ＢＥＡ：沈惠中離任之前

BEA公司是歷史上最快實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額10億美元的軟件公司，只用了短短六年，比微軟還快四年；在全球的軟件公司中，只有BEA公司實(shí)現(xiàn)了連續(xù)22個(gè)季度的高速增長(zhǎng)，其增長(zhǎng)速度超過(guò)IBM、Oracle、SAP、Siebel等IT 知名企業(yè)。有媒體評(píng)論說(shuō)“在談到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)萎縮時(shí)，人們常常提到的例外是：BEA 系統(tǒng)有限公司?！弊龅竭@樣的“例外”，BEA公司CEO莊思浩將秘訣歸結(jié)為對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳把握和不斷的創(chuàng)新，而被人們所津津樂(lè)道的產(chǎn)品、技術(shù)卻在其次。那么BEA公司又是靠什么手段保證創(chuàng)新的成功率呢？帶領(lǐng)BEA中國(guó)公司連續(xù)19個(gè)季度超額完成任務(wù)的BEA中國(guó)區(qū)總經(jīng)理沈惠中，在離任創(chuàng)業(yè)前道出了BEA鮮為人知的管理精髓。

“說(shuō)到做到”的公司

“我在BEA工作了七年，我的管理理念深受BEA的影響”，作為BEA最年輕的全球副總裁，沈惠中總結(jié)說(shuō)，“BEA的管理特色，可以歸納為三個(gè)環(huán)環(huán)相扣的要點(diǎn)，即放權(quán)、選擇敢于承擔(dān)責(zé)任的人、目標(biāo)管理。”

“放權(quán)，充分地放權(quán)，是保證創(chuàng)新的重要手段。各層主管能夠按照自己的思路和處境，因地制宜地作出決策，而不需要層層匯報(bào)、審批。這樣，不僅能發(fā)揮每個(gè)管理人員的主觀能動(dòng)性，提高效率，而且由于決策因人而異，不落窠臼，創(chuàng)新就是必然的結(jié)果。”沈惠中坦言，BEA中國(guó)區(qū)的事務(wù)他可以全權(quán)負(fù)責(zé)，獨(dú)立決斷，這給他很大發(fā)揮空間?！巴瑫r(shí)，因?yàn)闆Q策的個(gè)性化差異和分散性，放權(quán)也會(huì)帶來(lái)一些管理上的風(fēng)險(xiǎn)，這是難免的。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，由公司承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)，這就在制度上為創(chuàng)新加了一道保險(xiǎn)?！?/p>

因?yàn)樘岢艡?quán)，實(shí)施權(quán)力的人必須經(jīng)得起考驗(yàn)，選擇敢于承擔(dān)責(zé)任的人成為第二個(gè)關(guān)鍵因素?！霸贐EA，看人的表現(xiàn)好壞，不是看他犯不犯錯(cuò)，是看他能不能做成事。犯錯(cuò)不可怕，就怕沒(méi)有成績(jī)。”

既然BEA需要的是敢做敢當(dāng)，勇于創(chuàng)新，能夠獨(dú)擋一面的人才，而不是唯唯諾諾、四平八穩(wěn)的庸才，那么基于目標(biāo)管理的績(jī)效考核就成為順理成章的選擇?！叭绻麤](méi)有可以量化的，清晰的，詳細(xì)的目標(biāo)，則充分放權(quán)的績(jī)效不容易考量?！?/p>

這三個(gè)要素的相互作用，成就了BEA中國(guó)七年的高速增長(zhǎng)，沈惠中表示，BEA總給人以年輕、有活力的印象，正是由于其內(nèi)部鼓勵(lì)創(chuàng)新，注重實(shí)效的機(jī)制保證。他補(bǔ)充道：“任何管理心得、企業(yè)文化都可以說(shuō)得很漂亮，但關(guān)鍵是要落實(shí)，每一條簡(jiǎn)單的原則只要融化在血液里，每天照著做，日積月累，效果就會(huì)凸現(xiàn)?！?/p>

沈惠中及BEA在中國(guó)的成功就是BEA成為全球最成功的軟件公司之一的過(guò)程的縮影，而B(niǎo)EA中國(guó)的管理風(fēng)格也體現(xiàn)著B(niǎo)EA全球管理思想。莊思浩曾表示：“作為一個(gè)中國(guó)人，在管理中，我總是試圖把西方與東方的管理方式結(jié)合起來(lái)。西方管理很關(guān)注過(guò)程，而東方管理則比較看重人的因素。我認(rèn)為人的穩(wěn)定是公司走向繁榮的必備條件?！?他建議其他管理者，在工作中，既要有西方式的坦誠(chéng)，更應(yīng)該加入東方式的柔性關(guān)懷——“以尊重人的態(tài)度告訴員工，不是因?yàn)槟銈€(gè)性或品行不好，而是你把這件事情做錯(cuò)了。一旦把人與事分開(kāi)，就不會(huì)產(chǎn)生什么痛苦?！?/p>

對(duì)事不對(duì)人，尊重人的感受和注重事情的結(jié)果也許不是BEA管理的創(chuàng)新，但卻在BEA行之有效。在這樣的氛圍下，BEA公司已經(jīng)連續(xù)多次被國(guó)際權(quán)威調(diào)查評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)Gartner集團(tuán)評(píng)為全球執(zhí)行力最強(qiáng)的軟件公司。

選才與民主集中

雖然結(jié)果證明BEA的管理策略是成功的，但在每天每時(shí)每刻的具體操作中，還是會(huì)碰到這樣或那樣的問(wèn)題，如何處理？沈惠中還有自己的心得。

“我在面試新人的時(shí)候，就看三樣：一是其個(gè)人素質(zhì)、風(fēng)格能否融入BEA的文化；二是他是否有足夠的責(zé)任心；三是眼界是否夠高，是否能站高一個(gè)層次考慮問(wèn)題。我從來(lái)不看能力，因?yàn)檫@是最基本的，應(yīng)該由人力資源部考核的問(wèn)題。我只看這三點(diǎn)，前兩點(diǎn)是必須滿足的，第三點(diǎn)是更高的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)在滿足不了可以暫時(shí)忽略。”

盡管如此，他還是強(qiáng)調(diào)了第三點(diǎn)的重要性?！斑@是我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解。在工作中，公司內(nèi)各部門(mén)的具體目標(biāo)未必一致，擁有不同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)間是在為一個(gè)共同的大目標(biāo)在合作，如果僅從各自的位置上看，管理成員更多地關(guān)注自己的目標(biāo)，而忽略了大目標(biāo)，就有可能在局部發(fā)生沖突，這時(shí)，如果兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者都能站高一個(gè)層次看問(wèn)題，大家就能看到共同的東西，問(wèn)題就容易解決。如果每一級(jí)的管理層在考慮問(wèn)題時(shí)都能站在高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的立場(chǎng)上，即班長(zhǎng)用排長(zhǎng)的思路，排長(zhǎng)用連長(zhǎng)的思路，連長(zhǎng)用營(yíng)長(zhǎng)的思路考慮問(wèn)題，那么整個(gè)部隊(duì)的效率就會(huì)更高，也會(huì)空前團(tuán)結(jié)。同時(shí)，人才的階梯、人才的儲(chǔ)備也就自然形成了?！?/p>

但是，既然是“更高的標(biāo)準(zhǔn)”，那么當(dāng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)間的矛盾不可調(diào)和時(shí)該怎么辦？“很簡(jiǎn)單，民主集中制?！鄙蚧葜薪忉屨f(shuō)，“這是我們公司的管理風(fēng)格之一，就是討論的時(shí)候盡可以各抒己見(jiàn)，但最終做出決策之后，就必須執(zhí)行，不管心里愿不愿意，個(gè)人都要服從公司的決定，這樣問(wèn)題就解決了?！?/p>

沈惠中：迄今只打兩次“工”

有媒體評(píng)論BEA的成功是因?yàn)樵谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，選擇了適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，進(jìn)入了適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)。其實(shí)，更重要的是，在每一個(gè)適當(dāng)市場(chǎng)，BEA都選擇了適當(dāng)?shù)娜恕Ｇf思浩曾對(duì)媒體表示：“要留下人才最重要的是要讓他們感到幸福，感到在這個(gè)企業(yè)中工作是一種幸福。不管企業(yè)是在有錢(qián)的時(shí)候，還是在沒(méi)錢(qián)的時(shí)候，都要讓他們感到幸福，要給他們未來(lái)?！鄙蚧葜性谥袊?guó)的成功就是最好的例子。

今年33歲的沈惠中在加入BEA之前是香港自動(dòng)化系統(tǒng)公司最年輕的金融行業(yè)銷售經(jīng)理，他只用了三年半的時(shí)間就坐到了這個(gè)位子。很偶然的一次機(jī)會(huì)，他接受了一家獵頭公司安排的面試，沒(méi)想到從此跳上了BEA這條他生命中的幸運(yùn)之船。

沈惠中說(shuō)他本是一個(gè)很專注的人，進(jìn)入BEA純屬偶然，當(dāng)時(shí)連待遇都沒(méi)有仔細(xì)談，進(jìn)入BEA似乎是命中注定的事情而且一干就是七年。他從一個(gè)人的光桿司令，到成為管理有幾百名員工的全球副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，而B(niǎo)EA也從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司，躍身成為國(guó)內(nèi)最大的企業(yè)級(jí)軟件供應(yīng)商之一。他使BEA中國(guó)成為BEA全球關(guān)注的焦點(diǎn)、投入的熱點(diǎn)，而B(niǎo)EA使他從一個(gè)銷售精英變?yōu)橐幻嗄昶髽I(yè)家。

“我在上大學(xué)的時(shí)候就確立了要?jiǎng)?chuàng)一番自己的事業(yè)的理想，所以，作為一名理工科的學(xué)生，我畢業(yè)后沒(méi)有進(jìn)大公司當(dāng)工程師，而去當(dāng)了一名銷售員。雖然有人不理解，但我很清楚，要成就自己的事業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷的能力是最關(guān)鍵的?！鄙蚧葜姓f(shuō)他做事一向有計(jì)劃，且自控能力強(qiáng)，這與從小獨(dú)立生活的經(jīng)歷有關(guān)。在武漢長(zhǎng)到16歲才去香港的他，深知自己的長(zhǎng)處是比香港人更了解內(nèi)地，比內(nèi)地人更了解香港，所以，當(dāng)有機(jī)會(huì)到內(nèi)地發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，他義無(wú)反顧地向BEA總部提出了申請(qǐng)，而B(niǎo)EA也給了他足夠的發(fā)展空間。BEA 自 1997 年進(jìn)入中國(guó)大陸， 6 年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了 80 多倍，從最初的兩三個(gè)人增加到現(xiàn)在的兩百多名員工，已經(jīng)成為中國(guó)最大的企業(yè)級(jí)應(yīng)用平臺(tái)提供商之一。沈惠中認(rèn)為中國(guó)大陸地區(qū)尚沒(méi)有完善的第三方關(guān)于基礎(chǔ)軟件市場(chǎng)份額的分析報(bào)告，但根據(jù)他對(duì)大客戶的分析，BEA 在中國(guó)大陸的基礎(chǔ)件市場(chǎng)占到 60% 的份額?！笆聦?shí)證明，我和BEA都做了最佳的選擇?！?/p>

在即將實(shí)現(xiàn)連續(xù)20個(gè)季度超額完成任務(wù)的時(shí)候，沈惠中覺(jué)得實(shí)現(xiàn)自己創(chuàng)業(yè)夢(mèng)的時(shí)機(jī)成熟了，而B(niǎo)EA再一次尊重了他的選擇。明年1月底，他將離開(kāi)BEA，不過(guò)，他說(shuō)：“假如我以后還要打工的話，我一定回BEA?！?/p>