觀念創(chuàng)新：企業(yè)創(chuàng)新的先導(dǎo)

郭百強

任何物質(zhì)生產(chǎn)和生活的內(nèi)容及其方式的進(jìn)步，總是伴隨著人的思想和觀念的進(jìn)步。企業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)變，也同樣不能離開思想的不斷解放和觀念的不斷更新?？茖W(xué)技術(shù)即將把世界經(jīng)濟由工業(yè)經(jīng)濟時代或資源經(jīng)濟時代帶到知識經(jīng)濟時代。在現(xiàn)階段，誰能首先轉(zhuǎn)變思想觀念，誰就可能抓住社會大變革時期的寶貴機遇而迅速發(fā)展，這是毋庸置疑的。但是，相對于傳統(tǒng)的思想觀念和社會生產(chǎn)，觀念的創(chuàng)新必然是一個否定自我、超越自我的過程。但是，觀念的創(chuàng)新，對企業(yè)的發(fā)展又是十分關(guān)鍵的，無論是制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新還是管理創(chuàng)新等，都是以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)的。否則，觀念落后，抱殘守缺，企業(yè)的一切創(chuàng)新也就無從談起。

觀念創(chuàng)新首先要打敗自己。人最大的敵人就是他自己。企業(yè)也是一樣，企業(yè)的管理思想是企業(yè)管理者思想的體現(xiàn)。企業(yè)能否拋棄以前的思想而重新建立一種新的思想，取決于企業(yè)管理者思想更新的程度。這是一個非常痛苦的階段，需要經(jīng)營管理者將以前的思想加以修正并接納很多新的思想，等于給管理者做了一次“洗腦”手術(shù)，也等于給企業(yè)來了一次“洗腦”手術(shù)。

觀念創(chuàng)新的基礎(chǔ)在于有效學(xué)習(xí)。在農(nóng)業(yè)社會強調(diào)經(jīng)濟的積累，強調(diào)向過去學(xué)習(xí)；工業(yè)社會強調(diào)實際問題的解決，強調(diào)向現(xiàn)實學(xué)習(xí)；現(xiàn)在和未來的知識經(jīng)濟社會，應(yīng)當(dāng)強調(diào)理性的指導(dǎo)，強調(diào)面向未來的學(xué)習(xí)。在市場經(jīng)濟環(huán)境中，從一定意義上來說，通過學(xué)習(xí)獲得技術(shù)上的更新和提高還不是最為重要，首要的在于通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生超前的觀念并實現(xiàn)已有觀念的突破。

企業(yè)的發(fā)展，無論是個體的企業(yè)還是作為整體的企業(yè)集團(tuán)，都不能離開經(jīng)營思想的不斷解放和經(jīng)營觀念的不斷更新。在現(xiàn)階段，國有企業(yè)迫切需要樹立以下幾種觀念：

一、知識價值的觀念。隨著科技的進(jìn)步與發(fā)展，創(chuàng)造財富的力量已不完全在于機器、設(shè)備、原料，而在一種更為重要的資源———知識。技術(shù)和人的智力勞動的作用成為創(chuàng)造財富更為有效的因素，知識的價值更有效更直接地體現(xiàn)出來。企業(yè)如果看不到這一點，不重視知識，不尊重科學(xué)，不尊重人才，其在激烈的市場競爭中必然難逃失敗的厄運。

二、人力資本的觀念。舒爾茨在《人力資本》一書中指出，人力資本是通過人力投資而形成的資本，對人的投資是多方面的，其中主要是教育支出、保健支出、勞動力國內(nèi)外遷移的支出，這些支出形成了人力資本。

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅需要一定素質(zhì)的勞動者，而且需要超出常人的、高素質(zhì)的綜合智能，它是用豐富的人才資本優(yōu)勢、代替物質(zhì)資本、自然資源和技術(shù)的優(yōu)勢。

三、新的競爭觀念。由于電子技術(shù)的發(fā)展，信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，縮短了企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者，特別是國內(nèi)外企業(yè)之間，以及他們與消費者之間的距離。隨著生產(chǎn)的國際化、市場的國際化、消費的國際化，使眾多企業(yè)的發(fā)展都離不開國內(nèi)外市場的開拓與先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)和利用。具有全球意識的國際化經(jīng)營與競爭觀念，是每個企業(yè)必須具有的思想。

新的競爭觀念是推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力。企業(yè)應(yīng)該有“不創(chuàng)新，就死亡”的觀念。現(xiàn)今社會是一個很注重效率的社會，在這個社會中，每個企業(yè)都在追逐效率，企業(yè)效率的高低往往決定了一個企業(yè)的存亡。

四、追求可持續(xù)發(fā)展的觀念。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)存在的本質(zhì)要求。企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)是持續(xù)性和階段性的，因而企業(yè)內(nèi)部支持發(fā)展的各種要素也應(yīng)當(dāng)具有可接替、可繼承、可發(fā)展的梯隊結(jié)構(gòu)。支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要內(nèi)部梯隊系統(tǒng)有：第一，具備市場拓展功能的替代型產(chǎn)品技術(shù)梯隊；第二，具備開發(fā)和運用知識功能的層次型人力資源梯隊；第三，具備把握和運作企業(yè)內(nèi)外資源功能的后繼型領(lǐng)導(dǎo)能力梯隊；第四，具備穩(wěn)定與推進(jìn)結(jié)合功能的多維型企業(yè)文化體系，包括管理機制、價值觀念、文化傳統(tǒng)等。

就現(xiàn)實情況而言，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心要素是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力。企業(yè)的主管部門應(yīng)把企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)放在最重要的位置?？己似髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)效能既要根據(jù)當(dāng)期的企業(yè)運作績效，也必須考慮前期領(lǐng)導(dǎo)行為對后期運作的影響及其結(jié)果。考核企業(yè)“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)效益，也要考慮他對后繼性領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)注、培養(yǎng)以及實際成效。

五、具有建設(shè)企業(yè)文化與企業(yè)形象的觀念。企業(yè)未來的文化與形象建設(shè)，主要應(yīng)在以下方面努力：一是致力于企業(yè)價值觀的塑造。因為企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，企業(yè)精神的核心是企業(yè)價值觀，企業(yè)形象識別系統(tǒng)的核心是企業(yè)的理念識別系統(tǒng)。企業(yè)價值觀是企業(yè)廣大職工對客觀事物，對自己所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動意義的總看法和總評價，是勞動者的價值觀念在生產(chǎn)和生活中的沉積。它對構(gòu)成企業(yè)文化、企業(yè)形象的諸多要素起著導(dǎo)向和決定的作用。沒有正確價值觀的企業(yè)，就像沒有靈魂的人一樣。二是格外突出本企業(yè)的氣質(zhì)個性。企業(yè)的經(jīng)營有特色、產(chǎn)品有特性、管理有氣質(zhì)，才能使廣大消費者感知到與其他企業(yè)的差別，自立于國內(nèi)外市場。

（作者單位：銅川礦務(wù)局玉華煤礦）