敗在太“粗”的細(xì)節(jié)

編者按：剛剛走出校門，步入職場(chǎng)的朋友往往對(duì)自身的問(wèn)題無(wú)法正視，或情緒上抵制，或根本沒(méi)有注意到。把目標(biāo)放在快速進(jìn)步上本無(wú)可厚非，但工作需要更多的認(rèn)真細(xì)致，與學(xué)?？荚嚥煌牟粌H僅是結(jié)果，更重要的是工作的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程的價(jià)值是需要細(xì)致來(lái)保障的。希望下面的例子能夠給剛走出校門的朋友們一點(diǎn)啟迪，避免不必要的職業(yè)迷茫。

古語(yǔ)有，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。壞事，即使再小也不能做，而好事，即使再小也要做。古人強(qiáng)調(diào)了不可忽視小事的道理，而今天在職場(chǎng)上，要想如魚(yú)得水、蒸蒸日上，卻不是“重視小事”那樣簡(jiǎn)單了，而是必須做足“細(xì)”字的功夫。

各種字典上對(duì)“ 細(xì)” 字的書(shū)面解釋，尚不足以與職場(chǎng)上的“細(xì)”字學(xué)問(wèn)一一對(duì)應(yīng)。在職場(chǎng)上，很多人就是栽在“細(xì)”字上。正如俗語(yǔ)說(shuō)的，大江大浪都過(guò)去了，卻在小河溝里翻了船。“細(xì)”字就是一條平時(shí)看不見(jiàn)，等到翻船時(shí)才發(fā)現(xiàn)的小河溝。

然而，很多人翻了船之后依然執(zhí)迷不悟，不知道為何翻了船，所以，他們只好眼看著別人這個(gè)月加薪、下個(gè)月得獎(jiǎng)金、大下個(gè)月被提升，而自己老是原地踏步。

聰明反被聰明誤

張新平是中國(guó)傳統(tǒng)教育體制下的典型產(chǎn)品。其一是成績(jī)好，從小學(xué)到大學(xué)，他的成績(jī)?cè)谌?、全年?jí)都是前十名，偶爾也會(huì)排進(jìn)前五名；其二是紀(jì)律好，不管哪位老師的課，喜歡聽(tīng)的他就認(rèn)真聽(tīng)，不喜歡聽(tīng)的他就趴桌子睡覺(jué)或者看武俠小說(shuō)，從不影響別人；其三是偏科嚴(yán)重，重理輕文，數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等科目考試每次都是全年級(jí)的前幾名，而語(yǔ)文、政治、英語(yǔ)、歷史等科目十次考試有七八次不及格；其四是高分低能，他的大腦特發(fā)達(dá)，每次代表學(xué)校參加各種數(shù)理化競(jìng)賽都能取得好名次，他的小腦特不發(fā)達(dá)，體育課考試總是補(bǔ)考。

高三時(shí)，偏科的他憑著那一年的全力沖刺考上了一所大學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)。他喜歡高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程，不喜歡大學(xué)語(yǔ)文、政治、管理學(xué)、邏輯學(xué)等課程。大學(xué)里，不愛(ài)學(xué)文科的他還像高中時(shí)那樣，平時(shí)不用功，臨考試前一兩個(gè)星期突擊背誦。憑著小聰明和好記性，每次期末考試，他的文科成績(jī)都70多分。

有時(shí)候，他看見(jiàn)其他同學(xué)每天早早到教室學(xué)習(xí)，周末到圖書(shū)館和自習(xí)室看書(shū)，他就笑話人家是死讀書(shū)的書(shū)呆子。將來(lái)干什么工作還不知道呢，學(xué)的東西也不知道有沒(méi)有用。他覺(jué)得，考上大學(xué)了應(yīng)該活得“瀟灑”些。他喜歡上網(wǎng)聊天、郊游、約會(huì)女孩子、看電影。

四年的時(shí)間一晃而過(guò)， 大學(xué)畢業(yè)了，張新平對(duì)第一份工作的要求并不高，只要工資能保證基本生活就行。當(dāng)其他同學(xué)忙著考研或參加大企業(yè)的面試時(shí)，他則在沈陽(yáng)一家私營(yíng)計(jì)算機(jī)工程公司找到了程序員的工作，開(kāi)始了職業(yè)生涯。

吐血方案砸了腳

這家公司成立三年多的時(shí)間，主要給小型民營(yíng)或私營(yíng)企業(yè)做IT系統(tǒng)，接過(guò)的最大工程也不到10萬(wàn)塊錢，此次招兵買馬是為進(jìn)軍大客戶市場(chǎng)做準(zhǔn)備。與張新平同時(shí)被招進(jìn)公司的共有10個(gè)人，都是計(jì)算機(jī)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。

不久， 張新平的技術(shù)天賦顯露出來(lái)，作為實(shí)習(xí)員工，他和老員工一起配合編程時(shí)，經(jīng)常被老員工表?yè)P(yáng)，當(dāng)然，這些表?yè)P(yáng)都傳到了老板的耳朵里。

一天，老板找張新平單獨(dú)談話，對(duì)他說(shuō)，公司要和幾家IT公司合作一個(gè)大客戶的工程。因?yàn)楣局暗目蛻舳际切」?，大家都沒(méi)有寫方案的經(jīng)驗(yàn)。所以最后商定，最先拿出方案的要在合作中分五成利潤(rùn)，其余的部分大家再均分。

張新平想， 這是老板對(duì)自己的信任，得抓住表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。于是他對(duì)老板說(shuō)：“上大學(xué)時(shí)我?guī)蛯?dǎo)師修改過(guò)解決方案，方案模板我還有?！?/p>

“模板與真正的方案不一樣，況且不是同一個(gè)客戶，你有信心嗎？”老板問(wèn)。

“我會(huì)盡百分之二百的力量做這件事！”他非常堅(jiān)定地說(shuō)。

老板滿意地笑了，他說(shuō)：“好！李部長(zhǎng)、張部長(zhǎng)、老喬，還有你，四個(gè)人組成一個(gè)方案組，你提供方案模板，大家一起把方案搞出來(lái)?！?/p>

隨后，老板將其他人叫到辦公室，講了這件事。大家對(duì)張新平加盟方案組表示歡迎，聽(tīng)說(shuō)他有過(guò)一些經(jīng)驗(yàn)都很高興。鑒于大家手頭的工作都很忙，李部長(zhǎng)提議該方案組以張新平為主導(dǎo)，其他人配合，老板同意了。

連續(xù)一周時(shí)間，張新平一個(gè)人做方案，并不與其他人研究。大家問(wèn)他進(jìn)行得如何了，他說(shuō)挺順利的。李部長(zhǎng)說(shuō)，需要配合時(shí)打聲招呼。他又“嗯”了一聲。心想，這次得在老板面前好好地露一把臉。別人見(jiàn)他不愿交流，也不便多問(wèn)。

又過(guò)了幾天， 老板召集方案組開(kāi)會(huì)，張新平捧著打印出來(lái)的方案滿心激動(dòng)地來(lái)到會(huì)議室，他滿以為會(huì)得到老板的表?yè)P(yáng)。沒(méi)想到，老板看完方案對(duì)李部長(zhǎng)說(shuō)：“這是最后的成品嗎？”李部長(zhǎng)說(shuō)：“我們還沒(méi)有看過(guò)方案。”老板問(wèn)他為什么沒(méi)看，李部長(zhǎng)不說(shuō)話。

張新平說(shuō)： “ 方案是我一個(gè)人做的，您覺(jué)得哪里不合適，我再改?！崩习逡廊怀林槍?duì)李部長(zhǎng)說(shuō)：“你是技術(shù)部部長(zhǎng)，所有與技術(shù)有關(guān)的事你都要過(guò)問(wèn)，這個(gè)方案的思路不錯(cuò)，但算不上成品，技術(shù)部分沒(méi)有執(zhí)行的細(xì)節(jié)，無(wú)法操作?！?/p>

張新平的心涼了半截，他抬頭望著老板，以為會(huì)得到批評(píng)，可老板根本就沒(méi)有再看他一眼。顯然，是對(duì)自己的能力和表現(xiàn)極不滿意，而讓李部長(zhǎng)接手主導(dǎo)此方案。

會(huì)后，李部長(zhǎng)將方案從頭至尾看了一遍，看完傻眼，100多頁(yè)的方案，既沒(méi)有規(guī)劃出幾個(gè)部分，也沒(méi)有注釋出哪些地方要編程、執(zhí)行，哪些地方是說(shuō)明性文字。而且所有的文字和代碼都是同一種字號(hào)、字體，簡(jiǎn)直跟天書(shū)一樣。李部長(zhǎng)問(wèn)：“這方案你看得懂嗎？”張新平說(shuō)：“看得懂?！?/p>

李部長(zhǎng)又說(shuō)：“只有你一個(gè)人能看懂是不行的，這件工作需要大家共同操作。所以，我們都要看懂并共同參與技術(shù)細(xì)節(jié)的編寫工作，這個(gè)方案完成后還要拿給與我們合作的那幾家公司，他們也要看懂，還要按照方案給客戶做系統(tǒng)，將來(lái)我們與客戶簽合同時(shí)，這個(gè)方案就是法律依據(jù)，這么重要的東西，大家都看不懂怎么行？”

張新平懵了， 忙問(wèn)怎么辦呢？李部長(zhǎng)說(shuō)：“你回去給方案排排版，劃分一下層次?！?/p>

張新平說(shuō)，這不要我的命么！我不會(huì)用排版軟件，方案是用Wi n d o w s的寫字板寫的。李部長(zhǎng)，你找文員幫你排版，加加班。

李部長(zhǎng)看著張新平， 語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“要想做出好東西并不是一件容易的事，所有的細(xì)節(jié)都要考慮到，你不標(biāo)明哪些地方要編碼執(zhí)行，別人操作時(shí)就以為不需要編代碼，而編出的軟件就會(huì)出大亂子。再有，你的方案沒(méi)有排好版就會(huì)缺乏清晰的層次，沒(méi)有注釋說(shuō)明就會(huì)造成客戶看不懂，那么客戶就不會(huì)買賬，那么這個(gè)方案就是沒(méi)價(jià)值的。”

此后， 張新平與文員加班三天三夜，好不容易給“天書(shū)”分清了層次，理出了頭緒。因?yàn)槲淖止Φ滋?，他又?qǐng)李部長(zhǎng)和老喬幫忙，共同給方案加了所有需要的文字說(shuō)明。隨后，大家又坐在一起討論，再修改、調(diào)整、補(bǔ)充。

由于張新平忽略了方案的排版和文字說(shuō)明，并且方案中有多處命令行或參數(shù)被遺漏，導(dǎo)致該方案遲交了二十天?？蛻艉懿粷M意。單子丟掉了。從此，張新平再也沒(méi)有參與過(guò)公司的重要項(xiàng)目，失去了一次又一次提高和鍛煉的機(jī)會(huì)。

渠道開(kāi)發(fā)落成大姑娘上轎

一年以后，與張新平同時(shí)進(jìn)公司的其他9個(gè)人都轉(zhuǎn)正了，只有張新平的身份還是“實(shí)習(xí)生”。公司開(kāi)會(huì)宣布了新員工轉(zhuǎn)正的事。開(kāi)會(huì)那天，張新平十分難受和尷尬，而大家仿佛故意似的誰(shuí)也沒(méi)有看他一眼，會(huì)后也沒(méi)有人和他講一句話。

張新平很郁悶，這種處境下除了辭職還有別的選擇嗎？可一年來(lái)自己的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)沒(méi)什么長(zhǎng)進(jìn)，跳槽很難找到更好的工作。就在他心潮波瀾起伏時(shí)，老板再次找他談話。他想，完了！要被炒魷魚(yú)了。

老板沒(méi)有炒掉張新平，而是告訴他沒(méi)有給他轉(zhuǎn)正的原因。老板覺(jué)得，張新平雖然頭腦靈活，反應(yīng)較快，但缺乏細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣和做事風(fēng)格，而這兩點(diǎn)對(duì)于從事技術(shù)工作來(lái)說(shuō)是大忌。老板建議張新平到市場(chǎng)部做銷售工作，在新崗位鍛煉一下?！澳贻p人嘛，總要多給些嘗試的機(jī)會(huì)，努力吧，說(shuō)不定你能在銷售方面有建樹(shù)?！崩习逭f(shuō)。

張新平眼睛濕潤(rùn)地點(diǎn)了點(diǎn)頭。第二天，他帶著公司的所有資料踏上了去黑龍江的火車，決定在這塊黑土地上重新崛起。

一下火車，張新平就奔向了老板給他介紹的幾個(gè)民營(yíng)企業(yè)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的奔波，終于有兩家企業(yè)打來(lái)電話，讓張新平再過(guò)來(lái)一趟。張新平高興萬(wàn)分。

他帶著資料來(lái)到第一家企業(yè)，這是一家做水果罐頭加工的小型食品廠，廠長(zhǎng)親自接待了他，說(shuō)他們要購(gòu)進(jìn)一批計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，請(qǐng)張新平幫助聯(lián)系沈陽(yáng)的大商家，拿到質(zhì)量好的產(chǎn)品和優(yōu)惠價(jià)格，張新平覺(jué)得這筆生意雖然不是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，但可以從中掙一筆硬件利潤(rùn)，他就答應(yīng)盡全力幫忙。

第二家企業(yè)是民營(yíng)造紙廠，該廠IT部關(guān)部長(zhǎng)說(shuō)他們要上一套原材料分揀和檢測(cè)信息管理系統(tǒng)，張新平說(shuō)公司曾經(jīng)為遼寧的一家民營(yíng)造紙企業(yè)做過(guò)類似的工程，有這方面的經(jīng)驗(yàn)。關(guān)部長(zhǎng)就帶著他看了車間，給他介紹了相關(guān)的技術(shù)和管理人員。

拜訪完兩家企業(yè)，張新平回沈陽(yáng)向老板匯報(bào)工作，老板表?yè)P(yáng)了他，并告訴他跟進(jìn)這兩家企業(yè)的同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶，另外還囑咐他，公司大本營(yíng)在沈陽(yáng)，黑龍江的客戶一定要配合當(dāng)?shù)氐腎T公司一起做，所以得把當(dāng)?shù)厍谰W(wǎng)絡(luò)建設(shè)起來(lái)。

回哈爾濱后，張新平繼續(xù)尋找有價(jià)值的新客戶。他覺(jué)得，只要開(kāi)發(fā)了客戶不愁找不到合作的IT公司，有錢誰(shuí)不想賺。而只有拿到更多的單子，才能在公司所有人面前挺起胸脯，一雪沒(méi)被轉(zhuǎn)正之恥。所以處理了這兩家客戶的事情后，張新平又干勁十足地開(kāi)發(fā)新客戶，幾個(gè)月后，他又與十幾家客戶建立了聯(lián)系。

一次，老板問(wèn)他，當(dāng)?shù)厍谰W(wǎng)絡(luò)建設(shè)得如何了，張新平搪塞說(shuō)正在進(jìn)行中，老板要他將有合作可能的渠道商名單匯總上來(lái)至少二十家。這下張新平坐不住了，上哪里去找這么多商家呢。他放下了手頭的所有工作開(kāi)始尋找IT公司，但這不是一天能完成的工作，一周過(guò)去了，他只聯(lián)系到兩家公司。

一周后，老板再次詢問(wèn)，口氣顯得很著急，張新平只好實(shí)話實(shí)說(shuō)。老板說(shuō)，你開(kāi)發(fā)黑龍江市場(chǎng)這么長(zhǎng)時(shí)間，怎么連當(dāng)?shù)豂T公司的情況也沒(méi)有摸清楚。張新平說(shuō)，想等開(kāi)發(fā)完客戶以后再聯(lián)系渠道商。

聽(tīng)了張新平的話，老板終于忍不住發(fā)火了，在電話里大聲說(shuō)：“你知道什么叫‘開(kāi)發(fā)市場(chǎng)’嗎？你以為只有客戶是市場(chǎng)嗎？渠道商也是！其實(shí)你完全可以邊開(kāi)發(fā)客戶邊收集IT渠道商的信息。今天呢，你就可以帶著這些信息去跑IT渠道網(wǎng)絡(luò)，而不是當(dāng)我問(wèn)起時(shí)，你才想起來(lái)。要跑渠道商了，可是連他們的公司名稱、地址、聯(lián)系方式都不知道！要想做好市場(chǎng)就得當(dāng)有心人，不能等到‘大姑娘要上花轎了還沒(méi)有扎耳朵眼’呢！”張新平的臉一陣紅一陣白，除了不停說(shuō)“是”，什么也答不上來(lái)。

距離一長(zhǎng)串

張新平“雪恥不成反又受辱”。由于老板在辦公室打電話時(shí)的聲音很大，所以從此后，張新平有了綽號(hào)，同事們背后管他叫“大姑娘上轎”，他在公司的人際關(guān)系更加微妙和敏感。想在公司好好發(fā)展的、老實(shí)怕多事的人，跟張新平走對(duì)面打招呼都顯得不自然。

張新平對(duì)周圍人情世故看在眼里，憤憤不平卻又無(wú)可奈何，他覺(jué)得世態(tài)炎涼，人情冷漠，呆在辦公室里，有時(shí)他覺(jué)得孤獨(dú)無(wú)助。就在這時(shí)，又接連發(fā)生讓他難過(guò)的事情。和他同時(shí)進(jìn)公司的員工張明，就是平時(shí)張新平最看不起的連編個(gè)程序都要翻書(shū)查指令的“笨瓜”，居然成了技術(shù)部部長(zhǎng)助理，說(shuō)話口吃看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)就臉紅的陳小剛成了老板的助理。還有兩位一起進(jìn)公司的同事也升了職。

公司要給張新平轉(zhuǎn)正了。按照公司規(guī)定，還專門開(kāi)會(huì)討論此事，與會(huì)者都是公司的管理層。當(dāng)初一同進(jìn)公司的好幾個(gè)同事這時(shí)都要投票表決張新平的“終生大事”。這對(duì)于一向自尊心極強(qiáng)，極要面子的張新平來(lái)說(shuō)，這比下令直接開(kāi)除他更讓他難受。