完美：２００６年的韜光養(yǎng)晦

現(xiàn)代企業(yè)間的競爭，歸根到底還是企業(yè)核心價值觀的競爭，這樣的競爭其實(shí)就是一種文化上的競爭。

一向以穩(wěn)健著稱的完美在2006年更加不事張揚(yáng)。盡管作為近幾年悄然崛起的直銷巨頭，人們對它的關(guān)注在很多時候已經(jīng)成為一種習(xí)慣，但在各個發(fā)布會現(xiàn)場，我們還是能夠明顯感覺到它的低調(diào)。而對于已經(jīng)駛上快車道的完美而言，即使僅依靠往年布下的經(jīng)營格局，它也可以在從容檢視成果的同時，讓人們感受到它的成長與變化。這應(yīng)該就是直銷巨頭們特殊時期的韜光養(yǎng)晦戰(zhàn)略。

布局全國：05年成果的檢視

繼200年投入3000萬美元建設(shè)完美揚(yáng)州生產(chǎn)基地后，2006年5月，完美公司再次斥資1300萬元人民幣從法國蓋亨公司引進(jìn)一整套目前國際最先進(jìn)水平的智能化無人操作保健食品生產(chǎn)系統(tǒng)。而在此之前，國內(nèi)尚無其他企業(yè)全套引進(jìn)該設(shè)備。

業(yè)內(nèi)人士分析，以穩(wěn)健經(jīng)營著稱的完美之所以選擇該設(shè)備，一方面是該設(shè)備充分貼合了完美公司追求完美的質(zhì)量方針。如，其系統(tǒng)嚴(yán)格按照GMP、HACCP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和制造，生產(chǎn)全過程采用全封閉、全自動化作業(yè)，可完全避免人工操作的誤差，從而為消費(fèi)者提供更安全、更卓越、更滿意的產(chǎn)品；另一方面，引進(jìn)該設(shè)備也是為了滿足完美布局全國的市場需求。近幾年，完美的銷售額穩(wěn)步上升，而2006年8月西藏分公司開業(yè)，更是填補(bǔ)了完美全國市場的最后一片空白。目前完美在全國已經(jīng)建立了33家分支機(jī)構(gòu)，完美服務(wù)3000多家中心。而該設(shè)備相當(dāng)于普通生產(chǎn)設(shè)備3倍的生產(chǎn)速度無疑能夠有效滿足完美全國市場格局的需求。

自1994年成立以來，完美公司在華投資累計(jì)已經(jīng)達(dá)到8億元人民幣。先后從美國、瑞典、英國、意大利等引進(jìn)各類國際領(lǐng)先的生產(chǎn)、研發(fā)設(shè)備。隨著完美全國布局的完成，其投資力度也在持續(xù)加大，除揚(yáng)州生產(chǎn)基地外，投資1000萬元人民幣的完美總部三期工程——物流中轉(zhuǎn)倉也于2006年7月完成，其投入使用后，將使完美的物流系統(tǒng)上升到一個新的水平。

除了在生產(chǎn)上加大投入外，完美對新產(chǎn)品的開發(fā)同樣未雨綢繆，2005年成立的“完美(中國)——江南大學(xué)研發(fā)中心”將極大提升完美公司新產(chǎn)品的研發(fā)力度。

食品安全：完美品質(zhì)的延續(xù)

作為“2003至2005年度全國百家明星僑資企業(yè)”，完美創(chuàng)業(yè)伊始就立志信守三大承諾，而其中“為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的理念不變”即為其中之一。目前，完美公司的產(chǎn)品系列包括健康食品、個人護(hù)理品、家居日用品以及瑪麗艷美容護(hù)膚產(chǎn)品。其產(chǎn)品在中國創(chuàng)下了良好業(yè)績的同時，也先后銷售到馬來西亞、香港、泰國、印尼和新加坡等國家和地區(qū)。而其中，包括完美蘆薈晶在內(nèi)的保健食品尤其受到消費(fèi)者的青睞，這與完美公司倡導(dǎo)的食品安全文化，誠意服務(wù)消費(fèi)者的理念是分不開的。

早在2002年，完美產(chǎn)品就在1年內(nèi)連續(xù)通過了保健食品GMP認(rèn)證、HACCP食品安全控制體系認(rèn)證、Is09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和IS01 4001環(huán)境管理體系認(rèn)證四項(xiàng)國際權(quán)威認(rèn)證。2005年10月，完美包括完美蘆薈礦物晶、完美健怡茶在內(nèi)的6種營養(yǎng)保健食品又全部通過“國家體育總局運(yùn)動醫(yī)學(xué)研究所興奮劑檢測中心”的興奮劑檢測，證明完美健康產(chǎn)品不含有任何國家及國際禁止運(yùn)動員服用的違禁成分。為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，突出產(chǎn)品的差異性，完美公司自2005年8月起先后與江南大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)和中國中醫(yī)科學(xué)院等高等院校以及科研機(jī)構(gòu)攜手合作，極大地提升公司的自主研發(fā)能力和對科研機(jī)構(gòu)研發(fā)成果實(shí)施綜合運(yùn)用能力。

正是鑒于多年來完美在食品安全方面的卓越貢獻(xiàn)，在第四屆中國食品安全年會上，完美(中國)日用品有限公司獲頒“2006年度全國食品安全十強(qiáng)企業(yè)”獎，而古潤金董事長被評選為“2006年度全國食品安全十大人物”。胡瑞連總裁在發(fā)言時生動地把完美公司獲得此項(xiàng)大獎的原因歸結(jié)為：完美公司的食品安全文化，以“做讓自己孩子放心吃的食品”為己任以及始終不渝地秉承“取之社會，用之社會”的經(jīng)營理念。

企業(yè)文化：學(xué)習(xí)型組織的有益嘗試

現(xiàn)代企業(yè)間的競爭，歸根到底還是企業(yè)核心價值觀的競爭，這樣的競爭其實(shí)就是一種文化上的競爭。正是基于對此的深刻認(rèn)識，2006年對外不事張揚(yáng)的完美在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)以及打造學(xué)習(xí)型組織方面充分發(fā)揮了它的創(chuàng)造力，以內(nèi)化、持續(xù)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)強(qiáng)化完美的競爭力。

2006年年初，完美公司邀請國際知名哲學(xué)大師陳怡安教授赴完美中山總部為其員工演講。其后，又邀請了美國耶魯大學(xué)哲學(xué)博士傅佩榮教授為其高管及經(jīng)銷商作了為期兩天名為“自我生命的安頓與開展建立平衡和諧的價值觀”的專項(xiàng)培訓(xùn)。這種將重點(diǎn)放在哲學(xué)層面的人生價值觀上的培訓(xùn)，在業(yè)界還是第一次。

為厚植完美的文化資本，2006年4月23日的“國際閱讀日”，完美公司又成立了“完美讀書會”，并提出“知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來”的企業(yè)口號，努力打造學(xué)習(xí)型組織。

“完美讀書會”的成立以及完美培訓(xùn)課程弘揚(yáng)“儒學(xué)文化”的嘗試，表明完美在直銷領(lǐng)域的文化建構(gòu)和跨越已越來越快，也越來越高?！皩W(xué)習(xí)力即是競爭力”，厚植文化資本無疑將成為完美打造核心競爭力的重要工程。

公益活動：完美品牌的延伸

秉承“取之社會，用之社會”的理念，完美自成立以來就積極參加各項(xiàng)公益活動，并逐步形成了以推動無償獻(xiàn)血、資助健康快車(健康光明行)、捐建希望小學(xué)和母親水窖為主體的四大慈善公益體系。

2006年6月到7月，第三屆“完美百城千店萬人無償獻(xiàn)血”在全國各地拉開了序幕。

2006年11月14日，“中衛(wèi)市宣和鎮(zhèn)中山完美希望小學(xué)”舉行落成典禮，這是完美向希望工程捐款在全國援建的第43所希望小學(xué)。據(jù)了解，完美公司將繼續(xù)與希望工程合作，在全國援建100所希望小學(xué)。

2006年11月，由全國婦聯(lián)及完美發(fā)起的“大地之愛·母親水窖”六周年回訪活動，在甘肅等缺水地區(qū)隆重舉行。值得一提的是，此次回訪活動開始之前，完美公司員工在不到三天的時間自愿捐贈近25萬元人民幣的善款用以幫助西部缺水地區(qū)人民修建“母親水窖”。截至目前，完美公司“母親水窖”捐款總額逾1200萬之巨，極大地帶動了社會各界對西部缺水問題的廣泛關(guān)注。

通過這些持續(xù)的公益活動，完美公司自上而下形成了一種敢于付出、敢于承擔(dān)的企業(yè)文化。目前，完美公司累計(jì)投入公益事業(yè)的資金已逾億元。2005年，中華慈善總會授予完美公司“2005年中國優(yōu)秀企業(yè)公民示范單位”榮譽(yù)稱號。公益事業(yè)，已經(jīng)儼然成為完美公司的另一張企業(yè)名片。