企業(yè)經(jīng)營決策科學化及其實現(xiàn)路徑分析

　　摘要：經(jīng)營決策是企業(yè)經(jīng)營管理的首要職能，是整個經(jīng)營管理活動的核心。經(jīng)營決策正確與否，決定企業(yè)的興衰存亡。要實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營決策的科學化，必須從決策理念、決策信息資源管理、決策程序、決策方法和決策組織的科學化五個方面入手。
　　關鍵詞：經(jīng)營決策科學化；實現(xiàn)路徑
　　
　　現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理面對的是激烈的市場競爭，企業(yè)能否在瞬息萬變的市場環(huán)境中順利實現(xiàn)經(jīng)營目標，相當程度上取決于決策的科學與否。決策正確是最大的節(jié)約，決策失誤是最大的浪費。所謂經(jīng)營決策科學化，是指企業(yè)經(jīng)營主體樹立科學的決策理念，運用嚴密而又符合邏輯的決策程序和科學的決策方法，建立起結(jié)構(gòu)完整（尤其是適應現(xiàn)代信息資源管理需求）、功能完備的組織機構(gòu)，去制定、選擇、實施經(jīng)營決策的過程以及決策的目標最終得以準確高效地實現(xiàn)的結(jié)果狀態(tài)?？梢?，經(jīng)營決策科學化是動態(tài)的決策過程和靜態(tài)的決策結(jié)果的有機統(tǒng)一，它不僅僅是一個表明工作進度、工作過程的概念，同時也是一個表明工作深度、工作廣度和工作成果的概念。從內(nèi)容上講，經(jīng)營決策科學化包括決策理念的科學化、決策信息資源管理的科學化、決策程序的科學化、決策方法的科學化和決策組織機構(gòu)的科學化。因此，實現(xiàn)經(jīng)營決策科學化也必須從以下五條路徑著手，缺一不可。
　　
　　一、經(jīng)營決策理念的科學化
　　
　　實現(xiàn)經(jīng)營決策理念的科學化，應該做到以下幾點：第一，要有系統(tǒng)的決策觀念。在決策中要全面地考慮企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境各方面的關系，求得企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境和決策目標三者之間的動態(tài)平衡，實現(xiàn)整體功能優(yōu)化。第二，要有差異性的邏輯思維。在決策中要注意具體問題具體分析，根據(jù)實際情況確定決策目標，選擇行動方案。企業(yè)領導者的思維形式和思維邏輯要能夠隨客觀實際的發(fā)展變化而不斷調(diào)整，能夠針對不同的決策問題運用不同的思維邏輯和方法。第三，要有開拓創(chuàng)新的決策精神。日趨激烈的競爭環(huán)境導致影響企業(yè)決策的不確定性因素越來越多，使得決策的難度越來越大，時限要求越來越短。這就客觀上要求企業(yè)領導者要具有敢闖敢干的精神和善于突破常規(guī)思維的創(chuàng)新意識，及時準確地做出決策，不能拖延觀望而貽誤商機。對于不確定性決策要敢于冒一定的風險，并設法把風險降到最低程度。決策失誤時要敢于承擔責任。第四，要有民主化的決策風格。越來越復雜的決策，已不是個人和少數(shù)人能夠勝任的，因此實行集體決策和民主決策。經(jīng)營決策民主化，就是決策要以人為本，充分發(fā)揚民主，廣開言路、集思廣益，防止主觀片面。要做到民主決策，首先要做到企業(yè)內(nèi)部（當然也包括決策集體內(nèi)部）的民主，讓廣大員工及時了解有關情況，傾聽他們的意見，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，努力創(chuàng)造一種民主、平等、協(xié)商的決策氛圍。除此之外，還要充分發(fā)揮智囊參謀機構(gòu)等“外腦”的作用。智囊參謀機構(gòu)的成員多由有知識、有技術、有經(jīng)驗的專家組成，以其計謀、能力、視野等長處輔佐經(jīng)營決策，提高經(jīng)營決策的效率和準確性。
　　
　　二、經(jīng)營決策信息資源管理的科學化
　　
　　信息資源管理，是指開拓和疏通信息渠道、廣泛收集、系統(tǒng)整理、準確提供、及時利用信息資源的一系列活動。信息資源的管理科學、規(guī)范要做到：第一，廣開信息渠道，通過各種渠道搜集足夠量的信息。第二，確保信息傳遞的及時準確。通過生產(chǎn)經(jīng)營例會、聯(lián)席會、辦公會等各種形式使信息真正流動起來，并且進行合理存儲，要對信息資源進行規(guī)范化管理，必要時配備專職的機構(gòu)和人員負責管理。第三，科學運用信息資源，善于分析，從中領悟到有價值的東西。管理者必須具備深邃的洞察力和系統(tǒng)的分析能力，在分析、運用信息的過程中去偽存真，發(fā)現(xiàn)有價值的東西，盡可能避免出現(xiàn)判斷失誤。第四，借助于計算機技術和信息網(wǎng)絡技術進一步提升信息管理的準確性和時效性。
　　
　　三、經(jīng)營決策程序的科學化
　　
　　科學的決策程序，是決策按時間順序所要經(jīng)過的一系列環(huán)節(jié)和步驟，絕不僅僅是“拍板”的瞬間活動，其中的每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟都有明確的職責分工，相互間又有密切的聯(lián)系。具體來說現(xiàn)代決策是一個“發(fā)現(xiàn)問題→確定目標→制定方案→評價方案→選擇方案→執(zhí)行方案→檢查反饋”的連續(xù)性過程，這個過程對傳統(tǒng)意義上的決策進行了向前和向后延伸，強調(diào)科學的決策程序由“擺明問題、確定目標”開始，到“追蹤反饋、完善方案”結(jié)束，是一個完整的閉路循環(huán)系統(tǒng)，沒有這樣的前后延伸僅僅依靠“拍板”是很難做出科學決策的，也很難保證決策得到正確的執(zhí)行。決策程序的科學化就是要嚴格按照這一科學設計的程序進行決策，確保每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟都不出紕漏。
　　
　　四、經(jīng)營決策方法的科學化
　　
　　決策方法的科學化一般包括：對于不同的決策問題，采用不同的決策方法，同時注意各種決策方法的綜合運用，互相補充、取長補短，切記墨守成規(guī)，并且善于總結(jié)經(jīng)驗教訓；要注意定性分析和定量分析相結(jié)合，即在定性研究的基礎上進行定量分析，對于量化無法解決的矛盾（譬如數(shù)據(jù)不全、無法用數(shù)據(jù)表達等），可納入較高層次的定性研究，在此基礎上進行新的定量分析，如此不斷循環(huán)，螺旋式上升，尋求相對優(yōu)化的決策方案；決策中重視經(jīng)驗而不唯經(jīng)驗，只要不陷入主觀和經(jīng)驗主義，在決策中運用常識和經(jīng)驗是十分可貴的，這里所說的經(jīng)驗除了親身實踐中總結(jié)的經(jīng)驗外，他人他地的經(jīng)驗、古今中外的書本經(jīng)驗等都可以借鑒；對于大型復雜的經(jīng)營決策要充分發(fā)揮計算機、數(shù)學模型等現(xiàn)代化技術手段的作用。
　　
　　五、經(jīng)營決策組織機構(gòu)的科學化
　　
　　實現(xiàn)決策組織機構(gòu)的科學化，要注意以下幾點：首先，決策機構(gòu)的主要負責人素質(zhì)好、水平高、能力強，善于接受新事物、研究新問題，以事業(yè)為重，有奉獻精神，在整個組織中有較強的號召力和凝聚力。其次，在決策組織機構(gòu)中，謀略型、開拓型、執(zhí)行人員構(gòu)成合理，優(yōu)勢互補，并且在決策時每一個成員都有能夠充分發(fā)表自己意見的機會。再次，決策組織機構(gòu)輻射面寬，絕對不能把“領導班子”等同于決策組織，要樹立全員決策觀念，領導者善于體察民情，能夠推動正常的民主管理活動，調(diào)動起員工參與企業(yè)決策的熱情；智囊團能夠充分發(fā)揮參謀咨詢作用。最后，決策要有嚴格的制度和規(guī)范，確保決策有章可循。與決策有關的各環(huán)節(jié)、各部門、相關人員的職責要制度化、規(guī)范化。
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