基于Ｂｌｏｇ的個人知識管理

【摘要】 知識經(jīng)濟時代，個人知識的系統(tǒng)高效管理己經(jīng)成為知識經(jīng)濟發(fā)展的必需。在對Blog和個人知識管理認識的基礎(chǔ)上，探討了用Blog實現(xiàn)個人知識管理的有效途徑及發(fā)展個人知識管理博客應(yīng)注意的問題。

【關(guān)鍵詞】 知識經(jīng)濟，Blog，個人知識管理，終身學(xué)習(xí)

【中圖分類號】G434【文獻標(biāo)識碼】B【論文編號】1009—8097（2007）09—0077—04

一、Blog定義及應(yīng)用

Blog即“博客”，是WeBlog的簡稱。Blog一詞是John Bargger在1997年提出來的，1999年后得到迅速乏展。Blog的形式多樣，對其理解也不一而同，它最基本的定義就是：一種表達個人思想，內(nèi)容按照時間順序排列，并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版和信息交流方式。

從內(nèi)容出發(fā)，博客可以大致分為三類：一類是以時效性內(nèi)容為主的博客，比如過濾各類新聞的博客；一類是以專業(yè)性知識為主的博客，專注于某一特定領(lǐng)域，進行知識過濾和知識積累；另一類是以個性交流為主的博客，比如記錄個人生活的日記，或者有著共同興趣的人形成一個博客社區(qū)。當(dāng)然，更多的博客包含比例不同的三類成份，這三種形式可以互相演變。

從博客存在方式，也可以分為三類：一類是托管博客，無須自己注冊域名、租用空間和編制網(wǎng)頁；一類是自建獨立網(wǎng)站的博客，有自己的域名、空間和頁面風(fēng)格；還有一類是附屬博客，將自己的博客作為某一個網(wǎng)站的一部分，一個欄目、一個頻道或者一個地址，不少媒體網(wǎng)站都開始了這樣的舉措。當(dāng)然，三類之間也是可以演變，甚至可以三者兼得。

從信息論的角度看博客的傳播模型如圖1所示[1]

博客是一種新的生活方式、新的工作方式、新的學(xué)習(xí)方式和交流方式。是繼Email、BBS、ICQ之后出現(xiàn)的第四代網(wǎng)絡(luò)溝通方式[2]，相對于傳統(tǒng)Web站點來說，Blog形態(tài)將有更多人參與生產(chǎn)和傳播信息，有更多有價值的原創(chuàng)內(nèi)容；相對于Email來說，Blog有更大的分享特性，能讓更多人接收和分享；相對于IM（如QQ、PoPo、MSN等）來說，Blog可以更大范圍、更有深度地探討話題；相對于BBS來說，Blog更能激發(fā)個人的主體感、積極性和成就感，更利于挖掘出每個人身上最特別的地方。BBlog的特點決定它更適用于學(xué)習(xí)，是終身學(xué)習(xí)時代實現(xiàn)個人知識管理的一種有效工具。

目前，Blog技術(shù)開始應(yīng)用于各種場合。個人利用Blog技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)交流、內(nèi)容管理和個人出版；企業(yè)采用Blog進行知識管理、客戶關(guān)系管理和公共關(guān)系管理；學(xué)校采用Blog進行教學(xué)；甚至國外一些政黨都使用Blog與選民進行交流和獲取選票。由于Blog自身所具有的優(yōu)點，正逐漸應(yīng)用到更多的場合中。

二、個人知識管理

個人知識管理的目的是提高利用網(wǎng)絡(luò)資源解決問題的能力，利用信息進行更好的決策，提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，發(fā)展個人潛力[3]。

1．常規(guī)定義

對于個人知識管理我們通常采用Dorsey教授與Frand的論述：“個人知識管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”

2．概念層面定義

將個人知識管理看作邏輯概念層面的技巧和方法，可以引用Frand 和Hixon (1999)對個人知識管理的定義：“它是一種概念框架，指個人組織和集中自己認為重要的信息，使其成為我們知識基礎(chǔ)的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng)性應(yīng)用的東西的（個人）戰(zhàn)略，并以此擴展我們的個人知識。”

3．實際操作過程定義

將個人知識管理看作實際操作層面的技巧和方法，實際上是對知識管理所涉及的過程的概述。這些過程包括創(chuàng)建、分類、索引、檢索（搜索）、分發(fā)，以及重新使用某項知識的價值評估，這些過程本身也是相互結(jié)合的。這些知識管理方法實際上是處理日常工作中“知識維度”的一系列連續(xù)的動作和操作。

通常將這些動作和操作概括為個人知識管理的七種技巧和方法[4]：檢索信息的技巧；評估信息的技巧；組織信息的技巧；分析信息的技巧；表達信息的技巧；保證信息安全的技巧；信息協(xié)同的技巧。

4．WEB個人知識管理系統(tǒng)的功能框架[5]

Steve Barth將個人知識管理工具的功能描述為以下幾個方面[6]：

(1) 檢索信息：充分利用Internet 的搜索引擎、電子圖書館的數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫查找信息等。

(2) 評估信息：判斷信息的質(zhì)量以及這種信息與自己遇到的問題的關(guān)系。

(3) 組織信息：在現(xiàn)代信息社會的環(huán)境中，我們用電子文件夾、相關(guān)的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁的辦法來組織信息。信息組織的原則是，在任何環(huán)境下使組織起來的信息便于有效的利用。

(4) 分析信息：建立和應(yīng)用模型，通過大量的數(shù)據(jù)分析得出信息間的關(guān)系，獲得有用的結(jié)論。

(5) 表達信息：通過文本或者通過PowerPoint 、網(wǎng)站等手段將信息展示出來。

(6) 保證信息安全：開發(fā)與應(yīng)用密碼管理、備份、檔案管理等保證信息的秘密、質(zhì)量和安全存儲的方法。

(7) 信息協(xié)同：充分的理解協(xié)同工作的各種原則及其內(nèi)在內(nèi)容。如通過小組或團隊的形式組織學(xué)生進行學(xué)習(xí)，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生在討論與交流的基礎(chǔ)上對一些要解決的問題進行協(xié)同工作，交流和共享彼此的觀點和知識。

從知識管理的對象--知識信息的層面來看，可以按照知識信息的類別來討論知識管理系統(tǒng)的功能框架：

(1) 日歷：安排約會和活動，自動提醒的功能。

(2) 便箋：記錄零散信息，比如剛剛分配到的一個帳號和密碼，這些信息通常是臨時記錄的，要進一步整理。

(3) 書簽：分類存儲我們經(jīng)常拜訪的URL。自動解析更新，允許多人共享的功能。

(4) 通訊簿：分類存儲聯(lián)系人信息。強大而又靈活的搜索功能。

(5) 日記和文章：發(fā)表分類的原創(chuàng)文字，以及鏈接的精彩創(chuàng)作。

(6) 多媒體：比如相冊、動畫、視頻、音頻。增強系統(tǒng)的功能。

因此，基于WEB的個人知識管理系統(tǒng)功能框架可以從操作過程和知識類別兩個維度展開，如圖2：

在這個框架的兩個維度里，知識類別維度提供了一個對于系統(tǒng)開發(fā)更具操作性的指南，操作過程維度會保證開發(fā)的系統(tǒng)不會淪為一個普通的CMS而真正成為一個KMS。

三、用Blog實現(xiàn)個人知識管理

Blog的特點使其能夠成為一個理想的知識管理工具，下面從個人知識管理的步驟來探討用Blog實現(xiàn)個人知識管理的有效途徑：

(1)用Blog數(shù)字化學(xué)習(xí)筆記，實現(xiàn)知識獲取、評估和保存

知識的獲取是知識管理的起點，當(dāng)獲取到知識的時候，首先對知識進行評估，目的是判斷當(dāng)前獲取的知識的價值，從而決定是否將知識進行保存，有意識的進行知識管理。一般來說，知識的獲取發(fā)生在一些特定的情形，比如：一個困惑已久的問題得到了解決，網(wǎng)上瀏覽到一篇感覺不錯的文章、精美的圖片、動聽的音樂等等。當(dāng)遇到這種情形的時候，應(yīng)當(dāng)有意識到需要啟動知識管理了。

評估后對有價值的知識進行保存，知識保存是各個步驟中最重要卻最難以把握的一個步驟。不同的人進行知識保存最后的效果差異非常大，知識保存的好壞與個人習(xí)慣、知識組織能力有很大關(guān)系，知識保存是后續(xù)“知識檢索”的逆過程。一個好的保存方法并非就是使用了最新的知識管理工具或者技術(shù)，關(guān)鍵是明確理解該方法的內(nèi)涵。因此應(yīng)該利用易于今后查找和符合該知識特點的保存方法。

與傳統(tǒng)記筆記的學(xué)習(xí)方式相比， Blog 所具備及時編輯和發(fā)布、以時間為序自動管理、便于修改、易于查找等特點，使得它將迅速成為網(wǎng)絡(luò)時代通用的一種通過數(shù)字化學(xué)習(xí)筆記來有效進行個人知識管理的好工具。

(2)利用Blog分類歸檔合理組織，實現(xiàn)知識的快速檢索

面對目前Internet 上的日益膨脹的各種知識資源，以傳統(tǒng)方法進行知識管理相對較難，但通過充分利用Blog 的超文本鏈接、網(wǎng)絡(luò)互動、動態(tài)更新、自動歸檔的特點，對有意搜索或無意發(fā)現(xiàn)的自己比較感興趣的內(nèi)容及互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)秀文章，分門別類后進行收錄。尤其對于互聯(lián)網(wǎng)上的文章，可以把文章的題目、作者、主要內(nèi)容(觀點) 或全文，以及自己對其簡短的述評記錄到Blog 上；還可以利用Blog的多媒體功能將精彩的視頻課件、好聽的音頻鏈接到自己的Blog上。從而建立起自己的知識庫。

知識保存、積累的目的是為了以后更好的利用，一個成功的知識管理的工具，需要實現(xiàn)在知識庫中進行快速、準(zhǔn)確的檢索。檢索的成功與否是衡量個人知識管理效果的標(biāo)準(zhǔn)。Blog對各種知識分門別類的進行組織管理，對日后的知識檢索提供了便利條件。

(3)用Blog實現(xiàn)知識的維護和發(fā)展

目前，人們普遍采用目錄結(jié)構(gòu)，以文件為基本的存儲單元進行信息的管理，該方法可以較好的完成一半的信息管理任務(wù)。但是在一些情況下，一個信息可以屬于若干不同類別，隨意的存放會帶來以后檢索的負擔(dān)。而有時，在一些外部環(huán)境發(fā)生變化時，可能發(fā)生整個樹形結(jié)構(gòu)體系規(guī)劃不能滿足新的要求。另外，目錄結(jié)構(gòu)的檢索方法比較簡陋，通常只能通過樹形結(jié)構(gòu)進行文件名的檢索。除了文件名和目錄名之外沒有更多的提示信息，給未來的檢索帶來極大的麻煩。

關(guān)于個人知識管理的環(huán)節(jié)，有時他們之間的界線不是那么明顯，有時我們一瞬間就完成了若干步驟，但這并不代表它們不存在。個人知識管理的基本環(huán)節(jié)和步驟相互依賴而不可或缺。

四、個人知識管理博客發(fā)展中應(yīng)該注意的問題

由于Blog的個人性、開放性和即時性，在個人知識管理博客的發(fā)展中，應(yīng)用不當(dāng)會產(chǎn)生一些負面影響，這就是個人知識管理博客中應(yīng)該注意的問題：

一是加強信息的準(zhǔn)確性、客觀性和公證性。博客倡導(dǎo)個人自由表達的出版方式，在某種程度上所記錄的信息增加了信息的泛濫，而沒有提高信息的質(zhì)量。所以博客在發(fā)表個人言論時應(yīng)注重信息的準(zhǔn)確性、客觀性和公證性，評論的思想性，語言的藝術(shù)性，選材的獨到性，不能制造新聞、散布謠言。

二是構(gòu)建良好的聲譽。知識管理博客是依靠網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和聲譽機制向系統(tǒng)提供知識的，因此對于每一個博客網(wǎng)站而言，聲譽是極其重要的。要成為一名受人歡迎的博客，必須以自己超一流的水平建立長期的權(quán)威性。Blog的多媒體性和非線性等特點促進了知識管理系統(tǒng)的發(fā)展。

參考文獻

[1]孫晨鐘．論博客傳播方式的局限性[J]．江西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2005(3) ：115-117

[2]方興東，王俊秀．博客論[EB/OL]．http://www.yangkeqiang.bokee.com/2542010.html

[3]甘永成．e - Learning環(huán)境下的個人知識管理[J]．中國電化教育，2003(6)：19-24

[4]田志剛．個人知識管理的概念[DB/OL]，中國知識管理中心，http :/ / www. kmcenter. org/ ArticleShow. asp ? ArticleID = 143(07/ 16/ 2004)

[5]趙厚福．WEB個人知識管理系統(tǒng)的功能框架[EB/OL]，中國知識管理中心，http://www.kmcenter.org/ ArticleShow.asp? ArticleID=1270

[6]Steve Barth.Personal toolkit:A framework for personal knowledge management tools [DB/OL].http://www.kmworld.coin/ publications/magazine/index.cfm? action=readarticleArticle ID=1406Publication ID=83， 2003.1