慧聰網(wǎng)ＣＥＯ郭凡生：——大家應當充分理解家族企業(yè)

秦邦建

企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到逐漸做大、做強，非家族成員、非創(chuàng)業(yè)團隊成員對企業(yè)的忠誠問題，往往成為企業(yè)諸多問題的核心，而沒有企業(yè)制度的創(chuàng)新，家族企業(yè)要“基業(yè)長青”就只能停留在幻想層面

任何一個企業(yè)，都存在股東、職工和用戶這三方面的關(guān)系，這三種關(guān)系可以用三條線組成一個三角形。那么，這個三角形在什么狀態(tài)下面積最大呢？數(shù)學模型告訴我們:只有等邊三角形的面積最大，這就是說，只有股東、職工、用戶的利益完全等量處理，這時企業(yè)的利潤才會最大化，它是一個帶有典型約束型的數(shù)學模型。那么，作為家族企業(yè)的領(lǐng)袖——企業(yè)家的位置應該在等邊三角形的哪個位置呢？在這里，很遺憾，我們有相當多的企業(yè)家總是將自己的位置找錯，他們喜歡不由自主，把自己的位置放在股東位置上。或許有的企業(yè)家說，“錢因為是我投的，利潤肯定是我的?！钡牵谶@里，我要向你說一句“對不起”，當你把股東利益最大化作為目標的時候，其實你已經(jīng)缺少了企業(yè)家本身應有的精神境界，這樣做，你肯定很難實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

為什么這么說呢？或許有人會提出這樣的疑問。在這里，假如三條邊是我們的投入，我們不妨將每條線的邊算2，那么，三邊你的總的投入，很明顯便是6。假如你隨意地壓低職工的所得的利益1，那么職工那邊自然就會減少一半，這樣一來，顯然這個三角形就成了一個等腰三角形，當?shù)妊切蔚走吙s小了一半，那么整個利潤縮小一半便是毫無疑問的了。事實上，當企業(yè)利潤最大化時，才能保證股東、職工和用戶的利益的最大化，這已是個客觀規(guī)律。如果說，企業(yè)家在經(jīng)營過程中，單獨讓任何一方的利潤最大化，它都不會使企業(yè)運營得到好的結(jié)果，這一規(guī)律的現(xiàn)實性是做企業(yè)的經(jīng)營者要深思的。

現(xiàn)在很多人都在談?wù)摷易迤髽I(yè)的不是，我認為家族企業(yè)沒有什么不好。我對家族企業(yè)的認識是，首先它必須有一個清晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，它可以是幾個人對一個企業(yè)的控制。比如，我和我大學住了四年的同學，我和他的關(guān)系比和我的表弟親得多，我們兩個組成的企業(yè)就是我和他形成的家族的企業(yè)。我認為，沒有血緣關(guān)系的，也可以組成家族企業(yè)。但是，作為家族企業(yè)，在具體的經(jīng)營過程之中，首先要搞明白:家族企業(yè)是由股權(quán)所有，受益權(quán)所有，管理權(quán)所有三方面構(gòu)成。

據(jù)美國《商業(yè)周刊》統(tǒng)計，標準普爾500家公司中1/3是家族企業(yè)，其股東年平均回報率是15.6%，而非家族企業(yè)的股東年平均回報率是11.2%;家族企業(yè)的平均資產(chǎn)回報率是5.4%，非家族企業(yè)的是4.1%。而年營業(yè)收入和利潤增長率，家族企業(yè)也超過非家族企業(yè)。與非家族企業(yè)相比，家族企業(yè)中存在的血緣關(guān)系，能有效地解決管理層的約束和激勵問題，使監(jiān)督難度和交易成本降低，而天然的家族文化還能增強企業(yè)的凝聚力。

現(xiàn)代中國學術(shù)界給家族企業(yè)定義不少，在目前，有很多家族企業(yè)，幾乎是所有權(quán)是家族化，受益權(quán)是家族化，管理也是家族化。在這方面，慧聰企業(yè)跟它們卻有不同的地方?；勐?shù)乃袡?quán)是家族化的，管理權(quán)也是家族化的，但是，我們的受益權(quán)局部和全部社會化了?；勐斶@樣的做法就是讓勞動者靠勞動直接擁有企業(yè)的獲益權(quán)，我們所有的股東錢不動，如果說，掙錢后一年有300萬利潤，拿100萬分紅，企業(yè)股東分紅不得超過30％，剩下的70％分給員工，所以慧聰就靠這樣做大。十幾年前，當我們用14.8萬創(chuàng)建慧聰?shù)臅r候，有幾個企業(yè)比慧聰小？然而，十幾年過去了，很多企業(yè)卻消失了，慧聰卻發(fā)展壯大了，道理就在這里。