協(xié)同的3個(gè)層次

在工作中，我們經(jīng)常需要進(jìn)行跨部門溝通協(xié)同，或者與同事共同完成一項(xiàng)工作。但事實(shí)上，很多人并不清楚什么是真正的協(xié)同。

你自己當(dāng)天的工作還沒有完成，你的同事過來找你，讓你幫他承擔(dān)一些任務(wù)；當(dāng)你為自己部門的工作忙得不可開交時(shí)，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)突然過來給你提要求，要求你做其他事；你參與了一個(gè)項(xiàng)目，隔三岔五就被要求去參加會(huì)議，但會(huì)議未解決任何具體問題，和你也沒有關(guān)系，請(qǐng)問這些是協(xié)同嗎？

在我看來，這些都不是真正的協(xié)同，而是一種“偽協(xié)同”。那么，什么是真正的協(xié)同？如何做好協(xié)同？

在一個(gè)組織里，沒有協(xié)同，就沒有組織效率。協(xié)同做不好，組織里的人就會(huì)“內(nèi)卷”、內(nèi)耗，浪費(fèi)很多資源，做很多無用功。表面上看著熱熱鬧鬧，實(shí)際上工作十分低效。協(xié)同，絕不是大家在一起工作這么簡(jiǎn)單?！蔼?dú)立互賴”，就是對(duì)協(xié)同最好的解釋。

一個(gè)職場(chǎng)人從稚嫩到成熟，通常要經(jīng)過3個(gè)階段，分別是依賴、獨(dú)立、互賴。

1.依賴。我們剛進(jìn)入職場(chǎng)，或者進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境時(shí)，其實(shí)對(duì)很多東西都不懂。這時(shí)，我們要做出成果，就要依賴我們的導(dǎo)師或者直屬領(lǐng)導(dǎo)提供幫助。

在依賴期，思維是以“你”為核心的：你照顧我，為我的成敗得失負(fù)責(zé)。

2.獨(dú)立。過了依賴期，我們?cè)诮?jīng)驗(yàn)、能力等方面有了一定的積累。這時(shí)，我們可以獨(dú)立、主動(dòng)去解決一些問題了。我們可以在自己的專業(yè)崗位上做出貢獻(xiàn)。比如，程序員能獨(dú)立攻克復(fù)雜代碼，設(shè)計(jì)師能主導(dǎo)高難度項(xiàng)目，成為團(tuán)隊(duì)的“救火隊(duì)員”。

獨(dú)立，并不是說我們想做什么就做什么，而是要承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任。在獨(dú)立期，思維是以“我”為核心的：我對(duì)自己負(fù)責(zé)，我有權(quán)選擇。

3.互賴。互賴指的是在組織內(nèi)，我們不僅需要為自己負(fù)責(zé)，同時(shí)還要為團(tuán)隊(duì)其他成員負(fù)責(zé)，因此團(tuán)隊(duì)成員之間是一種同進(jìn)退、共榮辱的關(guān)系。

互賴的核心是“我們”：我們共享目標(biāo)，我們合作，我們深入溝通，我們?nèi)诤媳舜说闹腔叟c能力，實(shí)現(xiàn)“1＋1＞2”的效果。我不必成為房間里最聰明的人，但我通過自己的努力，讓周圍的人因我的存在更強(qiáng)大。

互賴的基礎(chǔ)是獨(dú)立。如果你連自己的事情都解決不好，又怎么可能協(xié)助別人解決問題呢？

所以，什么是協(xié)同呢？不是做我的事，也不是做你的事，協(xié)同，是把我的事和你的事，變成我們的事。

協(xié)同，不是“腿綁在一起走路”，而是“背靠背地打勝仗”。

通常來說，協(xié)同可以分為3個(gè)層次。

1.螃蟹式協(xié)同。就像竹簍里的螃蟹，每只都想往上爬，卻總被其他螃蟹用鉗子拉住?；跈?quán)力的協(xié)同中，上下級(jí)關(guān)系如同螃蟹間的拉扯，上級(jí)憑借權(quán)威強(qiáng)行推動(dòng)任務(wù)，下級(jí)為了自?；驙?zhēng)功，表面服從上級(jí)，卻暗中較勁，互相掣肘。一旦權(quán)力的“竹簍”松動(dòng)，各方就會(huì)為利益各自為政，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)陷入混亂，目標(biāo)難以達(dá)成。

螃蟹式協(xié)同，具有強(qiáng)迫性和隨機(jī)性，有明顯的局限性。

2.球隊(duì)式協(xié)同。一支球隊(duì)要贏球，每個(gè)人都要有明確的分工，并且做好配合。誰負(fù)責(zé)進(jìn)攻，誰負(fù)責(zé)防守，誰去傳接球，誰去跑位，每個(gè)人都有自己的位置，執(zhí)行各自的任務(wù)。在一個(gè)組織里，好的協(xié)同，要像球隊(duì)一樣去配合，取得勝利。

然而，很多人其實(shí)做不到這一點(diǎn)。為什么？可能是意愿的問題。很多人之所以不愿意協(xié)同，是因?yàn)闆]有意愿，他們覺得這是你的工作，和他們沒有什么關(guān)系，所以不會(huì)關(guān)心?？赡苁悄芰Φ膯栴}。不是不想?yún)f(xié)同，而是業(yè)務(wù)流程太復(fù)雜，權(quán)責(zé)也不清晰，因此在配合中就會(huì)出現(xiàn)各種問題。

3.志愿軍式協(xié)同。在我的心目中，最高境界的協(xié)同，是志愿軍式協(xié)同。為什么中國(guó)人民志愿軍裝備很落后，卻是戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的軍隊(duì)，能單挑以美國(guó)為首的十六國(guó)的聯(lián)合國(guó)軍？因?yàn)?，中?guó)人民志愿軍是由信仰驅(qū)動(dòng)的，有著無與倫比的凝聚力，每一個(gè)單位建制都想打硬仗，越是困難的地方，越是要爭(zhēng)著去、搶著去。

我們的軍隊(duì)沒有督戰(zhàn)隊(duì)，也沒有大把的銀圓獎(jiǎng)勵(lì)，卻是世界上協(xié)同最好的軍隊(duì)。軍人在戰(zhàn)場(chǎng)上，把后背交給戰(zhàn)友，無條件地信任自己的戰(zhàn)友，在戰(zhàn)場(chǎng)各環(huán)節(jié)無縫銜接，如穿插部隊(duì)與主力協(xié)同，并且能根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)變化迅速調(diào)整，互相補(bǔ)位，不計(jì)個(gè)人生死，保證整體勝利。

這種協(xié)同，是建立在高度的文化認(rèn)同基礎(chǔ)上的。中國(guó)人民志愿軍有著非常大的使命和愿景，有共同的文化價(jià)值觀。所以，每一家公司都需要有自己的企業(yè)文化，通過文化的熏陶，讓大家摒棄本位主義，學(xué)會(huì)讓步，將共同的目標(biāo)和價(jià)值體系放在第一位，而且要把文化價(jià)值觀納入考核。

總之，信仰是最高的驅(qū)動(dòng)力，文化是組織協(xié)同的黏合劑。

（稻花香摘自微信公眾號(hào)“張麗俊”）