基于ERP沙盤模擬的高校企業(yè)管理課程教學(xué)模式創(chuàng)新研究

中圖分類號：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2025.21.010

Research on Innovation of Teaching Mode for College Enterprise Management Courses Based on ERP Sand Table Simulation

（School of Business and Tourism， Guizhou City Vocational College， Guiyang， Guizhou

AbstractWith thecontinuous deepening of educationalreforms inuniversities，higher requirements have been put forward for the teaching of enterprise management courses.This means that while teachers focus on theoretical explanations，theyshould alsopayattention to practical operations.ERPsand table simulation，asa practicalteaching method，isaneffectivewaytoenhance theeffectivenessof enterprise managementcourse teaching.Thisarticle analyzestheexisting problems inthecurrentERPsand table simulation teachingofenterprisemanagementcourses in universitiesand proposes innovative paths forthe teachingofenterprise managementcourses basedonERPsandtable simulation，aiming to improve the quality of enterprise management talent training.

KeywordsERPsand table simulation;colleges anduniversities; enterprise management courses;teaching mode

1當(dāng)前高校企業(yè)管理課程ERP沙盤模擬教學(xué)中存在的問題

1.1教學(xué)場景設(shè)計(jì)固化

部分高校在開展ERP沙盤模擬訓(xùn)練時(shí)，所設(shè)計(jì)的教學(xué)場景往往比較固定、單一，缺乏靈活性與創(chuàng)新性。第一，教學(xué)環(huán)境多為上課一開始就被確定下來，當(dāng)學(xué)生在模擬過程中遇到問題時(shí)，教師無法及時(shí)結(jié)合實(shí)際作出調(diào)整，導(dǎo)致學(xué)生無法得不到較好的鍛煉。第二，大多數(shù)教學(xué)環(huán)境只包含企業(yè)經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)，對政策調(diào)整、行業(yè)突發(fā)危機(jī)等情況及一些復(fù)雜的因素涉及較少，學(xué)生在課堂上接觸到的商業(yè)環(huán)境與真實(shí)環(huán)境差距大，這不利于培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境的能力，不利于學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高和創(chuàng)新能力的發(fā)揮。

1.2知識融合銜接不足

第一，課程板塊知識之間相關(guān)度低。企業(yè)管理包括戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等板塊，部分教師在教學(xué)過程中，未能將板塊對應(yīng)的知識與ERP沙盤模擬教學(xué)活動有效融合。學(xué)生在實(shí)踐中僅僅關(guān)注一個(gè)板塊的任務(wù)，難以明確意識到板塊知識之間的關(guān)聯(lián)，影響學(xué)生對企業(yè)運(yùn)營的整體認(rèn)知。第二，理論知識與實(shí)踐操作脫節(jié)。部分教師在設(shè)計(jì)ERP沙盤模擬教學(xué)活動時(shí)，未注重將理論與實(shí)踐相結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生在面對模擬經(jīng)營中的實(shí)際問題時(shí)，不知道應(yīng)該如何運(yùn)用理論知識來進(jìn)行分析和決策，無法實(shí)現(xiàn)從理論知識到實(shí)踐應(yīng)用的過渡，無法有效培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。

1.3互動引導(dǎo)機(jī)制滯后

目前部分高校的企業(yè)管理課程ERP沙盤模擬教學(xué)課堂互動引導(dǎo)存在明顯不足。從課堂互動時(shí)機(jī)來說，第一，引導(dǎo)比較延遲。教師難以在學(xué)生決策過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們存在的困惑點(diǎn)與錯(cuò)誤傾向，其往往等到學(xué)生進(jìn)行一段操作后，甚至在模擬階段全部結(jié)束后才對這一部分進(jìn)行總結(jié)反饋，學(xué)生在錯(cuò)誤思路上延續(xù)的時(shí)間較長，影響學(xué)習(xí)效率。第二，互動形式單一。課堂教學(xué)以教師提問學(xué)生回答或者教師單方面講解為主，缺乏互動交流的方式。小組間的交流討論缺乏組織和深度，學(xué)生少有互評與經(jīng)驗(yàn)分享的機(jī)會。而且，在模擬的過程中，教師未能有效引導(dǎo)學(xué)生與虛擬市場環(huán)境的互動，導(dǎo)致學(xué)生難以根據(jù)市場動態(tài)變化調(diào)整策略，對市場信號的敏感性也比較低。如此滯后的互動引導(dǎo)機(jī)制，嚴(yán)重阻礙了學(xué)生主動學(xué)習(xí)與探索能力的提高，難以有效地發(fā)揮ERP沙盤模擬教學(xué)的優(yōu)勢。

1.4模擬成果反饋籠統(tǒng)

從現(xiàn)有情況來看，在ERP沙盤模擬教學(xué)中，教師針對學(xué)生模擬成果的反饋存在諸多缺陷。一方面，在反饋內(nèi)容上缺乏針對性。部分教師主要是從企業(yè)經(jīng)營總體結(jié)果，如最終獲利多少、占領(lǐng)市場份額多大等方面對學(xué)生的模擬成果進(jìn)行評價(jià)，對學(xué)生在模擬過程中所作出的各項(xiàng)具體決策，如生產(chǎn)規(guī)劃制訂、營銷策略選擇、財(cái)務(wù)杠桿利用等細(xì)節(jié)關(guān)注較少，導(dǎo)致學(xué)生對自身在不同決策環(huán)節(jié)的優(yōu)勢和弱勢不明確，對自己下一步要怎樣改進(jìn)的問題思考不到位。另一方面，在反饋深度上不夠深入。部分教師只是簡單闡述學(xué)生模擬之后的表面結(jié)果，并未分析學(xué)生具體決策行為背后的思維過程及具體的決策理念。學(xué)生不了解自己作出某些決策的必然性所在，對于這樣的決策行為所蘊(yùn)含的企業(yè)管理原理、市場規(guī)律等知識沒有形成清晰的認(rèn)識，難以構(gòu)建起一個(gè)完整、深入的知識體系，更難以提升問題分析與解決能力。

2基于ERP沙盤模擬的高校企業(yè)管理課堂教學(xué)創(chuàng)新路徑2.1構(gòu)建多元場景

教師應(yīng)打破單一教學(xué)環(huán)境的限制，將學(xué)生置身于富有挑戰(zhàn)、貼近真實(shí)的企業(yè)運(yùn)行情境中，從而有效提升學(xué)生應(yīng)對復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境的能力。一是確定場景需求，明確企業(yè)管理課程教學(xué)目的，以及當(dāng)代商業(yè)發(fā)展中所要解決的難點(diǎn)問題，確認(rèn)不同教學(xué)場景中學(xué)生知識技能掌握的側(cè)重點(diǎn)。二是搜集場景內(nèi)容素材，包括不同行業(yè)的經(jīng)營管理案例資料、市場前沿的信息、政策法規(guī)的變化信息等，為搭建不同類型的場景提供支撐。三是架構(gòu)活化場景，該場景在學(xué)生經(jīng)營狀態(tài)和市場模擬發(fā)生變化后可以更改，具有靈活、即時(shí)的特征。

以“市場營銷管理”章節(jié)為例，在實(shí)際教學(xué)中構(gòu)建多元化場景可遵循以下流程。首先，教師播放經(jīng)典的市場營銷紀(jì)錄片中的片段，例如可口可樂等品牌市場營銷策略的紀(jì)錄片，讓學(xué)生直接領(lǐng)略不同營銷策略在市場環(huán)境中的應(yīng)用，感受市場營銷工作的多樣性及復(fù)雜性，激發(fā)學(xué)生對各種各樣場景的探究興趣。其次，教師借助專業(yè)的市場營銷模擬軟件，創(chuàng)設(shè)多樣化的虛擬市場場景，包括競爭激烈的紅海市場、充滿機(jī)遇的新興市場及受政策影響顯著的特定市場等，安排學(xué)生分組在不同場景下制定市場營銷方案，促使學(xué)生深入思考不同場景下營銷策略的差異。再次，教師引入市場營銷方面的一些經(jīng)典課外讀本，如菲利普·科特勒的《營銷管理》，帶領(lǐng)學(xué)生對其中的一些案例進(jìn)行討論，讓學(xué)生通過案例的分析和討論總結(jié)出其中的營銷策略，將并這些策略有選擇地運(yùn)用在ERP沙盤模擬的市場營銷計(jì)劃中。最后，教師指導(dǎo)學(xué)生選取所在地知名企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，了解它們在促銷、樹立形象等方面采取的市場營銷措施，獲取第一手資料。學(xué)生根據(jù)實(shí)地調(diào)研內(nèi)容進(jìn)一步優(yōu)化ERP沙盤模擬過程中的市場營銷策略，體會真實(shí)的市場情景與模擬情景的契合點(diǎn)與差異點(diǎn)，有效提高對市場營銷管理內(nèi)容的認(rèn)知及應(yīng)用。

2.2整合知識體系

知識整合是提高ERP沙盤模擬教學(xué)成效的重要途徑。一是教師梳理課程的知識結(jié)構(gòu)，將與戰(zhàn)略管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營相關(guān)的知識模塊進(jìn)行拆分，厘清各模塊間的知識節(jié)點(diǎn)。二是教師擬定知識整合項(xiàng)目，以ERP沙盤模擬經(jīng)營項(xiàng)目為抓手，針對企業(yè)運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，安排包含多知識模塊的項(xiàng)目組合型任務(wù)。三是構(gòu)建協(xié)同教學(xué)機(jī)制，高校應(yīng)鼓勵不同學(xué)科背景的教師組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，針對知識融合項(xiàng)目共同備課、協(xié)同授課，從不同學(xué)科視角為學(xué)生答疑解惑。

以“戰(zhàn)略規(guī)劃\"章節(jié)為例，在實(shí)際教學(xué)中整合知識體系可按以下步驟推進(jìn)。首先，教師聘請戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)代表走進(jìn)課堂，或者播放企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的相關(guān)紀(jì)錄片，以便學(xué)生直觀認(rèn)識到企業(yè)戰(zhàn)略的制定對企業(yè)發(fā)展的重要性，以及戰(zhàn)略過程中多學(xué)科知識的應(yīng)用，包括市場分析、財(cái)務(wù)資源等。其次，在ERP沙盤模擬開始前，高校開展跨學(xué)科知識講座，由市場營銷教師講解市場趨勢并分析其對戰(zhàn)略規(guī)劃的影響，財(cái)務(wù)教師闡述資金預(yù)算與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系等，為學(xué)生構(gòu)建知識框架。再次，教師布置沙盤模擬任務(wù)，要求學(xué)生在模擬中制定企業(yè)戰(zhàn)略并執(zhí)行，引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用多學(xué)科知識完成模擬任務(wù)。比如在制定擴(kuò)大戰(zhàn)略的過程中，學(xué)生需要結(jié)合市場分析確定目標(biāo)市場（市場營銷知識）、確定所需投資并擬定投融資計(jì)劃（財(cái)務(wù)會計(jì)知識）、擬訂擴(kuò)大生產(chǎn)線及人員組成（生產(chǎn)運(yùn)營知識）等。最后，教師組織復(fù)盤討論，引導(dǎo)學(xué)生反思在戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施中各知識模塊的協(xié)同作用，強(qiáng)化知識整合效果，提升學(xué)生運(yùn)用綜合知識解決企業(yè)實(shí)際問題的能力。

2.3升級互動引導(dǎo)

教師構(gòu)建動態(tài)的、多元的、積極的互動體系，可引導(dǎo)學(xué)生更好地投入教學(xué)活動中，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思維和分析解決問題的能力。第一，構(gòu)建互動平臺，確保實(shí)時(shí)溝通。教師可以利用信息化教學(xué)技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的沙盤模擬操作過程，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的操作數(shù)據(jù)與決策信息，并進(jìn)行即時(shí)的溝通和指導(dǎo)。第二，依托多種互動網(wǎng)絡(luò)，豐富互動形式。教師除了傳統(tǒng)形式的問答互動外，還要引入多樣的互動形式，如小組競賽、角色扮演、情景模擬等。第三，加強(qiáng)對學(xué)生之間互動的引導(dǎo)。教師應(yīng)鼓勵學(xué)生相互交流經(jīng)驗(yàn)和分享見解，促使他們在互評互學(xué)中豐富認(rèn)知、深化理解。

以“市場分析”章節(jié)為例，首先，教師可播放市場分析相關(guān)的紀(jì)錄片，如剖析某新興行業(yè)市場崛起過程的影片，讓學(xué)生對市場分析的實(shí)際應(yīng)用有直觀感受。播放結(jié)束后，教師提出幾個(gè)引導(dǎo)性問題，如“該行業(yè)市場崛起的關(guān)鍵因素有哪些？\"激發(fā)學(xué)生思考，開啟師生互動。其次，教師組織學(xué)生分組進(jìn)行市場分析案例研討，選取《麥肯錫教我的市場分析方法》等課外讀物中的經(jīng)典案例，要求學(xué)生在小組內(nèi)交流觀點(diǎn)，教師則穿梭于各小組之間，適時(shí)引導(dǎo)討論方向，比如提醒學(xué)生關(guān)注案例中市場數(shù)據(jù)的獲取渠道與分析邏輯。再次，教師通過線上市場模擬系統(tǒng)，引導(dǎo)學(xué)生在模擬市場中開展市場分析操作，教師借助在線平臺實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的操作進(jìn)程，一旦學(xué)生在市場分析過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤操作，如對市場行情判斷失誤，教師則通過平臺私信或在線交流窗口給予針對性指導(dǎo)。最后，教師讓學(xué)生講述自己在進(jìn)行市場分析過程中遇到的困難和體會，進(jìn)行生生互評，教師從專業(yè)角度進(jìn)行評講與總結(jié)，進(jìn)一步加深師生和生生之間的互動交流，切實(shí)提升學(xué)生對市場分析知識的運(yùn)用能力。

2.4優(yōu)化反饋評價(jià)

教師構(gòu)建全方位、精準(zhǔn)化的評價(jià)體系，可以讓學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)情況，讓其明白自身存在的不足，明確自身今后努力的方向，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。第一，完善評價(jià)指標(biāo)。評價(jià)指標(biāo)除了常規(guī)的經(jīng)營績效評價(jià)外，還應(yīng)包括學(xué)生決策分析的合理性評價(jià)、團(tuán)隊(duì)合作評價(jià)、創(chuàng)新意識的體現(xiàn)評價(jià)等。第二，創(chuàng)新評價(jià)方式。教師可將教師評價(jià)、學(xué)生自我評價(jià)、組間互評結(jié)合起來，多方面地給予學(xué)生評價(jià)信息。第三，建立即時(shí)反饋機(jī)制。教師在學(xué)生模擬經(jīng)營的過程中和模擬經(jīng)營活動結(jié)束后，應(yīng)給予學(xué)生即時(shí)的針對性反饋，讓學(xué)生可以及時(shí)調(diào)整策略和學(xué)習(xí)方式。

以“企業(yè)財(cái)務(wù)管理”章節(jié)為例，首先，教師引入財(cái)經(jīng)紀(jì)錄片中企業(yè)財(cái)務(wù)管理成功與失敗的案例片段，讓學(xué)生初步了解財(cái)務(wù)管理評價(jià)要點(diǎn)，教師結(jié)合案例講解本章節(jié)涉及的評價(jià)指標(biāo)框架，使學(xué)生明確努力方向。其次，在學(xué)生開展沙盤模擬企業(yè)財(cái)務(wù)管理操作時(shí)，教師實(shí)時(shí)在線關(guān)注各小組在資金調(diào)度、預(yù)算操作等方面是否存在問題，一旦出現(xiàn)問題，就立刻用網(wǎng)評方式進(jìn)行提示反饋，如提示某一組資金的使用和調(diào)撥速率過慢，需要修改方案。模擬訓(xùn)練結(jié)束后，教師組織學(xué)生開展小組間互評活動，各小組展示財(cái)務(wù)經(jīng)營成果，其他小組進(jìn)行打分與提出建議，教師對學(xué)生點(diǎn)評進(jìn)行補(bǔ)充和修正。最后，教師對學(xué)生沙盤模擬結(jié)果業(yè)績進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)解析學(xué)生的思維決策、分工合作在財(cái)務(wù)管理中的價(jià)值，針對學(xué)生存在的問題，聯(lián)系實(shí)際的企業(yè)財(cái)務(wù)管理案例進(jìn)行集中講解，明確學(xué)生的優(yōu)勢與不足，并提供針對性指導(dǎo)。

3結(jié)語

為滿足新時(shí)代教育改革的需求，高校企業(yè)管理課程教師應(yīng)積極引入ERP沙盤模擬教學(xué)模式，并結(jié)合學(xué)生需求、課程特點(diǎn)采取新穎且有效的教學(xué)措施，如此可提升學(xué)生的實(shí)踐能力，夯實(shí)他們的知識基礎(chǔ)，培養(yǎng)其應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力，為他們后續(xù)擇業(yè)與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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