企業(yè)潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合評(píng)價(jià)

為了引導(dǎo)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升和培育，越來(lái)越多的學(xué)者已開(kāi)始研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合評(píng)價(jià)問(wèn)題。雖然評(píng)價(jià)的方法很多，但在以往的研究中很少涉及企業(yè)的潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文認(rèn)為，企業(yè)的潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)在未來(lái)某一時(shí)期是否能持續(xù)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小。準(zhǔn)確評(píng)價(jià)企業(yè)潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力，不僅有助于企業(yè)明確自身未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?，而且有助于不斷更新和培育核心?jìng)爭(zhēng)力，從而保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、企業(yè)潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素

普拉哈拉德與哈默把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)知識(shí)和技能”。也可表述為企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所積累起來(lái)，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有主導(dǎo)性、難以模仿性、輻射性和價(jià)值性等基本特征。

從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及特征來(lái)看，只有在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工都參與，不斷學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)的制度、技術(shù)、管理、文化不斷創(chuàng)新的條件下，才能不斷發(fā)展和培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由此，我們認(rèn)為判斷一個(gè)企業(yè)是否擁有潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)從企業(yè)文化力、企業(yè)學(xué)習(xí)力和企業(yè)創(chuàng)新力三個(gè)方面去考察。

1、企業(yè)文化力。這是企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)凝聚力、企業(yè)家素質(zhì)和企業(yè)形象有機(jī)結(jié)合形成的整體。其中，企業(yè)核心價(jià)值觀是核心，影響著其它要素的形成。企業(yè)文化力為企業(yè)的自主性學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新捉供精神動(dòng)力，從而為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。

2、企業(yè)學(xué)習(xí)力。這是學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)機(jī)制和學(xué)習(xí)成果的有機(jī)整體。其中，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度是學(xué)習(xí)力形成的前提，有效的學(xué)習(xí)機(jī)制則是學(xué)習(xí)力形成的重要保障，而學(xué)習(xí)成果是學(xué)習(xí)力成果的一種體現(xiàn)。企業(yè)學(xué)習(xí)為企業(yè)文化力的提升和創(chuàng)新力的創(chuàng)造提供知識(shí)儲(chǔ)備，從而最終成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的知識(shí)源泉。

3、企業(yè)創(chuàng)新力。這是企業(yè)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新機(jī)制和創(chuàng)新能力的綜合體現(xiàn)。其中，創(chuàng)新精神是核心，創(chuàng)新機(jī)制是保障，而創(chuàng)新能力則是創(chuàng)新力大小的外在表現(xiàn)。企業(yè)創(chuàng)新力使企業(yè)通過(guò)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，提升企業(yè)能力并形成核心專長(zhǎng)和核心優(yōu)勢(shì)，最終表現(xiàn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系的構(gòu)建原則

評(píng)價(jià)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)必然是立足于核心競(jìng)爭(zhēng)力自身的性質(zhì)，因此，必須以影響企業(yè)潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素為依據(jù)，構(gòu)建企業(yè)潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系，其構(gòu)建原則如下。

1、科學(xué)性原則。建立企業(yè)潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系，必須符合企業(yè)潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系研究的目的和任務(wù)?？紤]到影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)發(fā)展的企業(yè)文化力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力的三要素是決定企業(yè)潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。因此，構(gòu)建企業(yè)潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系時(shí)，正確分析和把握企業(yè)文化力、企業(yè)學(xué)習(xí)力和企業(yè)創(chuàng)新力三者的內(nèi)涵及相互聯(lián)系，使各指標(biāo)設(shè)計(jì)符合科學(xué)客觀的要求，以期達(dá)到指標(biāo)的科學(xué)量化。

2、主觀指標(biāo)和客觀指標(biāo)相結(jié)合的原則。按照上述標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建指標(biāo)體系，因?yàn)闋可娴饺缙髽I(yè)文化力一般難以量化的因素，因此，必然會(huì)產(chǎn)生一些主觀指標(biāo)，當(dāng)然也有客觀指標(biāo)。這些主觀指標(biāo)要由人的思想行為、感受來(lái)反映和說(shuō)明，必然帶有明顯的主觀性和模糊性，只能通過(guò)主觀評(píng)判打分量化。因此，我們既構(gòu)建主觀指標(biāo)，又要構(gòu)建客觀指標(biāo)，并將二者結(jié)合起來(lái)，從多個(gè)視角全面評(píng)價(jià)企業(yè)潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、可操作性原則。如果指標(biāo)體系可操作性不強(qiáng)，那么該指標(biāo)體系就如同“空中樓閣”，實(shí)用價(jià)值不高。為此，該指標(biāo)體系要具有較好的操作性：一是各指標(biāo)要能涵蓋核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)特征和三個(gè)構(gòu)成要素的方方面面；二是各指標(biāo)必須含義明確，外延清晰，容易量化，計(jì)算方便；三是各指標(biāo)之間既相對(duì)獨(dú)立，又相互聯(lián)系，組成一個(gè)大的指標(biāo)體系；四是指標(biāo)體系中設(shè)置的指標(biāo)盡可能少而精。

三、企業(yè)潛在核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系(如下圖所示)