2005年3月11日上午9時30分,在鮮花和掌聲中,印有“奧凱航空”標(biāo)志的波音737飛機(jī)住天津濱海國際機(jī)場飛上藍(lán)天。我國媒體爭相報道,稱其拉開了“中國兼價航空”的序幕。2005年7月18日,上海春秋航空公司從綿陽機(jī)場起飛,首航成功,更是引起了業(yè)人士及民眾的廣泛關(guān)注。一時間,“廉價航空”這個國際話題在中國被炒作的沸沸揚(yáng)揚(yáng)……
廉價航空效應(yīng)
所謂廉價航空,機(jī)票價格便宜是它突出的標(biāo)志。但這不是簡單地通過機(jī)票打折或盲目壓低價格來實現(xiàn)的,而是航空公司在各個環(huán)節(jié)上大幅度地降低成本,并通過企業(yè)團(tuán)隊精神獲取低廉價格。圍繞著降低成本而形成的航空公司的市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、一整套經(jīng)營策略、用人機(jī)制、企業(yè)管理機(jī)制、企業(yè)文化等等,構(gòu)成了現(xiàn)在的“廉價航空模式”。它產(chǎn)生了轟動世界的效應(yīng)。
效應(yīng)一:開創(chuàng)了航空的低端市場
上世紀(jì)70年代的美國航空業(yè),處于飽和、蕭條之中,新進(jìn)入者很難立足。但是,短途航線卻無人去做。廉價航空的創(chuàng)始人唐納德·伯爾就是在這樣的環(huán)境下選擇了短途航空,他處心積慮地將降價與降低成本、短途航線結(jié)合起來,吸引了大批乘客,開創(chuàng)了廉價航空盈利的先河,但他不幸失敗在冒進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略上。而后效仿他的美國西南公司的赫伯·凱勒爾吸取了伯爾的教訓(xùn),饉慎運(yùn)作30多年,完整地、成功地創(chuàng)造出了風(fēng)靡全球的廉價航空模式。
廉價航空模式的成功,開發(fā)了航空的低端市場——坐不起高價航空的人群。這原本就是一塊未開發(fā)的處女地。但在高投入、高成本、高效益的航空“貴族”觀念影響下,投資人對此不屑一顧,政府也沒有注意它的開發(fā)。所以,廉價航空一誕生就受到了歡迎,有力地沖擊了傳統(tǒng)的航空“貴族”觀念,引發(fā)了航空業(yè)的“低成本革命”,擴(kuò)大了航空運(yùn)輸?shù)母采w面。
效應(yīng)二:形成了低成本運(yùn)營的一整套經(jīng)營模式
廉價航空模式包括:
定位:提供短航程、高頻率、低價格、點(diǎn)對點(diǎn)直航;與高速公路上跑的汽車競爭。
經(jīng)營戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略一一點(diǎn)對點(diǎn)航線結(jié)構(gòu)。
票價策略:是常規(guī)航空票價的50%或者更低。
經(jīng)營策略:1.降低成本:一是提高員工工作時間;二是千方百計降低各種成本:三是使航班方便快捷;四是努力提高設(shè)備利用率。2.以人為本。3.不做短線投機(jī)。
企業(yè)管理:在一線員工中間建立團(tuán)隊合作關(guān)系。
企業(yè)文化:1.“員工第一”。2.讓員工享受快樂,成為熱愛和關(guān)心工作的“真正”的雇員。3.鼓勵創(chuàng)新。4.合作精神。5.“斗士精神”。6.通過一整套機(jī)制來推行、維持和發(fā)展企業(yè)文化。
除了經(jīng)營策略外,廉價航空模式成功的真正秘訣還在于持久的、獨(dú)特的企業(yè)管理和企業(yè)文化。它使企業(yè)的上下級之間建立了一種相互信任、類似親情的關(guān)系,并持之以恒。這股力量是廉價航空盈利的重要動力。美國西南公司的赫伯·凱勒爾曾告誡后來者:“西南航空公司的商業(yè)模式可能被抄襲,但我們的企業(yè)文化難以復(fù)制?!边@番話確實發(fā)人深思。
效應(yīng)三;影響了全球的航空運(yùn)輸業(yè)
在全球的航空運(yùn)輸業(yè)中,傳統(tǒng)的航空“貴族”觀念根深蒂固。當(dāng)歐美航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)處于飽和、蕭條時期,廉價航空模式為經(jīng)營者們提供了一種新的思維,讓他們感到豁然開朗:“原來可以換一個角度來思索打開航空運(yùn)輸局面的問題”。于是,做高端航空運(yùn)輸?shù)墓鹃_始考慮如何調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略、如何吸納廉價航空的做法、如何提高效益、如何建設(shè)自己公司的企業(yè)文化等等。機(jī)場管理者也在考慮如何拓展業(yè)務(wù)面,提供高、低兩端的航空服務(wù)。政府有關(guān)部門開始思考如何修訂法規(guī),支持和規(guī)范廉價航空的發(fā)展;如何規(guī)劃和建設(shè)機(jī)場等等。“廉價航空模式”開闊了全球航空業(yè)的視野,甚至影響著全球未來的發(fā)展,中國的航空運(yùn)輸經(jīng)營者們也不例外。
奧凱、春秋是廉價航空嗎?
2005年,奧凱、春秋兩家航空公司的首航吸引了國人的眼球。奧凱航空公司的低成本經(jīng)營的措施主要是三折機(jī)票加上免費(fèi)大巴服務(wù);而春秋航空公司聲稱自己是提供差異性服務(wù),定位是做立足西部地區(qū)的支線航空公司。字面上沒有一個“低”字。春秋航空公司首航頭一天,199元的低價位機(jī)票迎來了一片片歡呼聲,可惜只有13張。就這13張機(jī)票還導(dǎo)致了三大國有航空公司的忿忿不平,聯(lián)合起來向國家民航總局告狀。
據(jù)國內(nèi)媒體的報道,民航總局批準(zhǔn)成立的民營航空公司,沒有一家是冠以“低成本航空公司”的名義批準(zhǔn)的。既然是這樣,“廉價航空”這個國際話題怎么在中國被炒作的這么火熱?我們從對比中可以發(fā)現(xiàn),春秋航空公司提供的是差異性服務(wù),是長航線而不是短航線。但是,其差異性服務(wù)的經(jīng)營措施與國外廉價航空公司的經(jīng)營措施很相象。“廉價航空”話題的源頭就是由此引發(fā)的。雖然奧凱、春秋都不敢公開打出“廉價航空”的旗幟,也不見得是真正意義上的廉價航空公司,但是民營航空公司在市場上的生存,不靠“低成本運(yùn)作”靠什么呢?海航股份公司執(zhí)行總裁趙忠英表示,低成本運(yùn)作航空業(yè)很難。從今年3月份以來,航油進(jìn)行了兩次提價。從4100元漲到4920元,一共不到4個月的時間。并且國內(nèi)的燃油市場價格又和國外有價格差,比新加坡市場高268元人民幣,比紐約市場高660元人民幣。中國航空業(yè)由于被“航油”成本拖累,今年上半年全行業(yè)虧損3.5億元。目前,航油成本約占國內(nèi)各航空公司運(yùn)營總成本的30%左右,這個比例比國外航空公司至少高出10個百分點(diǎn)。
奧凱航空公司總裁劉捷音在一次研討會上也表述了他的苦衷:目前在中國想要做一家低成本的航空公司,幾乎是不可能實現(xiàn)的目標(biāo)。中國航空公司的所謂低成本運(yùn)行模式,絕不是一個簡單的成本控制問題,它伴隨深層次的改革,涉及一系列政策問題。
廉價航空面臨諸多問題
專家指出,目前航空業(yè)需要解決多方面問題,才能真正步入“低成本、低票價”時代。中國民航學(xué)院副教授李艷華認(rèn)為,首先,應(yīng)當(dāng)減免調(diào)整飛機(jī)進(jìn)口關(guān)稅、增值稅(目前,干線飛機(jī)關(guān)稅率為1%,增值稅率為4%;支線飛機(jī)關(guān)稅率為6%,增值稅率為17%);調(diào)整飛機(jī)、發(fā)動機(jī)、航材境外送修進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅(目前增值稅率為17%)以及飛機(jī)短期租賃業(yè)務(wù)預(yù)提所得稅(目前預(yù)提所得稅率為20%)。其次,要打破燃油壟斷,形成國內(nèi)的航油競爭市場。中央財經(jīng)大學(xué)財經(jīng)研究所研究員劉姝威提出,如果能讓中石化、中石油、中航油等航油供應(yīng)商形成一個競爭的市場,而不是現(xiàn)在這樣由中航油一家壟斷航油供應(yīng)的情形,航油供應(yīng)市場才能夠更規(guī)范,更有效率,各航空公司的航油運(yùn)營總成本才會降下來。
航空業(yè)的國際化競爭非常明顯,國際上航空企業(yè)的航油等上游產(chǎn)品都能夠從競爭性的市場上獲得,而國內(nèi)上游的航油供應(yīng)處于壟斷,只能高成本獲得,但面對的航空市場是開放的,在這種情況下做廉價航空,要與國際航空公司競爭是不可能的。
李艷華認(rèn)為,目前,飛機(jī)的維修、航材成本的下降,最終還是取決于我國航空產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力的建立。目前我國航空公司涉及大的維修還需返回生產(chǎn)國,因此費(fèi)用昂貴。也許,等我國航空產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍時,廉價航空才沒有問題。實際情況的確這樣,我國目前的航空市場環(huán)境還很不利于廉價航空模式的發(fā)展,需要加速改革的步伐,放開航權(quán)。
首先,我國的航空公司沒有自主引進(jìn)機(jī)隊的權(quán)利。低成本航空公司需要有一個單一的較大量的機(jī)隊組合,從而實現(xiàn)飛機(jī)購置以及今后維護(hù)成本的控制。飛機(jī)是航空公司最基本的生產(chǎn)工具,如果航空公司不能自主決定購買,公司的發(fā)展就無法規(guī)劃,成本就無法控制。但是,中國是發(fā)展中國家,向發(fā)達(dá)國家購買飛機(jī)往往與政治相關(guān)聯(lián),恐怕不可能很快放開。
第二,我國航空業(yè)目前還沒有一個成熟的人才流動市場,低成本航空公司缺乏人才的來源保障,這是我國特有的問題。我國的實際情況是飛行員短缺,供不應(yīng)求。奧凱公司成立時,因為找飛行員的問題沖擊到了三大航空集團(tuán),三大集團(tuán)通過國資委給國務(wù)院寫報告,奧凱公司等這個報告就等了四個月,等來的結(jié)果還是不能流動。民航總局有相關(guān)規(guī)定,飛行人才不允許在民航界流動。
第三,我國的航空業(yè)缺乏寬松的市場環(huán)境。低成本的航空公司,特別需要有充分競爭的市場環(huán)境,有自由選擇航線的權(quán)力,讓市場來選擇航空公司該往哪里飛,而不是由管理部門來規(guī)定。低成本航空公司的生命力在于深度的競爭,否則低成本將無法實現(xiàn)。
第四,我國航空業(yè)發(fā)展缺乏相應(yīng)的配套政策。目前,并沒有政府職能部門直接研究“中國廉價航空”案例,除了對支線航空表示支持外,政府對“廉價航空”的態(tài)度近乎冷漠。
第五,機(jī)場缺少低成本候機(jī)樓。我國的機(jī)場候機(jī)樓越修越漂亮,不符合低成本運(yùn)營的要求。低成本航空公司的核心問題是快速通過,需要費(fèi)用低、停機(jī)短,不需要里面有吃喝玩樂、高檔休息的地方。
第六,機(jī)場與城鎮(zhèn)之間需要比其他運(yùn)輸方式更便捷的交通。如果交通不便捷,乘客就會盡量選擇航空之外的其他運(yùn)輸方式。低成本航空公司的服務(wù)對象還是那些愿意接受打折票價的出行乘客。
第七,我國的航空市場主要由三大國有企業(yè)壟斷,這三大國有企業(yè)不但做國際空運(yùn)、高端客運(yùn),而且也參與價格戰(zhàn)。他們“吃醋”低成本運(yùn)作的公司。
由于這些障礙的存在,奧凱、春秋兩家民營航空的低成本運(yùn)作面臨三大難題:第一,航空公司的外部成本即難以控制的“剛性成本”占到了總成本的78%,如何降低?第二,走低成本之路面臨諸多瓶頸,如何突破政策瓶頸?第三,低成本航空如何對陣傳統(tǒng)航空公司?
潛伏的市場
就在國內(nèi)的低成本航空公司舉步維艱,受到整個社會質(zhì)疑的時候;就在國人還以中國方式研究、討論、爭論“廉價航空”的時候,殊不知外國的“狼”——世界級的廉價航空高手已經(jīng)窺視中國市場多年了。2004年9月份舉行的“世界經(jīng)濟(jì)論壇”中國企業(yè)高峰會上,世界一些著名廉價航空公司紛紛表示,廉價航空公司進(jìn)入中國航空市場的時機(jī)已經(jīng)成熟。
2005年1月19日,萬事達(dá)國際發(fā)布的一份報告稱,廉價航空業(yè)務(wù),有望未來10年內(nèi)在中國崛起。報告還指出,中國目前的780條國內(nèi)航線中,大約70%適合展開廉價航空服務(wù),不過中國航空業(yè)目前還沒有利用這項優(yōu)勢。
2005年3月17日上午,亞洲航空(泰國)公司的飛機(jī)降落廈門高崎國際機(jī)場,拉開了亞洲廉價航空公司進(jìn)入中國航空市場的序幕。
2005年3月22日晚8時10分,首架馬來西亞亞洲航空公司的AKl4號航班,載著118名旅客,降落在??诿捞m國際機(jī)場。
2005年10月12日,泰國亞洲航空、泰國天鷹航空分別開通曼谷至成都的旅游包機(jī),數(shù)量總共達(dá)到18個架次,首次試水成都市場……
憑借成熟的運(yùn)營經(jīng)驗和管理模式,國外廉價航空公司已經(jīng)搶先登陸了我國市場,而我國國內(nèi)的廉價航空公司還遲遲難以起飛。全面開放交通運(yùn)輸領(lǐng)域的日子已越來越近,嚴(yán)峻的市場競爭形勢使中國航空業(yè)面臨著與全球同業(yè)相同的挑戰(zhàn),必須對運(yùn)營的基本模式做出改革才能改變被動局面。
找準(zhǔn)位置走對路
“打開中國天空”的《中美民用航空運(yùn)輸協(xié)定》,對勢單力薄的中國航空公司帶來震撼性沖擊。我國發(fā)展廉價航空已經(jīng)到了刻不容緩的時候,此時的關(guān)鍵是要找準(zhǔn)位置走對路。
首先,要發(fā)展我國的廉價支線航空。國外航空與我國航空的競爭熱點(diǎn)在國際航線上,而國內(nèi)航空,尤其是國內(nèi)支線航空,主要由國內(nèi)的航空公司經(jīng)營。我國支線航空的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,有近70%的機(jī)場業(yè)務(wù)不飽滿,所以開發(fā)支線航空的潛力很大。2005年9月19日,出席中國支線航空論壇的國家發(fā)展和改革委員會有關(guān)官員也指出,未來五年,中國支線航空將成為中國民航應(yīng)對“天空開放”挑戰(zhàn)的重要陣地。利用優(yōu)勢,擴(kuò)大支線市場,加強(qiáng)支線對干線的支持作用,構(gòu)建自己航線網(wǎng)絡(luò),將是中國航空公司增強(qiáng)競爭力的重要基礎(chǔ)。
第二,發(fā)展廉價航空,切忌一擁而上,造成廉價航空公司泛濫。從廉價航空在國外的發(fā)展情況看,廉價航空公司一旦出現(xiàn)運(yùn)力過剩,就會出現(xiàn)整合或破產(chǎn)?,F(xiàn)在亞洲的廉價航空形勢不容樂觀,已出現(xiàn)運(yùn)力過剩。亞洲近年涌現(xiàn)大批廉價航空公司,他們并沒有對傳統(tǒng)航空公司構(gòu)成嚴(yán)重的威脅和打擊。到目前為止,只有亞洲航空公司盈利,該公司能盈利的最大原因是其善用油價對沖手段。實力薄弱的廉價航空公司由于航線結(jié)構(gòu)未完善,在油價持續(xù)高漲的局面下,難以長期以低價與傳統(tǒng)大型航空公司搶客,最終只能被兼并或倒閉。所以,他們對我國航空市場虎視眈眈。
第三,廉價航空模式的發(fā)展道路不平坦。廉價航空模式是在逆境中“艱苦奮斗、勤儉持家”走出來的,起點(diǎn)低,利潤小。在它未達(dá)到一定的盈利規(guī)模之前,抗擊風(fēng)險的能力有限。所以,忌諱盲目冒進(jìn),否則有破產(chǎn)危險。要想成功,就要謹(jǐn)慎地堅持廉價航空模式的基本原則。
第四,關(guān)注飛行安全問題和乘客滿意度。這是成功的廉價航空公司必須要注意的。2005年8月14日至9月5日,在不到一個月的時間里,國外接連三家廉價航空公司發(fā)生空難,引發(fā)了全球公眾對廉價航空安全問題的責(zé)難。這個問題令人深思。發(fā)展中國家的廉價航空公司起家時大多是從發(fā)達(dá)國家租賃二手飛機(jī)使用。二手飛機(jī)本身就有可能含有未知的安全隱患,即便沒有,也還會有其它引發(fā)空難的原因。總之,加強(qiáng)廉價航空安全需要更加慎重、規(guī)范化。
乘客滿意度是廉價航空公司經(jīng)營狀況的晴雨表,乘客滿意度高,該公司的客源就大,盈利狀況就好。反之,盈利狀況就會滑坡,有可能出現(xiàn)危機(jī)。所以,一定要重視乘客滿意度。在歐洲很成功的瑞安航空公司,盡管盈利狀況不錯,價格也低,但是該公司現(xiàn)在的發(fā)展方向是向超低價格方向走,與美國西南航空公司的方向已經(jīng)大不相同,乘客的滿意度正在下降,這是一個有危險的信號。
我國是發(fā)展中國家,經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)域比較寬,國土面積大,國民的生活水平還不是很高。所以,低端人群的基數(shù)比較大,發(fā)展廉價航空的市場潛力很大。廉價航空公司在我國發(fā)展的最大障礙是我國民航業(yè)的管制,但是放松管制是大潮流。民航總局已表示將在低成本航空公司的建設(shè)、低成本航線的開辟等方面做出一些有益的嘗試。民航總局局長楊元元強(qiáng)調(diào),目前加快發(fā)展支線航空運(yùn)輸?shù)臅r機(jī)已趨于成熟,有必要研究出臺符合民航實際、對支線航空有拉動作用的政策措施。這可以看做是政府積極發(fā)展廉價航空的一個信號。而且需要強(qiáng)調(diào)的是,廉價航空并不意味著擠掉現(xiàn)有的航空公司,而是吸引更多旅客來乘坐飛機(jī)。從這個角度看,發(fā)展中國廉價航空對我國傳統(tǒng)航空不構(gòu)成傷害。
(編輯/趙峰)
廉價航空離我們還遠(yuǎn)
劉芳芳
據(jù)了解,一條航空路線的經(jīng)營成本主要包括機(jī)場起降費(fèi)用、航材航油費(fèi)用以及人力資源成本等。在中國,人力資源可稱為可控成本,而其他則是不可控成本。國內(nèi)航空公司目前的不可控成本幾乎占到總成本的70%~80%。之所以稱為“不可控成本”,是因為國內(nèi)航空公司的燃油供給是由國內(nèi)的中航油一家壟斷,燃油和航材的銷售價格比國際高出30%。飛機(jī)的折舊和租賃也不便宜,租賃的飛機(jī)不但要支付其折舊部分的費(fèi)用,還要支付相當(dāng)水平的經(jīng)營性租金。國內(nèi)機(jī)場的起降費(fèi)在整個亞太地區(qū)也僅次于日本,并且大、小機(jī)場的飛機(jī)起降費(fèi)用差異在中國并不明顯。倒是大的航空公司有可能節(jié)約一些不可控成本,因為他們可以利用國際航線從國外帶油。那么,成本降不下去的廉價航空能讓老百姓體會到“廉價”嗎?
消費(fèi)者并未得到真正廉價
相比之下,消費(fèi)者能從廉價航空公司身上占到的便宜很少。泰國亞洲航空公司首先開通了曼谷到廈門的航線,也因此讓自己成為第一家在內(nèi)地廉價開航的國際航空公司。亞航388元的超低票價相當(dāng)于廈航該航線1350元票價的2.8折,僅一周時間,8888個最低價位就被預(yù)訂了2400個,平均每天訂出350個。此外,亞航曼谷至廈門航線正常單程價格則從人民幣528元起價,其票價比國航、泰航目前捉供給各旅行社的價格至少低出700元。
超低價格的確讓人眼前一亮,然而一算賬就發(fā)現(xiàn),這些超低價格中卻含有大量。水?dāng)U。拿亞航來說,亞航是將8888個座位在5個月內(nèi)投放,以亞航每天運(yùn)行兩班計算,5個月間共飛行376個班次,這樣一來,每個航班上僅有24名乘客能享受到388元的低價。而記者從國航了解到,波音737-300的運(yùn)營小時費(fèi)(含航油費(fèi)用)價格應(yīng)該在2.5萬元人民幣左右,廈門—曼谷有3小時15分的航程,再包括兩機(jī)場的起降費(fèi)、機(jī)務(wù)維修等費(fèi)用,廈門一曼谷的單程運(yùn)營將在10萬元人民幣以上。而以亞航528元的正常最低票價和波音737-300客機(jī)140座的常規(guī)座位數(shù)計算,其在上述航程的收入僅為73920元。從這個角度講,亞航不可能一直“賠本賺吆喝”。絕大多數(shù)消費(fèi)者若要享受其最低標(biāo)準(zhǔn)票價的廉價服務(wù),還要碰運(yùn)氣等機(jī)遇。
廉價航空在我國暫無競爭力
真正對亞航構(gòu)成威脅的還是國內(nèi)的傳統(tǒng)航空公司。據(jù)了解,亞航登陸廈門不到10天,廈門航空公司就做出反應(yīng),推出了500元從廈門飛曼谷的單程票價,而且是面向散客。廈航同時表示,對團(tuán)隊,只要是購買廈航的往返程航班,就實行購買16張送免費(fèi)票1張的優(yōu)惠。按照該優(yōu)惠政策,廈航對團(tuán)隊旅客的平均票價是每張460元左右,并且仍然提供正常的免費(fèi)餐飲、娛樂等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而亞航的飛機(jī)并不向乘客提供免費(fèi)餐飲、娛樂等服務(wù)。
不但如此,銷售網(wǎng)點(diǎn)方面亞航也在不斷經(jīng)受廈航的打壓。目前除了網(wǎng)上購票外,亞航在廈門只有兩個機(jī)票銷售點(diǎn),雖然在廈門、福州有8家旅行社做其代理,但在國內(nèi)民航售票系統(tǒng)中卻沒有亞航的機(jī)票信息。除了廈門—曼谷航線外,亞航在國內(nèi)也沒有其他航線及代理共享伙伴。與此相比,作為基地航空公司的廈門航空擁有以廈門、福州、晉江、武夷山、杭州為航班始發(fā)的營運(yùn)基地,經(jīng)營至全國、東亞大中城市近百條國內(nèi)、國際航線,公司在境內(nèi)外三十幾個大中城市設(shè)立了營業(yè)部和辦事處。廈航的分銷網(wǎng)絡(luò)都已十分成熟,為此,機(jī)票代理人很可能為了不得罪廈航而減少與亞航的過多接觸。另一方面,廈門航空市場的份額是固定的,目前除了廈航、泰航的直飛航班外,還有南航、港龍等航空公司提供的經(jīng)停香港的中轉(zhuǎn)航班。為了保證自己的市場份額,廈航可以利用自己的航線網(wǎng)絡(luò)將其他城市的客人中轉(zhuǎn)至廈門再送至曼谷,而由于只有單一航線,再加之航班頻度很高,亞航極可能“吃不飽”。一旦廈航?jīng)Q意清理市場,即可用其他航線的利潤來彌補(bǔ)廈門一曼谷航線的虧損,亞航根本無力與之抗衡。廈門的角逐可以放諸整個內(nèi)地市場,這意味著,至少在短期內(nèi),國外的廉價航空系統(tǒng)在國內(nèi)將遭遇“水土不服”。 (編輯/趙峰)