用績(jī)效管理的思想看信息技術(shù)與課程整合問題

【摘要】目前我國(guó)中小學(xué)新課改推進(jìn)的“信息技術(shù)與課程整合”存在著諸多問題，筆者借鑒企業(yè)績(jī)效管理來思考解決信息技術(shù)與課程整合中存在的問題，以期能改進(jìn)和提高教師整合績(jī)效和實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)。本文將績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)整合在人類績(jī)效技術(shù)模型中，結(jié)合當(dāng)前“整合”現(xiàn)狀，提出了“整合”的績(jī)效改進(jìn)模型，并剖析了模型中的五個(gè)環(huán)節(jié)：績(jī)效分析、原因分析、干預(yù)措施的選擇、干預(yù)措施的實(shí)施和評(píng)價(jià)。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效，績(jī)效技術(shù)模型，整合，績(jī)效分析，干預(yù)措施

【中圖分類號(hào)】G40–057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009—8097（2007）09—0005—05

一、前言

美國(guó)教育部（2003）曾提出“技術(shù)被大部分的教育者和家長(zhǎng)認(rèn)為是提供高質(zhì)量教育的一個(gè)完整部分?！盵1]早在1998年就鼓勵(lì)把技術(shù)有效地融入教師教育中，我國(guó)在2000年也提出“努力推進(jìn)信息技術(shù)與其他學(xué)科教學(xué)的融合”。但截至2005年，全美的中小學(xué)教師調(diào)查報(bào)告顯示，只有52%的教師把信息技術(shù)融入日常教學(xué)中[2]；從《全國(guó)中小學(xué)教師教育信息化水平調(diào)查報(bào)告》中統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看，目前我國(guó)中小學(xué)教師的信息技術(shù)水平和“整合”能力還很低下，提高教師整合能力成為實(shí)現(xiàn)課程改革目標(biāo)面臨的問題之一。那么如何改進(jìn)教師信息技術(shù)與課程整合能力，促進(jìn)教師的更好發(fā)展。筆者認(rèn)為引入企業(yè)績(jī)效管理的系統(tǒng)思想來解決這一問題具有一定的可行性和價(jià)值性。

績(jī)效管理起源于20世紀(jì)70年代的美國(guó)，在90年代被傳入中國(guó)，被管理學(xué)家譽(yù)為管理的“圣杯”?？?jī)效管理是指員工和經(jīng)理就績(jī)效所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上，幫助員工定立績(jī)效發(fā)展目標(biāo)，然后通過過程的溝通，對(duì)員工的績(jī)效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工不斷實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，作為一段時(shí)間績(jī)效的總結(jié)，經(jīng)理通過科學(xué)的手段和工具對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核，確立員工的績(jī)效等級(jí)，找到員工績(jī)效的不足，進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工改進(jìn)績(jī)效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績(jī)效目標(biāo)邁進(jìn)?？?jī)效管理的目的是為了幫助員工提高績(jī)效能力，使員工的努力與公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)一致，使員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展[3]。如何把企業(yè)管理理論中的績(jī)效管理思想有機(jī)嫁接到教師信息技術(shù)與課程整合中？筆者認(rèn)為可以通過人類績(jī)效技術(shù)模型將分散的、孤立的績(jī)效管理過程，如績(jī)效目標(biāo)的制定、績(jī)效結(jié)果的評(píng)估、差距分析、原因分析、培訓(xùn)和激勵(lì)等加以整合，在各影響因素的動(dòng)態(tài)聯(lián)系中把握影響個(gè)人或組織績(jī)效的因素或通過實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效迅速提高的目標(biāo)[4]?；谶@個(gè)觀點(diǎn)，本文嘗試從人類績(jī)效技術(shù)模型來系統(tǒng)地看待信息技術(shù)與課程整合中存在的問題，通過績(jī)效管理思想來管理和促進(jìn)教師信息技術(shù)與課程整合。

二、績(jī)效技術(shù)模型

20世紀(jì)60年代末70年代初，人類績(jī)效技術(shù)（Human Performance Technology，簡(jiǎn)稱績(jī)效技術(shù)）作為一個(gè)專業(yè)術(shù)語和實(shí)踐領(lǐng)域出現(xiàn)于美國(guó)，21世紀(jì)初人類績(jī)效技術(shù)得到了蓬勃發(fā)展[5]?？?jī)效技術(shù)是一種“為了達(dá)到目標(biāo)，將工作環(huán)境和目標(biāo)、策略聯(lián)系起來的一個(gè)系統(tǒng)過程”[5]，績(jī)效技術(shù)模型則是這種系統(tǒng)過程的“再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的一種理論性的簡(jiǎn)化形式”。1992年國(guó)際績(jī)效促進(jìn)協(xié)會(huì)（International Society for Performance Improvement，簡(jiǎn)稱ISPI）提出了績(jī)效技術(shù)模型，將績(jī)效改進(jìn)分為五個(gè)環(huán)節(jié)：績(jī)效分析、原因分析、干預(yù)措施選擇設(shè)計(jì)、干預(yù)措施實(shí)施與調(diào)整和評(píng)價(jià)。該模型的實(shí)質(zhì)在于消除或減小績(jī)效差距，體現(xiàn)如何提高績(jī)效的過程。筆者在ISPI的人類績(jī)效技術(shù)模型的基礎(chǔ)上，提出了信息技術(shù)與課程整合的績(jī)效改進(jìn)模型（如圖1所示），并運(yùn)用績(jī)效技術(shù)的思想對(duì)整合過程做了以下剖析。

三、剖析信息技術(shù)與課程整合的績(jī)效過程

（一）績(jī)效分析

績(jī)效分析的核心任務(wù)是把信息技術(shù)與課程整合期望的績(jī)效狀態(tài)和其實(shí)際的績(jī)效狀態(tài)通過比較，確定兩者之間存在的差距，以便為縮小這一差距應(yīng)采取的措施提供依據(jù)。

1．信息技術(shù)與課程整合的目標(biāo)

教育部在《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》中提出：大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的變革，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。從這段話中可以看出，信息技術(shù)與課程整合的目的是充分利用信息技術(shù)改變教與學(xué)的方式，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力，最終目標(biāo)是為學(xué)生的學(xué)習(xí)方式的改變提供支持。

2．信息技術(shù)與課程整合的現(xiàn)狀

雖然教育部在2000年就提出“努力推進(jìn)信息技術(shù)與其他學(xué)科教學(xué)的整合”，但幾年以來，通過下面三個(gè)層次可以看出信息技術(shù)與課程整合的現(xiàn)狀并不理想[6]：

（1） 從環(huán)境層面上看：2005年5月的中國(guó)教育信息化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告顯示，目前我國(guó)已經(jīng)投入1000億元來建設(shè)教育信息化，教育城域網(wǎng)、局域網(wǎng)和多媒體電子教室已經(jīng)在很多學(xué)校建成。但也有報(bào)告表明，目前建成的校園網(wǎng)中，60%以上處于閑置浪費(fèi)之中，中小學(xué)的校園網(wǎng)利用率不到25%，其中多半用于簡(jiǎn)單的信息技術(shù)教育課程，而學(xué)科教學(xué)中利用信息技術(shù)資源提高教學(xué)效率則是少之又少。

（2） 從資源層面上看：教育信息化應(yīng)該給教師的教學(xué)帶來便利，共享各種優(yōu)質(zhì)資源，減少上課時(shí)間。而實(shí)際上，教育信息化在某種程度上反而加大了教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)，因?yàn)樗麄儾]有得到完全合適的教學(xué)軟件和應(yīng)用平臺(tái)，也沒有得到完全合適的共享資源。

（3） 從教師層面上看：據(jù)《全國(guó)中小學(xué)教師教育信息化水平調(diào)查報(bào)告》的調(diào)查結(jié)果顯示，電腦在教師家庭的普及率（33.48%）遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平（11%），但教師對(duì)電腦的利用率卻不到30%。可見，教師信息化水平普遍較低是導(dǎo)致這一結(jié)果的主要原因。

以上三個(gè)層面從一定程度上反映了當(dāng)前我國(guó)教師信息技術(shù)與課程整合能力普遍處于較低水平，信息技術(shù)的應(yīng)用給社會(huì)的其他行業(yè)帶來了數(shù)字化的革命，而對(duì)教育的影響正如HATIVA和LESGOLD（1996）所說：“計(jì)算機(jī)從第一次引入到學(xué)校到現(xiàn)在近30年了，對(duì)教學(xué)方法或?qū)W校結(jié)構(gòu)和組織引發(fā)的變化卻不是特別明顯?！盵7]其實(shí)在信息化高度發(fā)達(dá)的美國(guó)，據(jù)2005年調(diào)查，雖然美國(guó)99%的學(xué)校都已接入因特網(wǎng)，但只有52%的中小學(xué)教師把信息技術(shù)融合于日常教學(xué)中[2]。可見，信息技術(shù)與課程如何進(jìn)行有效整合仍是國(guó)際教育領(lǐng)域需要攻克的一個(gè)重要難題。

3．績(jī)效問題

整合的主旨在于通過使用信息技術(shù)優(yōu)化教學(xué)效果，促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐精神和創(chuàng)新能力——這是“整合”的預(yù)期績(jī)效。而 “整合”的現(xiàn)狀并不如人所愿，“整合”的當(dāng)前績(jī)效與預(yù)期績(jī)效存在著很大的差距，而這兩者間的差距就構(gòu)成了一個(gè)績(jī)效問題，主要包括以下幾個(gè)方面：

（1） 缺少注重教師整合能力以及先進(jìn)教育理念的培訓(xùn)。目前對(duì)北京市中小學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用情況調(diào)研發(fā)現(xiàn)，29.0%的教師希望學(xué)習(xí)信息技術(shù)與課程整合的方法，其中高中教師要求掌握課程整合方法的比例占38.7%（最高）[8]?？梢?，加強(qiáng)教師掌握課程整合方法這方面的培訓(xùn)迫在眉睫，任重而道遠(yuǎn)。但是2005年調(diào)查結(jié)果顯示，全國(guó)已經(jīng)有95%的學(xué)校會(huì)定期或不定期的舉辦信息技能培訓(xùn)[9]，但收效不佳。這說明目前的培訓(xùn)存在著績(jī)效問題，教師并不能有效地把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中去。

（2） 中小學(xué)教學(xué)對(duì)資源的旺盛需求與信息資源短缺之間存在著矛盾。在妨礙教師將信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)的因素調(diào)查中，大部分教師的觀點(diǎn)是“找不到合適的資源（占53.7%）”和“資源數(shù)量太少（占42.7%）”，可見資源缺乏成為“整合”的主要障礙[8]。

（3） 中小學(xué)信息化建設(shè)的資金投入結(jié)構(gòu)不合理，設(shè)備維護(hù)更新費(fèi)用嚴(yán)重不足。信息化建設(shè)中“重硬輕軟”現(xiàn)象比較普遍，絕大部分資金用于校園網(wǎng)、計(jì)算機(jī)教室和多媒體設(shè)備等硬件設(shè)施建設(shè)，用于資源建設(shè)的經(jīng)費(fèi)很少。調(diào)查表明，北京58.9%的中小學(xué)每年用于資源建設(shè)的經(jīng)費(fèi)占信息化投入總經(jīng)費(fèi)的比例不到4%，86.3%的中小學(xué)的年維護(hù)更新費(fèi)用不超過10萬元，而在小學(xué)和農(nóng)村學(xué)校這些問題更為突出[8]。

（二）原因分析

績(jī)效技術(shù)特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是：針對(duì)根本原因，對(duì)癥下藥。在找出“整合”的績(jī)效差距以后，我們要進(jìn)一步診斷產(chǎn)生這些差距的原因。

影響績(jī)效的因素有很多，美國(guó)績(jī)效技術(shù)專家Wile于1996年把影響績(jī)效因素分為外部因素和內(nèi)部因素，其中外部因素分為無形環(huán)境和有形資源，包括組織系統(tǒng)、激勵(lì)、認(rèn)知支持、工具、物理環(huán)境；內(nèi)部因素包括技能、知識(shí)和內(nèi)在能力[10]。2006年6月公布的影響北京中小學(xué)教師運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的主要因素是：找不到合適的資源、時(shí)間不夠、技術(shù)水平不足等[8]。教育技術(shù)專家Ertmer（1999）把阻礙教師信息技術(shù)與課程整合的障礙分為一階障礙和二階障礙[7]（可見上圖1所示）。一階障礙指教師在進(jìn)行整合的環(huán)境中缺少的外在資源，主要包括缺乏可用資源，缺少時(shí)間，缺乏有效的培訓(xùn)，技術(shù)問題等。二階障礙相對(duì)于教師是內(nèi)在的，可以影響或妨礙教師觀念的根本改變。這些障礙扎根于教師潛在的教與學(xué)觀念中，包括教師與學(xué)生的角色、教學(xué)方法、教學(xué)組織、教學(xué)管理風(fēng)格等。

（三）干預(yù)措施的選擇

干預(yù)“Intervention”是績(jī)效技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語，目前國(guó)內(nèi)已有績(jī)效技術(shù)相關(guān)文獻(xiàn)中大都將之譯作“干預(yù)”或“干預(yù)措施（方案）”。它是一套基于績(jī)效分析和原因分析而精心設(shè)計(jì)和開發(fā)的計(jì)劃與方法，用于減少（或消除）實(shí)際績(jī)效與期望績(jī)效之間的差距，其目的在于改進(jìn)績(jī)效。

干預(yù)方案分為學(xué)習(xí)型（教學(xué)型）干預(yù)和非學(xué)習(xí)型（非教學(xué)型）干預(yù)兩大類。學(xué)習(xí)型干預(yù)方案的目的在于幫助人們獲取知識(shí)與技能，而非學(xué)習(xí)型干預(yù)能激發(fā)個(gè)體的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高人的潛在能力，及時(shí)或?qū)崟r(shí)地解決績(jī)效問題。據(jù)調(diào)查只有20%的績(jī)效問題是由于知識(shí)和技能的不足而引起的，所以人們逐漸認(rèn)識(shí)到激勵(lì)系統(tǒng)、工作幫助系統(tǒng)等非學(xué)習(xí)型干預(yù)與教學(xué)和培訓(xùn)同等重要，兩者應(yīng)綜合考慮，互為補(bǔ)充，才能更有效地提高績(jī)效。

通過對(duì)信息技術(shù)與課程整合的績(jī)效和原因分析，筆者提出了提高信息技術(shù)與課程整合的干預(yù)方法[10]（可見上圖1所示），包括學(xué)習(xí)型干預(yù)中的開展信息技術(shù)與課程整合的教學(xué)與培訓(xùn)、教師自學(xué)；非學(xué)習(xí)型干預(yù)中的學(xué)校與教師形成共同的愿意、增加政策獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)硬件和軟件資源的建設(shè)，在實(shí)際工作和教學(xué)中能夠得到及時(shí)的幫助等。

非學(xué)習(xí)型干預(yù)不僅跟培訓(xùn)和自學(xué)一樣能夠提升教師績(jī)效，而且還能對(duì)教學(xué)效果起到鞏固和促進(jìn)的作用。下面對(duì)整合中的非學(xué)習(xí)型干預(yù)中的方法作簡(jiǎn)單介紹：

1．制定學(xué)校目標(biāo)，明確教師職責(zé)

根據(jù)學(xué)校的現(xiàn)狀，對(duì)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃一個(gè)切實(shí)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，教師也要明確自己的職責(zé)，把個(gè)人的目標(biāo)與學(xué)校組織的目標(biāo)結(jié)合起來，讓教師與學(xué)校有共同的愿景，通過發(fā)展教師來提高學(xué)校質(zhì)量。

2．加強(qiáng)政策支持，增加激勵(lì)機(jī)制

教師整合如果缺乏必要的管理和政策支持，則教師的績(jī)效不會(huì)太理想，所以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和地方政府一定要加強(qiáng)對(duì)教師整合能力的培養(yǎng)，包括教學(xué)和專業(yè)的發(fā)展。同時(shí)要采用一些激勵(lì)措施鼓勵(lì)教師花時(shí)間去學(xué)習(xí)教育技術(shù)知識(shí)，從而改變他們的教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。如出資讓教師參加培訓(xùn)，開展課件制作競(jìng)賽并給予獎(jiǎng)勵(lì)，提供學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)與職稱和晉級(jí)掛鉤等等。

3．建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)評(píng)價(jià)反饋

應(yīng)該根據(jù)教師教育技術(shù)能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和規(guī)范教師教育培訓(xùn)，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，特別要注重教師信息技術(shù)與課程整合能力的培養(yǎng)，讓教師的整合培訓(xùn)融入真實(shí)的活動(dòng)中，讓教師參與到相關(guān)的解決問題的合作任務(wù)中，并通過反饋不斷地調(diào)整和提高教師績(jī)效。

4．持續(xù)跟蹤，提供及時(shí)幫助

要想使教師的信息技術(shù)與課程整合能力的培訓(xùn)結(jié)果真正有實(shí)效，必須對(duì)教師培訓(xùn)后的實(shí)際教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)跟蹤，提供及時(shí)幫助。從績(jī)效改進(jìn)的角度看，必須在學(xué)校以及校區(qū)范圍內(nèi)建立有效的支持服務(wù)系統(tǒng)，以便幫助教師解決在實(shí)際教學(xué)過程中遇到的各種即時(shí)性問題，否則教師便很可能會(huì)因?yàn)榻虒W(xué)中隨時(shí)遇到的各種挑戰(zhàn)和問題而退縮。如，技術(shù)人員能夠及時(shí)排除教師在教學(xué)過程中出現(xiàn)的各種問題，專家對(duì)教師的疑問能夠提供及時(shí)幫助，建立教師相互交流的空間。

引發(fā)績(jī)效問題的原因往往是多元而復(fù)雜的，所以幾種干預(yù)方法結(jié)合在一起共同來提高組織績(jī)效，常常會(huì)有更好的效果。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)教師技能或知識(shí)不足時(shí)，培訓(xùn)是首選的干預(yù)方式；但如果激勵(lì)與培訓(xùn)結(jié)合起來，培訓(xùn)的效果就會(huì)更好，因?yàn)樽杂X主動(dòng)的學(xué)習(xí)比被動(dòng)學(xué)習(xí)更有助于知識(shí)的掌握和記憶。不過，干預(yù)措施選用的范圍較大，如果對(duì)各種干預(yù)措施都加以深入研究，那么研究范圍未免過于寬泛，很難具體操作和實(shí)施。但不研究干預(yù)措施，又怎么能改進(jìn)績(jī)效呢？可以說這是干預(yù)措施選擇和實(shí)施的研究過程中不可避免的“煩惱”，但也說明績(jī)效技術(shù)研究方興未艾，大有前途。

（四）干預(yù)措施的實(shí)施

國(guó)內(nèi)外的企業(yè)變革實(shí)踐都證明，變革的失敗多是由于實(shí)施不力所致，而非方案不優(yōu)之故。任何組織都需要管理，管理缺失的組織將難以生存，而教育更是需要現(xiàn)代管理，因?yàn)橘|(zhì)量是一個(gè)學(xué)校教育的生存之本，而良好的管理是保證質(zhì)量的基礎(chǔ)。

績(jī)效管理是教師和管理者就績(jī)效所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，管理者與教師在溝通的基礎(chǔ)上，幫助教師訂立績(jī)效發(fā)展目標(biāo)，然后通過過程的溝通，對(duì)教師的績(jī)效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，找出教師績(jī)效的不足，進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，幫助教師改進(jìn)績(jī)效提高中的缺陷和不足，使教師朝更高的績(jī)效目標(biāo)邁進(jìn)?？?jī)效管理有以下幾個(gè)特點(diǎn)[3]：

1． 有效績(jī)效管理的核心是一系列管理活動(dòng)的連續(xù)不斷的循環(huán)過程，包括績(jī)效計(jì)劃、管理績(jī)效、績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效四個(gè)環(huán)節(jié)；一個(gè)績(jī)效管理過程的結(jié)束，是另一個(gè)績(jī)效管理過程的開始，通過這種循環(huán)，個(gè)體和組織績(jī)效得以持續(xù)發(fā)展。

2．績(jī)效管理是一個(gè)強(qiáng)調(diào)教師參與的自下而上的過程，每一個(gè)教師都應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的目標(biāo)，并與高層管理人員達(dá)成一致；高層管理者的支持和參與是決定績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵。

3． 績(jī)效管理是一個(gè)強(qiáng)調(diào)溝通的過程，包括：溝通組織的價(jià)值、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)；溝通組織對(duì)每一個(gè)教師的期望結(jié)果和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及如何達(dá)到該結(jié)果；溝通組織的信息和資源，教師之間相互支持，相互鼓勵(lì)。

4．績(jī)效管理是一個(gè)強(qiáng)調(diào)發(fā)展的過程，通過為每一個(gè)教師提供支持、指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高教師的勝任特征；每一個(gè)教師都應(yīng)該主動(dòng)地學(xué)習(xí)，相互學(xué)習(xí)，績(jī)效管理的目標(biāo)之一是建立學(xué)習(xí)型組織。

在具體的教師信息技術(shù)與課程整合的干預(yù)實(shí)施管理中，要特別注意以下幾點(diǎn)：

1．增強(qiáng)教師的信息化意識(shí)

將信息技術(shù)融入教師的課堂教學(xué)中，改變教師原來的教學(xué)習(xí)慣不是一蹴而就的事，而是一個(gè)循序漸進(jìn)、長(zhǎng)期的變化過程，因?yàn)檫@要求教師自身對(duì)信息化的需要上升到學(xué)習(xí)需要層面上。一般而言，領(lǐng)導(dǎo)者的支持、充分的宣傳和溝通是保證成功的重要因素。

2．改革培訓(xùn)后的管理力度

一定要在培訓(xùn)中培養(yǎng)和增強(qiáng)教師信息技術(shù)與課程整合的能力，而不能把培訓(xùn)游離于教學(xué)之外。大量的研究表明，短期的集中培訓(xùn)的作用和效果十分有限，所以受訓(xùn)者回到教學(xué)崗位后，一定要把培訓(xùn)成果應(yīng)用到日后的日常教學(xué)中。實(shí)踐表明，持續(xù)支持和各種形式的指導(dǎo)與幫助是促進(jìn)培訓(xùn)效果提高的有效途徑。

3．構(gòu)建教育技術(shù)能力強(qiáng)的教師團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)在越來越凸現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)中，大家彼此信任，互補(bǔ)長(zhǎng)短，為共同目標(biāo)奮斗，從而創(chuàng)造出驚人的成果，解決個(gè)體無法解決的問題。我們可以通過創(chuàng)建一個(gè)教育技術(shù)能力強(qiáng)的教師團(tuán)隊(duì)，來提高教師的專業(yè)化發(fā)展，齊心協(xié)力解決目前教學(xué)中出現(xiàn)的許多難以解決的問題，這未必不是一條出路。

（五）評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)就是對(duì)干預(yù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定其是否實(shí)現(xiàn)了消減績(jī)效差距的目標(biāo)?？?jī)效評(píng)價(jià)的最終目的是通過對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的綜合運(yùn)用，推動(dòng)員工為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值。事實(shí)上，評(píng)價(jià)貫穿于績(jī)效技術(shù)模型的整個(gè)過程，根據(jù)需要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整。正如火箭要想到達(dá)月球需要不斷的監(jiān)控和正確的調(diào)整，同樣，教師想要取得整合的成功，那么也應(yīng)該利用教師績(jī)效評(píng)價(jià)信息對(duì)整合的各個(gè)環(huán)節(jié)做出頻繁的反饋與調(diào)整[11]。績(jī)效管理中最忌諱等到整個(gè)績(jī)效過程結(jié)束后才對(duì)其中存在的問題做出調(diào)整，這樣不僅毫無意義，而且是徒勞的?？梢哉f績(jī)效評(píng)估環(huán)節(jié)的失效會(huì)導(dǎo)致整個(gè)績(jī)效管理失敗，因?yàn)檫@是整個(gè)績(jī)效管理過程形成顯式結(jié)果的環(huán)節(jié)。在信息技術(shù)與課程整合的績(jī)效評(píng)價(jià)過程中，要注意以下幾個(gè)問題：

1．教師是否真的明確整合的最終目標(biāo)，教師對(duì)怎樣用技術(shù)提高教與學(xué)要有一個(gè)清晰的愿景。因?yàn)楣餐妇盀榻處?、家長(zhǎng)、學(xué)生、管理者，領(lǐng)導(dǎo)等提供了一個(gè)交流的工具，使得我們始終圍繞一個(gè)共同愿景來處理新的問題或新觀點(diǎn)。教師可以通過模仿、反思、合作三個(gè)方法來形成愿景，即去觀察與模仿其他教師進(jìn)行整合信息技術(shù)與課程整合的案例，反思和討論蘊(yùn)含在他們中的思想，參與到他們利用新技術(shù)進(jìn)行教與學(xué)的方法中[7]。

2．績(jī)效主要指行為活動(dòng)的可測(cè)量的結(jié)果，所以工作中員工就不愿接受那些不易被定量測(cè)評(píng)的工作任務(wù)，以致工作中那些復(fù)雜的、無法測(cè)量的成分就會(huì)被忽略掉?？梢娫u(píng)價(jià)過程中不能過分注重量化，對(duì)無法用量化評(píng)價(jià)的任務(wù)可以采用必要的“行政調(diào)節(jié)”等定性的評(píng)價(jià)方法

3．績(jī)效評(píng)價(jià)的目的不僅是評(píng)價(jià)過去的績(jī)效，更重要的是在評(píng)價(jià)過程中對(duì)存在的問題不斷做出正確的調(diào)整[11]。 很多人常常把績(jī)效評(píng)估（或績(jī)效考核）等同于績(jī)效管理，實(shí)際上前者只是后者的一個(gè)環(huán)節(jié)，而且在思維方式上有著本質(zhì)區(qū)別：績(jī)效管理是關(guān)注未來的績(jī)效，關(guān)注的是解決問題，是計(jì)劃式的，而績(jī)效考核關(guān)注的是過去的績(jī)效，是判斷式的。

目前，信息技術(shù)與課程整合的評(píng)價(jià)體系還不是很成熟，整合的預(yù)期績(jī)效也不是通過一堂課就能體現(xiàn)出來的，因?yàn)檫@是一個(gè)從隱性到顯性的外化過程，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。它要求教師把信息技術(shù)的使用當(dāng)作一種習(xí)慣，融入日常教學(xué)活動(dòng)中，優(yōu)化教學(xué)，而不是為了使用信息技術(shù)而使用信息技術(shù)或?yàn)榱苏隙稀?/p>

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