美樂家：剛剛打響的本土化之役

面對(duì)中國(guó)獨(dú)特、復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境和嚴(yán)格的政策約束，初來(lái)乍到的美樂家可能會(huì)遇到各種困難。

美樂家美國(guó)總公司于1985年成立，產(chǎn)品包括營(yíng)養(yǎng)食品、美容品等5大系列300多種商品。其中，茶樹精油為拳頭產(chǎn)品，據(jù)公司介紹，此產(chǎn)品所運(yùn)用的高純量提取C40-T3的高端技術(shù)為世界領(lǐng)先。公司各類產(chǎn)品均以茶樹精油為主要成份，市場(chǎng)反映良好。美樂家在美國(guó)擁有39萬(wàn)平方公尺的生產(chǎn)基地和倉(cāng)庫(kù)，在美國(guó)東部和加拿大擁有總計(jì)約17萬(wàn)平方公尺的工廠。另外，美樂家在全球共有12家分公司，而其中有五家都設(shè)在中國(guó)，分別為臺(tái)灣(成立于1997)、香港以及2006年相繼在中國(guó)大陸成立的上海、廣州、深圳分公司，并在三地建立了展示店，但還未真正實(shí)現(xiàn)銷售功能。

就美樂家發(fā)展歷史而言，雖說知名度不及知名跨國(guó)直銷企業(yè)，但其實(shí)力也不可小覷。2003年，美樂家就在上海奉賢建設(shè)工廠，生產(chǎn)家潔、廚潔系列產(chǎn)品，并出口到美樂家除中國(guó)以外的直銷市場(chǎng)。為積極布局中國(guó)市場(chǎng)，美樂家總部將傾注全力協(xié)助中國(guó)市場(chǎng)上市更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?！吧盍Α?、“優(yōu)植生活”、“新凈界”、“茶樹精油”、“保健食品”5大系列產(chǎn)品均會(huì)很快上市，彩妝類產(chǎn)品和保健食品的上市也已納入明年的計(jì)劃。另外，公司將在各店推出各種精彩的促銷活動(dòng)以吸引消費(fèi)者，快速打開市場(chǎng)。而對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上存在香港注冊(cè)的美樂家經(jīng)銷商已經(jīng)開始運(yùn)作的情況，由于管理權(quán)限的限制，美樂家中國(guó)總部對(duì)其監(jiān)管還暫時(shí)無(wú)法落實(shí)，這需美樂家全球總部進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

申牌工作是2006年美樂家的主要工作，上海是其獲得直銷牌照后將要展開業(yè)務(wù)的地區(qū)，這充分說明了美樂家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到通過合法途徑進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)的必要性。同時(shí)，美樂家也在積極籌備建立更多的服務(wù)、銷售網(wǎng)點(diǎn)，在上海大部分地區(qū)都會(huì)開設(shè)門店。目前，美樂家已推出宅配服務(wù)，其電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也在架構(gòu)之中。美樂家對(duì)于產(chǎn)品、銷售、服務(wù)三個(gè)系統(tǒng)的著力打造，足見其對(duì)中國(guó)大陸市場(chǎng)的高度重視和期望。

當(dāng)然，面對(duì)中國(guó)獨(dú)特、復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境和嚴(yán)格的政策約束，初來(lái)乍到的美樂家可能會(huì)遇到各種困難。美樂家在中國(guó)的管理團(tuán)隊(duì)還正在組建當(dāng)中。在市場(chǎng)籌備和起步階段，我們依然能看到其美國(guó)總部對(duì)中國(guó)公司的很多事務(wù)都親力親為，體現(xiàn)了較大的監(jiān)管力度。但是，中國(guó)獨(dú)特的直銷文化、直銷行業(yè)環(huán)境、直銷政策環(huán)境還需更多地依靠本土化的管理和經(jīng)營(yíng)，避免文化沖突，這才能讓美樂家在中國(guó)的直銷之路走得順利、走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。