高職院校資助育人工作路徑的演進策略與成本效益分析

0 引言

學生資助是我國教育體系中一項充滿溫度的基礎(chǔ)性工作。其發(fā)展歷程，深刻反映了時代的變遷，也折射出國家對教育公平與人才培養(yǎng)理念的持續(xù)深化?；仡欉@段歷程，可以清晰地看到一條從保障生存到促進發(fā)展的演進主線：1）初步構(gòu)建與保障階段（1952—1998年）。從1952年中央人民政府政務(wù)院推行人民助學金制度，到20世紀80年代逐步形成獎學金與貸學金并存的總體框架，這一時期的資助政策核心目標明確而純粹一確保家庭經(jīng)濟困難的學生能夠上得起學，其本質(zhì)是一種受教育權(quán)的生存保障[1]。2）體系完善與內(nèi)涵深化階段（1999年至今）。隨著國家助學貸款制度的全面推行和“獎、貸、助、補、免、勤”全方位資助體系的形成，資助工作的內(nèi)涵開始超越單純的經(jīng)濟幫扶。特別是2017年，《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》發(fā)布，提出構(gòu)建資助育人質(zhì)量提升體系，全面推進資助育人[2]。其目標不再僅僅是“扶貧”，更是要通過資助這一媒介，實現(xiàn)對學生精神世界的關(guān)懷、感恩意識的培育與綜合能力的提升，即“扶智”與“扶志”的統(tǒng)一[3]。

然而，隨著資助育人理念的深入，一個新的、更為復(fù)雜的挑戰(zhàn)浮出水面：如何以合理的成本，實現(xiàn)最大的育人效益？一方面，我們追求精準、高效、充滿人文關(guān)懷的資助服務(wù)；另一方面，高職院校在具體實踐中面臨著人力、物力、財力的現(xiàn)實約束。

若管理流程過于繁復(fù)、技術(shù)投入過于超前，便可能陷入管理成本與資助效益失衡的窘境，即為了實現(xiàn)資助目標，付出了遠超其必要性的行政與技術(shù)成本，這本身就與資源優(yōu)化配置的原則相悖。

因此，對不同工作路徑進行審慎的成本收益分析，并在此基礎(chǔ)上選擇符合國情校情、能夠平穩(wěn)演進的策略，便成為新時代資助育人工作必須回應(yīng)的核心命題。

1路徑選擇的兩極：理想與現(xiàn)實的張力

在探討可行的演進策略之前，有必要先審視當前存在的兩種具有代表性、但均有局限性的極端路徑：經(jīng)驗驅(qū)動的傳統(tǒng)模式和全面整合的智慧模式。

1.1經(jīng)驗驅(qū)動的傳統(tǒng)模式：價值與局限

這是當前絕大多數(shù)高職院校仍在沿用的基礎(chǔ)工作模式。其核心驅(qū)動力是輔導(dǎo)員的個人經(jīng)驗、責任心與情感投入。工作流程通常為：學生提交紙質(zhì)申請材料，輔導(dǎo)員通過召開班會、個別談話、宿舍走訪乃至家訪等方式，對學生情況進行主觀性的綜合研判。

這種模式的價值在于其無可替代的“育人溫度”。在與學生面對面的深入交流中，輔導(dǎo)員不僅是在審核信息，更是在進行一次情感的傳遞和精神的溝通。這種直接的人際互動，能夠最大限度地保護學生的隱私與尊嚴，避免其被冰冷的數(shù)據(jù)標簽化，這本身就是資助育人不可或缺的一環(huán)。

然而，其局限性也同樣突出，其高昂的隱性成本往往被低估。這種模式的內(nèi)在缺陷可以通過一個負反饋循環(huán)圖（圖1）更清晰地揭示出來。

首先，時間成本巨大。高職院校輔導(dǎo)員工作本就事務(wù)繁雜，貧困認定工作需要耗費大量時間，這嚴重擠占了其本應(yīng)用于思想政治教育、學業(yè)指導(dǎo)等更高價值育人工作的時間。其次，公平性與遺漏風險高。完全依賴人工判斷，難免受限于個人精力、信息不對稱等因素，并對隱性貧困學生束手無策，易造成貧而不助的局面。最后，這些問題共同導(dǎo)致學生體驗不佳，并引發(fā)輔導(dǎo)員強烈的職業(yè)耗竭感，從而進一步弱化了資助的育人功能，形成惡性循環(huán)[4]。

因此，經(jīng)驗驅(qū)動的傳統(tǒng)模式，雖飽含人文關(guān)懷，但本質(zhì)上是一種低效率、高風險、難以為繼的作坊式生產(chǎn)模式，難以承載新時代對教育公平與精準服務(wù)提出的更高要求。

1.2全面整合的智慧模式：愿景與風險

與傳統(tǒng)模式相對的另一極，是許多智慧校園藍圖中所描繪的終極形態(tài)。它設(shè)想打通校內(nèi)所有數(shù)據(jù)孤島（教務(wù)、學工、后勤、網(wǎng)絡(luò)、門禁等），構(gòu)建復(fù)雜的、多維度的學生精準畫像模型。

這一愿景的吸引力在于其所承諾的極致效率與精準。但在現(xiàn)階段，試圖一步到位地實現(xiàn)這一理想，蘊含著巨大的資源錯配風險。首先，顯性與隱性成本高昂。技術(shù)平臺的購買與維護本身就需要巨大的長期預(yù)算投入。更嚴峻的挑戰(zhàn)在于數(shù)據(jù)治理與協(xié)同的巨大成本。高職院校內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)往往是“數(shù)據(jù)孤島”，要打通它們，不僅需要高昂的技術(shù)開發(fā)費用，更需要學校最高管理層強有力的頂層設(shè)計與跨部門協(xié)調(diào)。其次，隱私與倫理風險突出。對學生進行全方位的數(shù)據(jù)監(jiān)控，極易引發(fā)關(guān)于隱私、數(shù)據(jù)濫用和算法歧視的倫理爭議。

因此，全面整合的智慧模式更適合作為少數(shù)頂尖、資源雄厚且已具備高度信息化基礎(chǔ)高校的遠景目標。對于絕大多數(shù)高職院校而言，在條件不成熟時盲目追求，極有可能陷入高投入、低產(chǎn)出的建設(shè)陷阱。

2現(xiàn)實路徑：作為必要中間態(tài)的人機協(xié)同模式

既然兩種極端路徑均非當前最優(yōu)解，便必須在經(jīng)驗與算法之間尋找一條能夠兼顧效率、精準、成本與溫度的中間道路，這就是數(shù)據(jù)輔助的人機協(xié)同模式。

2.1人機協(xié)同的工作機制與流程

該路徑的核心是有限度、有選擇地利用學校已有的、易于獲取的數(shù)據(jù)（如校園一卡通消費數(shù)據(jù)），為輔導(dǎo)員提供一份建議關(guān)注名單，作為其開展工作的參考，而最終的判斷與決策權(quán)，始終牢牢掌握在輔導(dǎo)員手中。其工作流程如圖2所示。

這個流程的優(yōu)勢在于，它將機器與人的優(yōu)勢進行了盡可能的互補：機器負責廣度與效率，完成初步篩選；人負責深度與溫度，進行最終的價值判斷。

2.2人機協(xié)同模式的成本收益評估與可行性

為了更直觀地比較這三種路徑的戰(zhàn)略定位，可以構(gòu)建一個成本收益分析矩陣（圖3）。

從矩陣中可以清晰地看出，人機協(xié)同模式占據(jù)了“高收益、中低成本”的理想?yún)^(qū)域，是典型的帕累托最優(yōu)。它以相對較小的投入，撬動了巨大的效率和精準度提升，且有效規(guī)避了純技術(shù)方案的諸多弊端。這一路徑的可行性，已在部分高校的實踐中率先得到印證。例如，中國地質(zhì)大學（武漢）、安徽農(nóng)業(yè)大學等高校依托信息系統(tǒng)建立的智慧資助平臺，均體現(xiàn)了人機協(xié)同的核心思想，并取得了良好效果。這些案例表明，人機協(xié)同模式不僅是理論上的構(gòu)想，更是現(xiàn)實中可落地、見實效的有效方案。

圖4資助育人工作路徑的螺旋式演進策略

3 演進策略：從經(jīng)驗到智慧的螺旋式上升

通過以上分析，一條清晰的、符合現(xiàn)實邏輯的演進路線圖浮現(xiàn)出來，即高職院校資助工作應(yīng)遵循一個從經(jīng)驗到協(xié)同，再到智慧的螺旋式上升路徑，如圖4所示。

將人機協(xié)同模式作為承上啟下的必要前提，其戰(zhàn)略意義在于：

1）低風險的練兵場：通過實施人機協(xié)同，學校可以在一個風險可控的環(huán)境里積累數(shù)據(jù)治理經(jīng)驗，培養(yǎng)師生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，逐步建立跨部門協(xié)作機制。這個過程是未來邁向全面智慧化不可或缺的能力儲備期。

2）漸進式的文化培育：試圖一步到位地推行全面數(shù)據(jù)化必然會遭遇巨大的文化阻力。而從數(shù)據(jù)輔助的人機協(xié)同開始，讓一線工作者親身體會技術(shù)帶來的便利與價值，能夠更有效地消除他們對新技術(shù)的疑慮和抵觸，為更深層次的變革鋪平道路。

3）價值驅(qū)動的技術(shù)迭代：在人機協(xié)同的實踐中，學校能夠更清晰地認識到自身最真實、最迫切的數(shù)據(jù)需求，從而使未來的技術(shù)投入更有針對性，避免盲目建設(shè)，確保每一分投入都能產(chǎn)生實際的育人價值。

因此，高職院校資助工作的現(xiàn)代化，不應(yīng)是一場急于求成的技術(shù)革命，而應(yīng)是一場審慎規(guī)劃的戰(zhàn)略演進。從尊重并優(yōu)化人的經(jīng)驗出發(fā)，以恰當?shù)募夹g(shù)手段為人賦能，在人機協(xié)同的實踐中不斷積累能力、培育文化，最終在條件成熟時，自然地邁向更高階的智慧形態(tài)[2，4]。

4結(jié)束語

先進的教育技術(shù)裝備不應(yīng)是取代人，而應(yīng)是賦能人。高職院校在規(guī)劃資助育人工作時，應(yīng)將有限的資源優(yōu)先投入能夠最大化提升一線工作者效能、同時守護教育溫度的環(huán)節(jié)上。這不僅是資源配置的智慧，更是對“育人”這一根本使命的回歸[3，5]。

5 參考文獻

[1］王嬌，李建寧．大學生資助育人本質(zhì)及實現(xiàn)［J].呂梁學院學報，2023，13（6）：74-77.

[2］穆慶夏，鄒蘊，喬雨晴，等．“三位一體”高校精準資助育人體系探索［J].才智，2023（34）：169-172.

[3]李瓊.新中國高校學生資助政策的歷史回顧與未來展望[J]．福建師范大學學報（哲學社會科學版），2021（5）：121-130，170-171.

[4]季惠，梁琨琳．立德樹人視角下高職院校資助育人體系的構(gòu)建研究[J].湖北開放職業(yè)學院學報，2024，37（2）：76-78.

[5]蘭海濤，屠明將，余燕青．高職院校發(fā)展型資助育人的實踐困境與路徑優(yōu)化[J].教育與職業(yè)，2021（11）：48-51.