在養(yǎng)老服務一線踐行委員使命

作為一名來自養(yǎng)老服務一線的省政協(xié)委員，我深感自己責任重大、使命光榮，始終牢記“為國履職、為民盡責”的使命，秉持“調研跟著問題走、建議瞄著需求提”的理念，立足本職崗位，圍繞養(yǎng)老領域的重點難點問題深人調研，傾聽老年群體呼聲，積極為完善我省養(yǎng)老服務體系建言獻策，為經濟社會高質量發(fā)展貢獻自己的智慧與力量。

強化理論武裝，以“求知心”提升專業(yè)素養(yǎng)?！胺菍W無以廣才，非志無以成學?！眻猿职褜W習當作“履職之基、成事之要”。堅持將政治理論學習與業(yè)務知識學習相結合，不斷提升自身綜合素質，在深學細悟中切實提升政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力。一是及時跟進學，筑牢政治忠誠。深入學習領會習近平總書記關于加強和改進人民政協(xié)工作的重要思想，及時學習習近平總書記重要講話和重要指示批示精神，參加多種形式學習座談小組活動，確保學習的時效性和有效性。二是聚焦重點學，把握政策要求。深刻學習領會黨中央、省委關于養(yǎng)老服務改革的新部署、新要求，不斷更新專業(yè)知識，主動探索創(chuàng)新服務模式，積極提升實踐能力，用心、用情、用力做好養(yǎng)老服務工作。三是對標對表學，增強履職本領。系統(tǒng)鉆研調查研究、提案撰寫、反映社情民意信息等工作的專業(yè)知識，在養(yǎng)老服務一線踐行“懂政協(xié)、會協(xié)商、善議政，守紀律、講規(guī)矩、重品行”的要求，真正讓政協(xié)的“好聲音”轉化為養(yǎng)老服務的“新成效”，助力“養(yǎng)老”變“享老”，繪就幸?！跋﹃柤t”。

聚焦民生關切，以“工匠心”打磨履職成果。履職以來，我始終把民生關切記在心里，始終將“把一線聲音帶上政協(xié)”作為使命，珍惜每一次履職盡責的機會，做實議政建言工作。一是深人開展調研活動。多次參加政協(xié)組織的調研視察、協(xié)商等活動，先后到石家莊、秦皇島等地了解公辦養(yǎng)老機構和省直國企養(yǎng)老機構發(fā)展狀況和運營管理的經驗做法，充分了解民營養(yǎng)老機構的運營模式及存在的問題，調研適老化產品的研發(fā)及京津老人來冀養(yǎng)老的實際情況等。二是積極撰寫優(yōu)質提案。通過走訪調研40余家養(yǎng)老機構，訪談老人、家屬、護理人員200余人次，形成了與老年人晚年生活息息相關的《加快建立長期護理保險制度》《筑牢失能老人照護網》《推進嵌入式社區(qū)養(yǎng)老》《加強護理人員培養(yǎng)》《推進康養(yǎng)產業(yè)高質量發(fā)展》等一攬子養(yǎng)老提案，并在常委會會議上作口頭發(fā)言，力爭將每一件提案都精雕細琢，做到“提得準、辦得成、可持續(xù)”。三是持續(xù)跟蹤提案落實。通過參與提案辦理協(xié)商會、實地回訪等方式，推動提案建議轉化為具體政策舉措。定期回訪養(yǎng)老機構和受益老人，收集反饋意見，為政策優(yōu)化提供參考。同時，聚焦智慧養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結合等新領域，持續(xù)開展調研分析，為深化養(yǎng)老服務改革貢獻力量。

牢記委員使命，以“服務心”彰顯使命擔當?！白鍪伦鲈陉P鍵處?！弊鳛轲B(yǎng)老行業(yè)的從業(yè)者，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，致力于老年人生活的持續(xù)改善。一是加強服務管理。建立了完善的服務質量標準體系，制定了涵蓋生活照料、醫(yī)療護理等方面的392項精細化服務標準，確保養(yǎng)老服務的規(guī)范化和標準化。二是做好人才培養(yǎng)。加大年輕護理團隊的引入和培養(yǎng)力度，定期組織專業(yè)技能培訓，搭建內部經驗交流平臺，不斷提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，努力為老年人提供更專業(yè)、更貼心、更個性化的護理服務，真正做到讓老年人舒心、讓家屬放心。三是創(chuàng)新服務模式。積極引入智慧養(yǎng)老技術，打造了“線上加線下”相結合的居家養(yǎng)老服務平臺。老年人可以一鍵呼叫服務，平臺根據需求及時調配服務人員上門。同時，利用智能設備實時監(jiān)測老年人的健康狀況，實現(xiàn)了養(yǎng)老服務的智能化和便捷化，努力為老年人提供更加高品質的養(yǎng)老服務。

（作者為省政協(xié)委員、河北普愛養(yǎng)老服務有限公司總經理）