三角：塑造輪胎產(chǎn)業(yè)的國際品牌

孟　飛　金　宏

威海，黃海之濱的美麗城市，也是三角集團公司的大本營。從這里，三角走了出去，20多年時間成長為國內(nèi)輪胎行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在強手如云的國際“賽場”上排到了第12位。

初春的北京，正值“兩會”召開期間。3月13日，北京迎來了難得的好天氣，在今年兩會的山東代表團所在酒店，我們開始了對全國人大代表、三角集團董事長丁玉華的采訪。

丁玉華是一位典型的膠東漢子，話語雖不多，但句句都夠分量，透著一種飽經(jīng)礪煉才會有的風(fēng)范。

比別人快上半步

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：據(jù)我們所知，您到三角已經(jīng)有15個年頭，應(yīng)該說，三角也是在這15年中全面走向壯大與成熟的，您認為成功的主要因素是什么？

丁玉華：現(xiàn)在說成功還為時尚早，要趕的路還很長?；剡^頭來看三角的發(fā)展，有三個階段，“六五”、“七五”是第一階段，“八五”、“九五”是第二階段，目前正處在加快發(fā)展的第三階段。經(jīng)過第一階段，三角逐漸走進市場。第二階段，在國內(nèi)輪胎行業(yè)從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的條件下，我們較好地抓住了先機，讓大家的觀念和行為跟著市場走，比別人快上一步，哪怕半步，取得了一定的比較優(yōu)勢。第三階段，我們預(yù)計從2001年開始將一直延續(xù)到2010年，三角面對跨國資本、世界知名品牌、國際強勢企業(yè)在中國本土和國際市場上進行的更為殘酷的競爭形勢，主要任務(wù)是進一步深化改革，改善管理，與國際接軌。

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：您剛才提到了要掌握“先機”，比別人快半步，是不是說戰(zhàn)略上的領(lǐng)先。我們知道，三角集團子午胎的發(fā)展可以說是近年來我國子午胎產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個縮影，當(dāng)時的具體情況怎樣，是什么促使您下定決心大力發(fā)展子午胎？

丁玉華：三角投產(chǎn)之初，包括其后相當(dāng)長的一段時間里，都只能生產(chǎn)單一的斜交胎。90年代初，國內(nèi)輪胎市場子午化進程開始顯現(xiàn)，誰能抓住子午胎這條未來市場競爭的生命線，誰就抓住了企業(yè)生存與發(fā)展的主動權(quán)。市場不等人，靠上級給就干，不給就不干，給多少干多少，是計劃經(jīng)濟下的落伍觀念，必須立足于市場規(guī)律，立足于顧客需求，確定發(fā)展思路。這就是我們當(dāng)時的想法。我們的做法是，基于國情需要及市場發(fā)展趨勢，果斷地把發(fā)展重點轉(zhuǎn)移到子午胎，優(yōu)先發(fā)展壯大全鋼子午胎，趕在市場結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化之前搶先獲得規(guī)模效益，奠定技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。

后來的事實證明了當(dāng)時的決策是正確的，國內(nèi)全鋼子午胎市場發(fā)展異常迅速，在不到5年時間里，市場規(guī)模擴大了5倍。進入新世紀(jì)后，年均增長速度還是創(chuàng)記錄的超過了60%，而此時，三角的全鋼子午胎從無到有，從小到大，成為開拓國內(nèi)和國際市場的名牌產(chǎn)品，樹立了良好的品牌形象，成為國內(nèi)輪胎出口量最大的輪胎品牌。

產(chǎn)品如人品

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：三角在國內(nèi)同行業(yè)首家被評為“中國馳名商標(biāo)”，去年又被評為“中國名牌產(chǎn)品”，在國內(nèi)外輪胎市場上有口皆碑。在品牌建設(shè)上，三角都做了哪些工作，還需要進一步做好哪些方面的工作？

丁玉華：塑造一個好的品牌，首先在觀念上必須有一個統(tǒng)一的認識。我在企業(yè)里經(jīng)常給大家講，質(zhì)量是做出來的，不是檢出來的，名牌是干出來的，不是評出來的，更不是叫出來的。產(chǎn)品背后是人品，名牌是經(jīng)得住市場檢驗，得到顧客的廣泛認可和長久信賴的好的產(chǎn)品。每一個人都要像經(jīng)營自己的人生品牌一樣，經(jīng)營好三角的產(chǎn)品，像珍愛自己的名譽一樣珍愛三角品牌。

輪胎是汽車的關(guān)鍵行走部件，是一種特殊的安全產(chǎn)品。我們制造好的產(chǎn)品，就是在制造安全，制造差的產(chǎn)品，就是在給用戶制造危險，給企業(yè)制造危機。三角的每一名員工都把這種意識根植在自己的頭腦中。

質(zhì)量是產(chǎn)品能否贏得消費者的關(guān)鍵，是做好品牌的核心。我們建立了一套從供應(yīng)商到各工序再到外部客戶，從原材料、膠部件到半成品再到成品的一整套質(zhì)量追溯體系，形成了全員、全過程、全方位都對質(zhì)量負責(zé)的體系，并按照跨國汽車公司的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)對公司的質(zhì)量管理體系不斷地進行規(guī)范和完善。

科技創(chuàng)新是產(chǎn)品質(zhì)量的先導(dǎo)。我們始終堅持科研投入優(yōu)先的原則，近十年，公司先后投資15億元用于技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)，同時不斷加大與國內(nèi)外科研機構(gòu)和跨國公司在技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)等方面的合作，在輪胎基礎(chǔ)理論研究和新產(chǎn)品開發(fā)的一些領(lǐng)域已經(jīng)取得了突破性的進展。

產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)是緊密聯(lián)系在一起的，服務(wù)是商家之本。我們的要求是要做到“全體員工為市場服務(wù)”，在產(chǎn)品的設(shè)計、采購、生產(chǎn)、成套、備貨、交付、商賠等環(huán)節(jié)，以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面，切實體現(xiàn)出用戶越來越高、越來越個性化的要求。同時，也要不斷地研究創(chuàng)新市場服務(wù)的內(nèi)容，我們計劃利用兩年左右的時間，在物流業(yè)務(wù)與輪胎復(fù)新業(yè)務(wù)等方面形成服務(wù)于市場的特色能力。

隨著全球化經(jīng)濟的發(fā)展，品牌保護工作越來越成為企業(yè)的重要課題。2004年國內(nèi)及行業(yè)的幾起案例已經(jīng)給我們敲響了警鐘，今后一個時期，中國產(chǎn)品在國際市場上會面臨著更多的侵權(quán)事件和“壁壘”，做好商標(biāo)專用權(quán)以及企業(yè)其他合法權(quán)益的保護工作，是我們在品牌管理上面臨的一項新的重要任務(wù)。一方面要積極保護好三角的品牌、技術(shù)和市場成果，另一方面也要盡可能規(guī)避各種風(fēng)險，保護公司健康發(fā)展。

塑造國際化品牌

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：入世以后，激發(fā)了中國輪胎產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的潛能，輪胎產(chǎn)量年均增長速度較快，中國橡膠消耗量已經(jīng)連續(xù)兩年列世界第一。在這種大的背景下，對三角未來的發(fā)展，您是怎樣打算的？

丁玉華：國內(nèi)汽車工業(yè)的快速發(fā)展，出口業(yè)務(wù)的拉動，使中國企業(yè)正在成為全球輪胎制造業(yè)的主要力量，可以預(yù)見，未來5-10年，國內(nèi)輪胎及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)保持較快發(fā)展的勢頭，這是機遇，但同時也對國內(nèi)輪胎產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了新的更高的要求。如果僅僅滿足于成為全球廉價商品的加工制造廠，我們會陷入十分被動的境地。因此，加快戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)型勢在必行。

核心是要經(jīng)營好人，打造一支能夠挺進全球經(jīng)濟領(lǐng)域的優(yōu)秀的生產(chǎn)經(jīng)營管理團隊，這是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。其二是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，走科技含量高、經(jīng)濟效益好、資（能）源消耗低、環(huán)境污染少的發(fā)展路子。其三是提高產(chǎn)品的科技含量和附加值，形成有別于他人，又優(yōu)于他人的核心競爭力。其四是精心打造品牌，以客戶始終滿意的質(zhì)量和服務(wù)，有效的策劃和傳播，打通和拓寬市場通道。這是我們要持續(xù)發(fā)展就必須要邁出的四大步。

在產(chǎn)業(yè)運作上，通過對今后一個時期市場的預(yù)測和分析，我們正在實施一個新的計劃，就是緊跟國際及中國本土汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐，以橡膠、輪胎新技術(shù)和新產(chǎn)品為主攻方向，進行先導(dǎo)性的產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣。在大力發(fā)展主營業(yè)務(wù)的同時，相關(guān)產(chǎn)業(yè)齊頭并進，著重在輪胎產(chǎn)業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域加快發(fā)展步伐。加快形成產(chǎn)業(yè)化，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。中期發(fā)展目標(biāo)是：適應(yīng)國際國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，積極參與國際合作與分工，形成全球化輪胎產(chǎn)業(yè)鏈條上一支有生力量。

《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》：對國際市場三角是如何規(guī)劃的？

丁玉華：出口業(yè)務(wù)在三角集團過去幾年的發(fā)展過程中扮演著重要角色，2004年，三角產(chǎn)品出口額近2億美元。在三角集團發(fā)展的中期規(guī)劃中，出口業(yè)務(wù)與本土業(yè)務(wù)占有同等重要的地位，我們計劃在進一步完善國際市場營銷體系和擴展生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上，加大出口產(chǎn)品投放，逐步達到內(nèi)外貿(mào)比例1:1，更好地滿足國際訂單，為最終用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，在經(jīng)濟全球化的市場形勢下健康發(fā)展。

在進行量的擴張的同時，要更加注重質(zhì)的提高。只有做強，才可以做好和做大；而那些做快、做大的觀念，勢必導(dǎo)致企業(yè)死亡的可怕觀念，必須堅決拋棄。量是要規(guī)模和速度，質(zhì)是做好品牌、做好標(biāo)準(zhǔn)、做好管理，提高自主技術(shù)創(chuàng)新能力，靠自身的創(chuàng)新創(chuàng)造，加強對外的合作，把企業(yè)做好，使經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量更高、效益更好、抗風(fēng)險能力更強。這樣，三角才能真正與國際化的品牌更加接近。