企業(yè)并購(gòu)中的人力資源管理

肖宏偉

并購(gòu)是企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、降低成本、增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)更大利潤(rùn)的重要手段。在目前全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，一些跨國(guó)公司不斷地掀起并購(gòu)浪潮。面對(duì)加入ＷＴＯ的挑戰(zhàn)，我國(guó)企業(yè)近幾年來(lái)也較多的采用并購(gòu)的方式進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合，這對(duì)我國(guó)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，及時(shí)有效獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)具有重大意義。但是，在企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中，管理者往往將精力集中于企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表所反映的諸如設(shè)備、建筑物、股本、存貨、利潤(rùn)等各項(xiàng)財(cái)務(wù)因素上，卻忽視了企業(yè)中最具價(jià)值的人力資源。因此，千方百計(jì)地收攏人才，開(kāi)發(fā)智力是各國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的主要戰(zhàn)略之一，這對(duì)企業(yè)并購(gòu)來(lái)說(shuō)也不例外。

企業(yè)并購(gòu)對(duì)人力資源的影響

并購(gòu)意味著并購(gòu)企業(yè)將帶領(lǐng)被并購(gòu)企業(yè)進(jìn)入新的成長(zhǎng)時(shí)期，積極尋求企業(yè)擴(kuò)張的機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)革新帶來(lái)的挑戰(zhàn)。不幸的是，企業(yè)并購(gòu)對(duì)人力資源也產(chǎn)生了極大影響。在被并購(gòu)企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)并購(gòu)會(huì)給全體員工帶來(lái)心理上的焦慮、不安和緊張，管理者會(huì)擔(dān)心并購(gòu)后企業(yè)的補(bǔ)償減少，權(quán)利受限，骨干人員可能在并購(gòu)過(guò)程中即著手準(zhǔn)備自己的簡(jiǎn)歷，普通員工更在意能否保留這份工作。如果能，會(huì)發(fā)生什么樣的變化，工作崗位在哪里，收入情況如何，能否適應(yīng)新的環(huán)境，是否會(huì)遭受歧視等，這種心理上的影響和變化將導(dǎo)致員工之間和對(duì)組織的不信任、自我保護(hù)、抵制變化等行為。在被并購(gòu)企業(yè)外部，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其主要的競(jìng)爭(zhēng)力就在于人，尤其是其中關(guān)鍵的人力資源，挖走對(duì)手的優(yōu)秀人才就意味著減少了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中的籌碼，而增加了自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有利于其搶占市場(chǎng)先機(jī)，超越并擊垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中，員工人心思動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手覬覦其核心人員以及并購(gòu)過(guò)程的動(dòng)蕩性等因素，極有可能會(huì)導(dǎo)致大量員工，特別是高級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的離職，從而造成人力資源的損失，進(jìn)而影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，最終導(dǎo)致企業(yè)并購(gòu)的失敗。

并購(gòu)中人力資源管理的幾個(gè)措施

１、并購(gòu)前的人力資源狀況評(píng)估。為了讓被并購(gòu)企業(yè)的人力資源增值而不是流失，必須從并購(gòu)的全過(guò)程進(jìn)行全面規(guī)劃，防止僅僅在并購(gòu)?fù)瓿珊蟛虐炎⒁饬D(zhuǎn)向人力資源。因此，在并購(gòu)前，并購(gòu)企業(yè)就應(yīng)該引入咨詢公司作為第三方對(duì)被并購(gòu)企業(yè)的人力資源狀況進(jìn)行全面的評(píng)估，內(nèi)容包括被并購(gòu)方的組織結(jié)構(gòu)圖、薪酬福利制度等，最主要的是對(duì)管理高層以及核心人員有一個(gè)全面的了解，包括他們的能力狀況、薪酬競(jìng)爭(zhēng)力、工作經(jīng)歷等，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，形成一份被并購(gòu)企業(yè)的人力資源報(bào)告。這樣的報(bào)告可以讓并購(gòu)更加理性，并成為并購(gòu)報(bào)價(jià)的重要決定因素，并能在并購(gòu)前對(duì)被并購(gòu)企業(yè)的人力資源狀況有充分的了解，能夠通過(guò)它分析出哪種激勵(lì)手段對(duì)留住人才是最有效的，從而大大減輕并購(gòu)后人力資源管理的難度。

２、重視員工辭職事件。企業(yè)往往會(huì)忽視員工辭職事件，而此類事件是很危險(xiǎn)的。核心人員離開(kāi)公司時(shí)，絕不可作為平常事件來(lái)處理，應(yīng)找出原因，特別是被并購(gòu)企業(yè)內(nèi)部潛在的問(wèn)題或并購(gòu)企業(yè)的一些不當(dāng)?shù)淖龇?。在并?gòu)過(guò)程動(dòng)蕩不安時(shí)，核心人員最早離開(kāi)，因?yàn)樗麄冏钊菀渍业焦ぷ鳎粝聛?lái)的員工可能會(huì)受到影響，士氣更加低落。因此，一定要讓并購(gòu)方高層明白核心人員辭職的重要性，同時(shí)做好其同事的工作，穩(wěn)定軍心，防止連鎖反應(yīng)，因?yàn)樗麄冏钋宄o職人員的表現(xiàn)，最易受到辭職陰影的影響。

３、加強(qiáng)溝通，明確對(duì)人才的態(tài)度。成功的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)表明，溝通已成為整個(gè)管理過(guò)程的基礎(chǔ)，目的是為了形成一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)體。由于我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)存在著一種“被并購(gòu)的企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)失敗的企業(yè)”的思想，這種思想將阻礙著被并購(gòu)企業(yè)人才的穩(wěn)定。因此，溝通對(duì)于企業(yè)并購(gòu)顯得尤其重要。企業(yè)并購(gòu)后雙方的員工都會(huì)有一些顧慮，如并購(gòu)企業(yè)員工怕原有位置受到威脅，被并購(gòu)企業(yè)員工怕受到歧視等等。此時(shí)，為了避免員工抵制并購(gòu)，并購(gòu)企業(yè)應(yīng)安排一系列員工溝通會(huì)議，讓員工了解整個(gè)并購(gòu)的大致情形，如并購(gòu)的目的、股權(quán)的變化、經(jīng)營(yíng)方針的變化、未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃等，促進(jìn)并購(gòu)雙方企業(yè)內(nèi)員工的相互了解、交流，結(jié)成伙伴關(guān)系，最終從員工那里獲得期望的員工行為，以利于并購(gòu)目標(biāo)的實(shí)施與完成。其次，并購(gòu)企業(yè)應(yīng)迅速明確對(duì)被并購(gòu)方人才的態(tài)度，以免員工無(wú)法專心致力于本職工作，徒增其離職的可能性。如果并購(gòu)企業(yè)重視人力資源管理，被并購(gòu)企業(yè)員工仍然存在發(fā)展機(jī)會(huì)，自然愿意留任。

４、加強(qiáng)文化融合，培養(yǎng)員工認(rèn)同感。企業(yè)在實(shí)施并購(gòu)戰(zhàn)略后，被并購(gòu)企業(yè)的員工總會(huì)失去他們?cè)械那楦幸劳校⑶?，?dāng)高層管理人員或所有者離開(kāi)企業(yè)，員工個(gè)人與其之間的關(guān)系紐帶被割斷時(shí)，從前激勵(lì)員工的忠誠(chéng)與敬業(yè)精神也不復(fù)存在。反而要面對(duì)不同的企業(yè)文化，為了加強(qiáng)員工對(duì)不同文化的認(rèn)識(shí)與適應(yīng)，促進(jìn)兩個(gè)不同文化背景下員工之間的交流，培養(yǎng)員工對(duì)新企業(yè)的認(rèn)同感，必須對(duì)原有企業(yè)文化進(jìn)行融合，吸取各自的優(yōu)秀部分，更多利用其中的共同點(diǎn)，統(tǒng)一并購(gòu)雙方的企業(yè)文化，做到你中有我，我中有你，形成一個(gè)整體。同時(shí)承認(rèn)環(huán)境差異，糾正并購(gòu)雙方吃與被吃的觀點(diǎn)，相互尊重。做這些工作時(shí)，不應(yīng)當(dāng)以宣傳或洗腦的方式進(jìn)行，而應(yīng)當(dāng)采用溫和的方式，歡迎員工對(duì)文化融合的參與，使其盡早達(dá)成對(duì)企業(yè)文化的共識(shí)。

５、采用有效的激勵(lì)措施。一方面是企業(yè)并購(gòu)中，員工最先考慮的往往是并購(gòu)后能否保證并提高其自身經(jīng)濟(jì)利益。因此，并購(gòu)企業(yè)必須采用一定的物質(zhì)激勵(lì)措施，使得各個(gè)員工的經(jīng)濟(jì)利益不受損害，并以更優(yōu)厚的物質(zhì)利益來(lái)吸引和穩(wěn)定人才，否則，他們完全有條件和可能跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)中找到他們認(rèn)為合理的位置。另一方面是經(jīng)濟(jì)利益雖然是人們工作所需考慮的重要因素之一，但這絕不是全部。員工在新的環(huán)境中還會(huì)考慮到工作環(huán)境、人際關(guān)系、新公司的發(fā)展前景以及個(gè)人的發(fā)展前途等。例如，著名的波音公司的專家們?cè)鴮?duì)４５０名跳槽者進(jìn)行了調(diào)查，其中有４０名員工為增加工資與主管人員進(jìn)行了談判，２７名員工因公司同意加薪而留下來(lái)為公司效力。但在不到一年多的時(shí)間里，其中２５名還是由于各種原因又離開(kāi)了公司。在實(shí)際上，工資的多少并不真正是讓他們繼續(xù)留下來(lái)的關(guān)鍵。在這種情況下，并購(gòu)企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)被并購(gòu)企業(yè)員工提出新的工作要求和期望，即建立新的、更高的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的潛力，為每位員工提供更大的發(fā)展機(jī)會(huì)和更廣闊的展示才華的舞臺(tái)，那些沒(méi)有參與并購(gòu)過(guò)程的關(guān)鍵員工，如果被告知也是相關(guān)職位的候選人，并且得到保證不會(huì)受到排擠，那么他們離開(kāi)的可能性就會(huì)下降。

研究任何一家大型企業(yè)都會(huì)發(fā)現(xiàn)，使該公司超過(guò)別的公司的是該公司的人才，首屈一指的公司里擁有首屈一指的人才。在企業(yè)并購(gòu)中，人力資源管理同樣是并購(gòu)成功的關(guān)鍵所在。雖然有效的人力資源管理并不能保證企業(yè)并購(gòu)一定成功，但無(wú)效的人力資源管理必然導(dǎo)致并購(gòu)的失敗。

（作者單位：西安科技大學(xué)管理學(xué)院）