從“雇員靠老板”到“老板靠雇員”

當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程，這里面有碰撞，有矛盾，有交融，不可一概而論，但最根本的是必須正確處理好老板與雇員的關(guān)系。

方太董事長(zhǎng)茅理翔說(shuō)，現(xiàn)在不少民營(yíng)企業(yè)家普遍反映人難管，弄得勞資關(guān)系開始緊張了。企業(yè)效益不好，他要提意見(jiàn)；分配不均，他要鬧情緒；批評(píng)過(guò)頭，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不民主；一個(gè)人說(shuō)了算，說(shuō)您是家長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，不能調(diào)動(dòng)人的積極性；生意多了要加班，沒(méi)有加班費(fèi)不愿干；高層干部經(jīng)常出現(xiàn)動(dòng)蕩，為此不得不打官司，所以有的廠長(zhǎng)發(fā)牢騷說(shuō)：“當(dāng)你培養(yǎng)他成才之日，就是他跳槽之時(shí)，你付出的也收不回來(lái)了，還帶走了您的技術(shù)機(jī)密，勞資關(guān)系就開始緊張了?！?/p>

茅理翔認(rèn)為，上述問(wèn)題的出現(xiàn)，最根本的原因是“老板與雇員的關(guān)系”沒(méi)有擺正造成的。管理對(duì)象首先是人。過(guò)去很簡(jiǎn)單，農(nóng)民從田里出來(lái)，只要能掙錢什么苦都能吃，什么條件都不會(huì)講。唯唯諾諾，任勞任怨，應(yīng)了理論上的“人是生產(chǎn)產(chǎn)品的工具”這句話。大部分民營(yíng)企業(yè)家也是采用傳統(tǒng)管理手段，其特征是：家長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)方式，拍腦袋決策方式，把員工當(dāng)成雇工、工具、機(jī)器人，人治為主，有制度，但比較粗放。這種管理模式，適合于規(guī)模小、員工文化層次低、勞動(dòng)密集度大、技術(shù)檔次低的企業(yè)。廠長(zhǎng)本身文化水平低，管理素質(zhì)差，簡(jiǎn)單粗暴的家長(zhǎng)制方式也挺管用，工人也只為了謀生而來(lái)打工。

如今不行了，企業(yè)發(fā)展要有高層次人才，大學(xué)生多了，普通工人至少也是高中生，民主意識(shí)強(qiáng)了，需求觀變了，他要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，管理就必須把民主性與法治結(jié)合起來(lái)?，F(xiàn)代管理特征是，以人為本作為管理的核心，事事尊重人的需求，處處調(diào)動(dòng)人的積極性，實(shí)現(xiàn)人的自我價(jià)值為中心的管理。同時(shí)，還必須所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，讓董事會(huì)與總經(jīng)理各司其職。還要制定一套完善、科學(xué)、合理、先進(jìn)的管理制度、管理方法。強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)決策的民主化、科學(xué)化，敢于花血本廣招人才，培訓(xùn)人才。

在這樣的情況下，如果老板本人的素質(zhì)提高不快，還是停留在“敢打敢拼敢沖”的時(shí)代，而員工的素質(zhì)提高很快，加上市場(chǎng)變化很大，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，就容易產(chǎn)生碰撞和矛盾。所以，現(xiàn)代管理是人本管理，對(duì)人的管理必須講藝術(shù)，把員工當(dāng)作社會(huì)人和文化人，學(xué)會(huì)尊重他們的意愿，滿足他們各個(gè)層次的合理需求。企業(yè)的事情就是幾大塊：抓產(chǎn)品開發(fā)，抓質(zhì)量與成本，做廣告打市場(chǎng)，貨銷出去，款收回來(lái)。管不好人，財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷都是一句空話。

那么老板的觀念應(yīng)如何轉(zhuǎn)變呢？茅理翔建議：老板必須從“雇員靠老板”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄习蹇抗蛦T”，沒(méi)有雇員，就沒(méi)有老板，從內(nèi)心深處想通這個(gè)問(wèn)題。樹立“以人為本”的管理思想，如何去把人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，把實(shí)現(xiàn)人的自我價(jià)值作為老板用人的出發(fā)點(diǎn)。應(yīng)該有一套完善的激勵(lì)機(jī)制和合理的分配機(jī)制，調(diào)動(dòng)人的積極性。可以用骨干入股的辦法來(lái)鎖住他的心。創(chuàng)造企業(yè)文化，增強(qiáng)職工的凝聚力。