王秀絹：平凡女熬成總經(jīng)理

鄭心媚

臺(tái)資名企“琉璃工房”在上海新天地開(kāi)設(shè)的高檔“透明思考餐廳”里，舞臺(tái)上，曾是女明星的老板楊惠珊搭配著節(jié)奏扭動(dòng)黑色旗袍，自信的神采，好像站在數(shù)萬(wàn)人的演唱會(huì)臺(tái)前?！巴?董事長(zhǎng)好棒!十多年沒(méi)上臺(tái)表演，依舊架勢(shì)十足!”楊惠珊剛結(jié)束演唱，總經(jīng)理王秀絹便急忙拉著楊惠珊的丈夫張毅上臺(tái)，為了不擋住鏡頭，遞上紅酒的王秀絹半跪半蹲地吆喝著：“安可!合唱!”

這是“琉璃工房”成立20周年慶祝酒會(huì)，上百桌的盛大的酒會(huì)，展現(xiàn)出“琉璃工房”在大陸發(fā)展的成功。而其中的關(guān)鍵人物，就是跪在張毅夫婦前遞酒杯的王秀絹。

因仰慕明星二加入

談起王秀絹，張毅說(shuō)：“比起最聰明的人，我寧愿用最忠誠(chéng)的人。”

1987年成立的“琉璃工房”，如今旗下事業(yè)體包括琉璃工房、透明思考餐廳、生活藝品、傳播事業(yè)、博物館等，總計(jì)年?duì)I業(yè)額超過(guò)20億元，員工達(dá)1800人。12年前，“琉璃工房”打著中國(guó)傳統(tǒng)工藝的形象，在大陸迅速發(fā)展，被稱為“中國(guó)的施華洛士奇水晶”。

20年前，臺(tái)灣電影演員楊惠珊與導(dǎo)演張毅因?yàn)榕钠l(fā)生婚外戀，引來(lái)張毅當(dāng)時(shí)的妻子、女作家蕭颯在報(bào)上撰文控訴，鬧得滿城風(fēng)雨。備受社會(huì)道德苛責(zé)的二人，娛樂(lè)圈已無(wú)容身之地，于是便買下了臺(tái)灣鶯歌破舊的玻璃廠，開(kāi)始做琉璃。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，日夜雕塑燒出的琉璃作品，每個(gè)都失敗。

但大明星做藝術(shù)琉璃，仍吸引了許多跟隨者，當(dāng)時(shí)22歲的王秀絹，就舍棄在高雄攝影師的職位，加入“琉璃工房”。

不發(fā)薪水苦撐待變

“哇!可以跟大導(dǎo)演、大明星一起工作耶!”她應(yīng)征進(jìn)“琉璃工房”，原是擔(dān)任琉璃攝影師，但每天做的卻是擦地板、買菜、煮飯、養(yǎng)狗等雜務(wù)；也因?yàn)楦呗毮顣?huì)計(jì)，還得兼跑銀行。看到二位藝術(shù)家一點(diǎn)收支概念都沒(méi)有，王秀絹便把過(guò)去在貿(mào)易公司學(xué)到的應(yīng)用上來(lái)，幫“琉璃工房”建立了財(cái)會(huì)簿記、損益表、資產(chǎn)表。

但“琉璃工房”燃著烈火燒琉璃的窯，還沒(méi)把琉璃的價(jià)值燒出來(lái)，就先把錢燒光了。1989年，張毅跟楊惠珊幾乎變賣光名下所有房產(chǎn)，一年多發(fā)不出薪水，當(dāng)初創(chuàng)立的七人團(tuán)隊(duì)，幾乎走光了，“琉璃工房”負(fù)債高達(dá)7500萬(wàn)元。

“剩下的只有秀絹!”張毅說(shuō)，“沒(méi)走的人也都因?yàn)闆](méi)拿到薪水而不高興，秀絹卻每天還是開(kāi)心地工作?！?/p>

就在最困難的時(shí)候，楊惠珊終于研發(fā)出脫臘制造法，讓琉璃內(nèi)可以演化出各種不同的色彩變化。1990年“琉璃工房”到東京、紐約等地展覽，開(kāi)始受到矚目；1991年，第一家臺(tái)北敦南藝?yán)乳_(kāi)幕，王秀絹被張毅派去當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，開(kāi)始賣起琉璃，“琉璃工房”的收入才慢慢好轉(zhuǎn)。

好勝心強(qiáng)忍辱負(fù)重

“有一次，客人預(yù)訂的作品被賣掉了，氣得在店里破口大罵，還把鈔票甩在我的臉上，我跪下來(lái)將鈔票一張張撿起來(lái)，再雙手奉在客人面前，請(qǐng)他息怒?！蓖跣憬伒娜虤馔搪?，讓這位客人成為“琉璃工房”的死忠支持者。

“小時(shí)家里窮，我15歲就開(kāi)始工作，半工半讀完成高職學(xué)業(yè)?！彼龔墓S女工到貿(mào)易公司小妹，什么都做過(guò)了，有次地板沒(méi)擦干凈，被主管斥責(zé)，她立即跪在地上擦，穿著玻璃絲襪的高跟鞋在她周圍踩來(lái)踩去，耳邊傳來(lái)篤、篤的鞋跟聲，每一聲都踩痛著她的尊嚴(yán)。

“我很好勝，不要讓別人看不起我。”她從打字、貿(mào)易流程、財(cái)會(huì)開(kāi)始學(xué)起，一年后考核，她的分?jǐn)?shù)全公司第一。后來(lái)，她又去應(yīng)征攝影助理，也因?yàn)榛ǜ鄷r(shí)間跟拍婚紗的新人溝通，拍出來(lái)的照片更有創(chuàng)造力，二年后就成為紅牌攝影師。

正因?yàn)橥跣憬伳筒倌湍サ男愿瘢?2年前，張毅與楊惠珊決定進(jìn)軍大陸，就把王秀絹丟在上海設(shè)廠?！敖◤S的前三個(gè)月，為了幫公司省住宿費(fèi)，秀絹還自愿跟負(fù)責(zé)工程的男同事共睡一室?！睏罨萆夯貞浀?。

大陸設(shè)廠事業(yè)功臣

為了在大陸設(shè)廠，她每天抱著一堆法律書(shū)籍猛K．擔(dān)心建廠房的人不認(rèn)帳，就連地磚鋪設(shè)的長(zhǎng)度、寬度，都要求清楚寫(xiě)下；還拿著紙筆逢人便問(wèn)：“設(shè)廠要注意什么，請(qǐng)你教我好嗎?”

“我把自己設(shè)定在平凡、笨上，所以要比別人更低下頭努力才行?！彼恼\(chéng)意與努力最終有了成果，“琉璃工房”在大陸發(fā)展12年，頻頻被評(píng)選為“外商投資優(yōu)良企業(yè)”。也因?yàn)椤傲鹆Чし俊边M(jìn)大陸進(jìn)得早，專屬藝?yán)容p易占據(jù)了大陸各主要城市重要商場(chǎng)，包括上海、北京等，至今已有30多個(gè)點(diǎn)，后來(lái)跟風(fēng)者只能轉(zhuǎn)戰(zhàn)偏僻的商場(chǎng)。

不只要對(duì)外，對(duì)內(nèi)王秀絹還得負(fù)責(zé)管理1000多名員工，她一發(fā)現(xiàn)員工前晚喝酒打鬧，立即開(kāi)除；如果好的員工被挖角，她會(huì)笑笑答應(yīng)，一個(gè)月后再請(qǐng)人事部門(mén)打電話給該員工，“這樣他會(huì)感受到公司的重視，挖回來(lái)就容易多了?！?/p>

1998年，張毅正式任命王秀絹為“琉璃工房”總經(jīng)理。接下總經(jīng)理后，王秀絹與張毅開(kāi)始擴(kuò)大“琉璃工房”的營(yíng)業(yè)范疇，除了琉璃藝品外，也生產(chǎn)飾品、杯、碗等生活用品，目前飾品成為“琉璃工房”營(yíng)業(yè)額攀升最快的品項(xiàng)，去年成長(zhǎng)幅度達(dá)10.3％。為了推廣這些生活琉璃品，還在上海開(kāi)了三家餐廳，今年“琉璃工房”還計(jì)劃開(kāi)設(shè)面包店、擴(kuò)建兩個(gè)廠，并增設(shè)十個(gè)點(diǎn)，做餐飲藝術(shù)結(jié)合的復(fù)合式經(jīng)營(yíng)。

十年來(lái)幾乎賣給了工作

“真沒(méi)想到我會(huì)在上海一待就是十年?！边@十年來(lái)，她每天只睡三四個(gè)小時(shí)，幾乎都賣給了工作，只留周日上午到教會(huì)做禮拜。

如果楊惠珊與張毅是“琉璃工房”的耀眼藝術(shù)品，那跟在他們身旁20年的王秀絹，就好像是那角落堆積的柴火，熊熊默默的、而且還自視開(kāi)心地燃燒著?？赐跣憬佭@么拚命，難怪張毅會(huì)說(shuō)，在他心中只有王秀絹?zhàn)钸m合這個(gè)工作，他希望可以一步步把“琉璃工房”整個(gè)交給她。

(責(zé)任編輯袁紅)