２００３給２００４留下了什么？

2003年給2004年留下了什么？

2000年到2002年，泡沫飛揚(yáng)之后馬上繼之以低谷徘徊，轉(zhuǎn)換之快使得大部分人都在這個(gè)時(shí)點(diǎn)喪失了總結(jié)過去或展望未來的勇氣。然而馬上就將離開我們的2003年，卻給出了一種絕不等同于平淡的平實(shí)。

最值得一提的是心態(tài)。這種看上去不值得大書特書的因素實(shí)則至為關(guān)鍵，狂躁與悲觀都無助于復(fù)蘇的到來，基于合理預(yù)期的大膽進(jìn)取則比任何決心都更為可靠。當(dāng)“以客戶為中心”對于大部分企業(yè)都不再是一句口號，當(dāng)“IT還重不重要”的大爭論成為一個(gè)全球性話題，當(dāng)期權(quán)沒落轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，當(dāng)大部分企業(yè)擺脫了莫名的緊張，所謂謹(jǐn)慎的樂觀其實(shí)已經(jīng)是自信，所謂嚴(yán)冬的困苦也已經(jīng)轉(zhuǎn)化為了企業(yè)的財(cái)富。

面向未來，所有人都要回答這樣一個(gè)問題：互聯(lián)網(wǎng)的所謂革命性力量究竟體現(xiàn)在哪里？這樣一個(gè)略顯虛浮卻又真實(shí)無比的大命題、真命題，它的答案幾乎就是整個(gè)行業(yè)的未來：IT業(yè)面向互聯(lián)網(wǎng)的全面調(diào)整早在幾年前就已經(jīng)開始，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)自身的相對成熟卻是在2003年。其實(shí)無論是網(wǎng)易的股價(jià)高漲還是攜程的驚喜一躍，都還只是最表面而又相對滯后的反彈與反映，更大的潮流、更大的價(jià)值點(diǎn)還在于2003年的互聯(lián)網(wǎng)，真正激發(fā)了IT、電信、家電、娛樂與金融的相互滲透與融合，圍繞著互聯(lián)網(wǎng)，一場更為浩大的產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)悄然展開。那是一個(gè)龐大無比而又絕對值得期待的未來新世界，它是所有人信心的根源。

供需平衡作為一個(gè)再老套不過的分析框架，其解釋力的有效性和穿透性又似乎無所不在：企業(yè)分支機(jī)構(gòu)在全球范圍內(nèi)的關(guān)停并轉(zhuǎn)，產(chǎn)業(yè)重心在幾大洲之間的漂移往復(fù)，企業(yè)在國內(nèi)外兩大市場上的來回折沖，產(chǎn)品市場與資本市場的重新相互確認(rèn)，實(shí)用主義作為新行動指南的普遍體認(rèn)，資源在現(xiàn)在與未來之間的合理配置……所有這些，都在多多少少地標(biāo)示著一種向上向前的新的平衡狀態(tài)。

繁榮與衰退之間的周期性轉(zhuǎn)換解釋不了所有的問題，更涵蓋不了生動鮮活而又復(fù)雜無比的商業(yè)實(shí)踐。如果必定要在紛繁復(fù)雜中找到一句話來概括2003年的脈絡(luò)走向，那么它或許應(yīng)該是“新一輪的持續(xù)發(fā)展的發(fā)端?！?/p>

2003給2004留下了什么？

這一年，留給我們太多的記憶。美伊戰(zhàn)爭、非典流疫，IT之外的這一年是不平常的年頭，使得這一“明星產(chǎn)業(yè)”今年的相對平靜顯得更加平淡。如果把IT的2000年比作紅色，2002年比作藍(lán)色，雖然在第三季度我們迎來了幾乎全線飄紅的財(cái)報(bào)，但看上去2003年IT的顏色還是鮮亮不到哪里去。就國內(nèi)渠道和市場來看，2003年更像是“最壞的一年”。然而，這樣的市場疲軟多大程度上代表著未來，還是只反映著存量的供求？2003年是2002年低迷氣象的單純延續(xù)，還是已經(jīng)出現(xiàn)了些許被疲憊的我們忽視的重要信號？幾年之后，回顧2003時(shí)我們將怎樣評價(jià)這一年？“平淡”不足以概括這一年發(fā)生的太多變化，對于這一年，我們需要觀察得更加細(xì)心。

這一年，整個(gè)IT市場的“競爭”主題更顯常態(tài)化。產(chǎn)品市場在多年的增長之后，今年到達(dá)了消化期。從網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品到服務(wù)器，處處皆見價(jià)格戰(zhàn)。曾經(jīng)是中國高科技代言人的PC產(chǎn)業(yè)更加“雞肋化”，手機(jī)市場供求形勢的轉(zhuǎn)折給了神州數(shù)碼們一個(gè)措手不及，消費(fèi)類數(shù)碼產(chǎn)品需假以時(shí)日，國際國內(nèi)的硬件商、制造商、分銷商中日子好過的不多。這一年，國際上管理軟件行業(yè)Oracle、仁科、J.D.Edwards之間的連環(huán)收購戰(zhàn)驚心動魄。在市場步入成熟期后，客戶資源對管理軟件巨頭們來說變得越來越重要。國內(nèi)的管理軟件行業(yè)在2003年里也起了爭吵，不過是圍繞一大堆理念或概念進(jìn)行商榷。只有成熟的市場中才存在成熟的供應(yīng)商在戰(zhàn)略層面的競爭，中國的管理軟件行業(yè)還沒有實(shí)現(xiàn)真正的差異化競爭。

這一年，中國作為世界上未來十幾年最大IT市場的引力繼續(xù)發(fā)揮著作用。IT商業(yè)巨人們紛紛調(diào)整戰(zhàn)略、磨拳拭掌，把目光更加收斂地投向了中國，他們改變著并將繼續(xù)改變中國市場的面貌，同時(shí)也準(zhǔn)備被中國市場改變。與此同時(shí)，這一年的聯(lián)想、用友、金蝶、TCL們也在加緊跨出國門，“國際化”又往事重提，今年的國際化與往年相比，低調(diào)了些、務(wù)實(shí)了些、也確實(shí)要累一些。這一年，全球芯片業(yè)加速向東漂移，中國芯片行業(yè)成了世界各地知名企業(yè)穿梭其間的“熱鬧集市”，他們把中國看作未來十年“芯”世界的重心。但資本、產(chǎn)能、設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境……朝陽產(chǎn)業(yè)希望重重、問題也多多。不光是芯片業(yè)，中國在這一年里被全球產(chǎn)業(yè)鏈更明確的賦予了新的“制造中心”的光環(huán)，良好的投資環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的勞動力成本使得“Made in China”幾乎無處不在?！爸袊圃臁钡牧硪粋€(gè)形式是外包，不管是明包還是暗包，不可否認(rèn)的是這一年里外包有成為中國軟件產(chǎn)業(yè)主流的苗頭。其中對日外包還是對美外包，中國模式如何挑戰(zhàn)印度模式，是這一年留下的懸念之一。

這一年，“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)”咸魚翻身，多少有點(diǎn)意外的成為產(chǎn)業(yè)最大的亮點(diǎn)。對于互聯(lián)網(wǎng)，資本市場走過亂花錢、不敢花錢的階段，來到了謹(jǐn)慎而樂觀的新階段?；ヂ?lián)網(wǎng)不再燒錢，而一旦想到辦法賺上了錢，成本優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)又讓它重新贏得了資本的垂青。攜程網(wǎng)趕在今年閃電上市，慧聰、盛大、騰訊、易趣等也都已在門外。丁磊應(yīng)該慶幸從美國考察歸來之后于2001年初確立了網(wǎng)絡(luò)游戲的業(yè)務(wù)方向，他又成為了“首富丁磊”，這一次含金量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過前一次。網(wǎng)絡(luò)游戲造就的富翁還不止一家網(wǎng)易、一個(gè)丁磊，據(jù)說中國這一年中進(jìn)入這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司超過了50家。這個(gè)產(chǎn)業(yè)的潛力究竟有多大？韓國和日本提供了參照，而國外權(quán)威媒體已經(jīng)在討論，如果說家庭信息終端必將走向集成化的一個(gè)中心，那么這個(gè)中心是早年曾爭論不休的電視還是電腦，或者其實(shí)兩者都不是，游戲機(jī)終端才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息家庭的主角？在線購物、網(wǎng)上拍賣、在線音樂等今年在國外都獲得了巨大的成功或顯示出可觀的潛力，亞馬遜、雅虎和eBay的利潤正以驚人的速度成長。盡管離我們尚遠(yuǎn)，但未來幾年這些市場在中國將不難被發(fā)掘。然而Google無疑才是今年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最大的明星，250億的上市估值、“未來網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)治者”，隨著搜索在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中重要性的不斷凸顯，專注而低調(diào)的Google成為人們寄望甚高的未來之星?？梢灶A(yù)見，如果“搜索力經(jīng)濟(jì)”終成氣候，互聯(lián)網(wǎng)上以雅虎、Google為代表的技術(shù)型企業(yè)也必將帶給我們更多的驚奇。在這一年中，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更值得書寫的，也許還不止于此。本刊在《互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值開始顯現(xiàn)》一文中指出“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化”的重要觀點(diǎn)，真正的主力已開始悄然集結(jié)，我們需要重新認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，也許招商銀行網(wǎng)站、能源一號網(wǎng)、安利中國網(wǎng)站等等，才是未來幾年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表。

與互聯(lián)網(wǎng)的切實(shí)回歸相比，這一年來電信的復(fù)蘇之日仍未可料。早已開始但遠(yuǎn)未終結(jié)的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不新鮮，在明晰了內(nèi)部競爭關(guān)系后，網(wǎng)通、電信、移動、聯(lián)通們紛紛忙于結(jié)盟新伙伴、推出新業(yè)務(wù)。今年運(yùn)營商更師承IT甚至家電，學(xué)習(xí)起渠道建設(shè)和品牌營銷。如同過去那個(gè)競爭缺失的年代不會重來，這種種新氣象、新轉(zhuǎn)變也不會停頓。在經(jīng)過了資本、技術(shù)方面的考驗(yàn)之后，用戶數(shù)“雪崩式”的增長重新點(diǎn)燃了電信業(yè)的寬帶之夢，而價(jià)值鏈的日漸成熟使寬帶格局驟然從迷茫變得清晰。這一年，中國的3G進(jìn)程問題一下子吸引了世界上最多的廠商、最大量人群的關(guān)注，什么時(shí)候開啟3G大幕、選擇什么3G標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槠浜笊婕暗纳先f億元的市場利益及利益分配而糾結(jié)成一個(gè)難解的“死結(jié)”。在3G問題上，政府的謹(jǐn)慎態(tài)度是明智的，但拖延和等待不是目的，也不是最終的辦法。當(dāng)所有的市場理論都難以給出多贏的解釋，適度監(jiān)管下的利益博弈也許還是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

這一年，一些去年還屬“新興”的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，而更多新的機(jī)會又浮現(xiàn)出來。2003年之前我們沒有意識到網(wǎng)吧連鎖是一個(gè)規(guī)模千億的市場；短信的井噴式發(fā)展挽救了網(wǎng)站，但今年已處于起步階段的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則使短信看到了成長的天花板，真正前景廣闊的移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)踏著短信的肩膀開始萌發(fā)；盡管還有諸多瓶頸，但一紙時(shí)間表仍然讓我們看到了“數(shù)字電視”的誘人前景；以英特爾為龍頭、數(shù)十家IT巨頭的全情參與也使我們在2003年看到了若隱若現(xiàn)的未來無線版圖。這一年，IT巨頭集體試水家電業(yè)讓我們更切實(shí)的看到了多年來就不絕于耳的“產(chǎn)業(yè)融合”如何在現(xiàn)實(shí)中得到演繹，而放開眼界，IT、電信、家電、娛樂與金融正在相互纏繞滲透，圍繞著IT，一場更為浩大的產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)悄然展開，互聯(lián)網(wǎng)引爆的商業(yè)核聚變在今年聽起來不再那么像天方夜譚。

這一年，在經(jīng)歷了2000年至2002年令人眼花繚亂的泡沫和低谷之后，以期權(quán)沒落和“IT還重不重要”的大爭論為標(biāo)志，2003年成為了真正的IT“除魅化”的一年。這場爭論一定程度上把人們從對高科技產(chǎn)業(yè)的盲目追捧和情緒化貶謫這兩個(gè)極端拉了回來，還給了IT業(yè)一個(gè)真正屬于它的位置：高科技產(chǎn)業(yè)并不具有天然的高成長性，它同樣逃不出產(chǎn)業(yè)周期律的魔力，但技術(shù)“仍然會再次繁榮”。信息產(chǎn)業(yè)顯然與紡織、電力等人類歷史上曾有過的技術(shù)變革有質(zhì)的不同。無論從內(nèi)涵還是外延上，我們無法把它看成是一場有先例可循的技術(shù)革命。工具性顯然不是它的歷史使命，歷史上從來沒有哪一項(xiàng)技術(shù)革命在歷經(jīng)這么多年的不斷創(chuàng)新之后，仍然在源源不斷的衍生出創(chuàng)新的空間和可能性。

這一年，我們看到高科技產(chǎn)業(yè)更趨平實(shí)，同時(shí)我們也看到，這些指向可持續(xù)發(fā)展的跡象更加清晰的顯現(xiàn)出來。我們也更有理由確信，高科技產(chǎn)業(yè)的力量并不會因其形象的平實(shí)而被抹煞，它的成長空間仍會繼續(xù)挑戰(zhàn)人類有限的想象力，最重要的是，“未來的機(jī)會在哪里”這一關(guān)鍵命題在這一年里看上去不再無解。