的，好的策略也可能因?yàn)槿狈?jiān)定、準(zhǔn)確、有效的執(zhí)行而失敗，也就是我們經(jīng)常說的播下的是龍種而收獲的是跳蚤。

孟子說過：家必自毀，而后人毀之；國(guó)必自伐，而后人伐之。對(duì)于一個(gè)集體特別是企業(yè)集體而言，關(guān)鍵要把人心凝聚起來，培養(yǎng)出一流執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神，這樣才會(huì)立于不敗之地，也是持久成功的關(guān)鍵。管理就是要有能力去促進(jìn)人們提高執(zhí)行能力強(qiáng)化執(zhí)行效果，執(zhí)行是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要真正把執(zhí)行作為一個(gè)系統(tǒng)來考慮。在制定戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮到戰(zhàn)略的可執(zhí)行性，不重調(diào)查研究不考慮執(zhí)行因素，在執(zhí)行時(shí)必然遇到重重阻力或難以克服的困難。實(shí)際上，執(zhí)行的問題并不應(yīng)該在戰(zhàn)略制定之后才考慮，相反，應(yīng)在之前或策略制定過程進(jìn)行周密的考慮。如果一項(xiàng)戰(zhàn)略是不符合實(shí)際情況的，或者執(zhí)行者無力執(zhí)行，那么該項(xiàng)戰(zhàn)略就應(yīng)該被否決掉，所以，要把執(zhí)行的問題放在決策之前或決策過程之中，從執(zhí)行的角度出發(fā)制定出來的策略，才能得到有效的執(zhí)行。

二

一個(gè)組織或企業(yè)要使單位的執(zhí)行力得到提高，在管理過程中就應(yīng)有效發(fā)揮人的能動(dòng)作用，讓合適的人去做合適的事?！秾O子兵法》說過：“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)?！眱?yōu)秀的管理者善于捕捉時(shí)機(jī)，選擇合適的人，形成對(duì)發(fā)展有利的形勢(shì)。德國(guó)西門子公司有一個(gè)信條：只有適當(dāng)?shù)娜瞬拍軇?chuàng)造出偉大的事業(yè)。西門子公司不僅要求自己的技術(shù)力量在同業(yè)中雄厚，車間主任以上的領(lǐng)導(dǎo)人員都有工程師頭銜，經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層中工程技術(shù)人員占40％以上，熟練工人占全體員工中半數(shù)以上，而且公司一向喜歡雇傭有成功經(jīng)驗(yàn)并符合公司價(jià)值觀的人，這說明基業(yè)長(zhǎng)青的組織和企業(yè)，不光要讓創(chuàng)新發(fā)展成為執(zhí)行力提高的動(dòng)力，更要讓共同文化的人和共同價(jià)值觀的塑造成為執(zhí)行力提高的基因。塑造一流執(zhí)行力就必須要有團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。這都與文化認(rèn)同和共用價(jià)值觀的鍛造有密切的關(guān)系。適合自己的文化存在于該企業(yè)組織時(shí)時(shí)刻刻的運(yùn)行過程中，而體現(xiàn)其效果的就是組織的執(zhí)行力。

亨利·福特在《大管理》中說：“生產(chǎn)率的提高，不在于什么奧秘，而純粹是在于人們的忠誠(chéng)，他們經(jīng)過成效卓著的訓(xùn)練而產(chǎn)生的獻(xiàn)身精神以及他們個(gè)人對(duì)公司成就的認(rèn)同感?！敝鲃?dòng)執(zhí)行才是一種最好的管理和被管理，即需要執(zhí)行者認(rèn)識(shí)到他們是組織或公司的一部分，公司的成功依靠他們，他們的成功也要依靠公司。

在管理過程中，要達(dá)到“上下同欲”，要建立組織和企業(yè)愿景，使大家相信憧憬這個(gè)愿景，這個(gè)愿景就是我們通過實(shí)施什么方略把組織或企業(yè)做成什么樣子，達(dá)到什么層次，實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，讓每位員工看到美好未來，愿意為美好的未來而奉獻(xiàn)，這樣才能達(dá)到“同欲”。

組織和企業(yè)的優(yōu)秀理念文化、行為文化、物質(zhì)文化、制度文化通過整合形成組織和企業(yè)文化和價(jià)值觀，若這些優(yōu)秀的文化理念和價(jià)值觀被員工自覺接受和內(nèi)化成自己人生觀世界觀價(jià)值觀的一部分，那全部的知識(shí)和熱情都將充分調(diào)動(dòng)到執(zhí)行力之中來。海信集團(tuán)公司11名平均年齡只有28歲的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以擺脫我國(guó)彩電工業(yè)核心技術(shù)依賴國(guó)外的被動(dòng)局面為人生信條，經(jīng)過4年艱苦攻關(guān)，終于開發(fā)出中國(guó)音視頻領(lǐng)域第一款具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并產(chǎn)業(yè)化成功的視頻處理芯片。比如海爾集團(tuán)，把海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”具體化，變成員工的生活理念，形成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理制、成活產(chǎn)品技術(shù)入股分紅獎(jiǎng)勵(lì)制等。按照這種制度，研發(fā)人員根據(jù)有關(guān)信息，做新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)申請(qǐng)，一經(jīng)立項(xiàng)，可以預(yù)借開發(fā)經(jīng)費(fèi)，開發(fā)人員則以技術(shù)入股方式在所開發(fā)的產(chǎn)品中享有分紅權(quán)。正是這樣一種被認(rèn)同的文化，保證了海爾新產(chǎn)品層出不窮：“削土豆皮洗衣機(jī)”、“小小神童洗衣機(jī)”、“彩色冰箱”，適應(yīng)惡劣天氣的“沙漠型空調(diào)器”、“耐熱、耐冷”空調(diào)器等。這里可以感受到，海爾文化不僅是吸引眼球的口號(hào)。它已經(jīng)滲透到員工的靈魂深處而外化為日常生活和工作的態(tài)度和行為，并為海爾公司發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。

三

組織和企業(yè)的文化主要指在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成并為全體成員自覺遵守和奉行的共同價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、精神支柱、道德倫理、規(guī)章制度、職業(yè)道德、思維方式、審美觀念等。文化要被員工認(rèn)同并因此提高執(zhí)行力，使管理效能得以提高。能被認(rèn)同的文化應(yīng)是積極向上的文化，應(yīng)是主動(dòng)地創(chuàng)造有利于組織和企業(yè)發(fā)展壯大的文化，通過企業(yè)文化建設(shè)，為順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)鋪平道路、增加動(dòng)力，使其產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)。

要使組織或企業(yè)的文化獲得認(rèn)同，就首先應(yīng)夯實(shí)文化的基礎(chǔ)，使文化成為整個(gè)集體的一種愿景，人人向往個(gè)個(gè)遵循；領(lǐng)導(dǎo)人要躬身實(shí)踐，以身作則，并持之以恒。以海南航空為例，海南航空公司特別注意以德治企，強(qiáng)調(diào)制度和文化重要性，強(qiáng)調(diào)做事首先要做人，要有慈悲之心、積聚公德、以德善身，以誠(chéng)養(yǎng)心，以義養(yǎng)利。陳峰董事長(zhǎng)親自編寫《中國(guó)傳統(tǒng)文化導(dǎo)讀》，傳播做人做事的佳話。海航創(chuàng)造的效率、服務(wù)、安全的佳績(jī)，贏得超常發(fā)展，與其良好文化有很大的關(guān)系。其次要強(qiáng)化文化灌輸。要使文化在員工頭腦中“生根、開花、結(jié)果”，要不斷將優(yōu)秀的員工認(rèn)可的文化完整地向員工灌輸，使員工理解認(rèn)可和執(zhí)行，使員工思想境界得以升華。再次，促使文化“做功”。要使文化成為實(shí)現(xiàn)組織或企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的推動(dòng)力，因此必須采取有效措施，使已被正確理解的精神財(cái)富轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，是極其重要的步驟。促進(jìn)組織或企業(yè)文化“做功”，主要在于促使企業(yè)文化的轉(zhuǎn)化，這種轉(zhuǎn)化成為決策的執(zhí)行力，它包括：第一要將文化內(nèi)化在員工的內(nèi)心，化為員工的優(yōu)秀品質(zhì)；第二要外化在員工的可見行為和產(chǎn)品、服務(wù)或其他有形物體上，使文化無處不在無時(shí)不有。第三要將文化變成相應(yīng)制度和體制，變成員工自發(fā)遵守的風(fēng)俗習(xí)慣輿論儀式上，形成積極向上的良好風(fēng)氣和價(jià)值取向。

文化是提高員工執(zhí)行力的動(dòng)力，企業(yè)和組織之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀的能為員工認(rèn)可而發(fā)揚(yáng)光大的文化，是員工將策略化為實(shí)績(jī)，讓組織和企業(yè)不斷發(fā)展壯大的根源所在。

(作者單位：中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院)

責(zé)任編輯：王方