疫情防控背景下社會(huì)工作專業(yè)在線教學(xué)存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

李樹文

(大連科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，大連 116052)

自新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來(lái)，黨中央積極出臺(tái)政策號(hào)召全社會(huì)參與疫情防控阻擊戰(zhàn)，各高校積極響應(yīng)，貫徹黨和政府的政策[1]，2020年2月國(guó)家教育部出臺(tái)《教育部應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》的通知，文件中明確對(duì)高校在線教學(xué)工作提出總體要求，布置工作任務(wù)，落實(shí)工作保障，并提供了疫情防控期間在線課程平臺(tái)支持高校在線教育服務(wù)方案信息匯總表。各省市教育部門指導(dǎo)屬地高校根據(jù)教育部指導(dǎo)意見，結(jié)合高校實(shí)際情況號(hào)召教師積極參與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建課工作，真正做到“停課不停教，停課不停學(xué)”。突如其來(lái)的疫情給高等教育教學(xué)既帶來(lái)了危機(jī)也帶來(lái)機(jī)遇，危機(jī)主要體現(xiàn)在高校要在短時(shí)間內(nèi)改變傳統(tǒng)線下教學(xué)模式，教學(xué)管理部門和高校要合理安排網(wǎng)絡(luò)教學(xué)組織和實(shí)施，學(xué)生也要開始適應(yīng)在線教學(xué)學(xué)習(xí)方式。機(jī)遇主要體現(xiàn)在各高校和教師可以借此機(jī)會(huì)投身網(wǎng)絡(luò)在線教育教學(xué)改革，積累資料和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，會(huì)收獲更多新的教學(xué)改革成果。

1 疫情防控背景下社會(huì)工作專業(yè)在線教學(xué)情況

與其他教育發(fā)達(dá)國(guó)家一樣，社會(huì)工作雖然不像其他學(xué)科那樣積極地參與在線教育，但并不是完全排斥在線技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)課堂的革新[2]。目前國(guó)內(nèi)各高校在線教學(xué)的基本模式主要有：在各高校自建或授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)家教育部開放的慕課資源及省級(jí)在線課程教學(xué)資源，引用專業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)Ｗ⒔逃Y源研發(fā)公司平臺(tái)，或采取聯(lián)系國(guó)外網(wǎng)課資源和自建自錄專業(yè)課程等為主。社會(huì)工作專業(yè)作為應(yīng)用型學(xué)科，也基本采取以上所羅列的在線教學(xué)模式。

1.1 社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源

社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)自疫情發(fā)生以來(lái)，積極組織和指導(dǎo)國(guó)內(nèi)高校社會(huì)工作在線教育課程建設(shè)工作，免費(fèi)限時(shí)通過(guò)“智社”社會(huì)工作互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)提供六門專業(yè)課程，發(fā)布全國(guó)社會(huì)工作在線課程資源索引(第一版)，篩選有關(guān)社會(huì)工作專業(yè)課程，聯(lián)合高校和社會(huì)力量制作社會(huì)工作參與新冠疫情防控在線課程，提供由北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院等高職院校共同建設(shè)的國(guó)家級(jí)社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，發(fā)布《關(guān)于在疫情防控期間做好社會(huì)工作在線教學(xué)工作的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)意見除了梳理協(xié)會(huì)已發(fā)布的信息，還積極征集各高?？晒蚕淼慕虒W(xué)資源。

1.2 社會(huì)力量參與提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源

為貫徹國(guó)家教育部和中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)文件指示精神，致力于社會(huì)工作專業(yè)教育發(fā)展的社會(huì)力量也積極參與。除上述提供的“智社”教育平臺(tái)、陸由云平臺(tái)社會(huì)工作案例課程之外，美亞聯(lián)創(chuàng)公司也發(fā)布免費(fèi)使用社會(huì)工作在線資源庫(kù)平臺(tái)的通知，組織各校教學(xué)名師通過(guò)錄制網(wǎng)課形式，向高校師生免費(fèi)提供社會(huì)工作“心課”聯(lián)盟行動(dòng)。除此之外，一些社會(huì)工作教學(xué)研究中心也參與其中，北京大學(xué)中國(guó)社會(huì)工作研究中心聯(lián)合國(guó)際社會(huì)工作學(xué)院提供在線社會(huì)工作課程資源。

1.3 高校提供和自建網(wǎng)絡(luò)課程資源

作為此次網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主體的高校也在通過(guò)自身力量參與網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工作，南京大學(xué)社會(huì)學(xué)院MSW中心推出國(guó)際名校社會(huì)工作公開課集錦。除此之外，各高校社會(huì)工作專業(yè)教師也投身自建在線課程資源中。

2 疫情防控背景下社會(huì)工作專業(yè)在線教學(xué)問(wèn)題

2.1 現(xiàn)有平臺(tái)提供社會(huì)工作相關(guān)課程數(shù)量不足

通過(guò)對(duì)愛(ài)課程(中國(guó)大學(xué)MOOC)、學(xué)堂在線、智慧樹網(wǎng)、學(xué)銀在線、優(yōu)課聯(lián)盟和遼寧省在線開放平臺(tái)等在線教學(xué)平臺(tái)提供的有關(guān)社會(huì)工作課程數(shù)量進(jìn)行不完全統(tǒng)計(jì)，按照課程篩選檢索學(xué)科大類法進(jìn)行搜索結(jié)果如表1所示。

表1 各在線教學(xué)平臺(tái)提供有關(guān)社會(huì)工作課程情況

備注：社會(huì)工作專業(yè)課程除專業(yè)課之外，還涉及社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等課程。

通過(guò)表1可以得出，目前在線教學(xué)平臺(tái)提供的社會(huì)工作專業(yè)課程數(shù)量較少，有些課程還存在同質(zhì)性。除了美亞聯(lián)創(chuàng)專做社會(huì)工作教育在線平臺(tái)，能夠開齊數(shù)量較全的專業(yè)基礎(chǔ)課和核心課之外，其他教學(xué)平臺(tái)提供的課程數(shù)量屈指可數(shù)，其中很多都是與專業(yè)相關(guān)的社會(huì)科學(xué)類課程，社會(huì)工作方法和實(shí)務(wù)課程數(shù)量存在明顯不足。

2.2 現(xiàn)有平臺(tái)提供社會(huì)工作相關(guān)課程質(zhì)量欠佳

在線課程是在線教學(xué)的核心元素和載體，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的高低直接影響在線教學(xué)的實(shí)施成效。通過(guò)對(duì)上述課程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，以教育部公布的2017年、2018年國(guó)家精品在線開放課程認(rèn)定結(jié)果為依據(jù)，2017年共有與社會(huì)工作相關(guān)課程7門，其中心理學(xué)課程5門、管理學(xué)課程1門、心理學(xué)課程1門，占總課程數(shù)量的1.43%，2018年共有與社會(huì)工作專業(yè)相關(guān)課程7門，其中社會(huì)研究方法課程3門、心理學(xué)課程2門、管理學(xué)課程2門，占總課程數(shù)量的0.874%?？梢钥闯瞿壳霸u(píng)選為國(guó)家級(jí)精品社會(huì)工作課程數(shù)量少，課程建設(shè)質(zhì)量欠佳。

2.3 現(xiàn)有平臺(tái)提供社會(huì)工作相關(guān)課程利用率低

通過(guò)上述對(duì)在線教學(xué)平臺(tái)提供的與社會(huì)工作相關(guān)課程的梳理，平臺(tái)提供的課程主要集中在專業(yè)基礎(chǔ)課、研究方法課、社會(huì)工作實(shí)務(wù)課、社會(huì)科學(xué)類課程方面。相對(duì)而言，專業(yè)核心課和工作方法課程數(shù)量較少。這對(duì)承擔(dān)社會(huì)工作專業(yè)核心課教師提出了挑戰(zhàn)，因?yàn)槟芾玫脑诰€教育課程數(shù)量十分有限。以青少年社會(huì)工作課程為例，在疫情發(fā)生之前，智慧樹平臺(tái)提供的青少年社會(huì)工作課程只有2所高校選擇使用，但是臨近開學(xué)之前，選擇使用的高校數(shù)量增加到17所，足以證明此前平臺(tái)提供的社會(huì)工作相關(guān)課程利用率不足。

2.4 教師自建社會(huì)工作相關(guān)課程準(zhǔn)備不足

一門好的在線課程建設(shè)需要較長(zhǎng)的周期，不可能在短期迅速實(shí)現(xiàn)線下課程向在線課堂的轉(zhuǎn)換。疫情的發(fā)生確實(shí)給社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)帶來(lái)沖擊，專業(yè)教師需要在自己授權(quán)的教學(xué)平臺(tái)建課。此前由于教育部明確表達(dá)特別不提倡、不鼓勵(lì)、不希望、不建議各高校在疫情期間要求每一位教師都制作直播課，加之教師因缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使得如何使用操作軟件、如何建課、如何聯(lián)動(dòng)線上和線下教學(xué)等都成為現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。另外可利用線上教學(xué)資源課程數(shù)目不足，很難平衡線上教學(xué)資源和直播課程內(nèi)容，即使有現(xiàn)成的在線教育課程，也存在與本校課程名稱不一致，與教學(xué)課表安排不一致等急需解決的具體問(wèn)題。

3 完善高校社會(huì)工作網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的相應(yīng)措施

3.1 高校及專業(yè)協(xié)會(huì)提供相應(yīng)在線教學(xué)培訓(xùn)

面對(duì)疫情，各高校紛紛出臺(tái)了一系列措施，以保證學(xué)生能夠正常學(xué)習(xí)。以筆者所在的高校為例，學(xué)校教學(xué)管理部門聯(lián)合在線教學(xué)平臺(tái)，通過(guò)播放視頻、建群答疑、網(wǎng)絡(luò)咨詢等方式提供相應(yīng)的在線教學(xué)培訓(xùn)。同時(shí)中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)也在第一時(shí)間發(fā)布相關(guān)文件，指導(dǎo)會(huì)員單位組織和實(shí)施社會(huì)工作專業(yè)在線教學(xué)意見。這些必要的文件和措施一方面讓專業(yè)教師及時(shí)學(xué)會(huì)和利用網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)技術(shù)，方便教師將面授課堂搬到網(wǎng)絡(luò)課堂中，另一方面指導(dǎo)了專業(yè)教師在線教育課程設(shè)計(jì)，提供了可借鑒的在線教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

圖1 在線協(xié)作學(xué)習(xí)教學(xué)組織

圖2 在線協(xié)作學(xué)習(xí)學(xué)生學(xué)習(xí)

3.2 探索社會(huì)工作專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式

疫情期間探索社會(huì)工作專業(yè)在線教學(xué)模式，是目前各高校面臨的教學(xué)任務(wù)和考驗(yàn)。不同于被各界推崇的慕課在線教育方式，社會(huì)工作專業(yè)可能更適用于在線協(xié)作學(xué)習(xí)模式，在線協(xié)作學(xué)習(xí)是在線教育質(zhì)量的保證。將在線教育課程與線下學(xué)生學(xué)習(xí)相結(jié)合，突出學(xué)生在線學(xué)習(xí)的靈活性和自主性，具體做法將書本知識(shí)按照主題進(jìn)行劃分，將書本知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為具體案例引導(dǎo)性問(wèn)題，學(xué)生分組去討論和構(gòu)建知識(shí)，教師在線組織討論和協(xié)助指導(dǎo)，共同尋找討論和探尋最佳答案[3]。具體做法如圖1、圖2所示。

3.3 提升社會(huì)工作專業(yè)在線課程質(zhì)量

短期內(nèi)提升社會(huì)工作專業(yè)在線課程質(zhì)量不太現(xiàn)實(shí)，但并不意味著沒(méi)有可改變和提升的空間，評(píng)估是保障在線課程質(zhì)量的重要手段之一。一方面可以通過(guò)多種渠道和方式優(yōu)化目前已有的社會(huì)工作專業(yè)在線課程，按照高教司國(guó)家精品在線開放課程標(biāo)準(zhǔn)，從課程團(tuán)隊(duì)、課程教學(xué)設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容、教學(xué)活動(dòng)與教師指導(dǎo)、應(yīng)用效果與影響和課程平臺(tái)支持服務(wù)等內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照完善；另一方面有條件的高?；蚪M織可以利用此次在線教學(xué)建課契機(jī)，新建一批高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)工作專業(yè)在線課程，如美亞聯(lián)創(chuàng)社會(huì)工作研究院聯(lián)合中國(guó)青年政治學(xué)院、中央民族大學(xué)等高校開設(shè)“心課”聯(lián)盟，得到國(guó)內(nèi)社會(huì)工作業(yè)界同仁和師生廣泛的好評(píng)[4]。

3.4 加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研究

目前通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)搜索在線教育、慕課、在線課程或者遠(yuǎn)程教學(xué)等與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的關(guān)鍵詞，大多數(shù)的研究集中在國(guó)外文獻(xiàn)、在線教育技術(shù)、在線教育平臺(tái)、在線教育運(yùn)營(yíng)、在線教育使用者滿意度等領(lǐng)域，真正對(duì)在線教育的教學(xué)研究少之又少。疫情的暴發(fā)加速了中國(guó)高等教育傳統(tǒng)教育教學(xué)模式改革，為社會(huì)工作教育教學(xué)改革提供新的研究領(lǐng)域，例如梳理國(guó)內(nèi)外社會(huì)工作專業(yè)在線教育的文獻(xiàn)綜述，積累國(guó)內(nèi)以往社會(huì)工作在線教育教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，探索疫情間在線教育和線下教育融合教學(xué)模式等。

4 小 結(jié)

借鑒國(guó)外社會(huì)工作在線經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新在線教育方式，吸引學(xué)生投身社會(huì)工作學(xué)習(xí)[5]。社會(huì)工作在線教學(xué)在國(guó)內(nèi)不是一個(gè)新的概念，但是從教育概念到真正落實(shí)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，在短暫疫情期間，社會(huì)工作在線教育很難取得質(zhì)的飛躍。在實(shí)踐過(guò)程中還面臨很多問(wèn)題，包括新媒體使用技術(shù)問(wèn)題、各高校同時(shí)段上課教學(xué)平臺(tái)崩潰問(wèn)題、線上教學(xué)工作量核算問(wèn)題、線上教學(xué)課程難易度把控問(wèn)題等。因目前已有的可借鑒的相關(guān)資料有限，本文的研究?jī)?nèi)容還不夠成熟，只是對(duì)疫情期社會(huì)工作在線教學(xué)提出自己的看法，以期更好地推動(dòng)國(guó)內(nèi)社會(huì)工作在線教學(xué)發(fā)展。