情報信息激活高校圖書館人才培育新動能

摘要：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大環(huán)境下，如何發(fā)揮情報信息服務優(yōu)勢，滿足在校大學生創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，是高校圖書館當前面臨的重要問題?，F(xiàn)立足地方高校圖書館館藏資源，不斷探索與創(chuàng)新，從嵌入式教學、支持科研、拓寬信息素養(yǎng)業(yè)務范圍的情報服務視角，對踐行創(chuàng)新型人才培養(yǎng)進行解讀，并歸納地方高校圖書館在信息服務方面的不足，從文獻資源保障、加強師資隊伍建設、提供多元化和精準個性化服務、重視圖書館宣傳與推送四個維度，對地方高校圖書館相關(guān)實踐進行思考，旨在促進創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，為廣西地方高校圖書館的發(fā)展提出可供參考的建議與啟示。

桂林電子科技大學圖書館支持創(chuàng)新人才培養(yǎng)實踐

桂林電子科技大學（以下簡稱“桂電”）圖書館擁有豐富的館藏資源和優(yōu)質(zhì)的服務，擁有1個高校國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務中心，1個桂電科技查新站和1個經(jīng)驗豐富的情報服務團隊，是支持教學、科學研究和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)堅實的后盾和保障，主要開展了以下幾方面實踐內(nèi)容。

嵌入式教學，提升授課質(zhì)量

嵌入式教學是情報服務教學的一種手段，是圖書館館員以用戶為中心，以用戶需求為出發(fā)點，不受物理空間限制，將圖書館的資源和服務與學科課程教學有機結(jié)合，以融入環(huán)境、融入過程的方式，嵌入學科課程的授課、作業(yè)、實習及考核等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)用戶的信息技能與習慣利用圖書館的新型教學模式。嵌入式教學能夠很好地將圖書館資源與服務嵌入特定的教學領(lǐng)域，使學生更好地運用圖書館資源，并體驗信息服務風暴，進一步促進信息素養(yǎng)教育成效，是圖書館智慧服務的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

桂電圖書館針對研究生雙語課程《薄膜物理與制備技術(shù)》開展嵌入式教學實踐，主要體現(xiàn)在兩方面。一方面，對教材資源的支持。學科館員通過查閱、收集圖書館文獻資源和互聯(lián)網(wǎng)上的多媒體電子資源，挖掘有價值信息，并加工整理，有針對性地為任課教師提供課程教材、課件、文獻資源、習題、技術(shù)方法和工具等支持。同時，為學生建立交流平臺，將加工過的電子資源傳遞給學生，幫助學生自主在線學習。這種圍繞課程教學需要而構(gòu)建的資源保障體系，具有便捷性、交互性等優(yōu)點。另一方面，在授課環(huán)節(jié)適時嵌入檢索與寫作案例，參與教學活動。例如，在學習第五章薄膜材料的研究方法時，讓學生完成一份關(guān)于“5G材料主要成分及其生產(chǎn)工藝”文獻調(diào)研報告。學科館員針對學生提交的文獻調(diào)研報告，逐一分析與總結(jié)，從選題到遴選數(shù)據(jù)庫、提煉關(guān)鍵詞，再到構(gòu)建與調(diào)整檢索式、巧妙利用文獻之間的關(guān)聯(lián)，鑒別信息的真?zhèn)?，逐步縮小主題范圍，直至找到具體的研究方向，并在課堂上通過具體的案例進行實戰(zhàn)操作演示。這種有機結(jié)合專業(yè)課程的教學，更具有針對性和目的性，極大地提高了學生的信息素養(yǎng)。

嵌入科研環(huán)境，提升創(chuàng)新思維

桂電是一所教學研究型高校，學校積極推進科研創(chuàng)新、產(chǎn)學研融合，不斷提高學術(shù)水平、科研水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強學校核心競爭力。隨著桂電科研項目數(shù)量的不斷攀升，項目類型也趨于多元化。與此同時，科研數(shù)據(jù)對科學研究的重要性日益凸顯，已經(jīng)成為科研創(chuàng)新的核心資源。桂電圖書館擁有豐富的文獻資源，具備為科研工作者提供情報分析及決策，為科研工作者提供創(chuàng)新思維的條件，在科研項目創(chuàng)新過程中發(fā)揮著重要的作用。

桂電圖書館依托高?？萍疾樾抡酒脚_，積極主動融入二級學院科研環(huán)境，為項目成員提供科研生命周期的全流程情報信息服務，協(xié)助指導老師完成創(chuàng)新性人才培養(yǎng)。

項目開展前期，學科館員先對項目成員進行文獻資源獲取技能培訓。該培訓結(jié)合中外文專業(yè)數(shù)據(jù)庫，如Web of Science核心合集、EI Compendex、Springer Materials、ACS（美國化學學會）期刊、CNKI等進行案例演練，構(gòu)建檢索式，將某個研究領(lǐng)域內(nèi)具體且細化的實驗原理、工藝流程及制備方法作為實驗設計參考的方案，使項目成員掌握獲取文獻資源的必備技能；待確定研究主題后，項目成員比較關(guān)注所研究主題是否具備新穎性，學科館員根據(jù)項目成員的需求對科技項目進行科技查新，確保項目順利展開。

對項目成員而言，項目實施階段是科研項目高質(zhì)量完成與成果產(chǎn)出最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。為此，桂電圖書館學科館員建立QQ、微信討論群，實現(xiàn)物理空間和時間空間無縫對接模式，為項目成員提供精準的服務支撐和個性化信息服務需求。一方面，學科館員利用在學科服務中積累的文獻信息挖掘優(yōu)勢，跟蹤項目進展，推送該學科研究前沿、重點和熱點前沿解讀，協(xié)助項目成員完成數(shù)據(jù)挖掘、整理與分析工作，并收集相關(guān)文獻。另一方面，在寫作過程中，項目成員需要處理大量文獻，學科館員可提供NoteExpress、E-Study、CiteSpace等軟件使用培訓，助力項目成員高效完成科研成果撰寫工作。

項目實施后期，學科館員通過項目基金號、核心作者、關(guān)鍵詞等，挖掘機構(gòu)知識庫、SCI、知網(wǎng)、專利數(shù)據(jù)庫相關(guān)文獻，收集、匯總、管理科技項目產(chǎn)出成果，并協(xié)助完成成果評價與成果轉(zhuǎn)化，從而有效協(xié)助項目成員縮短科研時間，實現(xiàn)資源共享，促進同行之間進行學術(shù)交流，助力項目成員宏觀了解其項目研究態(tài)勢及與同行之間的差距，提升其科研競爭力。

拓寬信息素養(yǎng)業(yè)務，覆蓋創(chuàng)新主體

信息素養(yǎng)關(guān)系到大學生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)，而創(chuàng)新教育是素質(zhì)教育的核心內(nèi)容。自開展學科服務20多年來，高校圖書館取得了顯著成效，尤其是雙一流高校開展的信息素養(yǎng)教育業(yè)務，不僅在寬度和深度上得到進一步的拓展，而且在運用技能上也不斷創(chuàng)新。如今，信息素養(yǎng)基礎(chǔ)教育培訓在高校圖書館已得到普及，然而對大學生個人培養(yǎng)而言，其信息素養(yǎng)是否得到提升？在大量的網(wǎng)絡文獻調(diào)研及實地走訪地方院校時發(fā)現(xiàn)，盡管圖書館一直在不定期開展信息素養(yǎng)教育培訓講座，但仍有相當一部分在校生缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護意識，在課題檢索、文獻查閱、論文寫作投稿，以及數(shù)據(jù)庫、文獻管理軟件使用和論文收錄等技能方面存在不足，常陷入“書到用時方恨少”的困境。究其原因，主要由于地方高校圖書館未積極主動地深入基層，融入學生環(huán)境或宣傳不到位等。對此，桂電圖書館鼓勵學科館員積極主動與校內(nèi)各院系協(xié)同合作，定期前往學院基層舉辦信息素養(yǎng)教育講座，內(nèi)容涉及圖書館服務產(chǎn)品、專利撰寫、數(shù)據(jù)庫使用、文獻傳遞、教參咨詢、搜索引擎、信息挖掘和批判性鑒別信息等。此外，學科館員有針對性地將信息素養(yǎng)基礎(chǔ)教育嵌入學生的學習環(huán)境，如學生參加大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目、信息素養(yǎng)大賽等，通過比賽，踐行信息素養(yǎng)基礎(chǔ)教育。桂電圖書館通過系列舉措，將服務全面覆蓋創(chuàng)新主體，切實達成支撐創(chuàng)新人才培養(yǎng)的目標。

圖書館支持創(chuàng)新人才培養(yǎng)不足與思考

高校圖書館致力于一種新型嵌入式學科情報服務模式變革，以適應信息時代的發(fā)展。學科館員利用自身情報優(yōu)勢，與用戶協(xié)同合作進行數(shù)據(jù)挖掘，經(jīng)過分析、整合，為用戶提供有價值的情報信息。我國高校圖書館學科服務經(jīng)過20多年不斷的探索與實踐，從最開始的簡單咨詢服務模式到深層次融入科研實踐環(huán)境，在支持教學和服務科研方面扮演著重要角色。但是與知名高校圖書館相比，地方高校圖書館情報服務的常規(guī)性工作內(nèi)容居多，未與用戶緊密結(jié)合，直接支撐教學活動的作用不顯著，創(chuàng)新性服務較少，用戶需求無法得到充分滿足，服務教學活動的覆蓋范圍在深度與廣度上均存在較大局限。鑒于國內(nèi)外高校圖書館實施的成功案例以及桂電的實踐經(jīng)驗，筆者認為我國地方高校圖書館可以通過以下途徑提升情報服務水平。

重視文獻資源配置，改善服務環(huán)境

館藏資源是高校圖書館情報服務實踐的基礎(chǔ)，情報服務同樣離不開館藏資源。國內(nèi)外調(diào)查實踐證明，豐富的館藏資源能讓學科館員更好地為用戶提供服務。例如，清華大學圖書館建立了電子教學參考書服務平臺，教學參考資料包括圖書館購買的紙本資源、電子資源、多媒體資源，以及個人圖書、教學筆記、網(wǎng)絡免費資源等，學科館員根據(jù)教學活動需求為用戶提供多種資源和服務支持。康奈爾大學、杜克大學、伊利諾伊大學香檳分校、上海交通大學、浙江大學等高校圖書館均使用LibGuides系統(tǒng)，該系統(tǒng)支持館員對用戶進行信息素養(yǎng)和利用LibGuides Widgets將指南發(fā)布到網(wǎng)頁、課程系統(tǒng)、博客、社交網(wǎng)絡，為院系師生教學與研究提供課題指南；提供學科導航，協(xié)助館員與用戶協(xié)同合作教學與研究；協(xié)作館員創(chuàng)建個性化界面；提供個性化服務門戶。清華大學文獻資源建設經(jīng)費中用于電子資源的比例持續(xù)增加，從2014年經(jīng)費占比60%攀升到2017年的76.2%。由此可見，國內(nèi)外知名高校都十分重視圖書館教學資源建設。只有這樣，學科館員才能利用豐富的館藏資源，通過專業(yè)技能，收集、分析、過濾、挖掘出有價值的情報信息，為用戶提供有決策性的參考意見，并獲得用戶的認可。也唯有這樣，圖書館才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

加強師資隊伍建設，提升服務質(zhì)量

學科館員是情報服務的執(zhí)行者，其素養(yǎng)和能力決定情報服務的質(zhì)量，而我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，高校圖書館學科館員服務意識薄弱，且大多學科館員專業(yè)不對口，專業(yè)素質(zhì)普遍較低，嚴重制約了我國高校圖書館嵌入式情報服務的發(fā)展。如何提高國內(nèi)高校圖書館情報服務的質(zhì)量，深入教學和科研環(huán)境為用戶服務，是我國高校圖書館面臨的問題。筆者認為可以通過以下措施實現(xiàn)。首先，高校圖書館應組建專門的學科館員團隊，遴選與專業(yè)對口的復合型人才。其次，學校應重視學科館員人才隊伍建設，定期組織學科館員進行專業(yè)技能培訓，鼓勵他們走出圖書館，深入院系，為用戶服務。再次，圖書館應建立健全服務獎勵機制，提升學科館員的職業(yè)價值感。高校應將學科館員的工作業(yè)績納入年終考核和職稱評審，并針對個人在服務教學工作中的貢獻度和創(chuàng)新性給予獎勵，激發(fā)館員的工作積極性和主動性。最后，加強學科館員與用戶協(xié)同合作。館員在服務用戶時，往往離不開用戶的支持。在實踐活動服務過程中，一方面，館員要發(fā)揮自身的情報優(yōu)勢；另一方面，用戶要提供其專業(yè)知識，只有兩者結(jié)合起來，學科館員才能更好地提供可靠情報，作出決策分析。學科館員與用戶合作過程中，應相互依賴、相互促進，從而實現(xiàn)雙贏，提升館員的信息服務技能。

勇于創(chuàng)新、大膽實踐，滿足多元化、個性化需求

黨的十八大提出，實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，強調(diào)科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。圖書館作為人類的文化傳承中心，擁有豐富的館藏文獻知識，在提升國家文化軟實力方面擔當著重要角色。哈佛大學在圖書館2016—2021年戰(zhàn)略目標中特別提出“研究和教學板塊”，并表明“哈佛大學圖書館將與專業(yè)教師和其他教學支持組織機構(gòu)合作，為學習和科研提供創(chuàng)興性和計劃性支持”。由此可見，圖書館創(chuàng)新性服務的必要性。學科館員要勇于嘗試，大膽創(chuàng)新，服務用戶不應僅限于圖書館物理空間，而是應深入用戶的工作學習環(huán)境、社交網(wǎng)絡等，開展各類多元化服務。學科館員不僅要提高自身信息素養(yǎng)技能，而且要秉持創(chuàng)新精神，借鑒國內(nèi)外豐富的經(jīng)驗嵌入形式靈活多樣的情報服務。學科館員在服務過程中要注意觀察用戶行為，收集、分析和挖掘用戶數(shù)據(jù)，與用戶溝通交流，及時調(diào)整服務策略。

重視圖書館的服務推送與宣傳

美國信息營銷專家休·魯格曾鮮明地指出：“在任何行業(yè)，沒有銷售和營銷就什么也不會發(fā)生?！眻D書館界營銷與宣傳也是如此。國外高校圖書館營銷主要是嵌入用戶環(huán)境，根據(jù)用戶需求，為用戶提供個性化、多元化的服務。其服務針對性強，用戶對其了解深刻，服務認可度高。例如，美國哈佛大學圖書館與院系教師合作，開發(fā)了一系列特定主題的培訓網(wǎng)站，直接嵌入課程網(wǎng)頁，學生可利用各種培訓材料進行個性化的自我培訓；美國耶魯大學通過在圖書館網(wǎng)站上創(chuàng)建Youtube頻道，介紹開放耶魯大學的數(shù)字“大學”，由其教員提供免費的公共課程。相比之下，盡管我國很多高校圖書館已經(jīng)開展嵌入式服務，但是大多還停留在概念上，服務的層次淺顯，只有極少數(shù)高校圖書館深度融入用戶群體，切實以師生為中心開展多元化服務。我國高校圖書館應重視情報信息服務建設，加大在用戶中的宣傳力度。一方面，圖書館要重視服務質(zhì)量建設，積極學習國內(nèi)外圖書館情報服務實踐的成功案例，提升學科館員的信息素養(yǎng)；另一方面，圖書館通過開展各類活動，擴大業(yè)務范圍，以用戶需求為導向，提供相應的技術(shù)需求和服務保障。只有將嵌入式情報服務貫穿整個教學和科研活動中，并獲得用戶認可，圖書館才能確保不被邊緣化，從而成功轉(zhuǎn)型。

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時代背景下，桂電圖書館積極響應國家政策，緊密圍繞高校學科建設發(fā)展和人才培養(yǎng)需求，重視圖書館的發(fā)展建設，科學規(guī)劃，構(gòu)建以學生成長為中心，依托館藏資源和師資隊伍有效融入學校人才培養(yǎng)體系，為自主培養(yǎng)創(chuàng)新性人才持續(xù)賦能。經(jīng)過多年來的發(fā)展，桂電圖書館情報服務已具備一定的規(guī)模，并積累了豐富的實踐經(jīng)驗，但是與發(fā)達地區(qū)的高校圖書館相比，人才培養(yǎng)服務仍以傳統(tǒng)業(yè)務為主導，無法滿足多元化人才培養(yǎng)需求。對此，一方面，地方高校要與時俱進，銳意改革，給予圖書館政策扶持與導向傾斜，豐富圖書館的館藏資源；另一方面，地方高校圖書館要增強服務意識，提高服務能力和質(zhì)量。圖書館學科館員既要充分利用互聯(lián)網(wǎng)挖掘文獻資源，為培養(yǎng)創(chuàng)新人才提供精準、多元化的情報服務，使學生既掌握信息時代必備的知識和技能，又具備面對信息洪流時的批判思維，以及辨別信息真?zhèn)蔚哪芰ΑＶ挥羞@樣，地方高校圖書館才能為學校人才培養(yǎng)體系提供全方位、高質(zhì)量、深層次的優(yōu)質(zhì)保障，從而實現(xiàn)創(chuàng)新性人才培養(yǎng)目標。

桂林電子科技大學研究生教育創(chuàng)新計劃資助項目（2023YXW07）；2023年校級教育教學改革課程建設項目（JGKJ202330）；廣西教育科學“十四五”規(guī)劃2023年度專項課題“數(shù)智時代高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造人才培養(yǎng)的圖書館服務新模式探索與研究”（2023ZJY1604）。

（作者單位：桂林電子科技大學）