新時代輔導(dǎo)員隊伍動力要素以及躍遷規(guī)則研究

任 倩 ，王 博

(1.商洛學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，商洛 726000；2.商洛學(xué)院電子信息與電信工程學(xué)院，商洛 726000)

黨的十九大開啟了中國特色社會主義新時代，新時代高等教育在價值取向上“辦什么樣的大學(xué)”的新認知不斷強化，在政策目標上“培養(yǎng)什么人”的教育根本問題不斷提出新要求，在教育核心任務(wù)中“怎樣培養(yǎng)人”的實踐操作不斷涌現(xiàn)新問題。自中央16號文件頒布后，高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)理論研究成果頗多，其中以“輔導(dǎo)員”“動力”為主題搜索文獻40余篇。有學(xué)者關(guān)注輔導(dǎo)員個體成長動力，也有關(guān)注輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展動力。但是以“輔導(dǎo)員”“動力機制”為主題的文獻僅4篇：趙宏《協(xié)同創(chuàng)新視野下地方性高校輔導(dǎo)員專業(yè)化動力機制構(gòu)建》[1]和《高校輔導(dǎo)員專業(yè)倫理的生成與動力機制分析》[2]2篇，李國琴《高職院校輔導(dǎo)員工作動力機制探究》[3]1篇，李迪《高職院校輔導(dǎo)員心理動力機制的建構(gòu)》[4]1篇。10余年來輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研究視角和內(nèi)容開始呈現(xiàn)同質(zhì)化，相關(guān)理論研究進入瓶頸區(qū)；就輔導(dǎo)員隊伍動力機制研究而言，起步較晚且研究成果不多，屬于尚未深入研究的領(lǐng)域，這從側(cè)面印證了在新視角下開展輔導(dǎo)員隊伍動力機制研究的必要性。量子力學(xué)作為近代物理學(xué)的基礎(chǔ)理論，很多理論和方法與新時代組織變革以及人才發(fā)展十分契合，為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提供了一個新的、互動的動力模型和提升有效性的思考范例。

1 新時代高校輔導(dǎo)員能級躍遷的創(chuàng)新維度

新時代中國大學(xué)將量子力學(xué)理論運用到人才管理創(chuàng)新，符合新時代的發(fā)展和環(huán)境的變化，為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)打開了更廣闊的世界。新時代教育強國戰(zhàn)略賦予了高等教育“最后一公里”的高校輔導(dǎo)員培育新人才的新使命；新時代高校思想政治工作對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提出了新要求，新時代中國大學(xué)“一流”建設(shè)人才培養(yǎng)迫切需要一支更具素質(zhì)過硬并且活力無限的輔導(dǎo)員隊伍。高校輔導(dǎo)員肩負大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、發(fā)掘、成長的重任，是大學(xué)生在大學(xué)期間的全面導(dǎo)師，也是最直接最多接觸大學(xué)生的群體，更是高校教師行列里不可或缺的一個重要群體。量子力學(xué)能級躍遷理論引入輔導(dǎo)員隊伍動力機制建設(shè)，在新視角下營造輔導(dǎo)員隊伍良好的成長環(huán)境和發(fā)展機制，并在高等教育界和社會上進一步形成思想共識和實踐自覺。

1.1 量子能級躍遷

“量子”一詞來自拉丁語quantus，意為多少，代表相當數(shù)量的某事。在微觀領(lǐng)域中某些物理量的轉(zhuǎn)變是以最小的單位非連續(xù)性跳躍式進行的，這個最小的單位被叫做量子。量子能級躍遷理論是量子力學(xué)理論波爾模型的重要觀點，波爾認為原子的能量是量子化的，圍繞原子核運動的不同電子軌道對應(yīng)著不同的能量狀態(tài)。量子能級躍遷就是指微觀粒子的能級狀態(tài)發(fā)生跳躍式變化的過程。

氫原子是最簡單的原子，在此以氫原子為例(圖1)研究其能級躍遷問題[5]。當電子處于A點時，整個類氫原子系統(tǒng)的能量較低，在or坐標上更靠近原點。在沒有外界激勵的情況下，原子內(nèi)部電子在變速運動卻不輻射能量，每個軌道對應(yīng)著一個能級(A點能級較低，B點能級相對高)，電子可以自發(fā)的從A點低能級躍遷到B點高能級或者從B點高能級躍遷到A點低能級，這種自發(fā)躍遷過程處于靜態(tài)平衡之中，這是量子的自發(fā)躍遷。

圖1 類氫原子模型圖

在外界激勵下，電子從A點跳躍到B點，這時類氫原子系統(tǒng)能量明顯大于A點的系統(tǒng)能量，從A點低能級軌道跳躍到B點高能級軌道是量子正向躍遷(A→B能級躍遷)(入射光子的能量大于或者等于兩軌道能級絕對值之差)，B點在or坐標較A遠于原點。此時平衡被打破的狀態(tài)下的電子不穩(wěn)定，容易釋放出能量而返回原來A點低能級軌道，從B點高能級軌道釋放能量返回到A點低能級軌道是量子負向躍遷(B→A能級躍遷)。這是量子的受激躍遷。

1.2 輔導(dǎo)員隊伍能級躍遷

在量子世界里量子力學(xué)體系中表達電子在不同能級的軌道間發(fā)生跳躍式變化過程為“躍遷”，輔導(dǎo)員隊伍動力的生成積累的成長過程與電子躍遷的能級變化過程極具相似性，量子力學(xué)的基本準則為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提供了一個極具創(chuàng)新意義的研究視角。任何一所高校的輔導(dǎo)員隊伍可以看作一個“原子系統(tǒng)”，在輔導(dǎo)員隊伍受到作用力或外界激勵后，各類動力要素的能量變化積累到一定量時，電子運動就會呈現(xiàn)能級式的跳躍即實現(xiàn)“能級躍遷”。在此借用“量子正向(A→B能級躍遷)躍遷”一詞描述輔導(dǎo)員個體及其輔導(dǎo)員隊伍整體朝向更高更好的可持續(xù)發(fā)展狀態(tài)來表達輔導(dǎo)員隊伍的動力發(fā)展狀態(tài)，稱之為輔導(dǎo)員隊伍的能級躍遷。

“量子區(qū)別于物質(zhì)體，它更多的是一種非確定性的趨勢和能量”。微觀世界的發(fā)展存在跳躍性、不連續(xù)性和不確定性。通常輔導(dǎo)員隊伍朝著高能級“躍遷”有兩個必要要素：一是輔導(dǎo)員隊伍要在一段時間內(nèi)進行定向積累，二是輔導(dǎo)員隊伍各個個體發(fā)展的不確定性。前者的定向積累須有相應(yīng)動力要素的支撐，后者的不確定性讓整個隊伍發(fā)展戰(zhàn)略更開放，可以接觸到更多新觀點和新事物，不斷自我提高、自我完善，最大限度發(fā)揮主觀能動性實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍的能級躍遷。

1.3 輔導(dǎo)員隊伍能級躍遷動力機制

一切社會經(jīng)濟活動都是由人參與的活動，而“人是生產(chǎn)力諸因素中最活躍、最積極的生產(chǎn)要素”。因此，要提高社會經(jīng)濟活動運行效率，就必須認真研究調(diào)動人們積極性的動力機制問題。動力機制的研究和建設(shè)要以現(xiàn)實問題為中心，要緊跟新時代新變化、內(nèi)化新人才的新要求，要綜合研判輔導(dǎo)員隊伍中絕大多數(shù)的“80后”“90后”輔導(dǎo)員自身特點和內(nèi)在需求，運用科學(xué)系統(tǒng)開放的量子思維探索輔導(dǎo)員隊伍整體動力效能不斷增強的有效機制。“動力是系統(tǒng)內(nèi)、外各種動力要素的合力，體現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)部之間以及與系統(tǒng)環(huán)境之間的能量與信息的交互轉(zhuǎn)換和相互依存關(guān)系?！眱?nèi)、外環(huán)境作為動力的源泉，促進了動力效能的強化，其性質(zhì)完全適應(yīng)量子力學(xué)的能級躍遷理論。輔導(dǎo)員隊伍動力的生成積累的成長過程與電子躍遷的能級變化過程極具相似性，輔導(dǎo)員隊伍動力效能提高的關(guān)鍵在于構(gòu)建科學(xué)動力機制系統(tǒng)，不斷實現(xiàn)動力能級“量子化躍遷”，這是本文理論基礎(chǔ)和選題依據(jù)。

E是類氫原子的能量本征值。隨著內(nèi)外部各種動力要素合力作用加持，電子從A→B→更遠位置會不斷外移，類氫原子就由初始狀態(tài)躍遷到不同的、不連續(xù)的可能狀態(tài)。這樣的能級躍遷不是呈現(xiàn)單位量的增加，也不是傳統(tǒng)意義上的連續(xù)狀態(tài)，從而使整個類氫原子系統(tǒng)的能量不斷的增強。從能級躍遷理論所揭示規(guī)律看，電子最初能級跳越的幅度比較大，隨著能級的增加其跳越幅度越來越小，后面的能級增長需要的外力越來越大，即越往后相同外力所獲得的能級跳越幅度會越來越小。假設(shè)該類氫原子的動力效能初始狀態(tài)為E1，當n=1時，表示為基態(tài)時的能量；當n取2、3、……時，則為一種激發(fā)態(tài)的能量；n值越大則能量級也就越大，即動力效能越高[5]。

圖2 類氫原子的能級示意圖

和類氫原子核系統(tǒng)的能量增加一樣，原子系統(tǒng)的能量En定義為該輔導(dǎo)員隊伍動力系統(tǒng)能量E隨著n的取值的變化分別表示不同狀態(tài)下的該輔導(dǎo)員隊伍的能級量。假設(shè)該輔導(dǎo)員隊伍的動力效能初始狀態(tài)為E1，其工作動力和活力基本上處于待開發(fā)狀態(tài)，產(chǎn)生動力的難度相對較小，從E1到E2只要些許施加激勵措施，就能很快激發(fā)出可觀的工作動力，產(chǎn)生較大動力能量，推動隊伍能級跳越幅度較大。由于人的動力激發(fā)需要一定能量的積累且呈現(xiàn)非線性變化，畢竟主體積極性的調(diào)動到相當程度后，再想有更大幅度提高不易實現(xiàn)，從E2到E3給予相同的力量能激發(fā)隊伍工作動力所需工作力度和難度都會越來越大，輔導(dǎo)員隊伍所獲得的能級跳越幅度也比前面的小，以此類推，從E3到E4直到En施以相同力量的能級跳越幅度是遞減的。輔導(dǎo)員隊伍要實現(xiàn)的能級躍遷所需的動力能量也越來越大即En>……>E4>E3>E2>E1。這與輔導(dǎo)員隊伍發(fā)展實際效能的情況也是吻合的。

2 新時代高校輔導(dǎo)員隊伍能級躍遷的內(nèi)外動力要素

新時代背景下關(guān)注輔導(dǎo)員隊伍動力狀況，必須首先弄清楚輔導(dǎo)員隊伍工作動力的關(guān)鍵動力要素?！皠恿κ窍到y(tǒng)內(nèi)、外各種動力要素的合力。”任何一個動力要素都能直接影響輔導(dǎo)員隊伍整體動力效能，不僅要關(guān)注輔導(dǎo)員隊伍內(nèi)部的內(nèi)在動力要素的主動力量，也要關(guān)注輔導(dǎo)員隊伍外部動力要素的推動力量。新時代高校輔導(dǎo)員隊伍關(guān)鍵的內(nèi)外動力要素以調(diào)查研究為基礎(chǔ)綜合分析，一方面，抽取X地方院校各個年齡段和職稱層次的輔導(dǎo)員開展多層次問卷調(diào)查，重點了解社會環(huán)境、校園文化、政策制度等總體狀況對輔導(dǎo)員隊伍發(fā)展所產(chǎn)生的影響；另一方面，將多層級調(diào)查采錄結(jié)果與前期輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)文獻調(diào)研的理論歸因結(jié)合，圍繞輔導(dǎo)員隊伍內(nèi)在需求、身心體驗、情感態(tài)度、價值評價意見等開展半開放式訪談，最終逐步回歸分析確定了10個關(guān)鍵內(nèi)外部動力因素。

2.1 內(nèi)部動力要素的主動力量

經(jīng)調(diào)研得出該校輔導(dǎo)員的內(nèi)部動力要素的主動力量代表性的有內(nèi)在需求的原動力、目標認同的牽引力、工作愿景的驅(qū)動力、價值實現(xiàn)的能動力、身心健康的調(diào)適力5種，著眼內(nèi)在動力來提升輔導(dǎo)員個體的職業(yè)成長，促成輔導(dǎo)員個體的自覺追求，破解“職業(yè)倦怠”“角色沖突”。

內(nèi)在需求的原動力(F1)：輔導(dǎo)員的正當需求是一種客觀存在，當一些正當需求無法滿足時，輔導(dǎo)員的工作熱情就會消減；當一些最基本的需求無法滿足時，輔導(dǎo)員就會對自身價值感到迷茫，個別輔導(dǎo)員甚至?xí)悟}滿腹，怨天憂人。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員內(nèi)在需求方面呈現(xiàn)出對工作減負需求、尊重認可需求及個人發(fā)展需求相對突出特點，正確引導(dǎo)和解決這些需求，才能促使一線輔導(dǎo)員安心本職，增強職業(yè)穩(wěn)定感和自尊感。

目標認同的牽引力(F2)：目標包括個人工作目標、組織發(fā)展目標等。輔導(dǎo)員要深刻認識到自身工作目標和整體目標之間的緊密關(guān)聯(lián)，隊伍整體目標才能有效層層分解到個體身上。目標指明了奮斗方向，目標認同具有強大的牽引力。一般來說，目標認同度越高，其牽引力就越強。在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中必先要滿足個人目標，或是在實現(xiàn)隊伍目標的同時達成個人目標，才會使組織目標真正成為對輔導(dǎo)員個體有積極意義且心甘情愿全力以赴的目標。

工作愿景的驅(qū)動力(F3)：工作愿景形成于個人對自身的了解和對環(huán)境的反應(yīng)能力，其內(nèi)在的心愿、使命感決定他的成功與能量。對個體而言沒有切實可行的愿景做驅(qū)動力，個體很容易向現(xiàn)實妥協(xié)。以美好的愿景和價值觀來激發(fā)人，而不是以權(quán)威和控制來支配人，這種驅(qū)動力所產(chǎn)生的能量、所激發(fā)人的創(chuàng)造潛能是無窮的。

價值實現(xiàn)的能動力(F4)：價值存在于多種層面，它本身發(fā)自內(nèi)心便是一種主動而持久的動力?！白晕覂r值實現(xiàn)”不是個體成長的終極目標，卻是真正激發(fā)個體創(chuàng)新的能動力。收入與利益不再是人在組織中的唯一訴求，相對于困難的客觀環(huán)境，通過自身的主觀意志、勇氣、信心等克服困難處境，實現(xiàn)個體價值自我超越的需求。有了這種能動力，輔導(dǎo)員就會把對工作的熱愛內(nèi)化為一份沉甸甸的責任、一種對美好生活的追求。

身心健康的調(diào)適力(F5)：“健康的人應(yīng)該是健康的軀體、健康的心理和良好的社會適應(yīng)性以及道德健康的統(tǒng)一?！陛o導(dǎo)員面對日常高強度工作壓力，首先要調(diào)適好自己的身心健康，時刻準備以樂觀進取的健康心態(tài)有效化解學(xué)生的各種矛盾和心理壓力；面對繁瑣的學(xué)生工作和考核晉升壓力或挫折，確保精力充沛、意志堅定。

2.2 外部動力要素的推動力量

經(jīng)調(diào)研得出該校輔導(dǎo)員代表性的外部動力要素的推動力量有教育培訓(xùn)的提升力、優(yōu)秀典范的帶動力、校園文化的凝聚力、環(huán)境因素的助推力和管理監(jiān)督的約束力5種，瞄準外部動力為輔導(dǎo)員動力體制提供支援策略和保障機制。

教育培訓(xùn)的提升力(F6)：組織乃至家庭、個體都通過提升逐步獲得核心競爭力。因具體工作實踐的不同，個體需要提升的內(nèi)容不盡相同。思想教育提升召喚能力、業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升職業(yè)素質(zhì)、實踐鍛煉提升執(zhí)行力度，不管提升哪一方面都是為了大大提高工作效率，有效推進組織或事業(yè)不斷發(fā)展與進步。

優(yōu)秀典范的帶動力(F7)：優(yōu)秀典范的帶動作用是對輔導(dǎo)員最實際、最有力的動員和教育，對輔導(dǎo)員的思想有著潛移默化的影響，在調(diào)動輔導(dǎo)員工作積極性的過程中有著不可替代的作用。樹立的優(yōu)秀典范要可親、可信、可學(xué)、可鑒，這樣的模范才能真正激發(fā)輔導(dǎo)員潛在的自尊心、進取心，感召身邊的同事和學(xué)生，進一步增強輔導(dǎo)員隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

校園文化的凝聚力(F8)：在高校文化育人的世界，校園文化的凝聚力是高校建設(shè)的軟實力最重要組成部分。在繁重瑣碎的工作環(huán)境中要全體輔導(dǎo)員的積極性、智慧和創(chuàng)造力科學(xué)地組織起來，鼓勵輔導(dǎo)員個體深度參與，尊重團隊智慧的力量，靠校園文化來塑造輔導(dǎo)員形象，靠校園文化傳播輔導(dǎo)員名譽，靠校園文化來提升輔導(dǎo)員的素質(zhì)。

環(huán)境保障的助推力(F9)：輔導(dǎo)員的工作動力與其工作和生活的環(huán)境保障狀況息息相關(guān)，良好的環(huán)境保障可以成為輔導(dǎo)員成長的助推力。環(huán)境保障主要有辦公環(huán)境保障、生活環(huán)境保障和競爭環(huán)境保障等。在辦公環(huán)境保障上，運用信息化平臺增強工作的便捷性和有效性、減輕輔導(dǎo)員的工作和思想負荷；在生活環(huán)境保障上，以暖心工程為契機用真心真情感化人、激勵人、吸引人，積極創(chuàng)造有利條件增強輔導(dǎo)員生活的便利；在競爭環(huán)境保障上，以伯樂的眼光暢通晉升和評職渠道，使得輔導(dǎo)員正確發(fā)揮個性、充分發(fā)揮潛力、有效實現(xiàn)價值。

制度信用的約束力(F10)：“如果知識型員工要跟制度流程對著干的話，再完美的制度也有縫隙可鉆，也會失效。”輔導(dǎo)員隊伍的約束力可能來自制度、管理、監(jiān)督、紀律等的外約束，更重要的來自更高級的心理契約和信用價值等的內(nèi)約束。信息時代便捷通暢，個人更看重信息化的信用約束。個人如果沒有信用，在整個社會都會沒有躍遷的資本，更沒有機會實現(xiàn)個體的“躍遷式”成長；組織沒有信任文化，必然會走向極端控制，阻礙整個組織體系的能級躍遷扼殺掉量子運動創(chuàng)造的能量。

3 新時代輔導(dǎo)員隊伍能級躍遷規(guī)則

3.1 輔導(dǎo)員隊伍內(nèi)外合力的能量值

任何一支輔導(dǎo)員隊伍都擁有向高能級躍遷的潛質(zhì)，但躍遷的幅度較大程度上取決于內(nèi)外動力的合力產(chǎn)生的能量值E總。合力的大小由10種內(nèi)外部動力元素F1,F2，…F10及其對應(yīng)的權(quán)重a1,a2,…,a10共同決定。

E總=f(a1F1,a2F2,…,a10F10)

公式中F1,F2,…F10分別表示內(nèi)在需求的原動力、目標認同的牽引力、工作愿景的驅(qū)動力、價值實現(xiàn)的能動力、身心健康的調(diào)適力、教育培訓(xùn)的提升力、優(yōu)秀典范的帶動力、校園文化的凝聚力、環(huán)境保障的助推力、制度信用的約束力，而a1,a2,…,a10分別表示這10個動力要素在該輔導(dǎo)員隊伍動力系統(tǒng)中所占權(quán)重。各個動力要素的權(quán)重a是既定的，而每種動力要素Fn在某一個特定發(fā)展時期是有取值范圍的，所以anFn也是存在上限的。如果輔導(dǎo)員的內(nèi)在需求得到某種程度滿足，但是目標認同感不強，沒有形成強大的牽引力進而制約動力效能的有效發(fā)揮；如果輔導(dǎo)員的環(huán)境保障不到位，個體心理壓力得不到有效疏導(dǎo)進而影響總體動力效能，最終致使該支隊伍的動力合力無法滿足能級躍遷規(guī)則。畢竟任何隊伍動力效能的增強都不是依靠某個或者其中幾個動力要素實現(xiàn)的。

3.2 輔導(dǎo)員隊伍能級躍遷規(guī)則

輔導(dǎo)員隊伍動力系統(tǒng)的動力效能的增強是內(nèi)外作用力的結(jié)果。輔導(dǎo)員隊伍10個動力要素的能量變化積累到一定量時，積極促成輔導(dǎo)員隊伍能量的“累積效應(yīng)”，直到各種動力要素合力產(chǎn)生的能量須滿足一定的規(guī)則且達到一定的能量差，才會呈現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍能級跳躍式增加，即“能級躍遷”，最終實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍組織目標。這一合力提供的能量要實現(xiàn)能級躍遷須滿足如下規(guī)則：

Emk=Em-Ek

式中，Emk(m>k)表示能級躍遷中的能量差(滿足每次能級跳躍的基準能量值)，也就是每次獲得了Emk這么多的能量之后才會發(fā)生輔導(dǎo)員隊伍能級躍遷。

只有優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍能級躍遷動力系統(tǒng)，調(diào)動廣大輔導(dǎo)員的無窮創(chuàng)造力，最大化激發(fā)各種動力要素的對該支隊伍輔導(dǎo)員作用力的合力產(chǎn)生的能量，實現(xiàn)動力效能更強，即En>......>E4>E3>E2>E1，進而為輔導(dǎo)員隊伍能級躍遷提供更強更持續(xù)的動力支持。輔導(dǎo)員隊伍動力效能的不斷增強需要滿足如下規(guī)則，即：

E總≥EMK

輔導(dǎo)員隊伍的發(fā)展中一定是機制大于管理，實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍“量子化躍遷”關(guān)鍵就是構(gòu)建科學(xué)的動力機制，積極調(diào)動、科學(xué)整合各種動力要素，累積能量推動輔導(dǎo)員隊伍動力效能發(fā)生“能級躍遷”(E1→En)。輔導(dǎo)員隊伍和學(xué)生管理工作的跨越式發(fā)展，是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng)的能量增強過程。

4 結(jié) 語

新時代中國大學(xué)將量子力學(xué)理論運用到管理創(chuàng)新，符合新時代的發(fā)展和環(huán)境的變化，將量子概念作為輔導(dǎo)員隊伍動力機制的一個新的考察基礎(chǔ)不斷拓寬輔導(dǎo)員隊伍管理的可能世界，將動力機制引入高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)符合大多數(shù)學(xué)工人員的發(fā)展需求。輔導(dǎo)員隊伍在不同的發(fā)展階段有其持續(xù)的進取動力和階段奮斗目標，更是內(nèi)外部這10種動力要素相互配合協(xié)調(diào)的結(jié)果。關(guān)注輔導(dǎo)員隊伍能級躍遷，激活人的價值并釋放各種能量，鼓勵輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新發(fā)展，強調(diào)組織的機制驅(qū)動。