登門效應(yīng)在班級管理中的運用

眾所周知，心理效應(yīng)是指由于社會心理現(xiàn)象、心理規(guī)律的作用，使人在社會認(rèn)識過程中，對人或?qū)κ滤钟械囊环N特殊的反應(yīng)效果。登門效應(yīng)作為心理效應(yīng)之一，在班級教育管理中有著十分重要的作用。

一、登門效應(yīng)的內(nèi)涵分析

所謂登門效應(yīng)是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。也就是一個人在接受了低層次的要求之后，如果加以適當(dāng)勸說引導(dǎo)可能會接受更高層次的要求。這個效應(yīng)來自美國社會心理學(xué)家弗里德曼（J.L.Freedman）與他的助手于1966年做的“無壓力的屈從：登門檻技術(shù)”的現(xiàn)場實驗，其實質(zhì)是社會心理學(xué)家為說服別人按照自己的意愿行事所采取的一種說服策略。

他們的實驗過程是這樣的：首先派人隨機訪問一組家庭主婦，要求她們將一個寫有“小心駕駛”字樣的小招牌掛在她們家的窗戶上，這些家庭主婦愉快地同意了。過了一段時間，再次訪問這組家庭主婦，要求將一個不僅大而且不太美觀的同樣內(nèi)容的招牌放在庭院里，結(jié)果有超過半數(shù)的家庭主婦同意了。與此同時，派人又隨機訪問另一組家庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的相同招牌放在庭院里，結(jié)果只有不足20%的家庭主婦同意。不言而喻，前一組的家庭主婦同意率之所以超過半數(shù)，是因為在這之前對她們提出了一個較小的要求；而后一組的家庭主婦同意率之所以不足20%，是因為在這之前對她們沒有提出相關(guān)的要求。換句話說，前一組的家庭主婦的同意率之所以高于后一組的家庭主婦，是因為人們的潛意識里總是希望自己給人留下首尾一致的印象。人們將這種心理現(xiàn)象稱之為“登門效應(yīng)”，即指一個人接受一個小的要求后，往往愿意接受一個更大的要求，猶如我們平常登門檻時要一級臺階一級臺階地登，這樣才能更容易更順利地登上高處。

或許我們在日常生活中都有過這種類似的經(jīng)歷和感觸：最初滿足別人的要求是一種力所能及的甚至是微不足道的事情，這樣我們已經(jīng)在別人的心目中留下了良好的第一印象。后來別人再要求我們做更大的或者更困難的事情時，雖然就主觀而言我們不是很情愿，但我們卻礙于不想破壞我們在對方心目中的良好的第一印象，而去答應(yīng)對方的要求。也就是說，人們的潛意識中總是希望給人留下首尾一致的印象。正因為這樣，我們才會滿足他人得寸進尺的要求。

這一效應(yīng)的心理學(xué)機制可用美國心理學(xué)家費斯汀格（L.Festinger）在1957年提出的認(rèn)知失調(diào)理論來解釋。認(rèn)知失調(diào)是指個體在認(rèn)知過程中，由于已有的知識經(jīng)驗、態(tài)度、信念不能解釋當(dāng)前的問題及作出恰當(dāng)?shù)男袨榉磻?yīng)時而產(chǎn)生的一種心理不平衡感，其核心意義在于試圖通過個體的某種自我教育、自我注解、自行解決認(rèn)知活動中產(chǎn)生的心理沖突。一旦出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)，個體在認(rèn)知方面就可能產(chǎn)生矛盾和沖突，人就會感到緊張和不安，這時個體就會努力地解決這些矛盾和沖突以求得其內(nèi)心的平衡。相關(guān)研究認(rèn)為，在日常生活中，人們拒絕難以做到的或違反意愿的請求是很自然的；但是他一旦對于某種小請求找不到拒絕的理由，就會增加同意這種要求的傾向；而當(dāng)他接受了這項活動的一小部分請求以后，便會產(chǎn)生認(rèn)為自己是關(guān)心社會福利事業(yè)、主動幫助他人的人的自我認(rèn)知、自我概念或相應(yīng)的態(tài)度。這時如果他再去拒絕后來提出的更高要求，就會出現(xiàn)認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，于是恢復(fù)協(xié)調(diào)的內(nèi)部壓力就會促成他繼續(xù)干下去或作出更多的幫助和努力，并使這種認(rèn)知或態(tài)度在其個體身上較持久地保持下來。

二、登門效應(yīng)在班級管理中的運用

登門效應(yīng)蘊涵的是一種教育的理性、教育的智慧?！半S風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”，不經(jīng)意處見匠心。登門效應(yīng)對我們的啟示很多，在班級管理工作中也有廣泛的應(yīng)用和借鑒價值。

首先，根據(jù)登門效應(yīng)，班級管理者在制定班級發(fā)展目標(biāo)時，一定要考慮學(xué)生的心理發(fā)展水平和學(xué)生的心理承受能力。如果目標(biāo)要求過高，就可能會使學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒，導(dǎo)致目標(biāo)難以實現(xiàn)；如果逐步提高要求，不斷地縮小與目標(biāo)的差距，學(xué)生就比較容易接受，直至實現(xiàn)目標(biāo)。因而班級管理者要認(rèn)真分析班級不同層次學(xué)生現(xiàn)有的發(fā)展水平，根據(jù)不同素質(zhì)、不同能力層次的學(xué)生的基礎(chǔ)與表現(xiàn)，制定不同層次的、具體的目標(biāo)，使學(xué)生經(jīng)過努力能夠達到這些目標(biāo)，從而使每個學(xué)生都能獲得成功的喜悅。在教育過程中，應(yīng)將班級發(fā)展的遠期目標(biāo)和近期目標(biāo)結(jié)合起來，將較高的目標(biāo)分解成若干層次不同的小目標(biāo)，以充分調(diào)動全班學(xué)生的積極性。學(xué)生一旦實現(xiàn)了一個較小的目標(biāo)要求，再向他們提出更高要求，就更易于實現(xiàn)，這樣我們的教育前景也就廣闊得多。

其次，重視學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育也是符合這一效應(yīng)的。在班級管理中，我們的教育工作者若要對品行不良或有意義障礙的學(xué)生進行教育的話，合理運用登門效應(yīng)能收到良好的效果。所謂意義障礙，是指在某些情況下，教師向?qū)W生提出某些要求，但是學(xué)生并不一定立刻接受他們，甚至拒絕接受，這樣形成的對教師要求的心理抗拒。造成意義障礙的原因有可能是教師未考慮學(xué)生的動機常把個人想法強加在他們身上，或者教師未充分考慮學(xué)生的認(rèn)識態(tài)度而機械重復(fù)某些要求致使學(xué)生產(chǎn)生厭煩心理而拒絕接受。消除這一意義障礙的關(guān)鍵，是改變對學(xué)生的態(tài)度和教育方式。因而我們要善于構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，并以此為契機，促成學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成。一般來說，對于這類學(xué)生不宜一下子對他們提出過高的要求，而是先提出一個只要比過去有進步的小要求，當(dāng)學(xué)生達到這個要求后再通過鼓勵逐步向其提出更高的要求，學(xué)生往往更容易接受并力求達到。比如，如果我們要求學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，可以首先要求學(xué)生從找準(zhǔn)自己的不足做起，根據(jù)自身問題制訂一個時間段養(yǎng)成一個好習(xí)慣的目標(biāo)。如養(yǎng)成“不亂扔垃圾”“不隨意發(fā)脾氣”“抓緊時間做事”“認(rèn)真聽課”“做題仔細認(rèn)真”等等習(xí)慣。這樣堅持下去，“水滴石穿”，良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣便會功到自然成。因而，對“問題學(xué)生”的教育切忌急于求成、“恨鐵不成鋼”，而要富有愛心和欣賞心，要看到他們的閃光點和發(fā)展?jié)摿?，對他們作出積極的、鼓勵性評價，哪怕是一個贊許的點頭，一個善意的微笑，一次真誠的祝福，都可能喚起他們的自信，使他們看到自身發(fā)展的希望，從而促進他們的健康成長。

第三，尊重信任與嚴(yán)格要求相結(jié)合，運用情理交融說服法進行班級管理。心理學(xué)相關(guān)研究表明：一個具有高度自尊的人，一旦遇到不良的誘惑或作出不道德的行為，會體驗到最大限度的不協(xié)調(diào)，因而會有更大的可能性去抵制誘惑而不去干壞事，或者改變自己的行為，以保持認(rèn)知上的協(xié)調(diào)。教師要善于幫助學(xué)生學(xué)會自尊自愛，要以理服人，以情感人，激發(fā)學(xué)生強烈的情緒情感體驗，形成教育者與受教育者之間的情感共鳴，尤其要避免做出影響或傷害學(xué)生自尊的事。教師要善于靈活巧妙地激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，同時，又要及時妥善地幫助學(xué)生求得心理平衡。教師應(yīng)當(dāng)明白，誘發(fā)學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，只是一種手段而不是最終目的。這一點也是登門效應(yīng)的真諦和精髓所在。

第四，在班級管理中，可適當(dāng)?shù)剡\用獎勵和懲罰制度。對學(xué)生來說，適度的獎勵與懲罰有利于他們保持認(rèn)知上的協(xié)調(diào)一致，增強參與活動的積極性。當(dāng)學(xué)生在教師的引導(dǎo)下達成了某個目標(biāo)時，教師要及時地給予鼓勵或獎賞，讓學(xué)生產(chǎn)生滿足感，并以此激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生實現(xiàn)更大目標(biāo)的動機。如一個人的行為有悖于社會規(guī)范，其行為知覺就會與原有的規(guī)范認(rèn)識或道德觀念相沖突，引起認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，這時如加以適度懲罰，就會促成個體增強規(guī)范認(rèn)知的力量，從而改變錯誤以求得認(rèn)知協(xié)調(diào)。

綜上所述，在班級管理中合理運用登門效應(yīng)是能夠取得理想的教育教學(xué)效果的。但是也應(yīng)當(dāng)看到，由于班級管理的復(fù)雜特性，登門效應(yīng)并不是萬能的，需要在實踐中輔以其他多種教育管理方式。只有這樣，才能保證班級朝著健康的方向不斷向前發(fā)展。