眾所周知,網(wǎng)絡是繼報刊、廣播、電視以來的第四大媒體,利用網(wǎng)絡發(fā)布新聞、傳播消息,在當今信息時代起著越來越重要的作用。哈爾濱師范大學網(wǎng)站于2003年制作完成了新聞信息發(fā)布系統(tǒng),開始對外發(fā)布新聞信息。經(jīng)過三年多的努力,網(wǎng)站新聞信息發(fā)布工作基本走上了正軌,得到了廣大師生的認可和好評,但與更高層次的要求還有差距。筆者試圖從學校網(wǎng)站新聞信息的采集、編寫、審核、發(fā)布、反饋等方面進行分析,找出不足,探求原因,從而提高網(wǎng)站新聞信息發(fā)布水平,使網(wǎng)站發(fā)揮更大的作用。
一、新聞稿件的獲取途徑
學校網(wǎng)站新聞稿件的獲取主要有兩種途徑。一般情況下,當?shù)弥骋恍侣勈录磳l(fā)生或正在發(fā)生時,網(wǎng)絡信息工作室記者將親自趕到現(xiàn)場進行采訪,記錄新聞要素,并用數(shù)碼儀器攝錄圖像和音像,然后再具體編纂稿件,進行校對、審核,選取圖像、音像進行處理,最后通過網(wǎng)站新聞系統(tǒng)后臺對外發(fā)布新聞。由于記者親歷事件過程,保證了第一時間獲取信息,編寫新聞稿件,既做到了心中有數(shù),又能達到網(wǎng)站既定的標準,從而能夠快速通過審核并對外發(fā)布,達到了網(wǎng)絡新聞時效性的要求。
新聞稿件獲取的另外一種途徑,即由工作室以外的其他部門提供,這些稿件經(jīng)過網(wǎng)絡信息工作室審核后對外發(fā)布。這些單位一般是新聞事件構(gòu)成因素之一,比如承辦會議的某某部門、舉辦賽事的某某院系等。這些單位在編寫新聞時,雖然基本上也能夠真實記錄新聞要素,但往往從利己的角度出發(fā),要么是詳細甚至有些累贅地報道每個細節(jié),弄得長篇大論,要么是過分夸大自身在新聞事件中的作用,沒能夠從學校大局出發(fā),從整體著眼,有些還以本單位作為第一人稱報道新聞。這樣的新聞稿件很難一次性通過審核,大都要通過工作室人員進行修改再予以發(fā)布。有些稿件還明顯缺少寫作素養(yǎng),主旨不明,文法出錯,直接被退回。各部門提供的新聞稿件有的配有圖片,雖是數(shù)碼圖片,可質(zhì)量參差不齊,有的色彩灰暗,有的尺寸大小不一,有的照射角度不佳,都需要工作人員進行挑選和處理。有些新聞圖片是傳統(tǒng)的紙質(zhì)照片,還需經(jīng)過掃描轉(zhuǎn)化為數(shù)碼形式再進行處理。
當然,有些部門提供的新聞稿件及圖片質(zhì)量都很高,只需稍作修改或根本不用修改就能通過審核予以發(fā)布。
二、新聞稿件的審核標準
新聞稿件的審核主要包括對稿件主旨內(nèi)容、思想主張、謀篇布局、遣詞造句等的審核。這項工作同樣主要由網(wǎng)絡信息工作室完成。
通常情況下,各單位提供的普通新聞稿件,由工作室人員直接審核;比較重要的尤其是體現(xiàn)學校發(fā)展大計、重大歷史事件和帶有明顯政治觀點的新聞稿件,還要由學校辦公室主管網(wǎng)絡建設(shè)的主任進行審核,甚至需要學校領(lǐng)導把關(guān)定奪。比如在學校迎接教育部本科教學工作水平評估期間,有些涉及上級領(lǐng)導講話精神和主旨的新聞稿件,是由主管教學工作的副校長進行審核的。
要想做好新聞稿件的審核工作,就要有一套比較科學合理的新聞稿件審核標準,這個標準當然也要由網(wǎng)絡信息工作室來制定。而制定這個標準,就受到工作人員政治素養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)、學識水平、文學功底的影響,有時還包括感情因素。
新聞首先要反映事實,虛假不切實際的報道肯定不合要求,有些新聞過分強調(diào)政治色彩和目的性,也不合格。比如某系某班搞了一個小小的團活,卻加上“為了活躍校園文化生活,為了展示當代大學生的風采,為了提高廣大青年學生對共青團組織的熱愛”這樣的夸夸其談的語句,顯然會在審核時被刪掉。有時各單位提供的新聞稿件已由單位主管領(lǐng)導審核完畢,即使這樣也存在問題,因為他們的標準與學校網(wǎng)站制定的發(fā)布標準還有差距,這樣的稿件也同樣需要修改。前面說到的有些稿件的寫作從本單位的角度出發(fā),過分注重自身的作用,沒有大局觀,沒考慮到學校網(wǎng)站要以學校的口吻來進行寫作,比如院系搞的活動有意義有特色的可以播報,但院系輔導員、學生干部的名單就沒有必要體現(xiàn)。還有一種情況,有些稿件由主管單位領(lǐng)導或是比較要好的其他部門同事親自送來,稿件本身發(fā)布價值不大,但因為礙于情面,最后還是通過審核在網(wǎng)上發(fā)布了。
這些現(xiàn)象說明,新聞稿件審核的標準雖然制定了,但還沒有深入人心,即各單位提供的稿件還存在或多或少的問題,加上工作室人員在執(zhí)行審核標準時還不夠堅決,又受人為因素影響較大,所以網(wǎng)上發(fā)布的有些新聞稿件質(zhì)量并不高,有許多值得商榷的地方。
三、新聞稿件的發(fā)布特點
網(wǎng)絡新聞發(fā)布具有零時差、多媒體、容量大、可檢索、能互動等特點。學校網(wǎng)站也在工作中逐漸積累著經(jīng)驗,力求做得更好。
新聞貴新,零時差就是指新聞稿件要在新聞事件發(fā)生后以最快的速度對外發(fā)布。這要求工作人員有很強的責任心,有時要做到廢寢忘食,有時還要根據(jù)有關(guān)材料,提前編輯出稿件。在教育部派員駐校對學校本科教學工作水平評估期間,學校網(wǎng)站工作人員對新聞事件進行時時采訪報道,保證了事件發(fā)生后立即發(fā)布消息,讓全校師生在第一時間了解到評估進程。
多媒體指網(wǎng)站利用文字、圖片、視頻、音頻形式對新聞事件進行報道。學校網(wǎng)站圖文形式報道信息較多,有時制作一些flash動畫,音頻、視頻較少。既然網(wǎng)絡提供了多媒體的功能,利用多媒體技術(shù)多種形式報道新聞,這是一種趨勢,也是學校網(wǎng)站努力的方向之一。
在服務器硬盤空間足夠大的情況下,學校網(wǎng)站提供了海量信息存儲的可能,從而使網(wǎng)絡新聞體現(xiàn)容量大的特點,而報紙卻受版面限制、廣播和電視受時段限制,沒有這個特點。另外,學校網(wǎng)站新聞可進行超鏈接,瀏覽一條新聞時,相關(guān)新聞的鏈接也呈現(xiàn)在眼前,瀏覽者可全方位、深入、細致地了解和掌握新聞事件的相關(guān)信息。
為了瀏覽者更快速、準確地找到想看的新聞,學校網(wǎng)站提供了新聞檢索功能,即在相應的對話框中輸入關(guān)鍵詞,并按照時間、欄目、類別等進行檢索,相應的新聞信息就呈現(xiàn)在面前。檢索功能最大的好處是瀏覽者可以隨時隨地查看想看的新聞,不受時空限制。
網(wǎng)絡新聞具有互動性特點,用戶不僅僅是被動的接受者,他們可以通過BBS、聊天室等方式反饋意見、需求,達到新聞交互式的傳播過程。學校網(wǎng)站開通了BBS論壇,今后計劃在每條新聞后面加入意見反饋留言板,更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡互動功能。
四、新聞稿件發(fā)布后的反饋情況
學校網(wǎng)站發(fā)布的新聞稿件,在反映學校重大事件、宣傳學校和師生良好形象、促進各項工作開展等多方面發(fā)揮著越來越重要的作用。每一條新聞稿件發(fā)布后,師生的反應如何,都體現(xiàn)了該新聞的價值高低。因此,能否獲取、重視、認真分析并合理采納師生的反饋意見,是能否提高新聞質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
師生對新聞的反饋體現(xiàn)在新聞的互動性上。一篇新聞稿件,如果符合網(wǎng)絡新聞發(fā)布的基本要素,那么瀏覽者會從中獲取有用的信息,并很可能將該信息傳播給周圍一定范圍的人,該新聞稿件也就體現(xiàn)出了應有的價值。如果該新聞報道不實、不準、不全、不深入,則會帶來負面影響,新聞當事人就會不滿意,新聞價值也無從談起。
為了獲取反饋意見、增加互動性,每條新聞發(fā)布后,工作人員都會主動與新聞事件的當事人聯(lián)系,詢問新聞稿件是否有不妥之處,還有那些需要改正和補充的地方。通常情況下,新聞當事人都會善意地將修改意見和建議及時反饋回來,工作人員據(jù)此把新聞稿件的缺點和錯誤改正過來,新聞稿件的質(zhì)量會進一步提高趨于完美。
當然,利用BBS討論新聞事件從而獲取反饋意見,也是常用的方式之一,這里不再做深入探討。
五、今后工作的努力方向
在學校網(wǎng)站成長的幾年中,工作室成員也積累了一些其他成功經(jīng)驗,對新聞發(fā)布起到了積極的作用。比如:每條新聞注明出處,體現(xiàn)作者版權(quán),提高受眾投稿積極性;將各部門按照投稿數(shù)量進行排列,激勵大家積極踴躍投稿;新聞注明點擊率,并按照點擊率排出熱點新聞,表明新聞質(zhì)量、重要性和關(guān)注程度,增加受眾瀏覽新聞的選擇性;在網(wǎng)站新聞首頁突出位置,設(shè)置“焦點新聞”和“幻燈片新聞”,發(fā)布較重要新聞,突出新聞事件地位等等。
當然,學校網(wǎng)站新聞信息發(fā)布還有很多需要改進的地方,需要做進一步的努力。比如:制定科學合理的新聞發(fā)布標準,提高新聞稿件質(zhì)量;協(xié)調(diào)采編和審核過程,加快新聞稿件發(fā)布速度;加強溝通和聯(lián)系,提高各單位投稿積極性;增加硬件設(shè)備投入,提高技術(shù)水平,提供更強大的新聞檢索和超鏈接功能;經(jīng)常進行網(wǎng)上新聞調(diào)查、熱點新聞評選、新聞反饋意見留言,增加網(wǎng)站與受眾的互動性等等。