農(nóng)村要發(fā)展,農(nóng)民要富裕,沒有企業(yè)、不上項目不行??梢k企業(yè)、上項目,黨支部書記和村委主任如何來決策?需要的到底是什么能力?決策決策,其實策是第一步,決才是第二步。在辦與不辦、上與不上兩可之間、勝負各半的情況下,敢于冒風(fēng)險的膽識,才是決策者應(yīng)該具備的特質(zhì)和魅力。
有人問海爾集團總裁張瑞敏,海爾搞得那么好,你們是怎么做決策的?張瑞敏回答:“我們海爾永遠是有50%的把握就上馬?!彼€說:“有50%的把握就上馬,獲得的是巨大利潤;有80%的把握上馬,獲得的是平均利潤;有100%的把握上馬,一上馬就死?!?/p>
這是為什么?
經(jīng)營決策,首先要有策,而且,策,還要正確、準(zhǔn)確、科學(xué)。決策的質(zhì)量首先取決于策的質(zhì)量。有了高質(zhì)量的策之后,決策的質(zhì)量就取決于決的質(zhì)量了。
這里有兩個問題。第一個問題是,有策并不一定就有決。策,無非是一個“知道”的概念,是道理上如此的東西。但知道的東西并不一定就能有果斷及時的決。決,所謂下決心,要決的是心,而不僅僅是外在的策。
另一個問題是,從策到?jīng)Q并不是連續(xù)的,恰恰相反,是中斷的、斷裂的、跳躍的、升華的。表面上,“決策”的第一個字、第一步是決。但要知道,要去決的是那個策,策是第一步,決才是第二步。問題是,從策到?jīng)Q并沒有必然的因果關(guān)系。抽煙的人都知道抽煙有百害而無一利,但知道抽煙有害就能戒煙或者戒煙成功嗎?知是知,做是做。這是決與策在階段上的轉(zhuǎn)換。
因此,領(lǐng)導(dǎo)人所謂果斷及時的決策,就是要自覺地促成從策到?jīng)Q的心理轉(zhuǎn)換。是哪些轉(zhuǎn)換,又如何轉(zhuǎn)換呢?許多決策者既不調(diào)查研究、分析論證,也不征求意見,靠直覺和腦子發(fā)熱做決策,這就變成了魯莽。但就決而言,魯莽還不是主要的問題。主要的問題是,決策的當(dāng)事人不敢冒險、不敢承擔(dān)責(zé)任,優(yōu)柔寡斷、猶豫搖擺。魯莽是一個極端,膽怯是另一個極端,二者都沒有果斷及時的決。
從策到?jīng)Q的心理轉(zhuǎn)換,不是需要更多的知識,而是需要更大的膽識。任何決策,哪怕你在馬路邊買一根針、一根線,都是有風(fēng)險的。企業(yè)追求的是利潤。但換句話說,它也在追求風(fēng)險,而利潤就是對風(fēng)險的回報。有風(fēng)險、冒風(fēng)險,并不是因為我們懶惰,也不是因為考慮不周全、方案不周全,而是因為理性有缺陷!理性(即調(diào)查研究、分析論證、征求意見等)只是下決心的必要條件而不是它的充分必要條件。必要條件就是:沒有考慮透,我當(dāng)然不好下決心,但就算是考慮透了,我還不足以下決心。
那么,什么是下決心?怎樣才足以下決心?我們知道,一個策正確、準(zhǔn)確、科學(xué),這還只是它事實判斷的方面。與此同時,策還有其另一方面——價值判斷的方面,也就是還有一個值不值、要不要、敢不敢的問題。事實判斷與價值判斷,就像同一枚硬幣的兩面。所謂下決心,也就是對正確準(zhǔn)確之策的價值意義、值不值、要不要、敢不敢的自覺、主張和擔(dān)待。任何決策都有風(fēng)險,有風(fēng)險靠什么扛?就靠個人的信念扛!已經(jīng)經(jīng)過充分論證了,上這個項目還是有風(fēng)險。有風(fēng)險怎么辦?有風(fēng)險我們就“賭”它一把,賺就賺了,虧,我也認了!試問,不這樣,還有什么更好的選擇嗎?
張瑞敏說“有50%的把握就上馬”,是說任何決策總是面臨二難選擇。讓我們設(shè)想A、B兩個方案。選A方案,可能賺一千萬元,也可能虧八百萬元;選B方案,可能賺1億元,但也可能虧八千萬元。那么,怎么辦?我們再論證一下吧!你再論證,A勝負的可能也是個50%,B也是勝負各半——誰也不能保證成功!那么,這個時候,能怎么辦?這個時候,你把1%的膽識加到B上,B優(yōu)于A的可能就是51%,你把11%的膽識加到B上,B優(yōu)于A的可能就是61%,使得B優(yōu)于A、選擇B而不是選擇A的,是更多的膽識,而不是更多的知識。“50%的把握”就是說,科學(xué)只能解決一半的問題,另一半的問題要靠膽識來解決。
西蒙說:“理性是有限的?!边@是西蒙對決策科學(xué)的重大貢獻,并因此獲得1984年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。但是,西蒙沒有能夠指出理性有限到什么程度?
筆者不可能窮盡關(guān)于該問題的所有論述。但就目前所能看到的而言,我認為,張瑞敏對這個問題的說法,無論是在理論上還是在實踐上,貢獻都是最大的。到什么程度呢?到50%即一半的程度!此外,理性既然是有限的,那么,有什么東西可以彌補它的局限?我認為,彌補理性局限的,一個是直覺,另一個就是心理意志方面的膽識。由此也可以看出,企業(yè)家決策,尤其是創(chuàng)業(yè)決策,所需要的到底是什么能力。所有的認知能力都是可以替代的,唯有這個在兩可之間、勝負各半的情況下敢于冒險的膽識,是不可以被任何人替代的。