我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題及對策

摘 要：我國中小企業(yè)在發(fā)展過程中由于缺乏明確的戰(zhàn)略而面臨日益加大的成長風險。解決危機的關(guān)鍵是確立公司的獨特的發(fā)展戰(zhàn)略。中小企業(yè)應根據(jù)自己擁有的資源和市場環(huán)境，正確地細分市場，實施差異化戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略，把自己與其競爭對手區(qū)別開來，以獲得有利于自己發(fā)展的相對競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；戰(zhàn)略管理；差異化

中圖分類號：F276.3 文獻標識碼：A 文章編號： 1004-1605（2007）05-0062-03 

中小企業(yè)是相對于大企業(yè)而按不同方式劃分的生產(chǎn)規(guī)模較小的企業(yè)。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)規(guī)模小，資金力量單薄，經(jīng)營品種單一，技術(shù)總體水平比較低，在激烈的市場競爭中，往往處于不利地位。中小企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，必須根據(jù)自身的優(yōu)、劣勢和特點，確定適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略，才能在激烈的競爭中生存，并不斷發(fā)展壯大。

一、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀及存在的問題

1.中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀

企業(yè)界有一種認識，即戰(zhàn)略管理作為一個特定的研究領域，主要是針對大型企業(yè)的。這一點可反映在迄今為止，絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實證研究基本上都是以大型企業(yè)為背景的。然而，制定和實施戰(zhàn)略，對中小企業(yè)來說，同樣是必要的。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要性，它對創(chuàng)造就業(yè)機會、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟活力等等方面的貢獻已為世人所公認。但是，就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時，每年仍有數(shù)以萬計的企業(yè)停業(yè)或倒閉。例如，在美國，大約有25%的企業(yè)在兩年之內(nèi)倒閉，63%的中小企業(yè)在6年內(nèi)倒閉。英國、荷蘭、愛爾蘭、日本及中國香港也類似。有研究表明，盡管倒閉的原因種種，從缺乏正規(guī)的會計核算，到業(yè)主沒有能力管理企業(yè)的增長，等等不一，然而，基本的癥結(jié)卻是總體來說缺乏戰(zhàn)略管理的技術(shù)和能力，或者干脆就沒有開展戰(zhàn)略管理。幾乎對所有的失敗案例的研究都發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理實踐非常馬虎或嚴重缺乏。實際上，一些中小企業(yè)的管理者錯誤地認為，中小企業(yè)能在夾縫中生存下來就很不容易了，哪里談得上戰(zhàn)略管理。

2.中小企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題及其成因

中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面主要存在兩大問題，一是根本沒有制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略而盲目發(fā)展，而是制定一些不切實際的戰(zhàn)略，卻根本無法實現(xiàn)，最終導致中小企業(yè)的短命。造成這些問題的成因歸納起來有以下幾個方面：

（1）缺乏長遠眼光，行為短期化

提到戰(zhàn)略管理，人們就覺得好像是大企業(yè)的事，其實，戰(zhàn)略管理對于中小企業(yè)同樣重要。因為中小企業(yè)的誕生，往往是因為發(fā)現(xiàn)了市場空缺，在短時間內(nèi)創(chuàng)辦企業(yè)，即使沒有足夠多的資金，足夠領先的技術(shù)也可以很快的生存發(fā)展，正是由于這種偶然性，使很多中小企業(yè)在開始就沒有一個完整的企業(yè)規(guī)劃，其結(jié)果造成了企業(yè)目光短淺，只看到眼前利益，看不到未來的發(fā)展變化及企業(yè)的應對措施。

（2）投機心態(tài)嚴重，搞機會主義

中國20年的市場經(jīng)濟改革中，由于政策的漏洞和法律的不健全，使得一些投機者在短時間內(nèi)獲得了巨大的利益，使得很多中小企業(yè)主養(yǎng)成急功近利，無視規(guī)則的不良習慣，他們認為成功靠的是投機和運氣，從而不能站在戰(zhàn)略的角度來看待企業(yè)的發(fā)展。這也是我國今年來不斷出現(xiàn)流星類企業(yè)的原因，在缺乏投機機會和市場競爭激烈的時候，這些曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌的中小企業(yè)紛紛倒閉的原因。

（3）規(guī)劃脫離實際，達不到戰(zhàn)略目標

很多中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時候，沒有真正了解市場環(huán)境，目標消費者和企業(yè)自身的實力，僅從老板的良好意愿出發(fā)，提出一些不切實際的口號和目標，這些口號其實根本不能算是戰(zhàn)略，因為它并不能把企業(yè)未來該往哪走和怎么走描繪清楚，永遠只能停留在口號這個階段上，使得企業(yè)的運營缺乏一個明確的目標，員工和老板心中都沒有一個準確的概念。

（4）企業(yè)規(guī)則無法落實或不去落實

中小企業(yè)畢竟由于資金等方面的限制，難以建立一個完整的體系去保證制定出來的企業(yè)戰(zhàn)略的實施，這是由于中小企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時候，沒有考慮到企業(yè)自身的實力，即如何調(diào)配人力物力去保證戰(zhàn)略的順利執(zhí)行，或是沒有將企業(yè)掌握的資源正確地運用到企業(yè)的戰(zhàn)略實施中去。

二、中小企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時應注意的問題

中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位，主要應考慮以下幾點：

1.要與宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境相適應

作為在新經(jīng)濟環(huán)境中生存和發(fā)展的經(jīng)濟組織，中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略要主動地適應大環(huán)境的要求，時刻關(guān)注和分析社會環(huán)境、法制環(huán)境和市場環(huán)境，以便做出不同的戰(zhàn)略選擇。然而有相當一部分企業(yè)領導人認為宏觀政治環(huán)境與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)系不大，因而對國內(nèi)外政治形勢的變化及存在問題知之甚少，信息閉塞，認識膚淺，而不善于將宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營緊密聯(lián)系起來，這不僅是危險的，而且也不可能制訂出正確的發(fā)展戰(zhàn)略。尤其在中國這樣一個由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的特定歷史環(huán)境中，其經(jīng)濟形勢是與政治形勢緊密聯(lián)系在一起的，所以，作為一個企業(yè)領導人，首先應是一個政治觀察家，應該是一個經(jīng)濟分析家，在此基礎上，才能成為一個企業(yè)家。

2.要與國家的方針政策相適應

國家的方針政策因素直接關(guān)系到企業(yè)的生存，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就要充分分析和掌握國家對這個行業(yè)在宏觀政策和法規(guī)上的方向性的動態(tài)。例如國家的方針政策因素對企業(yè)的影響，就有嚴格限制、一般制約、維持現(xiàn)狀、支持發(fā)展、鼓勵大發(fā)展五個等級，宏觀經(jīng)濟態(tài)勢可劃為緊縮(衰退)、平衡、低速發(fā)展、中速發(fā)展、高速發(fā)展等五級。如國家提出西部大開發(fā)戰(zhàn)略，就可能給相當多的產(chǎn)業(yè)和大部分中小企業(yè)提供了去西部尋求發(fā)展的大好機遇。

3.要與本企業(yè)的核心競爭力相適應

何謂核心競爭力?核心競爭力是企業(yè)賴以生存的獨占的競爭能力，是企業(yè)獨特擁有的能不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務以適應市場的能力，不斷管理創(chuàng)新的能力。通俗地講，所謂的核心競爭力就是擁有別人所沒有的資源，這個資源可以是人力、產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)文化及價值觀等。一個企業(yè)在定位自己的發(fā)展戰(zhàn)略時，首先就是要考慮自己的核心能力是什么?如何培育和發(fā)展自己的核心能力?這對企業(yè)來說是生死攸關(guān)的因素。日本的索尼公司，就是由于擁有極小化的關(guān)鍵技術(shù)及研發(fā)能力，使得其電子及家電相關(guān)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢維持數(shù)十年而不衰，還有方正集團，其涉足的漢字激光照排系統(tǒng)，計算機、顯示器、終端、激光打印機、信息通訊系統(tǒng)等多種業(yè)務與其核心能力相關(guān)性非常高，它們都是以電子技術(shù)為依托而拓展開來的，相互補充、促進，結(jié)果使方正成功。

4.要與消費需求的發(fā)展方向相一致

“一切為了顧客”應變成企業(yè)的實際行動，落實到企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略上。任何產(chǎn)品都有一個消費需求的發(fā)展方向問題，換句話說，就是我們企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展策略，一定要與消費環(huán)境相適應，包括消費觀念、消費層次、款式品種、價格檔次等各種消費需求變化。當今民辦企業(yè)所處的環(huán)境可以用兩句話來概括:市場需求日趨多變，技術(shù)進步突飛猛進。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們物質(zhì)與精神生活水平的提高，消費者需求日趨多樣化、個性化，這對標準化、大批量生產(chǎn)方式提出了挑戰(zhàn)，這就要求我們在制訂發(fā)展戰(zhàn)略時，要充分做好市場調(diào)研、市場預測，以超前的發(fā)展的眼光、以技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品，引導消費，走在消費潮流的前頭。一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)更應該能夠了解新世紀市場變化的大趨勢，那就是快、新、準，即以更快的速度，將新產(chǎn)品、新服務貢獻于市場，以滿足不同用戶的不同需求。

三、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本策略

企業(yè)的戰(zhàn)略定位，其實質(zhì)在于通過對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境的分析，為企業(yè)選擇一個與眾不同的能充分發(fā)揮自己優(yōu)勢的發(fā)展途徑和方向。根據(jù)我國中小企業(yè)的特點和實際，要進行正確的戰(zhàn)略定位，應該考慮以下幾個方面:

1.突出優(yōu)勢

這是戰(zhàn)略制定的首要原則。這里的優(yōu)勢不僅包括企業(yè)的資源、產(chǎn)品、文化或管理等方面的優(yōu)勢，還包括有利的社會環(huán)境和各種社會關(guān)系，更要包括企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)首先必須弄清自己的優(yōu)勢，再把自己的優(yōu)勢市場與環(huán)境結(jié)合起來，尋找出適合本企業(yè)特點的細分市場和核心顧客群體。如改革開放之初的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，發(fā)揮自己規(guī)模小，機制靈活，勞動力成本低的優(yōu)勢，結(jié)合當時我國人民消費水平低的實際，生產(chǎn)價格低廉，質(zhì)量要求不高，面向農(nóng)村市場的消費品，獲得了巨大的發(fā)展機會。當然，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的優(yōu)勢在發(fā)展變化，企業(yè)的戰(zhàn)略定位也應該是動態(tài)的變化的，如果今天的中小企業(yè)還像當初的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一樣簡單模仿，不注重質(zhì)量，就很難生存了。因而企業(yè)應該關(guān)注自己優(yōu)勢的變化，經(jīng)常審視自己的戰(zhàn)略定位。

2.增強適應性

企業(yè)的戰(zhàn)略不僅決定了企業(yè)將要從事哪些經(jīng)營活動及如何安排這些活動，而且決定了各項活動之間的相互關(guān)系，只有相互適應和相互加強的經(jīng)營活動，才會給企業(yè)帶來持續(xù)的發(fā)展。這種相互適應包括各項經(jīng)營活動和總體戰(zhàn)略之間的一致性。如果奉行低成本戰(zhàn)略，那么，企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理活動都應以降低成本為目標，也包括各項經(jīng)營活動之間的相互協(xié)調(diào)和加強。如銷售活動與生產(chǎn)活動的相互協(xié)調(diào)，把從銷售渠道了解到的產(chǎn)品信息反饋給生產(chǎn)單位，從而改進產(chǎn)品設計。還包括戰(zhàn)略與環(huán)境之間的相互適應問題。因為中小企業(yè)規(guī)模小，實力弱，抗風險能力差，環(huán)境一個偶然的變故，可能給企業(yè)以致命的打擊。這就要求企業(yè)隨時監(jiān)控和掃描企業(yè)的外環(huán)境變化，分析機會和威脅存在的方式與影響的程度并及時作出反應。 

3.打破常規(guī)

創(chuàng)新是中小企業(yè)的存在方式。創(chuàng)新的本質(zhì)就在于打破常規(guī)，要相信，除了變化本身外，沒有什么是不變的。一個新競爭者最有效的武器很可能是一張白紙，而一個在位者的最大弱點就是對公認慣例的相信。我國中小企業(yè)一般處于進入壁壘低，過度競爭的零散產(chǎn)業(yè)或是大企業(yè)居支配地位的集中型行業(yè)。要想勝過競爭對手，就必須不斷地突破常規(guī)，超越產(chǎn)業(yè)界限，創(chuàng)造不在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)內(nèi)，唯獨適應本企業(yè)實力的生存空間。如對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務進行挑戰(zhàn)，向外擴大適用性邊界，適應消費者多樣化需求，重新界定產(chǎn)業(yè)界限。如百貨店提供快餐，零售商場設立娛樂場所，也可以出其不意地改變游戲規(guī)則。一個行業(yè)的游戲規(guī)則總是由行先進企業(yè)所創(chuàng)立，拒絕接受開拓者關(guān)于行業(yè)與細分界線的定義，可以避開進入某一行業(yè)的屏障。

4.發(fā)揚民主

恰當?shù)膽?zhàn)略定位是建立在對企業(yè)內(nèi)外各個方面的信息充分了解基礎上的。我國的中小企業(yè)特別是小企業(yè)，發(fā)展水平總體較低，內(nèi)部管理很不規(guī)范，缺乏完善的管理信息系統(tǒng)，管理者素質(zhì)和管理水平都較差，要作出正確的判斷確屬不易。因此，在戰(zhàn)略定位的過程中，必須發(fā)揚民主，收集公司各層次的員工和企業(yè)的其他成員從各方面了解的信息，經(jīng)過分析研究，盡量將其融入企業(yè)發(fā)展方向的遠景展望之中。在這里，民主不只是聽的權(quán)利，它是關(guān)于了解情況并參與其中的行為，民主的實質(zhì)就是不能僅僅由上層人士決定議事日程。對于中小企業(yè)來說，發(fā)揚民主還具有特別的意義，中小企業(yè)人數(shù)少，每個員工對企業(yè)的發(fā)展都承擔著比大企業(yè)更大的責任，其命運與企業(yè)發(fā)展的聯(lián)系也更為緊密，讓他們對自己的命運擁有發(fā)言權(quán)，在一個影響企業(yè)發(fā)展方向的機會中投入自己的精力，將增加企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工的智慧、才能和對企業(yè)的忠誠感，而忠誠員工的數(shù)量，正是中小企業(yè)成長的決定性因素。

加入ＷＴＯ后，國內(nèi)市場國際化，競爭將更加激烈，市場的機會也許會比以前更難尋找，沒有戰(zhàn)略或戰(zhàn)略定位不當都可能導致災難性的后果。而企業(yè)戰(zhàn)略定位的實質(zhì)在于選擇一種獨特的、適合企業(yè)實際的經(jīng)營方式和發(fā)展方向，使企業(yè)能在激烈的市場競爭中獲得持續(xù)的發(fā)展。創(chuàng)新和差異化應該是好的戰(zhàn)略的靈魂。如果同行業(yè)大部分企業(yè)定位雷同，勢必帶來過度競爭。因此，如何根據(jù)自己的實際情況，確定恰當?shù)膽?zhàn)略，這是每一個發(fā)展中的中小企業(yè)必須考慮的問題。同時，戰(zhàn)略定位也不是一勞永逸的，隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)還必須注意檢驗和修正原有定位的環(huán)境適應性，否則，很可能倒在自己以前的成就上面。 

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責任編輯：浩 宇