談中小學(xué)校的精細(xì)化管理

[關(guān)鍵詞] 中小學(xué)校；全局性精細(xì)化管理；局部性精細(xì)化管理

[中圖分類號]G47[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1672-1128（2007）12-0048-02

老子云：“天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)?！备郀柣f，一切偉大的事業(yè)，或者說一切大事，都是由小事組成的。這就啟示我們：要把事業(yè)做成功，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手，將小事做細(xì)、做精。

筆者認(rèn)為，中小學(xué)校要實(shí)施真正意義上的精細(xì)化管理，應(yīng)從以下兩個方面抓好。

一、抓好學(xué)校全局性的精細(xì)化管理

精細(xì)化管理是學(xué)校追求完美、實(shí)現(xiàn)卓越的重要過程，是適應(yīng)市場競爭、打造學(xué)校品牌的必然選擇，是提升學(xué)校整體執(zhí)行力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

一要從職責(zé)抓起。目前，社會分工、專業(yè)操作和服務(wù)質(zhì)量等的精細(xì)化是現(xiàn)代管理的必然發(fā)展趨勢。相對于學(xué)校來說，就是要將教育、安保、科研、教學(xué)、行政、后勤等方面的常規(guī)性管理與服務(wù)性工作不斷地引向深入，做得精細(xì)周到；就是要求每個人、每個崗位，都必須有明確而具體的工作職責(zé)、督察措施、獎懲規(guī)定；就是要讓每個人做到牢記職責(zé)，盡到職責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)，形成強(qiáng)烈的責(zé)任意識與良好的行為習(xí)慣。

二要從計(jì)劃抓起。學(xué)校的管理工作計(jì)劃制訂得越全面、條款寫得越具體、執(zhí)行得越認(rèn)真，就越有利于管理計(jì)劃的落實(shí)，就能在激烈的競爭中立于不敗之地。學(xué)校每學(xué)年或每學(xué)期都應(yīng)該制訂科學(xué)合理、切實(shí)可行的工作計(jì)劃（目標(biāo)）來指導(dǎo)各項(xiàng)具體工作，并能對照計(jì)劃中的內(nèi)容和要求去一件件完成。抓好計(jì)劃的落實(shí)，是實(shí)施精細(xì)化管理的根本性任務(wù)。

三要從程序抓起。按程序辦事能提高人的管理素養(yǎng)和良好習(xí)慣。學(xué)校的各項(xiàng)工作都要按程序化的規(guī)范要求去做，要把管理程序中的各個細(xì)微環(huán)節(jié)都想得周全，確保環(huán)環(huán)相扣、環(huán)環(huán)不漏，以減少管理過程中這樣那樣問題的產(chǎn)生，避免出現(xiàn)阻塞和脫節(jié)現(xiàn)象，從而形成管理有程序、辦事講程序、人人懂程序的工作習(xí)慣。

四要從制度抓起。制度健全，就能使學(xué)校管理由粗變細(xì)，由細(xì)變精，避免“粗放型”管理現(xiàn)象的出現(xiàn)。實(shí)踐證明，再好的制度，沒有人去很好地執(zhí)行，其作用也不能得到發(fā)揮。為此，我們要培養(yǎng)學(xué)校的教職員工遵守制度、按制度辦事的好習(xí)慣，充分發(fā)揮制度應(yīng)有的作用。一所學(xué)校只要把制度落實(shí)好、執(zhí)行好，很多問題就會迎刃而解，學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展就能得到保證。

五要從考核抓起。學(xué)校工作涉及的面廣，方方面面的事情較多，為了做好各項(xiàng)工作，調(diào)動教職員工的積極性，必須制訂具體細(xì)致、科學(xué)全面、操作性強(qiáng)的考核制度，特別要重視抓好量化考核，并將“定量”與“定性”考核結(jié)合起來。在考核中要體現(xiàn)多元性與發(fā)展性的導(dǎo)向，確保考核結(jié)果的客觀、公正，形成“多勞多得，少勞少得，不勞不得；優(yōu)質(zhì)多酬，劣質(zhì)少酬，無質(zhì)不酬”的利益導(dǎo)向機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作形成良性循環(huán)。

六要從檢查抓起。有人說：“人們不愿做你希望他做的事，人們只會做你檢查的事?！边@就警示我們，學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)除了有分工、有布置、有要求之外，更重要的一環(huán)是加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查。我們要嚴(yán)格檢查各類人員上崗到位情況，解決“出工”的問題；嚴(yán)肅檢查各類人員在工作中的具體表現(xiàn)，解決“出力”的問題。做到“誰的事情誰負(fù)責(zé)，誰的責(zé)任誰承擔(dān)”，并將每個人完成工作任務(wù)、履行崗位職責(zé)的優(yōu)劣進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剳汀?/p>

二、抓好局部性的精細(xì)化管理

在學(xué)校管理中，抓好局部性的精細(xì)化管理很重要，這是學(xué)校整體管理優(yōu)化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.抓好處室精細(xì)化管理

處室是學(xué)校管理的二級執(zhí)行機(jī)構(gòu)，處于上傳下達(dá)的關(guān)鍵地位，對學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理具有舉足輕重的作用。規(guī)模較大的學(xué)校，處室的設(shè)置數(shù)量可適當(dāng)多一些。例如，有的學(xué)校就設(shè)置了辦公室、法治室、教科室、德育處、教務(wù)處、總務(wù)處、安保處等這樣的機(jī)構(gòu)，還將相關(guān)處室分別歸類納入“教育安保”、“科研教學(xué)”、“行政后勤”三個服務(wù)中心。同時，在各個處室的內(nèi)部設(shè)立三級執(zhí)行機(jī)構(gòu)，聘用一定數(shù)量的人員在處室內(nèi)部從事管理工作，使得精細(xì)化管理有了落實(shí)的保障。我們在實(shí)踐中體會到，每個處室一定要制訂明確具體、符合實(shí)際的工作職責(zé)、細(xì)則、權(quán)限、要求等，還要有檢查、考核、評價、獎懲等措施，從而讓各個方面的管理更加精準(zhǔn)、周到。

我們認(rèn)為，本著精細(xì)化管理的原則，將學(xué)校管理總體目標(biāo)分解為一個個分項(xiàng)小目標(biāo)，并分配到每一個部門去完成。處室內(nèi)部要致力于實(shí)現(xiàn)看得見、摸得著的管理目標(biāo)。在行政后勤服務(wù)方面，要做到每個部門有具體要求，每個人員有具體任務(wù)；每個崗位有人值守，每項(xiàng)任務(wù)有人完成，每處障礙有人排除，每條信息有人反饋；每個角落衛(wèi)生整潔，每間辦公室講究規(guī)范，每間教室布置美觀，每家食堂安全衛(wèi)生，每個廁所潔凈無垢；每株花草都完好，每盞電燈都能發(fā)亮，每臺風(fēng)扇都能轉(zhuǎn)動，每塊玻璃都不破損，從而創(chuàng)造良好的服務(wù)育人環(huán)境。在科研教學(xué)服務(wù)方面，要做到課堂教學(xué)有效果，集體教研不走形式，評課講求實(shí)效，教學(xué)改革全員參與，先進(jìn)典型及時表彰，從而營造最佳的育人氛圍。在安保服務(wù)方面，要做到每天有安全教育內(nèi)容，每周有安全教育活動，每月有安全教育專題，每學(xué)期有安全教育目標(biāo)，每年有安全教育獎懲兌現(xiàn)；每處活動區(qū)域有人監(jiān)控，安全隱患有人預(yù)防，發(fā)生安全事故有人處理，從而創(chuàng)造優(yōu)化的學(xué)校安全局面。

2.抓好年級精細(xì)化管理

對于規(guī)模較大的學(xué)校來說，一個年級就是一所小的學(xué)校。因此，抓好年級精細(xì)化管理對學(xué)校的生存和發(fā)展具有十分重要的作用。年級的各項(xiàng)工作要在“精”字上做文章，“細(xì)”字上下功夫，將管理責(zé)任具體化、明確化，形成人人會管理、處處有管理、事事能管理的良好局面。

我們必須明確年級主任是其所在年級教育、教學(xué)、管理、服務(wù)等方面的第一責(zé)任人，要不斷制訂、修改、完善年級主任和相關(guān)管理人員以及班主任和科任教師的工作職責(zé)與要求，并細(xì)化到每個人的具體崗位，形成人人有事干，事事有人干的可喜局面。年級要重視加強(qiáng)制度建設(shè)，演進(jìn)和制訂一套好制度，并能認(rèn)真及時落到實(shí)處。這樣，就會促進(jìn)各項(xiàng)工作健康、有序的向前發(fā)展。

年級內(nèi)部特別要重視抓好班級的精細(xì)化管理。一要抓規(guī)范化管理，一個班級只有通過細(xì)節(jié)的規(guī)范，才能從根本上培養(yǎng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)、自主管理、自我提高的意識，形成從一點(diǎn)一滴開始，做人做事腳踏實(shí)地、不浮躁、不敷衍的習(xí)慣。年級要在各個班級內(nèi)部嚴(yán)格實(shí)施量化管理，將日常工作與學(xué)生行為表現(xiàn)以分?jǐn)?shù)的形式“量化”，并確定專人檢查、統(tǒng)計(jì)，每周與每月匯總，及時實(shí)施獎懲，確保精細(xì)化管理的力度與針對性；年級要督促班級充分發(fā)揮班干部管理班級的作用，細(xì)化分工職責(zé)，天天檢查反饋，強(qiáng)化監(jiān)督力度，將精細(xì)化管理真正落到實(shí)處。二要抓人性化管理，班級管理的“粗放型”與精細(xì)化的區(qū)別，正是導(dǎo)致教育成效、教學(xué)質(zhì)量等差異的關(guān)鍵原因。學(xué)生之間存在個性上的差異，智能上的多元，成績上的梯度。因此，我們的教師不能用一個標(biāo)準(zhǔn)、一個要求對待每個學(xué)生，必須因人而異，因材施教。要讓成績好的學(xué)得更好，成績差的也能不斷提高，讓所有學(xué)生都有良好的道德認(rèn)知，使班級管理形成人性化的氛圍。

綜上所述，學(xué)校精細(xì)化管理不是人為制造工作、隨意增加工作環(huán)節(jié)，而是把事情辦得更實(shí)在、更全面、更理想，增強(qiáng)真實(shí)性，避免虛浮作風(fēng)，提高精細(xì)性，減少工作失誤的需要；從另一方面來說，也是適應(yīng)現(xiàn)代教育改革的迫切要求，是增強(qiáng)師生責(zé)任意識，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的重要舉措，我們必須扎扎實(shí)實(shí)、持之以恒地做好。

作者單位 重慶市江津第八中學(xué)

（責(zé)任編輯 吳國良）