煤炭企業(yè)績效管理的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)及改進(jìn)路徑

不管是哪種類型的企業(yè)，在運(yùn)營發(fā)展過程中都要找到適配的管理模式、實(shí)施合理的管理方法。但現(xiàn)實(shí)中，沒有一種管理方法能普遍適用，績效管理也是如此。和一般企業(yè)相比，煤炭企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營有比較明顯的特殊性。煤炭企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)基本上是在地下進(jìn)行，作業(yè)環(huán)境內(nèi)存在著諸多不確定因素，不管是哪一環(huán)節(jié)或工序出現(xiàn)差錯(cuò)，均可能造成十分嚴(yán)重的后果。

在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，績效管理逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要組成部分，在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著重要地位。但是客觀地講，國內(nèi)很多煤炭企業(yè)的績效管理當(dāng)前正處于初期建設(shè)階段，具體實(shí)施過程中還存在著很多問題。我們應(yīng)分析煤炭企業(yè)當(dāng)前的績效管理工作，探討其中存在的問題，并找到相對(duì)應(yīng)的處理辦法，幫助煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

績效管理的重要性

績效管理是近些年興起的一種先進(jìn)企業(yè)管理制度。它指的是企業(yè)里從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，大家一起為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，參與績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評(píng)價(jià)、績效結(jié)果運(yùn)用，還有績效目標(biāo)改進(jìn)提升的持續(xù)循環(huán)過程?？冃Ч芾淼暮诵哪繕?biāo)是不斷提高個(gè)人、 部 和整個(gè)組織的工作三

如今，績效管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán)，其重要性得到廣泛認(rèn)可，提高績效管理水平因此既緊迫又具有現(xiàn)實(shí)意義。這是新時(shí)代里企業(yè)增強(qiáng)綜合執(zhí)行力、早日實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要條件。

煤炭企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及存在的主要問題

執(zhí)行力不足。煤炭企業(yè)績效管理工作執(zhí)行力不夠的原因是多方面的，比如戰(zhàn)略性目標(biāo)模糊不清、現(xiàn)行管理制度不夠科學(xué)、執(zhí)行流程不夠規(guī)范等。戰(zhàn)略性目標(biāo)不明確造成的后果是工作效率長期無法提升，導(dǎo)致企業(yè)浪費(fèi)很多資源，無法獲得預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益。管理制度不科學(xué)就無法為績效管理工作提供科學(xué)、有效的指導(dǎo)，實(shí)施相關(guān)措施的過程中會(huì)遇到諸多阻礙。執(zhí)行流程不規(guī)范，會(huì)導(dǎo)致績效管理工作過程變得煩瑣復(fù)雜，耗用大量的時(shí)間、人力成本卻無法獲得預(yù)期的工作成績。

績效管理欠缺科學(xué)性。近些年，國內(nèi)越來越多的煤炭企業(yè)雖認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)績效管理工作的重要性與迫切性，但實(shí)施過程中很難激發(fā)全體職工的參與熱情。績效管理不注重提高各部門管理者的配合度，也不讓基層職工參與互動(dòng)，效果自然體現(xiàn)不出來。一些煤炭企業(yè)的高層管理者錯(cuò)誤地將績效管理看成為職工發(fā)放薪資的工具，在這種思想的作用下很容易弱化該項(xiàng)工作的科學(xué)性，沒有為不同崗位的職工制定相應(yīng)的績效考核指標(biāo)，以致不同部門、崗位職工的薪酬大體持平。部分職工出現(xiàn)“干多干少一個(gè)樣”的思想，工作積極性不高，企業(yè)想提高質(zhì)量、增加效益也就難以實(shí)現(xiàn)。

績效管理體系不完善。煤炭企業(yè)績效管理不完善主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：績效管理目標(biāo)過于單一化。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，績效管理的功能之一是協(xié)助科學(xué)確定薪酬、獎(jiǎng)金發(fā)放及職位晉升，而其工作目標(biāo)其實(shí)是多樣化的，不同部門、不同階層的目標(biāo)有一定差異。如果企業(yè)開展績效管理時(shí)，僅僅將目光放在確定薪酬、發(fā)放獎(jiǎng)金和職位晉升上，那這項(xiàng)工作的范圍就太窄了。從宏觀視角出發(fā)，績效管理工作得瞄準(zhǔn)煤炭企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)、提高管理執(zhí)行力、最大限度地開發(fā)與利用人力資源。各個(gè)部門的運(yùn)營目標(biāo)，都應(yīng)圍繞這些核心方向制定。另一個(gè)問題是績效考核不夠規(guī)范，主要體現(xiàn)在相關(guān)考核指標(biāo)完善性不足、主次要指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置不夠合理、考核方法過于簡單等方面。理論上講，煤炭企業(yè)里不同部門、不同人員，考核指標(biāo)應(yīng)該不樣，指標(biāo)權(quán)重也得體現(xiàn)出層級(jí)差別。可實(shí)際上，企業(yè)為不同部門、人員設(shè)置的考核指標(biāo)內(nèi)容相近，權(quán)重也相同，這顯然不合適。

優(yōu)化煤炭企業(yè)績效管理的路徑

增強(qiáng)績效管理的執(zhí)行力

對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。企業(yè)管理者要分析各個(gè)部門呈遞的意見及發(fā)展計(jì)劃書，確保戰(zhàn)略目標(biāo)真正契合部門及職工的發(fā)展需求，切實(shí)加大戰(zhàn)略目標(biāo)宣講力度，提高職工的認(rèn)可度和支持度，為后期實(shí)施績效管理相關(guān)措施夯實(shí)基礎(chǔ)。

立足于企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，編制最合理的管理制度。管理者必須重視績效計(jì)劃編制、績效監(jiān)督管理、績效指導(dǎo)及溝通交流等一系列流程，對(duì)不同崗位、不同部門的職工采取的績效考核方法要有差別。當(dāng)前，可供選擇的績效考評(píng)的方法有很多，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求做到綜合應(yīng)用。 1

如期兌現(xiàn)績效結(jié)果。這些結(jié)果會(huì)影響職工的績效收入，也會(huì)關(guān)系到職位變動(dòng)的快慢。實(shí)際工作中，煤炭企業(yè)要讓績效管理有權(quán)威，就得真把它當(dāng)成激勵(lì)職工進(jìn)步的重要辦法。企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)懲分明。這樣才能更好地約束職工，讓他們自覺提高工作績效，行為也更規(guī)范。

建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制。過去，煤炭企業(yè)在績效管理方面壓力很大，各項(xiàng)工作運(yùn)行都步履艱難。信息傳遞不夠順暢，各部門的信息資源互動(dòng)性不強(qiáng)，共享效率偏低，這些都不利于不同部門之間的協(xié)調(diào)運(yùn)作，還容易使績效管理工作過程中出現(xiàn)矛盾和沖突。若想要改變這些情況，煤炭企業(yè)在后續(xù)的企業(yè)運(yùn)營中，應(yīng)合理規(guī)劃績效管理體系，建立能讓各方面協(xié)調(diào)發(fā)展的制度環(huán)境。這樣才能為績效管理工作的平穩(wěn)推進(jìn)打下好的基礎(chǔ)。

落實(shí)績效反饋的面談工作，應(yīng)用好績效評(píng)價(jià)結(jié)果

過去，很多煤炭企業(yè)的績效管理存在不少問題。比如考核結(jié)果用得不夠，績效反饋不精準(zhǔn)，溝通流于形式?，F(xiàn)在，企業(yè)只有積極落實(shí)好績效反饋面談工作，才能更容易實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的績效管理目標(biāo)。

煤炭企業(yè)應(yīng)面向全體職工宣傳績效反饋的重要性，還要篩選出行之有效的績效反饋方式。同時(shí)，企業(yè)還要建立健全申訴制度，確保職工能通過合理、合法、合規(guī)的途徑表達(dá)自己的想法。

企業(yè)要充分利用好績效考核和評(píng)價(jià)結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)的績效工作水平，遵循按勞分配、優(yōu)績優(yōu)酬、獎(jiǎng)勤罰懶的原則配置薪酬。公正客觀的績效考核結(jié)果，不僅能為煤炭企業(yè)合理調(diào)配人力資源提供可靠依據(jù)，也能為職工教育、培訓(xùn)發(fā)展等活動(dòng)指明方向。

在新時(shí)期，績效管理對(duì)煤炭企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展很重要。企業(yè)做好這項(xiàng)工作，能夠?qū)崿F(xiàn)更加長久的發(fā)展。不過，績效管理工作是一個(gè)系統(tǒng)化的過程，實(shí)施期間會(huì)遇到諸多困難。煤炭企業(yè)需要從多個(gè)方面優(yōu)化績效管理，比如加強(qiáng)職工培訓(xùn)教育、增強(qiáng)執(zhí)行力、打造優(yōu)秀企業(yè)文化及強(qiáng)化績效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用等。這些措施多管齊下，能夠最大限度地提升績效管理的工作水平，為煤炭企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。