網(wǎng)絡(luò)沖突對傳統(tǒng)倫理的影響及對策

姚潤月

摘要：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深地改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，也影響著傳統(tǒng)的倫理道德。應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)特性著手，剖析網(wǎng)絡(luò)沖突的形成以及對傳統(tǒng)倫理的影響，確立建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)倫理平臺、網(wǎng)絡(luò)倫理圈以產(chǎn)生自律機制的對策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)沖突；傳統(tǒng)倫理；網(wǎng)民；倫理圈

中圖分類號：B82—05文獻標識碼：A文章編號：1004—1605(2005)06—0045—03

互聯(lián)網(wǎng)的靈魂在于互動，而互動的最直接表現(xiàn)則在于身處異地的人與人之間的溝通。據(jù)2004年中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心第十四次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告，我國網(wǎng)民數(shù)已達8700萬。網(wǎng)民在行業(yè)分布上，涉及范圍更加廣泛，引發(fā)出的網(wǎng)絡(luò)沖突嚴重凸顯，對策研究已是當務(wù)之急。

一、傳統(tǒng)倫理在網(wǎng)絡(luò)上的脆弱性

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，既方便了人們的學習和交流，也因此導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)沖突層出不窮。不管是現(xiàn)實生活還是網(wǎng)絡(luò)世界，其構(gòu)成的主體均為人。人在現(xiàn)實生活中所具有的一切社會屬性、各種倫理問題、道德矛盾，在網(wǎng)絡(luò)空間都有表現(xiàn)并且具備了一些新的特質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)的高技術(shù)特性和用戶之間非面對面的交流方式，因缺乏直觀的倫理道德約束，比現(xiàn)實更易形成沖突。這種沖突將會消解傳統(tǒng)文化的深度和厚度，不可避免對傳統(tǒng)倫理觀造成負面的影響，最終轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實社會倫理道德規(guī)范甚至法律秩序難以調(diào)節(jié)的社會痼疾。

由于網(wǎng)絡(luò)將人們隔開進行交流和網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，網(wǎng)上的道德約束比現(xiàn)實社會弱得多。網(wǎng)絡(luò)的開放性、大眾性、虛擬性、快速性和直接性等多種特點，容易使網(wǎng)上交往打破身份、地位、財產(chǎn)等社會等級的限制，為人們的交往提供前所未有的時空環(huán)境和便利條件。但與此同時，網(wǎng)絡(luò)交往中的復(fù)雜性、思想多元性、價值多向性也形成了網(wǎng)絡(luò)沖突的根源，道德心理失范問題大量存在，因而也對人的道德自律提出了更高要求。網(wǎng)絡(luò)的隱秘性容易激發(fā)人性“惡”的一面，因為沒有了外在的約束而變得更加為所欲為，從而更容易引發(fā)道德的失范。這種負面影響直接導(dǎo)致人們的道德冷漠，而且這種具有病態(tài)特癥的道德心理具有一定的反社會性、反道德性和無意識性。

在網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間里，網(wǎng)民是與現(xiàn)實相分離的獨立的個體，但實際上，網(wǎng)民與人的角色是無法絕然分開的，這兩者的社會角色既有交叉的一部分也有各自獨立的一部分，猶如兩個不同心的圓的交疊。在一定的條件下，虛擬與現(xiàn)實的角色往往還相互錯位，以至虛擬既像現(xiàn)實，而又不是現(xiàn)實。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上往往會想方設(shè)法擺脫現(xiàn)實生活中的社會角色和倫理的制約，表現(xiàn)出其想揭掉“面具”恢復(fù)本性的一面，但與此同時卻又把自己捂得更嚴，把自己作為現(xiàn)實“人”的一面充分掩蓋起來。這意味著，虛擬世界的網(wǎng)民更多的具備與現(xiàn)實“人”交疊的雙重人格。這就導(dǎo)致一方面?zhèn)鹘y(tǒng)社會形成的道德及其運行機制在信息社會并不完全適用；另一方面，當網(wǎng)民從網(wǎng)上下來時，又不可避免地將網(wǎng)絡(luò)中的情緒帶至現(xiàn)實生活中，對現(xiàn)實中的公共遵守的道德觀構(gòu)成威脅。

二、網(wǎng)絡(luò)沖突的根源

嚴耕等人在《網(wǎng)絡(luò)倫理》一書中分析了網(wǎng)絡(luò)沖突的原因，認為有以下幾種：一是歷史過程中原有的沖突在網(wǎng)絡(luò)上會繼續(xù)存在；二是經(jīng)濟地位不平等以及與此相關(guān)的利益矛盾導(dǎo)致沖突的存在；三是文化背景、內(nèi)涵和形式差異所形成的隔閡。事實上，網(wǎng)絡(luò)沖突固然有以上的因素存在，但更多的則是由網(wǎng)絡(luò)本身的特點以及網(wǎng)民的特征所造成。

網(wǎng)絡(luò)的開放性與共享性，使身處世界不同地區(qū)的人們得以在網(wǎng)上傳遞并分享所有信息資源，形成“網(wǎng)絡(luò)社會”。但由于網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性的特點，網(wǎng)民也容易利用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實之間具有較大差距的一面，將虛擬當成游戲的工具在玩，然而卻真真切切地調(diào)動了他人現(xiàn)實生活中的情感，因而玩出許多網(wǎng)絡(luò)悲喜劇。許多抱著游戲心態(tài)的網(wǎng)民以代理服務(wù)器上網(wǎng)，完全隱藏了自己唯一能夠識別的真實身份——IP地址，因而喬裝打扮變得輕而易舉，這樣在BBS上嬉笑怒罵就成為司空見慣之事。由于游戲者的文化素養(yǎng)及世界觀不同，加上文字本身所具有的局限性和網(wǎng)友間個性上的差異，使網(wǎng)絡(luò)沖突隨處可見；又由于網(wǎng)民本身并不能把自己現(xiàn)實人格和網(wǎng)絡(luò)人格真正割裂開來，所以在網(wǎng)絡(luò)上所受到的傷害也會帶到現(xiàn)實之中，給他們的現(xiàn)實生活帶來難以消除的負面影響。顯然，網(wǎng)絡(luò)并不能真正脫離現(xiàn)實而存在。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)以后，傳統(tǒng)的單向式的大眾傳播方式呈現(xiàn)出雙向交流的特征，具有顯著的“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征”。這種信息傳播完全是全方向性的立體結(jié)構(gòu)，通過完全開放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)這一公共媒介，不僅信息的發(fā)布者和接收者可以平面互動，也可以立體互動。且由于技術(shù)上實現(xiàn)了實時交流，使每一個網(wǎng)民在打開電腦登陸Internet時，都成為主動或被動的交流對象，這就從根本上改變著現(xiàn)實生活中人際交流的概念。過去由于物質(zhì)和技術(shù)的限制而受到阻扼的人的欲望和思想，如今隨著高科技網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，可以暢通無阻地、低成本地宣泄出來。網(wǎng)民紛紛解脫了束縛，開始享受泛文化意義上的“交互性”，進入自由創(chuàng)造和自由參與的領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)成就了無數(shù)具有表現(xiàn)欲望的人們，讓他們說出了“心中想說的話”，同時也讓他們說出了“不可以說的話”。不可以說的話一旦說了出來，網(wǎng)絡(luò)沖突就不可避免。

由于人們的政治認知、文化程度、道德修養(yǎng)、工作壓力、生活背景、宗教信仰、經(jīng)濟觀念和價值觀的差異性，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)上的交流存在大量的矛盾，并且還通過電子信息手段，在虛擬下將問題和矛盾加以放大，所以最終導(dǎo)致沖突的發(fā)生。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性消解了道德自我約束的機制，網(wǎng)絡(luò)似乎很容易地塑造了網(wǎng)民雙重的人格。

三、建立基于網(wǎng)絡(luò)平臺的網(wǎng)絡(luò)倫理圈

由于人類文明的進步，我們不可能為了維護傳統(tǒng)道德觀而將虛擬社會拒之門外，但也不能聽任虛擬世界里的道德無序狀態(tài)，或是消極等待其自發(fā)道德機制的形成。人的社會存在屬性決定，有人的地方就必然有沖突。沖突是一種特殊的、激烈的交流方式。雖然網(wǎng)絡(luò)沖突會給社會倫理帶來消極的和負面的影響，但是也將逐步形成基于網(wǎng)絡(luò)平臺上的新的倫理圈。新的倫理圈的建立具有積極和正面的作用，它將使網(wǎng)民在網(wǎng)上的行為有所約束。

人既然具備社會的屬性，就必然需要得到別人的認同，就需要和別人進行交流，這種交流是多元化的，多角度的。網(wǎng)絡(luò)的交互性、直接性和開放性，使世界不同地區(qū)、不同民族，有著不同文化背景、不同宗教信仰的人們都能在網(wǎng)絡(luò)存在，形成一個文化多元化的世界。這就使得網(wǎng)絡(luò)道德具備與現(xiàn)實社會道德不同的內(nèi)涵。道德的定義在理論上有以下兩種：一是調(diào)整人們以及個人和社會關(guān)系的行為規(guī)范；二是實現(xiàn)人的全面自我完善的手段。倫理道德的產(chǎn)生與形成，是由于人與人之間的交往需要共同的約束。網(wǎng)絡(luò)是在現(xiàn)實社會之中由于人類文明而創(chuàng)造出的一個基于高技術(shù)的、限制較少的、非常寬容的虛擬社會。“在網(wǎng)絡(luò)社會，既存在適合于不同文化背景的人們的利益的網(wǎng)絡(luò)社會

道德，這是網(wǎng)絡(luò)社會共同性的主導(dǎo)規(guī)范，如網(wǎng)絡(luò)禮儀等；同時，也存在網(wǎng)絡(luò)成員自身所特有的多元化道德規(guī)范，如各個國家、民族、地區(qū)的獨特的道德風俗習慣等?！?/p>

在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，現(xiàn)實倫理仍將起主導(dǎo)作用，網(wǎng)絡(luò)倫理的核心問題仍將是人的問題。在網(wǎng)友間互動式的交流中，相互之間就會形成一個倫理圈，網(wǎng)民自覺不自覺地受到這個倫理圈的影響和約束。這種倫理圈的道德觀是基于現(xiàn)實生活中的基本倫理平臺，這種價值觀也是基于人群關(guān)系最基本架構(gòu)的，“現(xiàn)實社會倫理是虛擬社會倫理的文化資源，虛擬社會倫理必然是通過人這座橋把現(xiàn)實社會倫理延伸到虛擬社會的結(jié)果”。這種人群最基本的倫理規(guī)范將產(chǎn)生較有深度的影響力，形成相互間的道德制衡關(guān)系?！肮铝⒌募夹g(shù)”雖然在客觀上導(dǎo)致減少了網(wǎng)民和現(xiàn)實人的交往，然而它始終在和人(電腦背后的人)交往，由此形成新的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。建立在這一新型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之上的倫理并不能脫離現(xiàn)實，它必然受傳統(tǒng)的和公共的基本倫理價值觀的影響，進而影響到網(wǎng)民對于自己在網(wǎng)絡(luò)上的言行進行一定程度上的修正。

網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的出現(xiàn)對道德標準提出了新要求。我們在解決各種各樣的網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題時，應(yīng)從客觀分析現(xiàn)實生活中人的利益和需要著手。人類社會道德規(guī)范在歷史運動中有一個量的積累過程，并在適用范圍上趨于擴大。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展同樣也需要自律，網(wǎng)絡(luò)行為也需要和其它社會行為一樣有一定的道德規(guī)范和原則。從這個意義講，網(wǎng)絡(luò)道德標準對現(xiàn)存道德標準提出了新要求，拓展了新領(lǐng)域。

江澤民同志指出：“現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)上的信息龐雜多樣，既有大量進步、健康、有益的信息，泥沙俱下，還存在大量反動、迷信、黃色的內(nèi)容?？梢赃@樣說，由于信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，已經(jīng)形成一個新的思想文化陣地和思想斗爭陣地。因此，各地各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部，必須加緊學習網(wǎng)絡(luò)化知識，高度重視網(wǎng)上斗爭的問題。我們的黨建工作、思想政治工作、組織工作、宣傳工作、群眾工作，都應(yīng)該適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)化的特點，否則是很難做好的?！?/p>

由此可見，針對網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點，建立立體的道德約束機制是非常必要的。首先，國家有關(guān)部門需要從立法上完善網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)的法律法規(guī)，健全網(wǎng)絡(luò)法律體系，提高在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下執(zhí)法的能力和力度，讓法律給網(wǎng)民強制產(chǎn)生“自我約束”的道德機制，最終形成一種良好的網(wǎng)上習慣，這也是網(wǎng)絡(luò)自律機制建立的非常重要的制度化的基礎(chǔ)。其次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商必須加強網(wǎng)絡(luò)聊天室及BBS公告版的管理，健全管理規(guī)則，讓每一聊天室和BBS版面自行消解來自網(wǎng)民間的沖突，最終形成一種良好的道德走向?？栆簧５滤乖鴮懙?，“人和群體是依照他們遵守的習慣得到自然的選擇，正像他們也根據(jù)精神和生理特征得到選擇一樣。遵行最有利的習慣方式的群體，在相互毗鄰的群體之間不斷的斗爭中，會比那些行為方式不利的群體占有優(yōu)勢”。因而具有較好的道德習慣的網(wǎng)民往往更容易獲得廣大網(wǎng)友的認同，這種認同感會使網(wǎng)民思想上對自己虛擬的ID產(chǎn)生珍惜感，這時，自我約束機制就建立起來了。實際上，盡管網(wǎng)絡(luò)開放性和多元性的特點使世界各地有著不同文化背景、不同宗教信仰、不同風俗習慣的人們可能集中到一起，但每一個聊天室和BBS依然會有其特有的風景，有著為網(wǎng)民所遵循的一定準則，這正是建立網(wǎng)絡(luò)倫理圈的極好平臺。

但是，網(wǎng)絡(luò)倫理圈的建立，關(guān)鍵還在于網(wǎng)民自身。網(wǎng)絡(luò)社會的特點，使網(wǎng)絡(luò)倫理帶有極強的自主性。網(wǎng)絡(luò)道德是一種以“慎獨”為特征的自律性道德，它和現(xiàn)實生活中的依賴型道德不同?！抖Y記·中庸》語：“莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也?！彼^慎獨，就是指人獨處時，在沒有任何外在的監(jiān)督和控制下，也能遵從道德規(guī)范，恪守道德準則。網(wǎng)絡(luò)道德總是以“自我”而產(chǎn)生的。如果網(wǎng)民的道德習慣和道德信念的建立僅僅依賴自我的良心或文化修養(yǎng)，那么這種內(nèi)因的效能是有局限的。假如缺乏必要的制度化的機制，慎獨也只能在“良心發(fā)現(xiàn)”時才有效，這就對“人——網(wǎng)民”自身提出了更高的要求。傳統(tǒng)社會的道德范式以服從為主，而網(wǎng)絡(luò)社會的道德范式，只有上升至道德習慣和道德信念的高層次上才具有自律性，才能有效地規(guī)范個體的網(wǎng)絡(luò)行為。

(作者單位：東南大學政治與公共管理系)

責任編輯：耕夫