“物流是一個供應(yīng)鏈管理的過程,我們應(yīng)該把各個環(huán)節(jié)拆開,哪個環(huán)節(jié)最適合我們做,我們就把它做精做強?!?/p>
王振華,新加坡南洋理工大學商學院EMBA在讀?,F(xiàn)任黑龍江省華宇物流集團公司董事長、總裁,兼任黑龍江省道路運輸協(xié)會副會長、佳木斯市埠外運輸企業(yè)聯(lián)合會會長,海市道路運輸行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事。2004年榮獲中國最具影響力民營物流企業(yè)家稱號。
與乏振華的訪談是在他來北京出差的時候進行的。幾經(jīng)商榷,終于,在12月21日上午,記者與王振華相約在其下榻的東方君悅大酒店。
王振華為何放棄穩(wěn)定的“鐵飯碗”而投身變化莫測的商海?他的華宇為何能在短短9年間從一個零基礎(chǔ)的小貨代企業(yè)成長為全國物流四強?華宇能在未來競爭激烈的物流市場中穩(wěn)住自己的地位嗎?
眼前的王振華身高近一米九,臉色紅潤、滿臉笑意,眼神中透露出企業(yè)家的精明和堅定。在安靜和令人放松的環(huán)境中,記者采訪了于振華。
不要害怕“狼來了”
“我國物流企業(yè)具有全球競爭能力的不多,如今近80%外資制造企業(yè)的物流業(yè)務(wù)都由外國第三方物流來承擔。”在一次物流論壇上,一位傳統(tǒng)運輸企業(yè)的老總曾經(jīng)痛心地表示。的確,隨著2005年中國物流市場的進一步開放,外資物流巨頭都已把中國看成是他們的主攻市場,第三方物流企業(yè)紛紛使出渾身解數(shù),加大在華擴張的步伐。而他們在資金、技術(shù)、實力等各方面的優(yōu)勢將對相對弱小的中國物流企業(yè)形成強大的沖擊。
“不要害怕‘狼’來了。”對于很多業(yè)內(nèi)同行擔心外國物流巨頭搶占中國市場的問題,王振華似乎顯得很平靜,甚至還認為這是一個契機。
在他看來,外資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)各有優(yōu)勢和劣勢。
外資企業(yè)管理理念新,有資金、技術(shù)、人才等優(yōu)勢,但它進入中國之后還面臨著一個本土化的問題和過程;國企有一定的實力,歷史比較悠久,又有政府的支持,但是它理念不新,體制和機制僵化,民營企業(yè)創(chuàng)新陜,但管理技術(shù)不高,人才短缺,還處于一個“散、小、弱”的狀態(tài)。
王振華認為,外資企業(yè)的本土化過程需要時間,國內(nèi)物流企業(yè)必須抓緊這段時間提升自己的競爭能力,鞏固市場地位,力爭在外資企業(yè)完成本土化以前掌握制勝的主動權(quán)。并且,外企在中國的成熟發(fā)展并不會重新建立市場,會通過兼并、重組、收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式來和中國較強的物流企業(yè)合作。而通過合作,國內(nèi)物流企業(yè)也可以引進競爭機制、管理模式、技術(shù)、人才等等。
“比如說,某個外資企業(yè)跟華宇合作了,我們不僅可以引進它先進的東西,而且可以通過其國際市場的資源網(wǎng)絡(luò)加快走出去,形成優(yōu)勢互補?!?/p>
“因此,外資物流企業(yè)進來了,不會把國企沖垮,也不會把民營企業(yè)吃掉,最后在中國物流市場上將會形成一個三足鼎立的局面。相反,如果能妥善加以利用,對于民企來說,這是一個最佳的戰(zhàn)略契機?!彪S即,王振華話鋒一轉(zhuǎn),又落到華宇上面。
“其實,物流是一整個供應(yīng)鏈管理的過程。華宇作為民營物流企業(yè),在實力、資金等方面和國際物流巨頭還存在差距。如果我們一味地學習或者模仿他們,很可能會做砸。我們應(yīng)該把各個環(huán)節(jié)都拆開,哪一個環(huán)節(jié)最適合我們做,我們就把它做精做強?!?/p>
“在現(xiàn)階段,華宇不必求高求全,要根據(jù)自己的實力一步一步踏實地走。”王振華語氣堅定。
清楚地分析自身的實力,選擇適合自己的環(huán)節(jié),有所為有所不為。作為一個民營企業(yè)家,王振華善于“穩(wěn)扎穩(wěn)打”,正因為如此,華宇一直以來都保持著良好的擴張態(tài)勢,而面對國外第三方物流企業(yè)大規(guī)模涌入中國,王振華也無所畏懼……是啊,無論將來是否能與國外企業(yè)抗衡,只要自己的實力夠強,有別人難以替代的專長,競爭的結(jié)果就肯定是雙贏的:能與國外企業(yè)抗衡是贏,能與國外企業(yè)聯(lián)合也是贏!
腳踏實地,量力而行
現(xiàn)在,中國物流市場是一塊公認的“香餑餑”,國外數(shù)家物流大亨紛紛搶灘,遍地插旗;國內(nèi)一些傳統(tǒng)運輸企業(yè)、新興的第三方物流企業(yè)以及大型企業(yè)集團、上市公司也在忙著“跑馬圈地”,想成為物流業(yè)的“領(lǐng)跑者”。
“華宇怎么不想成為‘領(lǐng)跑者’?但凡事要量力而行?!泵鎸τ浾叩膯栴},王振華微微皺著眉頭,說道,“所以,我經(jīng)常跟公司的人說,華宇這張網(wǎng)很大,其實什么樣的魚都能撈著,可是我們撈著大魚的時候沒能力把它兜上來,弄不好就魚死網(wǎng)破?!?/p>
“因此,我們的定位非常明確,以公路運輸為主,服務(wù)于中小企業(yè)。而據(jù)統(tǒng)計,中國中小企業(yè)占99%以上,這個市場也是很龐大的。”
從自身的經(jīng)營能力和管理水平出發(fā),瞄準中低端市場,做大企業(yè)不愿做、不想做、不屑做的生意,不怕苦、不十白累、不十白吃力不討好。這就是王振華的產(chǎn)業(yè)和市場定位策略。
因而,無論是在繁華的大都市,還是在偏遠山區(qū)、邊陲小鎮(zhèn);不管是一臺復印機、一箱玻璃抑或一盒碳粉,華宇的工作人員都保證完好無損地送到用戶手中。
在腳踏實地的同時,王振華也不斷地捕捉市場信息,適時調(diào)整、創(chuàng)新。
早在企業(yè)創(chuàng)辦之初,王振華就打破同行一貫的“坐商”經(jīng)營模式,推出“上門服務(wù),免費提送”的門對門、庫對庫一條龍服務(wù)措施。對于大宗重點客戶,便實行“特服運作”、專人受理、專車提送。
同時,華宇還構(gòu)建了基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息平臺,便于客戶能夠在網(wǎng)上了解大量的動態(tài)信息,隨時掌握貨物的品種、庫存、在途情況,得到更為貼身的服務(wù)。并且,通過信息平臺提供延伸服務(wù),例如包裝、倉儲等。華宇還設(shè)有法律服務(wù)中心和理賠中心。
“‘我的企業(yè)不求做500強,但愿做500年?!?jīng)聽到一位企業(yè)家說過這么一句話,這句話給了我很大的震動。華宇也應(yīng)如此?!绷攘葦?shù)語,王振華卻說得異常堅定,平靜的臉上閃過一絲激動和神往。
做企業(yè),腳踏實地,量力而行,不盲目求高求全,而是追求一種可持續(xù)的發(fā)展。在發(fā)展戰(zhàn)略上,王振華客觀地面對自身實力,充分表現(xiàn)了他的清醒和理智。
整合資源,敢打敢拼
據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會、中國物流信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2003年中國物流業(yè)的各種經(jīng)濟指標高速增長。其中全國社會物流總值同比增長約27%。統(tǒng)計還顯示,我國目前每萬元GDP產(chǎn)生的運輸需求量為4972噸公里,而美國和日本的這一指標僅分別為870噸公里和700噸公里。毫無疑問,中國的物流業(yè)有著巨大的發(fā)展空間。
早在1995年時,王振華就看到了這個行業(yè)發(fā)展的前景。
當時,王振華所在的黑龍江佳木斯紡織印染廠陷入全面停產(chǎn)的境地,時任“佳紡”銷售公司經(jīng)理的王振華決Jb帶領(lǐng)下崗職工走出一條創(chuàng)業(yè)之路。
很多商人都有天生的精明和洞察能力,對于市場的風吹草動,對于市場空間的估測,他們的感覺神經(jīng)往往很發(fā)達。王振華具備了這一切,從當時國內(nèi)貨運市場的漏洞中看到了契機。
平時經(jīng)常與車隊打交道的他發(fā)現(xiàn):國營運輸機構(gòu)體制僵化、效率極差;而剛剛發(fā)展起來的個體運輸企業(yè)雖運作靈活,市場卻混亂無序,可靠性差。而當時社會所需要的運力還遠遠不足。完全可以從這個深具潛力的市場空間賺取利潤。
但是,當時自砸鐵飯碗的王振華面臨著“無資金后勁,無運輸車輛,無市場份額,無專業(yè)人才”的局面,如何從這個局面中獲得有效的突破?經(jīng)過觀察、分析和深思熟慮,王振華提出這樣一個策略:借船過海,借月生輝,走資源整合之路。
人是自己帶來的,錢是借貸的,倉儲和運力資源是租賃的,再加上逐步開發(fā)的客戶資源,就這樣,王振華很快就把經(jīng)營所需的主要資源整合起來了。并且,在創(chuàng)業(yè)的過程中,頗有些東北人的硬勁和狠勁。
當時國內(nèi)貨運環(huán)境不夠明朗和有序,一些地區(qū)不允許辦民營貨運企業(yè),工商查,運管扣。企業(yè)一時難以立足。即使是上海這樣開放的城市,當時也存在著較為嚴重的地區(qū)封鎖現(xiàn)象?!耙皇∫皇幸粓?zhí)照”,因黑龍江佳木斯已經(jīng)在上海有了一家貨運企業(yè),有關(guān)管理部門便不讓王振華一千人在上海辦企業(yè)。
“當時,我對他們說,我們是來你這發(fā)展經(jīng)濟的,不是來干壞事的。于是,我們就采取‘先結(jié)婚,后戀愛’的辦法。不管怎么樣,先把公司辦起來,有關(guān)部門罰幾次,鬧幾次,幾經(jīng)碰撞和磨合,我們的公司也就生存下來了?!?/p>
“對于車匪路霸,我們也絕不手軟,拿起法律武器跟他們斗,往上面告,告到國務(wù)院、告到公安部、告到人大辦,甚至把當?shù)啬承┎块T的腐敗干部告下臺了。”
面對一些腐敗的政府部門人員,一般人要么畏懼其權(quán)力,要么抱著息事寧人的態(tài)度,很少有人會硬碰硬地跟他們?nèi)ザ?。然則,王振華超越了一般中國人都有的國民性弱點一一怕官、怕事、怕出頭,不僅要和他們斗,而且要斗到勝利為止。
“一是不擇手段,二是軟硬兼施,三是借助法律武器?!甭犉饋砘蛟S有些不合規(guī)矩,或許有些流匪氣息,但白手起家的王振華就是憑借這三個法寶走出了一條“借船過海,借月生輝”的整合資源之路,并使之成為華宇的經(jīng)營特色和核心競爭力。
“你要說我們?nèi)A宇的資產(chǎn)有多少,實力有多雄厚,都不見得。我們的核心競爭力就是資源整合能力。到現(xiàn)在,華宇已經(jīng)有了6萬多客戶。這是一筆龐大的資源。我們通過管理、網(wǎng)絡(luò)、信息化等手段來有效、高速地整合利用這些資源?!?/p>
一方面敢闖敢拼,一方面巧借東風,除了擁有創(chuàng)業(yè)家的智謀和勇氣,王振華同時也運用商人的精明和狡黠,打下了江山并使之日趨穩(wěn)固,走出了一條具有華宇特色的成功之路。
不服輸于年輕人
“我比年輕人心盛?!碑斢浾邌柤白鳛?0年代出生的企業(yè)家,他與60年代甚至?o年代的企業(yè)家有什么不同時,王振華爽朗地笑了,說:“我覺得沒有,我的心態(tài)比年輕人要盛,目標比他們還要大,什么后生可畏,什么我們落伍了,我不這樣認為。只要你突破了思想障礙,注意保持創(chuàng)新,就什么也不怕了。所以,我不服輸于年輕人?!?/p>
此時的王振華,渾身顯露著灑脫和不羈,而他粗放不羈的個性也表現(xiàn)在其用人方面。
華宇的員工多半是黑龍江省下崗職工。在人才的培養(yǎng)和運用上,王振華采取“引進一批,輸送一批,內(nèi)培一批”的策略。在致力于提高員工的素質(zhì)和整體水平的同時,他也是不拘一格提拔人才。
王振華曾經(jīng)在半年內(nèi)將一名新引進的公司部門副部長直接提拔到副總的位置,讓他全權(quán)負責華宇的信息化管理,直接對他負責。這多少有點不按常理出牌,是不符合人才選拔程序的。對此,王振華的解釋是,“你有多大的本事,我就給你多大的舞臺。這就是我用人的理念?!?/p>
“我們黑龍江人能干事,只是原來沒有碰上開放的體制,思想觀念有些沒放開?!崩@過對用人標準的討論,王振華的活題落到自己的家鄉(xiāng)人上面。
有些人對黑龍江人有偏見,認為他們好高騖遠、好逸惡勞,只會說不會做;小事不肯干,大事干不了。“其實不是這樣的,我要改變他們這種觀念。所以華宇大部分員工都是黑龍江的下崗職工。我要證明給大家看,我們黑龍江人是能干事情的。”
沉思片刻,王振華繼續(xù)道:“很多人認為浙江人行、溫州人行,其實不然,就像深圳,都是來自全國各地的人聚集到那兒,但是它的經(jīng)濟發(fā)展飛速,為什么?趕上了開放的政策和環(huán)境。而黑龍江以前都是計劃經(jīng)濟,政策開放晚,很多體制還沒有搞活,一些人的思想還沒有開放。這也是一個重要的客觀原因?!?/p>
“現(xiàn)在黑龍江大搞招商引資。我認為,招商引資是其中的一個渠道,同時也要自己發(fā)展經(jīng)濟。哪十白是做小企業(yè),做小東西。不要嫌小,也不要嫌所做的事情低級,:就拿溫州人舉例,我們吃過一種豆粉,味道很好,但裝豆粉的塑料袋都是浙江進的,:我們的糖紙也是從溫州進的。難道我們佳木斯人不能干這個嗎?”
“從小做起”,王振華以自己的行動和成功改變了某些人對黑龍江人的偏見,并且致力于帶動家鄉(xiāng)人更新思想觀念,自強自富。在希冀自己得到政府和社會肯定的同時,也希望家鄉(xiāng)人得到認同。
面對未來,如履薄冰
當記者問到華宇還存在哪些不足和欠缺時,王振華連聲說道:“好多的不足與欠缺,好多的不足與欠缺啊。”或許是覺得一時不知從何談起,或許是不太想談,王振華采取了規(guī)避的態(tài)度,活鋒一轉(zhuǎn),將話題引到華宇的未來上面:“對于華宇的未來,就是如履薄冰。”
“現(xiàn)在物流行業(yè)競爭越來越激烈,外企大規(guī)模的涌入,國企的強大,民營企業(yè)的迅速崛起,都會給華宇造成壓力。我們的目標是不求做500強的企業(yè),但愿能做500年的企業(yè)。因而,對于華宇來說,可持續(xù)發(fā)展是最重要的,但這也是企業(yè)最難做到的,尤其對于民企?!惫ふ袢A告訴汜者。
要讓一個企業(yè)在市場上持續(xù)地發(fā)聲,除了敢打敢拼,適時調(diào)整、創(chuàng)新,企業(yè)家還必須高瞻遠矚和深謀遠慮,善于估計和分析企業(yè)未來可能面對的風險和遭受的打擊。而面對未來,最讓王振華憂慮的其實還是人才的缺乏。
隨著物流業(yè)迅猛發(fā)展,物流人才奇缺成為目前中國物流業(yè)發(fā)展的一個尖銳的矛盾。在上海舉行的首屆物流人才招聘專場上,100多家企業(yè)競相覓才,盡管像上海國際貨運有限公司等許多公司開出了10萬至50萬元年薪甚至更高的高價,可僅有1%的崗位找到合適人才。而沃爾瑪為了在廣東建立一個專業(yè)的物流系統(tǒng),在對華南地區(qū)人才進行了考察后,發(fā)現(xiàn)合乎現(xiàn)代高級物流人才標準的只有百來號人。
“人才問題也是華宇每天都很發(fā)愁的問題。明年5月,華宇計劃在全國各地再建立100個網(wǎng)點,在20個城市建立倉儲配送中心,在10個城市開展航空貨物運輸?shù)拇?。這些都需要人才來挑大梁?,F(xiàn)在國內(nèi)物流專業(yè)人才又極度匱乏。而且人才并不是你花錢請來了就完事,
他和你的企業(yè)是否相互認同是一個問題,即使形成了默契,還要對他進行持續(xù)的培養(yǎng)?!泵鎸I(yè)人才的短缺,王振華也顯得有些無奈,雖然他對于自己培養(yǎng)和運用人才的策略是相當自信的。
輝煌已成昨天,未來尚未可知;有著躊躇滿志的心緒,也有深思遠慮的斟酌。從華宇的過去、現(xiàn)在到未來,王振華不斷轉(zhuǎn)換思維頻道,真實地給我們展現(xiàn)了他的理想、他的成功、他的個性,也讓我們從他的故事和思想中收獲了不少啟示……
然而,告別了王振華,記者似乎還是有一絲無端的疑惑和憂慮:王振華和華宇的未來究竟會怎樣呢?華宇能做500年時間嗎?王振華還能領(lǐng)導華宇從勝利走向勝利嗎?當然,這些問題的答案從王振華那里是得不到的,記者只有在心里為王振華和華宇祝福,但愿這些問題最終都不是什么問題!
(編輯/陳致成)