企業(yè)戰(zhàn)略研究分析

林澤勇+蹇可佩

摘 要：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)制定的對將來一定時期內(nèi)全局性的經(jīng)營活動的理念、目標以及資源和力量的總體部署和規(guī)劃。瑞升集團敏銳地觀察到在政治、經(jīng)濟大背景下酒店行業(yè)的大好前景，斥巨資按照五星級標準打造瑞升·芭富麗酒店，抓住了酒店行業(yè)的市場發(fā)展機遇，敢打敢拼，獲得了較好的發(fā)展。隨著酒店的不斷發(fā)展，企業(yè)要根據(jù)市場變化，獲取新觀念、新思想，擁有戰(zhàn)略意識，否則很難在競爭激烈的市場上獲得長足的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略；規(guī)劃；機遇；發(fā)展

一、企業(yè)戰(zhàn)略問題診斷

1.缺乏整體明確的戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)戰(zhàn)略分為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，每一個層次的戰(zhàn)略都是企業(yè)在市場競爭中的重要定位。通過各種渠道收集信息得出，芭富麗酒店集住宿、餐飲、娛樂、商業(yè)為一體，但在企業(yè)未來的整體發(fā)展上，還缺乏整體明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。公司層戰(zhàn)略方面，目前多是針對酒店發(fā)展的短期設想和規(guī)劃，缺乏3年-5年的公司層戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.精品商務酒店愿景模糊

精品商務酒店能夠提供獨特的文化、體貼的服務以及精致的用戶體驗。芭富麗酒店業(yè)務多元化，住宿、會議、婚宴、茶坊等都是其經(jīng)營業(yè)務，特別是婚宴業(yè)務的展開，沖淡了精品商務酒店的定位，婚宴的熱鬧與喧囂在一定程度上破壞了酒店客人的寧靜空間，而且婚宴盈利水平較低，分散了酒店的現(xiàn)有資源，影響了精品商務酒店準確定位，致使精品商務酒店愿景模糊。

二、企業(yè)戰(zhàn)略分析

1.宏觀環(huán)境分析

（1）政治與法律環(huán)境

2012年12月4日，習近平總書記主持召開中共中央政治局會議，審議通過了中央政治局關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定。八項規(guī)定致使政務型的會議大幅度減少，許多酒店的檔次紛紛調(diào)低，酒店業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級。

（2）經(jīng)濟環(huán)境

根據(jù)成都市統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2016年成都地區(qū)生產(chǎn)總值完成12170.2億元，按可比價格計算，同比增長7.7%。其中第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值6463.3億元，同比增長9%，是三個產(chǎn)業(yè)中增長速度最快的，產(chǎn)值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為53.1%。伴隨著經(jīng)濟的強勁增長，對會議召開的需求增加，并且隨著企事業(yè)單位會議的召開對場所和服務的要求不斷提升，會議型酒店的發(fā)展前景廣闊。

（3）社會文化環(huán)境

成都擁有豐富的旅游資源，是國務院首批公布的24個歷史名城之一。成都具有很強的歷史延續(xù)性，有著世界文化遺產(chǎn)青城山-都江堰、金沙遺址、武侯祠、杜甫草堂、永陵等眾多歷史文化遺跡，成都作為“天府之國”以獨特魅力吸引眾多企事業(yè)單位選址成都召開會議。

2.內(nèi)部環(huán)境分析

在對芭富麗酒店面臨的外部環(huán)境進行分析后，我們根據(jù)酒店的內(nèi)部環(huán)境來分析企業(yè)現(xiàn)在可能存在的問題，明確自己與同行業(yè)競爭對手的差距，是否朝著酒店最初設定的目標前進。我們將分析企業(yè)的資源和能力，并且挖掘出精品商務酒店所需要的核心競爭力，為總體戰(zhàn)略奠定基礎。

（1）芭富麗酒店的內(nèi)部資源和能力情況

企業(yè)資源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中所需要的各種資源，包括有形資源、無形資源和組織資源。芭富麗酒店現(xiàn)有的資源為土地、地理位置和配套設施方面的資源。酒店的能力主要體現(xiàn)在服務能力上，OTA線上評論對服務的滿意度高。

（2）資源與能力關(guān)系

作為瑞升集團的子公司，芭富麗酒店可以說享有得天獨厚的先天優(yōu)勢與資源優(yōu)勢。酒店的建筑面積達到四星級酒店的標準，選址良好，裝修精美。但酒店的裝修元素單一，過分強調(diào)裝修的奢華，大廳懸掛的繪畫元素與精品商務酒店的風格不統(tǒng)一。不能很好的通過裝飾讓客戶感受到一座城市的人文情懷。另外，OTA網(wǎng)銷渠道單一、酒店員工晉升機制不完善，流失率較高等問題也是芭富麗酒店在成為精品商務酒店所面臨的一系列調(diào)整。

三、總體戰(zhàn)略

總體戰(zhàn)略是研究企業(yè)要去哪兒和企業(yè)應該經(jīng)營哪些業(yè)務以使企業(yè)長期獲利等，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱領(lǐng)。在這里采用一種戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)方法-TOWS分析。企業(yè)核心能力由基礎資源獲取變?yōu)閷C會的準確把握和調(diào)動資源去滿足這些機會，這個模型下的四種戰(zhàn)略選擇，更適合社會。

通過芭富麗酒店的TOWS分析，可以形成TOWS戰(zhàn)略模型。

其中OS戰(zhàn)略是發(fā)揮公司內(nèi)部優(yōu)勢的同時注重把握企業(yè)外部機會的戰(zhàn)略，是最理想的狀態(tài)。TS戰(zhàn)略是利用現(xiàn)有優(yōu)勢在其他產(chǎn)品或市場上建立長期機會，回避或減少外部威脅。OW戰(zhàn)略是企業(yè)通過外部機會來彌補自己的內(nèi)部劣勢的扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。TS戰(zhàn)略是通過減少劣勢來回避外部環(huán)境威脅的一種防御性戰(zhàn)略。

對于芭富麗酒店來說，企業(yè)缺乏長期明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)愿景模糊，屬于大劣勢，整體而言劣勢是大于優(yōu)勢的。通常情況下，當公司存在重大劣勢時，應努力克服這一劣勢從而充分發(fā)揮優(yōu)勢的效應。成都地區(qū)經(jīng)濟水平較高，會議需求量較大，周邊等企業(yè)和單位為其提供了穩(wěn)定客源。整體而言是機會大于威脅的。

因此，芭富麗酒店因采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，充分發(fā)揮外部條件下對會議型酒店市場需求的機會，改善自己的內(nèi)部劣勢，規(guī)劃整體明確的戰(zhàn)略，最終達到OS的理想戰(zhàn)略目標。

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[3]高慧一.會議型酒店戰(zhàn)略成本管理研究[D].北京交通大學，2012.

作者簡介：林澤勇（1994- ），男，四川成都人，西華大學，本科生，工商管理專業(yè)