青島：用文化培育名企方隊(duì)

姜正軒

編者按：

俗語說："一方水土養(yǎng)一方人"?！肚鄭u：用文化培育名企方隊(duì)》對"青島現(xiàn)象"的本質(zhì)作了深刻揭示，即青島之所以名企林立、名牌群生，關(guān)鍵在于狠抓了先進(jìn)文化的建設(shè)，給企業(yè)的健康成長和蓬勃發(fā)展提供了必需的優(yōu)質(zhì)文化的水份、土壤、陽光和養(yǎng)料，為企業(yè)的做強(qiáng)做大創(chuàng)造了良好的環(huán)境、氣候與氛圍。青島的經(jīng)驗(yàn)值得認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。

青島是一座美麗的海濱城市，也是一座年輕的城市。1891年開始建置。1949年6月2日解放。解放后，特別是黨的十一屆三中全會以來，青島面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，現(xiàn)已形成以外貿(mào)港口、輕紡工業(yè)、海洋科研、風(fēng)景旅游等為特色的城市。20世紀(jì)80年代以來，青島先后被國家列為經(jīng)濟(jì)中心城市、沿海開放城市、計(jì)劃單列城市和15個(gè)副省級城市之一。現(xiàn)轄七區(qū)五市，總面積10654平方公里，總?cè)丝?10.49萬人。其中市區(qū)面積1102平方公里，人口237.6萬人。

我市的企業(yè)文化建設(shè)始于20世紀(jì)80年代中期。改革開放以來，特別是黨的十四大以來，我們堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，以建立社會主義現(xiàn)代化國際城市為目標(biāo)，把企業(yè)文化建設(shè)擺在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)企業(yè)管理的重要位置，緊緊圍繞市委、市政府名牌戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)國際化戰(zhàn)略的實(shí)施，堅(jiān)持"三引導(dǎo)、三結(jié)合"的做法，經(jīng)歷了自發(fā)借鑒、學(xué)習(xí)普及和深化提升三個(gè)階段，培育出了以海爾、海信、青啤、雙星、澳柯瑪、即發(fā)等全國馳名商標(biāo)為龍頭的一批名牌企業(yè)和名牌企業(yè)家，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展，帶動和促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，提升了城市整體形象和綜合競爭力，為全市國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展和社會全面進(jìn)步發(fā)揮了重要的推動作用。

在推進(jìn)我市企業(yè)文化建設(shè)的過程中，我們堅(jiān)持解放思想與實(shí)事求是的統(tǒng)一，以"三個(gè)有利于"作為判斷工作是非的標(biāo)準(zhǔn)，注重加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)與服務(wù)，主要做了三個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)理論指導(dǎo)。針對企業(yè)文化建設(shè)不同階段存在的傾向性問題，先后組織編發(fā)了《精神動力之源》、《企業(yè)文化簡明知識》、《企業(yè)文化探索》和《企業(yè)文化建設(shè)》等書籍，加強(qiáng)理論引導(dǎo)，幫助企業(yè)掃清了企業(yè)文化建設(shè)過程中的思想障礙。二是開展咨詢引導(dǎo)。我市于2000年成立了由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家和實(shí)際工作者組成的市企業(yè)文化建設(shè)咨詢指導(dǎo)組，加強(qiáng)咨詢引導(dǎo)，積極幫助企業(yè)探索推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑和方法，經(jīng)常深入到企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場咨詢服務(wù)。近幾年來相繼提煉推出了青島啤酒集團(tuán)"釀造美好人生"、青島熱電"暖到家"、青島嶗山商貿(mào)中心"利客來"、航務(wù)二公司"澆注明天"、青島電業(yè)局"亮出精彩"、海潤自來水集團(tuán)"潤萬家"等一批服務(wù)品牌。三是注重典型示范。在典型的總結(jié)推廣上，我們重點(diǎn)抓了先進(jìn)典型的培育和典型經(jīng)驗(yàn)的宣傳推廣兩個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)典型引導(dǎo)，充分發(fā)揮了先進(jìn)典型的示范帶動作用，尤其是在2002年4月，我們抓住全國企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會在我市召開的有力時(shí)機(jī)，協(xié)調(diào)市主要新聞媒體和中央、省的一些媒體，對海爾等7個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)典型進(jìn)行了集中宣傳報(bào)道，在全市乃至全國企業(yè)中引起了強(qiáng)烈反響，為我市企業(yè)文化建設(shè)營造了濃厚輿論氛圍。

在實(shí)踐中，我們深刻地體會到，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的"靈魂"，是企業(yè)經(jīng)營活動的"統(tǒng)帥"，是企業(yè)行動的"思想指南"。搞企業(yè)文化，必須緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，提升企業(yè)的核心競爭力，增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力、凝聚力和整體素質(zhì)來進(jìn)行。要增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性，就必須與全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來，與強(qiáng)化企業(yè)管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，與推進(jìn)企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新結(jié)合起來，綜合發(fā)揮各個(gè)方面的優(yōu)勢，形成全社會齊抓共管的良好格局。因此，我們在工作中一是堅(jiān)持與實(shí)施經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，突出企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)性。我們始終引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化圍繞中心、服務(wù)大局的意識，堅(jiān)持不懈地把推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與我市整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來，建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化。如我市在實(shí)施名牌戰(zhàn)略方面取得了明顯的成效，企業(yè)文化建設(shè)在其中發(fā)揮了重要作用。截止到去年底，我市共培育出了100種市級以上名牌產(chǎn)品，其中山東名牌73種。海爾、青啤、雙星、海信、澳柯瑪、即發(fā)先后評為全國馳名商標(biāo)。在首屆中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會評選的57種"中國名牌"產(chǎn)品中，青島有8種。這些名牌產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)不僅成為各行業(yè)的排頭兵，而且對我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要的支撐作用。通過企業(yè)文化與我市名牌戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)國際化戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)了全社會的名牌意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)造名牌的信心和緊迫感。二是堅(jiān)持與強(qiáng)化企業(yè)管理相結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性。在具體工作中，我們采取引導(dǎo)企業(yè)發(fā)動職工提煉管理理念以夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)、借鑒世界先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理理念以推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新、與深化名牌戰(zhàn)略相結(jié)合以更好地參與國際競爭等措施，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，激發(fā)了企業(yè)的生機(jī)和活力，提升了企業(yè)的市場競爭力。在首屆全國質(zhì)量管理獎評選中，全國僅評上了5家企業(yè)，而我市海爾、海信、港務(wù)局三家企業(yè)榜上有名，占了60％。這也從一個(gè)側(cè)面反映了我市企業(yè)管理的整體水平。三是堅(jiān)持與思想政治工作的改進(jìn)創(chuàng)新相結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的群眾性。近年來，我們圍繞中央、省、市企業(yè)改革和發(fā)展的整體部署，積極發(fā)揮思想政治工作的導(dǎo)向作用，相繼組織開展了"四愛四樹"、"四職教育"、"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、振興企業(yè)、迎接新世紀(jì)"等主題教育活動。我們還立足于窗口服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，連續(xù)多年開展了"創(chuàng)服務(wù)名牌、樹青島形象"活動，創(chuàng)出了海爾集團(tuán)"真誠到永遠(yuǎn)"、交運(yùn)集團(tuán)"情滿旅途"、公用事業(yè)"98111"服務(wù)熱線、青島鐵路分局"海之情"列車，以及"海濱小金"、"公交張鋒"等市級服務(wù)名牌，有力地推動了服務(wù)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的深入開展。從去年開始，為引導(dǎo)我市企業(yè)進(jìn)一步深化企業(yè)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)和活力，我們又在全市企業(yè)中部署開展了"重發(fā)展、重道德、重科技、重管理、重形象，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)"的"五重一創(chuàng)"活動，明確提出了企業(yè)文化建設(shè)的新的發(fā)展思路和目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大了企業(yè)文化建設(shè)的覆蓋面，初步形成了企業(yè)文化建設(shè)整體推進(jìn)的總體思路和良好格局。通過企業(yè)文化的創(chuàng)建，目前全市一個(gè)創(chuàng)建機(jī)關(guān)文化、社區(qū)文化、農(nóng)村文化的熱潮，正在全市各行各業(yè)蓬勃興起。

近年來，我市在企業(yè)文化建設(shè)中作了一些有益探索，取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn)。但是，與先進(jìn)地區(qū)相比，還有一定的差距。下一步我們將在全面總結(jié)我市企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，抓住目前全市廣大企業(yè)正在掀起的進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹"三個(gè)代表"重要思想和十六大精神、落實(shí)省委工作會議精神和為實(shí)現(xiàn)市九次黨代會提出的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗的新高潮的有利契機(jī)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市為動力，以開展"五重一創(chuàng)"活動為載體，引導(dǎo)企業(yè)在激烈的市場競爭中進(jìn)一步解放思想，努力推進(jìn)體制和機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過提升企業(yè)文化力和核心競爭力，進(jìn)而提升整個(gè)城市的綜合競爭力，為全面建設(shè)小康社會，率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化奠定基礎(chǔ)。

為推進(jìn)全市企業(yè)文化的提升，我們將從以下幾個(gè)方面作好工作。

一是繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理層始終高度重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。從某種意義上講，企業(yè)文化首先是企業(yè)家的文化，或者說是企業(yè)經(jīng)營群體的文化。從我市情況看，一些大企業(yè)的經(jīng)營者包括青島發(fā)電廠的領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)文化的認(rèn)識是非常到位的。但我們也清楚地看到，還有相當(dāng)一批經(jīng)營者對企業(yè)文化建設(shè)重視不夠或缺乏足夠的重視，沒有認(rèn)識到企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的先進(jìn)管理思想和管理方式，是企業(yè)提高國際競爭力、與國際管理規(guī)則接軌的必然選擇。深化我市企業(yè)改革和發(fā)展，不僅需要資金、技術(shù)投入的支持力，更需要企業(yè)文化的支撐力。因此，我們要繼續(xù)健全和完善全市企業(yè)文化建設(shè)的管理體制和機(jī)制，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，開展優(yōu)秀企業(yè)文化的高層論壇，不斷提高對企業(yè)文化建設(shè)必要性、緊迫性的認(rèn)識，為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造條件，搭建平臺，全面推進(jìn)我市企業(yè)文化向更高水平發(fā)展。

二是把深化企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展品牌經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來。2002年７月，省委常委、市委書記杜世成同志在全市黨員領(lǐng)導(dǎo)干部會議上提出："要進(jìn)一步加快品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展。品牌企業(yè)是青島的脊梁，它們不僅作出了歷史性貢獻(xiàn)，還影響著青島的未來，要幫助、支持、愛護(hù)它們，寓管理于服務(wù)之中，推動其加快發(fā)展。要致力于創(chuàng)品牌產(chǎn)品，培育品牌產(chǎn)業(yè)，抓好品牌企業(yè)"。因此，我們感到要深化提升我市的企業(yè)文化建設(shè)水平，就必須與實(shí)施品牌戰(zhàn)略結(jié)合起來，通過深化企業(yè)文化建設(shè)，培育出在國內(nèi)外有較高知名度的名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，提升企業(yè)形象，進(jìn)而增強(qiáng)城市核心競爭力，更好地應(yīng)對入世挑戰(zhàn)，推動我市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展。

三是把深化企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)結(jié)合起來。當(dāng)今時(shí)代是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是一個(gè)人人追求終身學(xué)習(xí)的時(shí)代。一個(gè)健康的、富有生機(jī)活力的企業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)善于不斷創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織。美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉認(rèn)為"未來唯一的競爭優(yōu)勢是比你的對手具有學(xué)習(xí)得更快的能力。"為此，我們認(rèn)為新世紀(jì)的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該在改造傳統(tǒng)企業(yè)、促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和培養(yǎng)新型人才上發(fā)揮出更大的優(yōu)勢和作用。要把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，作為深化提升企業(yè)文化的新目標(biāo)、新追求、新途徑。要以盡快的速度引入學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提倡的學(xué)習(xí)力文化、快樂工作文化、創(chuàng)新文化、反思文化、共享文化、速度文化等六大企業(yè)文化理念，進(jìn)一步提升企業(yè)文化管理理念，重新審視修訂完善企業(yè)文化體系，更好地發(fā)揮企業(yè)文化在提升職工素質(zhì)、轉(zhuǎn)變職工觀念、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的作用，為企業(yè)的生存和發(fā)展奠定更加扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四是把深化企業(yè)文化建設(shè)與提高員工參與水平結(jié)合起來。一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅需要廣大員工的認(rèn)同，關(guān)鍵還需要廣大員工的共同參與和實(shí)踐。企業(yè)文化建設(shè)要求員工對企業(yè)文化的參與既要體現(xiàn)在提煉企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象活動的過程中，更要滲透于員工的崗位責(zé)任和本職工作中。而這個(gè)"參與"，不能簡單地理解為組織活動，"參與"的核心是形成全體員工的價(jià)值共識，并用實(shí)際行動自覺遵守、履行、實(shí)踐這個(gè)價(jià)值共識，使精神內(nèi)核與外在表現(xiàn)相一致；參與過程也不是自發(fā)的。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)各自實(shí)際，精心設(shè)計(jì)載體，創(chuàng)造條件讓職工主動參與進(jìn)來。具體來說，職工的"參與"要提倡自覺性、重視全員性、堅(jiān)持連續(xù)性、增強(qiáng)滲透性，為員工參與企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造同一性的時(shí)空條件，引導(dǎo)廣大員工從"自在"到"自為"，以實(shí)際行動共創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)文化。