網(wǎng)絡(luò)零售挑戰(zhàn)傳統(tǒng)渠道

潮　飛

“專業(yè)B2C營銷服務(wù)提供商”，是商戶和顧客的紐帶。不難看出，整合后的搜狐商城將作為一個(gè)買家與賣家交互的平臺(tái)，其核心價(jià)值在于同時(shí)為買家和賣家創(chuàng)造創(chuàng)價(jià)值。

亞馬遜總裁貝佐斯曾經(jīng)這樣定義自己的經(jīng)營模式和在交易過程中所扮演的角色：我們扮演了一個(gè)“信息經(jīng)紀(jì)商”的角色。從兩者的比較中，我們可以看到，搜狐商城提出的“專業(yè)B2C營銷服務(wù)提供商”的角色其實(shí)是升級(jí)版的“信息經(jīng)紀(jì)商”，搜狐商城提供的不僅是信息中介，在此基礎(chǔ)上她還為商戶提供整合營銷、技術(shù)平臺(tái)、物流服務(wù)、客戶服務(wù)、交易管理、資金流服務(wù)等一系列為解決傳統(tǒng)銷售商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)化當(dāng)中最難以解決的問題。

顯然，正當(dāng)國內(nèi)眾多電子商務(wù)網(wǎng)站爭做網(wǎng)上的沃爾瑪、網(wǎng)上的家樂福的時(shí)候，搜狐商城已調(diào)轉(zhuǎn)航向，充當(dāng)起一個(gè)“專業(yè)B2C營銷服務(wù)提供商”的角色，期望在中國激活升級(jí)版“亞馬遜模式”。

根據(jù)艾瑞的調(diào)查數(shù)據(jù)，有42.4%的網(wǎng)民認(rèn)為目前網(wǎng)上交易最大的問題是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及廠商信譽(yù)得不到保證，另有34.3%的認(rèn)為網(wǎng)上交易安全得不到保障。

而轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)B2C營銷服務(wù)提供商后，“搜狐商城的招商對(duì)象將是法人而非自然人，商城將與知名品牌的廠商直接簽署合作協(xié)議，以保障商品的來源和質(zhì)量，力爭將商城辦成網(wǎng)上的精品百貨店。”在被問及這樣是否會(huì)影響到商品的品類時(shí)，搜狐商場負(fù)責(zé)人表示：“有強(qiáng)大的sohu品牌做保障，相信會(huì)有越來越多的廠商來尋求與我們的合作?！?/p>

另外，與專業(yè)化的B2C網(wǎng)站相比，搜狐商城依托強(qiáng)大的sohu品牌，有了sohu品牌就相當(dāng)于有了一個(gè)誠信經(jīng)營的保障。這也讓搜狐商城從網(wǎng)上零售商成功轉(zhuǎn)型為“專業(yè)B2C營銷服務(wù)提供商”顯得更為實(shí)際。