創(chuàng)造商業(yè)奇跡

徐春培

“精準(zhǔn)”——獨(dú)特的商業(yè)理念來源于市場

記者：很想知道．你們是出于什么靈感創(chuàng)造出了精準(zhǔn)資訊體系?

駱毅：精準(zhǔn)資訊的產(chǎn)生．實(shí)際上是順應(yīng)了三大需求：政府的需求、企業(yè)的需求、公眾的需求。對政府而言，隨著中國經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著信息技術(shù)的提高和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，構(gòu)建規(guī)范化的、與國際接軌的社會(huì)信用體系和信息服務(wù)秩序勢在必行。它直接關(guān)系到中國在國際經(jīng)濟(jì)交往中的地位和國際交往的能力。對于企業(yè)來說，市場競爭加大，他們需要的是能為其帶來真實(shí)經(jīng)濟(jì)利益的結(jié)果。對于公眾而言，在經(jīng)歷了信息爆炸帶來的狂熱后，人們對信息的需求趨于冷靜和理智，對信息的要求發(fā)生了從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。在這種情況下．我們根據(jù)多年市場調(diào)查及深入實(shí)踐的結(jié)果，結(jié)合了歐美發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)理念，與各行業(yè)專家、學(xué)者及法律界知名人士進(jìn)行了歷時(shí)多年的綜合論證，獨(dú)創(chuàng)性地提出了全新的“精準(zhǔn)”理念。

記者：我注意到，精準(zhǔn)最初對外宣傳的訴求點(diǎn)是“為生產(chǎn)企業(yè)做招商”。但是，從最近媒體反映的情況看，你們3月15日力推的“精準(zhǔn)信用資訊”似乎和招商無關(guān)。

駱毅：對。剛才談到的是“精準(zhǔn)”的產(chǎn)生。最初，它可能只是一個(gè)“概念”。但是當(dāng)我們將它變成企業(yè)行為，并且開始運(yùn)作時(shí)，“精準(zhǔn)”就演變成為“中國精準(zhǔn)資訊體系”，一個(gè)以“精準(zhǔn)”為核心內(nèi)涵的信息采集、制造、發(fā)布的新型服務(wù)模式。此模式由“基礎(chǔ)運(yùn)營保障體系”和“產(chǎn)品體系”共同構(gòu)成。我們在北京設(shè)立了中國地區(qū)運(yùn)營總部，在全國各地區(qū)級以上城市設(shè)立200家地區(qū)運(yùn)營中心，形成了集團(tuán)化的“基礎(chǔ)運(yùn)營保障體系”，并推出“精準(zhǔn)信用資訊”和“精準(zhǔn)招商資訊”兩大精準(zhǔn)產(chǎn)品體系，目標(biāo)是建立中國誠信商業(yè)交流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和精準(zhǔn)有效的招商平臺(tái)，打造中國精準(zhǔn)商用數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建國際商務(wù)交流的主渠道。我們目前推出的一個(gè)項(xiàng)目，就是“中國精準(zhǔn)資訊體系”的“產(chǎn)品體系”中的“精準(zhǔn)信用資訊”。

“精準(zhǔn)信用資訊”是指由中國精準(zhǔn)資訊體系獨(dú)創(chuàng)的為企業(yè)提供全方位形象展示及真實(shí)信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)通過制定并執(zhí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及獨(dú)特的核查機(jī)制，為企業(yè)提供現(xiàn)場實(shí)景拍攝、真實(shí)數(shù)據(jù)采集并制作成企業(yè)宣傳片、圖片及文字、數(shù)字材料，并以“精準(zhǔn)信用號”為標(biāo)識，以在線視頻播放和平面圖片文字兩種形式對企業(yè)真實(shí)信息進(jìn)行直觀、客觀的綜合演示．并向全球發(fā)布。該服務(wù)具有嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)密的采集程序、反復(fù)核查監(jiān)督機(jī)制，以及凈化虛假信息的獎(jiǎng)懲機(jī)制，在為企業(yè)提供精準(zhǔn)真實(shí)的商務(wù)交流信息的同時(shí)，將大幅度地提升企業(yè)的整體信譽(yù)。

記者：從概念上理解，“精準(zhǔn)信用資訊”似乎是在運(yùn)作關(guān)于企業(yè)信用方面的服務(wù)。

駱毅：電子商務(wù)以其高科技的傳輸優(yōu)勢為企業(yè)的相關(guān)信息收集帶來了“高速度”，卻未能帶來預(yù)期中的“高效率”。因?yàn)殡娮由虅?wù)的真正核心是“商務(wù)”。企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的目的是依托科技優(yōu)勢提高商務(wù)效能。然而，電子商務(wù)似乎沒能帶給企業(yè)預(yù)期的巨大收益。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的無序、混亂給企業(yè)帶來了交易風(fēng)險(xiǎn)甚至潛在的商業(yè)陷阱。因?yàn)闊o法讓企業(yè)雙方在平臺(tái)中建立互相的信任，使企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行交流的可能性受到極大阻礙。只有在讓企業(yè)雙方彼此信任的前提下，商務(wù)才是有效的。如果能營造一個(gè)讓企業(yè)互相信賴的商業(yè)環(huán)境，讓企業(yè)以信任為基礎(chǔ)得到真正、持續(xù)的商業(yè)利益，如此，電子商務(wù)才能讓企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴。

記者：如此看來，“精準(zhǔn)信用資訊”也做電子商務(wù)?

駱毅：我們給自己的定位是，我們可以創(chuàng)造電子商務(wù)的奇跡．但是我們不用電子商務(wù)的運(yùn)作手段去運(yùn)營。

電子商務(wù)完全靠技術(shù)去實(shí)現(xiàn)，但是再尖端的技術(shù)都無法辨別信息的真?zhèn)?。所以，我們的第一個(gè)步驟是讓人去采集、核查企業(yè)信息，最后才是通過網(wǎng)絡(luò)將信息發(fā)布出去。我們希望通過有效的信息采集和核查機(jī)制為企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)真正的“商務(wù)交流”起到促進(jìn)作用。

200個(gè)地區(qū)聯(lián)動(dòng)——獨(dú)特的商業(yè)模式“1+199”與“200+1”

記者：從您的闡述中我感覺到，精準(zhǔn)信息服務(wù)是一項(xiàng)龐大的信息工程體系，如果一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響的是“精準(zhǔn)”的品牌。

駱毅：我們一直在提醒自己，精準(zhǔn)做什么7實(shí)際上做的就是細(xì)節(jié)，一個(gè)按照常規(guī)思路無法完美實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，但是我們能夠做到。為什么？因?yàn)槲覀冇蟹€(wěn)固的基礎(chǔ)運(yùn)營保障體系。這個(gè)體系由全國200個(gè)地區(qū)運(yùn)營中心共同建立維護(hù)。這個(gè)體系不僅保障著精準(zhǔn)的正常運(yùn)行，還形成了一套獨(dú)特的商業(yè)模式。

記者：外界一直認(rèn)為，你們的宣傳語中的“獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)模式”，就是以人去實(shí)現(xiàn)信息的采集和制造。駱毅：不完全。“精準(zhǔn)”的模式并非一成不變。用人去采集信息，只是我們的方式，是為達(dá)到“精準(zhǔn)”這個(gè)最終結(jié)果而采取的手段，而“精準(zhǔn)”真正的商業(yè)模式是隨著項(xiàng)目不同而發(fā)生變化的。

我們要建立全國200個(gè)地區(qū)的基礎(chǔ)運(yùn)營保障體系。在“精準(zhǔn)招商資訊”這個(gè)項(xiàng)目中，我們采取的是“1+199”的運(yùn)作模式。簡而言之，就是一個(gè)地區(qū)需要的信息，另外199個(gè)地區(qū)將會(huì)一起幫它找；同時(shí)，一個(gè)地區(qū)需要釋放的信息，將由另外1 99個(gè)地區(qū)一起幫它釋放，形成協(xié)作效應(yīng)。在“精準(zhǔn)信用資訊”這個(gè)項(xiàng)目中，模式就發(fā)生了改變。“1+199”變成了“200+1”。意思就是，各個(gè)地區(qū)獨(dú)立采集、制作精準(zhǔn)信息，最后，200個(gè)地區(qū)采集到的全部精準(zhǔn)信息同時(shí)通過一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布出去，形成規(guī)模效應(yīng)。

記者：目前，精準(zhǔn)在國內(nèi)的目標(biāo)是建立200個(gè)地區(qū)運(yùn)營中心，現(xiàn)在招商情況很樂觀。同時(shí)我也注意到，你們已經(jīng)著手在海外招商了。這是否意味著商業(yè)模式要變?

駱毅：實(shí)際上，精準(zhǔn)的商業(yè)模式是萬變不離其宗。不管是1+199，還是200+1，核心都是互聯(lián)互通。6月份，我們將面向海外招商，把精準(zhǔn)的項(xiàng)目和理念傳播到國際領(lǐng)域。一方面是打造“精準(zhǔn)”這塊品牌，另一方面，我們在為實(shí)現(xiàn)我們的長遠(yuǎn)目標(biāo)——建立國際商貿(mào)交流主渠道奠定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。一旦國際市場的端口打開，1+199將會(huì)變成1+(199+n) ，200+1也會(huì)變成(200+n)+1。這是數(shù)量級的增長模式。不管是品牌、市場容量．還是企業(yè)認(rèn)知，將形成大一統(tǒng)的局面。這點(diǎn)，我們充滿自信，因?yàn)?，我們相信“精?zhǔn)”這個(gè)理念能夠切切實(shí)實(shí)地為企業(yè)帶來實(shí)效。只要持續(xù)地滿足了企業(yè)的需求，市場就會(huì)持續(xù)地需要”精準(zhǔn)”!

精準(zhǔn)信用號——震驚世界的發(fā)明從細(xì)節(jié)開始

記者：我曾經(jīng)看到你們的廣告上寫著“震驚世界的發(fā)明，獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)模式”。怎么理解“震驚世界的發(fā)明”呢?

駱毅：“精準(zhǔn)信用號”是我們推出

的一個(gè)產(chǎn)品，實(shí)際上它是我們?yōu)槠髽I(yè)推行信用資訊服務(wù)的一個(gè)載體：我們以人工的方式客觀、公正地去采集、核查企業(yè)的信息。核查后，將企業(yè)的法人代表、企業(yè)外觀、生產(chǎn)場地、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)流程．包括企業(yè)風(fēng)貌，全部進(jìn)行實(shí)地實(shí)景拍攝．制作成長20分鐘的企業(yè)宣傳片，發(fā)布在“精準(zhǔn)信用資訊“的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，持續(xù)推廣一年。這種服務(wù)在國內(nèi)甚至國際上都是獨(dú)一無二的。企業(yè)要獲得這種服務(wù)只需要申請一個(gè)“精準(zhǔn)信用號”，我們將委派當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營中心提供上門拍攝和制作等一系列服務(wù)。

記者：這種服務(wù)的確很有實(shí)效。但是你們怎么保證發(fā)布出來的信息都是真實(shí)的?

駱毅：我們設(shè)定了一套嚴(yán)密的保障機(jī)制。

首先，精準(zhǔn)信用資訊的所有信息均由精準(zhǔn)專業(yè)的服務(wù)人員直接進(jìn)入企業(yè)，對信息進(jìn)行必要的核查后，進(jìn)行實(shí)景、實(shí)地、實(shí)物拍攝。

其次，精準(zhǔn)信用資訊向全社會(huì)承諾：若展示的企業(yè)精準(zhǔn)基本信息與實(shí)際情況不符，我們最高將支付總金額1O萬元的虛假信息投訴獎(jiǎng)勵(lì)!

最后，精準(zhǔn)信用資訊向全社會(huì)開放非誠信企業(yè)黑名單，由全社會(huì)各界、各類媒體進(jìn)行全面監(jiān)督，讓平臺(tái)內(nèi)所有非誠信商家無所遁形，讓誠信企業(yè)共同健康發(fā)展!

記者：用機(jī)制來維護(hù)誠信確實(shí)是很必要的一個(gè)手段。但是，企業(yè)和公眾都可能會(huì)問，你們所謂的“精準(zhǔn)”就是幾張圖片，幾個(gè)數(shù)據(jù)、一個(gè)視頻嗎?這些能代表“精準(zhǔn)”嗎?

駱毅：誠信體系的構(gòu)建必須從基礎(chǔ)做起．它必須經(jīng)歷循序漸進(jìn)的發(fā)展過程．這才符合社會(huì)和自然的發(fā)展規(guī)律。我們目前開展的三星級信用資訊服務(wù)只保證企業(yè)基本信息的真實(shí)性。企業(yè)公布了這些數(shù)據(jù)和信息．并不能代表它就是誠信的，但它已經(jīng)為“誠信”事業(yè)埋下了一粒良種，并和全社會(huì)企業(yè)一起，邁出了共同建立誠信商業(yè)社會(huì)的第一步。從這個(gè)意義上講，三星級精準(zhǔn)信用資訊服務(wù)是建立誠信商業(yè)社會(huì)的起步園，是叩開誠信商業(yè)社會(huì)的一句秘語!

記者：精準(zhǔn)信用資訊的發(fā)展思路是什么?駱毅：我們將不斷地做服務(wù)升級。200 5年，我們只推行三星級精準(zhǔn)信用資訊服務(wù)。2006年、2007年陸續(xù)推出更受企業(yè)關(guān)注的、涉及企業(yè)深度商業(yè)資源的四星級服務(wù)和五星級服務(wù)。

四星級服務(wù)將采集、核查的目標(biāo)直接指向企業(yè)的銷售層面和深度商業(yè)資源，將會(huì)從企業(yè)本身的銷售體系和產(chǎn)品質(zhì)量體系中提煉出最被交易合作伙伴關(guān)注的數(shù)據(jù)和信息。五星級服務(wù)進(jìn)一步超越了四星級服務(wù)的內(nèi)涵，它直接指向影響企業(yè)生存、持續(xù)發(fā)展的重要商業(yè)數(shù)據(jù)和根據(jù)此數(shù)據(jù)作出的深度分析報(bào)告。這個(gè)層次的服務(wù)是精準(zhǔn)信用資訊的頂級服務(wù)，它不再象三星級服務(wù)和四星級服務(wù)那樣面向所有用戶開放，只有企業(yè)指定的用戶才有權(quán)了解。同時(shí)，它的進(jìn)八門檻非常高，要求企業(yè)必須做到從形式到本質(zhì)的絕對誠信。從這個(gè)意義上講，五星級服務(wù)開展時(shí)，精準(zhǔn)信用資訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的整體誠信環(huán)境已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)！

記者：那么，企業(yè)作為這個(gè)平臺(tái)的真正主人，當(dāng)整體誠信環(huán)境實(shí)現(xiàn)后，他們將得到什么樣的實(shí)際利益?

駱毅：當(dāng)信用資訊服務(wù)提升至四星級、五星級時(shí)，企業(yè)會(huì)切身體會(huì)到，誠信不僅是信譽(yù)，更是一種資源，一種巨大的商業(yè)資本。那時(shí)的企業(yè)將不是做簡單的資本增值，而是通過誠信去聚集財(cái)富。這使我想到了用兵的最高境界：不戰(zhàn)而屈人之兵！從商如同用兵。以最低成本獲取最大的收益，這不是簡單的收益估算能概括的東西。以信用聚集商業(yè)資本，這是任何一個(gè)企業(yè)夢寐以求的最高商業(yè)境界!

記者：這的確是一項(xiàng)激動(dòng)人心的事業(yè)。這使我想到，精準(zhǔn)體系在全國200個(gè)地區(qū)級城市設(shè)立了運(yùn)營中心。計(jì)算一下，將會(huì)有很多人為了共同的“精準(zhǔn)”理念?yuàn)^斗。做為“精準(zhǔn)”的掌門人，您認(rèn)為，是什么凝聚著這個(gè)體系中的所有員工?

駱毅：首先，我要明確一個(gè)數(shù)字。到今年年底，將會(huì)有1萬人同時(shí)為精準(zhǔn)事業(yè)而奮斗。我是從商的，盡管我也看重人性和商性，但我始終相信，只有在持續(xù)為人們帶來高利益的前提下，人們才能夠緊緊地凝聚在“精準(zhǔn)”的周圍。這是我們運(yùn)作精準(zhǔn)資訊體系的核心理念。當(dāng)然，除了利益．我希望這個(gè)體系中的所有人，包括這個(gè)體系涉及的所有關(guān)聯(lián)方都認(rèn)同“精準(zhǔn)”這個(gè)事業(yè)。真能如此，我覺得我們的事業(yè)才是完美的。

記者：能透露一下您所說的“高利益”的具體數(shù)字嗎?

駱毅：我只能大概測算一下。在目前國內(nèi)的200個(gè)地區(qū)運(yùn)營商中，可能會(huì)誕生一批千萬富豪。當(dāng)我們的海外項(xiàng)目啟動(dòng)后，進(jìn)入精準(zhǔn)體系的海外華人將成為華人中的超級富豪。當(dāng)然，有的人會(huì)覺得我們是空想。我們并不奢望所有人都認(rèn)同我們。但我們相信，只要認(rèn)同了“精準(zhǔn)”理念，并準(zhǔn)備為之付出一生辛勤的人，將會(huì)成為精神與財(cái)富的雙重富翁！

這一點(diǎn)，“精準(zhǔn)”堅(jiān)信不移!

編者按

精準(zhǔn)信用資訊今天從事的，是與企業(yè)信用休戚相關(guān)的大事。然而，企業(yè)信用體系究竟如何構(gòu)建才能有效、長效?

經(jīng)濟(jì)學(xué)專家分析說，完善的信用體系可分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是法律框架基礎(chǔ)，即法律制度；第二個(gè)層次是市場懲罰和政府約束機(jī)制；第三個(gè)層次是道德約束。

其中，市場懲罰就是要建立失信懲罰機(jī)制。那么，精準(zhǔn)信用資訊的功能，是否正是以企業(yè)行為完成了“市場懲罰”這個(gè)環(huán)節(jié)的全部功能呢?

這是個(gè)值得深思和關(guān)注的問題!