在全球范圍內(nèi),知識經(jīng)濟業(yè)已叩響時代大門,國際競爭主戰(zhàn)場均有向其轉(zhuǎn)移之勢,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和社會生活方式正經(jīng)歷著深層次的變化。對企業(yè)而方,組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、管理模式、流通形式和分配方式都在產(chǎn)生實質(zhì)性變革,形成全新的經(jīng)營理念——知識經(jīng)營。知識經(jīng)營作為經(jīng)濟領(lǐng)域的一個新范疇,是一種全新的企業(yè)管理方式,既不同于以土地和勞動力為主要生產(chǎn)要素的資源性產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營思維,也有別于以工業(yè)原料和金融資本為主要投入要素的工業(yè)化商品的資本經(jīng)營理念,其基本要素是知識。為使自己的發(fā)展保持永續(xù)力,企業(yè)必須緊跟知識經(jīng)濟的步伐,實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略向知識經(jīng)營方向發(fā)展。
一、知識經(jīng)營與資本經(jīng)營的關(guān)聯(lián)
知識經(jīng)營是企業(yè)以知識和具有知識創(chuàng)新素質(zhì)的人力資本為主要經(jīng)營要素,通過對知識的生產(chǎn)、使用(消費)、分配和投資等資本化運作,推動企業(yè)要素資源的組合和轉(zhuǎn)移,實現(xiàn)知識增值和企業(yè)價值的最大化,企業(yè)的知識經(jīng)營過程就是企業(yè)的知識資源在不斷地碰撞、融合中積累、擴展和改善、升華的過程。
資本經(jīng)營是以資本的運營效益為核心的經(jīng)營活動,其目的是實現(xiàn)資本的保值增值,資本經(jīng)營的主要對象是物化資本、金融資本與無形資本;知識經(jīng)營則是知識的資本化過程,通過知識的價值運動,來推動企業(yè)經(jīng)營活動的全新發(fā)展;當知識作為資本成為經(jīng)營的核心要素時,知識經(jīng)營與資本經(jīng)營就建立起了內(nèi)在關(guān)聯(lián)。
1從經(jīng)營的過程看,資本經(jīng)營蘊涵著知識要素的作用。信息技術(shù),高新技術(shù)成為資本經(jīng)營的主要對象,當今絕大部分的兼并重組,強強聯(lián)合均發(fā)生在計算機技術(shù)、信息通訊和生物工程等產(chǎn)業(yè)。而且利用信息技術(shù)來實現(xiàn)金融業(yè)、證券業(yè)的購并與聯(lián)合;重視無形資本。尤其是智力資本、知識產(chǎn)權(quán)的資本經(jīng)營。
2知識經(jīng)營的基礎(chǔ)是知識的資本化。通過知識資本化運作,使資本經(jīng)營活動的內(nèi)涵不斷地深化與拓展,推動它向知識經(jīng)營轉(zhuǎn)化。
二、實現(xiàn)資本經(jīng)營向知識經(jīng)營轉(zhuǎn)變的途徑
(一)構(gòu)建知識經(jīng)營的載體—知識型企業(yè)
知識經(jīng)濟與現(xiàn)代企業(yè)的有機結(jié)合形成了知識型企業(yè),知識型企業(yè)是知識生產(chǎn)力的載體,是實現(xiàn)“知識推動經(jīng)濟增長”積聚的有效工具,將為21世紀知識經(jīng)濟時代帶來偉大變革。知識型企業(yè)是以知識及具有創(chuàng)新素質(zhì)的人力資本為主要經(jīng)營要素,以科學研究為主要特征,以高新技術(shù)為主要產(chǎn)出并迅速將其商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的智力密集型經(jīng)濟組織。我認為,在知識經(jīng)濟時代,知識型企業(yè)的構(gòu)建應該從以下幾個方面著手:
1經(jīng)營理念。包括新的經(jīng)營方針和經(jīng)營戰(zhàn)略,新的經(jīng)營思路及其推行,新的經(jīng)營策略,資本營運的新思路,產(chǎn)生經(jīng)營思路的新方法、企業(yè)發(fā)展方式。經(jīng)營理念的創(chuàng)新并非易事,但一旦實現(xiàn)就會成為企業(yè)制勝的法寶。
2組織結(jié)構(gòu)。知識型企業(yè)在科研、設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、制造與營銷中構(gòu)筑一個互動的信息交流反饋機制,即形成一種以知識為中心的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu),企業(yè)成為收集整理并運用各種信息的中心,由于經(jīng)營理念的變化,知識型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)將采用高效率和高度靈活性相結(jié)合的方式,以實現(xiàn)多品種、小批量、低物耗、保證質(zhì)量、縮短時間、優(yōu)質(zhì)服務的綜合目標。
2管理組織系統(tǒng)。管理組織系統(tǒng)是企業(yè)資源整合過程中所使用的工具,直接涉及企業(yè)資源的有效配置,信息技術(shù)的飛速發(fā)展使知識型企業(yè)在工作方式、就業(yè)與分配制度等方面發(fā)生了重大變化。(1)在家辦公成為一種可行的工作方式,使用便攜式信息技術(shù)裝置隨時隨地辦公成為可能。(2)隨時招聘的工作人員取代固定性人員,大批人涌入由臨時工作人員和兼職雇員組成的隨時應招的勞動大軍,這種傾向標志著就業(yè)向一種更加成熟的獨立的自我就業(yè)方式的重大轉(zhuǎn)變。(3)按“業(yè)績”付酬取代按“工齡、學歷、崗位”付酬。
(二)注重知識經(jīng)營的關(guān)鍵—知識管理
知識管理就是對知識進行管理和運用知識進行管理,更直接地說,知識管理使知識更有用的活動,是創(chuàng)造、運用、保存并轉(zhuǎn)讓知識、智力的全新管理模式,其基本目標是運用集體智慧,提高應變和創(chuàng)新能力。知識管理的實施主要在于建立激勵員工參與知識共享的機制,關(guān)注創(chuàng)新和集體創(chuàng)造能力的培養(yǎng),企業(yè)實施知識管理需要做好以下幾項工作:
1調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu),構(gòu)建支持知識管理的組織體系。知識管理具有責任分散的趨勢,因此,必須建立一套有效的組織體系,以支持企業(yè)的知識管理活動,在知識型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中,首先要有負責知識管理的領(lǐng)導人,制定管理計劃和協(xié)調(diào)企業(yè)的各種知識管理活動;其次要成立專門的小組,完成與知識管理有關(guān)的任務;再次就是建立支撐知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施。如統(tǒng)一的信息技術(shù)平臺、數(shù)據(jù)庫和圖書資料中心等。
2設(shè)立知識主管、統(tǒng)籌知識管理工作。知識主管的地位居于首席執(zhí)行官和信息主管之間,知識主管對商業(yè)運作過程的作用如同信息主管對技術(shù)開發(fā)的作用,但知識主管決不等于信息主管,前者關(guān)注創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力,后者則是注重技術(shù)與信息的開發(fā),知識主管的主要職責是:(1)了解公司的環(huán)境和公司本身、調(diào)整公司的信息需求:(2)建立和造就一個能夠促進學習、積累知識和信息共享的環(huán)境,使每個人都認識到知識共享的好處,并為公司的知識庫做出貢獻。(3)監(jiān)督知識庫內(nèi)容的質(zhì)量、深度、風格,并保證讓它們與公司的發(fā)展相一致,其中包括信息的更新等;(4)保證知識庫設(shè)施的正常運行;(5)加強知識集成、產(chǎn)生新的知識、促進知識共享的過程,如重新設(shè)計績效的衡量和人員管理的評估機制,鼓勵集體開發(fā)、共享知識,并為承擔風險做好共同準備,通過共同實驗進行學習,具體措施包括開辦經(jīng)驗共享的經(jīng)理速成班和制定職業(yè)發(fā)展培訓計劃等。
3通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)把企業(yè)員工聯(lián)系起來,利用局域網(wǎng)和客戶服務器等先進手段建立起內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)體系,構(gòu)筑知識共享平臺,消除面對面接觸中因等級、生疏等原因而產(chǎn)生的障礙,更有效地把各種專家聯(lián)系在一起,有利于在共享中創(chuàng)新。