職業(yè)本科大學(xué)微信公眾號的傳播影響力實踐研究

一、微信公眾號概述

（一）定義

微信公眾號，提供內(nèi)容發(fā)布與傳播的渠道，無論是個人還是機構(gòu)，都能注冊和管理自己的微信公眾號，借此向粉絲推送文字、圖片、音頻、視頻、投票、卡券多種形式的內(nèi)容，實現(xiàn)更為直接的互動與交流。相較于傳統(tǒng)媒體單向傳遞信息的方式，微信公眾號賦予受眾更為主動地參與和反饋的機會，使信息傳播變得更加迅捷與便利。微信公眾號還具備數(shù)據(jù)分析功能，幫助運營者了解用戶行為，優(yōu)化內(nèi)容及服務(wù)策略，目前已經(jīng)成為信息傳播的重要平臺。

（二）特點

在信息傳播上，微信公眾號的便捷性尤為突出。用戶能隨時隨地通過手機輕松訪問和瀏覽公眾號的內(nèi)容，加速信息的傳播，也激發(fā)受眾的主動參與。師生可以隨時接收和閱讀公眾號所發(fā)布的內(nèi)容，有效提升信息的時效性。互動性，指平臺提供評論和點贊多種互動功能，使粉絲能進行積極地交流，加強相互間的聯(lián)系。

二、職業(yè)本科大學(xué)微信公眾號的傳播價值

（一）信息傳播

對于學(xué)校來說，官方微信公眾號的基本功能是向訂閱用戶傳遞學(xué)校新聞、教育政策更新、招生信息、學(xué)術(shù)活動通知等各類信息。用戶通過朋友圈和群組進行轉(zhuǎn)發(fā)，使得公眾號發(fā)布的內(nèi)容具備快速傳播和廣泛覆蓋的特性，形成二次傳播，進一步擴大信息的傳播范圍和影響力。微信公眾號擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和極高的用戶活躍度，通過圖文、視頻、音頻等多種形式，可以根據(jù)不同的信息類型和受眾偏好，選擇最合適的呈現(xiàn)方式，及時、準(zhǔn)確地傳遞學(xué)校的最新動態(tài)、教育政策、招生信息。微信公眾號可以作為學(xué)校與校友、企業(yè)、家長等社會各界的溝通橋梁，定期發(fā)布學(xué)校的發(fā)展動態(tài)、成就故事、合作機會，學(xué)校可以維護與校友的關(guān)系，吸引企業(yè)的關(guān)注和支持，還能保持與家長的有效溝通[]。

（二）思想引領(lǐng)

在思想引領(lǐng)方面，微信公眾號具有不可替代的價值，可以將大學(xué)的辦學(xué)理念、教育方針和人才培養(yǎng)目標(biāo)以圖文并茂的形式，傳遞給廣大師生和社會公眾，拓展學(xué)校的思想教育內(nèi)容，增強思想教育的時效性和影響力。其中，校園網(wǎng)絡(luò)文化重點圍繞習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)和社會主義核心價值觀的宣傳，可以推出重溫《共產(chǎn)黨宣言》等馬克思主義經(jīng)典著作，以緬懷馬克思偉大的品格與歷史貢獻，深入理解馬克思崇高的精神與光輝的思想，感受馬克思主義的真理力量，深入報道我校在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指導(dǎo)下，立德樹人育才的使命擔(dān)當(dāng)，充分展現(xiàn)各族師生銘記囑托、關(guān)心國家、志存高遠、團結(jié)互助、奮勇向前的精神風(fēng)貌。而且，微信公眾號的傳播不受時間和空間的限制，學(xué)生能隨時隨地獲取學(xué)校的思想教育資源，能保證思想引領(lǐng)工作的連續(xù)性和全面性[2]。

（三）形象塑造

微信公眾號作為官方信息發(fā)布平臺，不僅是信息傳遞的工具，更是學(xué)校形象塑造和文化傳播的重要載體。通過精心策劃的內(nèi)容，展示全校師生的精神風(fēng)貌，還為思想文化的交流提供良好的渠道，展現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)實力、科研成果、校園文化等多方面的特色與優(yōu)勢，能塑造出獨具特色的校園文化形象，也為外界了解學(xué)校的教學(xué)實力、科研成果以及校園文化提供直觀的路徑，還能增強師生對學(xué)校的認同感、自豪感和幸福感，這種積極的校園文化形象，可以樹立專業(yè)、現(xiàn)代化的大學(xué)形象，增強社會對學(xué)校的認知和信任。

三、提升職業(yè)本科大學(xué)微信公眾號傳播影響力的策略

（一）以需求為導(dǎo)向打造吸引力內(nèi)容

在微信公眾號的市場中，每天都有大量的推文呈現(xiàn)在受眾面前，各類公眾號層出不窮，如何在如此眾多的推文中脫穎而出，吸引公眾的關(guān)注，是傳播者在內(nèi)容設(shè)置時必須考慮的關(guān)鍵問題。

校園微信公眾號是學(xué)生獲取校內(nèi)消息的重要途徑，校園公眾號可以發(fā)布校內(nèi)通知和相關(guān)咨詢，在過去，高校依賴紙質(zhì)文件和會議，傳統(tǒng)傳播方式來傳遞信息，限制工作效率，也增加校園的成本投入。在互聯(lián)網(wǎng)信息高度發(fā)達的時代，相關(guān)通知信息，可以直接發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。內(nèi)容的策劃和創(chuàng)作，必須深入理解和分析目標(biāo)受眾的核心需求和興趣點，精準(zhǔn)定位不同群體的需求，提供相關(guān)人員感興趣并帶來實際價值的信息，如果這些信息與受眾有密切關(guān)聯(lián)，圍繞本校的校園資訊、學(xué)生信息查詢、提供學(xué)生日常學(xué)習(xí)所需的電子數(shù)據(jù)下載、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃講座等內(nèi)容，能直接滿足受眾的學(xué)習(xí)和工作需求，吸引學(xué)生主動點擊查看，在一定程度上提升公眾號的關(guān)注度。傳播方式可以采用圖文并茂、視頻直播、音頻播客來豐富內(nèi)容的表達方式，能提升學(xué)生用戶的閱讀興趣，還能增加內(nèi)容的傳播范圍[]。

為提升傳播影響力，微信公眾號還可以通過設(shè)置互動話題、開展線上活動方式增強用戶的參與感和互動性，提高學(xué)生用戶的活躍度和黏性，通過學(xué)生的分享和傳播，擴大公眾號的影響力。

（二）挖掘受眾興趣點

校園資訊是高等院校微信公眾號的主要內(nèi)容，其內(nèi)容多集中在廣受歡迎的主題上，去除招生宣傳信息后，校園資訊類推文的閱讀量普遍較高，且點贊率也相對可觀。比如，山東外事職業(yè)大學(xué)的推文《在西航2020校園歌手大賽終局之戰(zhàn)即將唱響，“網(wǎng)絡(luò)人氣王”》的閱讀量高達46505次，遠超其他推文。

因此，從學(xué)生的角度出發(fā)，通過問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、用戶訪談方式收集和挖掘?qū)W生感興趣的內(nèi)容，對受眾興趣進行深人了解，針對性地策劃和創(chuàng)作內(nèi)容，報道與學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和娛樂密切相關(guān)的信息，并緊跟時代熱點，注重流行元素的運用，當(dāng)學(xué)生對內(nèi)容產(chǎn)生興趣并產(chǎn)生共鳴時，便會積極進行轉(zhuǎn)發(fā)、點贊和留言等互動，進而增強受眾的使用黏性，實現(xiàn)推動宣傳效果?；蛘叻治龉娞柡笈_的數(shù)據(jù)，如閱讀量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量和用戶留言，來識別哪些類型的內(nèi)容更受學(xué)生歡迎，哪些主題更容易引發(fā)學(xué)生的興趣和互動。對于潛在考生用戶，可以詳細介紹學(xué)校的教育理念、專業(yè)設(shè)置、師資力量和就業(yè)情況；對于校友，可以分享學(xué)校的新發(fā)展、重要成就和校友活動；對于教職工，可以提供教學(xué)科研的支持信息、學(xué)校管理的最新動態(tài)以及專業(yè)發(fā)展的機會。

為應(yīng)對市場需求，持續(xù)監(jiān)測和評估傳播效果，公眾號應(yīng)不斷優(yōu)化平臺功能。目前，各類微信公眾號均采用自定義菜單、群發(fā)消息、投票問卷功能，豐富的功能插件為發(fā)布者與受眾之間的互動，提供強有力的技術(shù)支持，通過實時互動技術(shù)可以更緊密地與受眾建立聯(lián)系，降低運營成本并提高效果。從學(xué)生的角度看，公眾號的優(yōu)化更加強化了學(xué)生的自主和沉浸式的體驗，增強了學(xué)校與受眾之間的連接和共鳴。

（三）從融合視角打好組合拳

高校的宣傳工作，需要依賴融媒體宣傳矩陣的共同作用。職業(yè)本科院校要多渠道融合，打破單一傳播路徑的局限，開展“一帶多”的媒介互動，利用微信公眾號與其他社交媒體平臺如微博、抖音、B站的聯(lián)動，借助這些媒介所積累的用戶群體，靈活運用多種傳播方式，形成多平臺、多渠道的傳播網(wǎng)絡(luò)。

目前，許多高校的公眾號已鏈接視頻號和抖音號，充分發(fā)揮公眾號作為紐帶的特性，結(jié)合各個平臺的用戶基礎(chǔ)，打破媒體平臺間的壁壘。微信公眾號發(fā)布詳細的文本信息和圖文并茂的內(nèi)容；微博根據(jù)話題，發(fā)起相關(guān)話題討論，進行實時互動和熱點話題的傳播；抖音和B站能以短視頻和長視頻的形式，展現(xiàn)學(xué)校的各種活動與風(fēng)采，還能通過彈幕和評論功能與用戶進行深度互動，進一步提升用戶的參與感和歸屬感。這樣以更生動、直觀的宣傳形式，實現(xiàn)用戶的雙向流通，還在潛移默化中提升學(xué)校的知名度和影響力[4]。

（四）把握傳播時機凸顯傳播的有效性

運營官方微信公眾號以弘揚和傳播大學(xué)精神的關(guān)鍵在于，把握新媒體傳播的時機與規(guī)律。要遵循新媒體傳播的特點，創(chuàng)新傳播方式，通過優(yōu)化內(nèi)容排版、精準(zhǔn)投放以及定期評估，讓更多的人了解并傳承職業(yè)本科院校的精神。

要深入研究新媒體傳播的規(guī)律，把握傳播時機規(guī)律，突出傳播推廣實效，制定切實可行的院校精神推廣方案，關(guān)注內(nèi)容的適量把控，綜合運用圖片、音頻和視頻多媒體元素，全面掌握學(xué)生群體的信息需求。了解用戶的閱讀習(xí)慣和活躍時間，選擇最佳的發(fā)布時間，用戶在早晚高峰時段和周末時間的活躍度較高，在這些時間段發(fā)布重要或熱門內(nèi)容，能獲得更高的閱讀量和互動率。要根據(jù)不同的內(nèi)容類型，選擇合適的發(fā)布時間，比如校園活動預(yù)告，要在活動開始前的一周內(nèi)提前發(fā)布，但緊急通知，就應(yīng)立即發(fā)布，確保信息的及時傳達。

要善于抓住熱點事件和時間節(jié)點，優(yōu)化新媒體平臺的排版設(shè)計，突出與學(xué)校的相關(guān)內(nèi)容相結(jié)合的重點內(nèi)容，提升閱讀體驗和文章的可讀性，增強視覺效果。比如，在畢業(yè)季、招生季關(guān)鍵時期，加大相關(guān)信息的推送力度，吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注，在節(jié)假日，發(fā)布相關(guān)節(jié)慶主題的內(nèi)容，增加與用戶的互動。

要注重內(nèi)容的持續(xù)性和連貫性，定期發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容，避免內(nèi)容的間斷或過度集中，保持與用戶的穩(wěn)定互動，培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣和忠誠度，并在文章末尾設(shè)置分享按鈕和轉(zhuǎn)發(fā)提示，激勵用戶將感興趣的內(nèi)容分享給朋友或朋友圈，來提高內(nèi)容的傳播廣度和深度。

（五）提高微信平臺的多樣化服務(wù)品質(zhì)

大學(xué)應(yīng)收集用戶對現(xiàn)有服務(wù)和內(nèi)容的意見和建議，從而精準(zhǔn)定位服務(wù)改進的方向，職業(yè)本科大學(xué)的微信公眾號，不應(yīng)只限于發(fā)布學(xué)校新聞和活動通知，還要涵蓋學(xué)術(shù)研究、行業(yè)動態(tài)、學(xué)生生活、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)多個領(lǐng)域。其中，定制化菜單，可以鏈接到最新的學(xué)報會議動態(tài)、行業(yè)信息、期刊官網(wǎng)、QQ群、論壇和微博多元化平臺，還能實現(xiàn)多媒體互動。比如，微信公眾號的第一欄菜單“直播”涵蓋圖片和視頻，第二欄菜單“投稿”提供郵箱投稿、網(wǎng)站投稿或在線索取雜志的鏈接，第三欄“商城”設(shè)置相關(guān)書籍，第四專欄，開設(shè)專欄、邀請行業(yè)專家進行線上講座、分享學(xué)生實踐案例、展示校園文化活動，以此來滿足不同用戶的偏好，增強微信平臺的多樣化服務(wù)。

引入評論功能，增加文章投票功能和評論選項，讀者能即時表達對文章的看法，公眾號管理者可以篩選出有價值的讀者觀點并進行展示，進而促進讀者之間、讀者與作者以及讀者與編輯之間的互動。也可以建立活躍的微信社群，如專業(yè)討論組、校友交流群，推動公眾號的發(fā)展朝著更加良好的方向前進。職業(yè)本科大學(xué)微信公眾號，可以根據(jù)用戶的需求和興趣，提供個性化的內(nèi)容推薦和服務(wù)，針對不同專業(yè)的學(xué)生，推送相關(guān)的職業(yè)規(guī)劃、實習(xí)信息、就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，并通過數(shù)據(jù)分析，了解用戶的閱讀習(xí)慣和偏好，精準(zhǔn)推送內(nèi)容，提升用戶的滿意度[5]。

為確保微信公眾號的穩(wěn)定性和安全性至關(guān)重要，加強數(shù)據(jù)保護措施，保障用戶信息的安全，并要進行定期更新和維護平臺，防止技術(shù)故障影響服務(wù)的正常運行。

（六）確保所有推文語言風(fēng)格統(tǒng)一，內(nèi)容前后連貫

微信公眾號內(nèi)容來源包括自采、網(wǎng)絡(luò)整合重組及校園媒體轉(zhuǎn)載，鑒于職業(yè)本科大學(xué)微信公眾號受眾大多為90后和00后在校生，偏好青春活潑的語言風(fēng)格，他們對生硬表達不易接受。自采文章通常能做到語言活潑，但整合重組和轉(zhuǎn)載內(nèi)容因較少改動，正文內(nèi)容語言生硬冰冷，只是簡單截取概括原推文，難與自采推文風(fēng)格匹配，使得學(xué)生僅粗略瀏覽，影響傳播效果。因此，職業(yè)本科大學(xué)微信公眾在處理不同來源內(nèi)容時，應(yīng)調(diào)整語言風(fēng)格，確保整體風(fēng)格一致，進而增強推文的吸引力和可讀性，提升公眾號的傳播影響力。

四、結(jié)語

綜上所述，由于人們媒介使用習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，高校官方微信公眾號已經(jīng)逐漸成為師生獲取校園信息的重要平臺。微信公眾號能有效整合校園資源，傳播教育理念，增強與學(xué)生、家長及社會各界的互動。因此，傳播者必須明確受眾定位，不斷提升內(nèi)容的創(chuàng)新性，強化互動交流，可以顯著提升其微信公眾號的傳播效果，進一步擴大其在社會中的知名度和影響力，同時也為高校的精神文明建設(shè)，提供宣傳支持。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，職業(yè)本科大學(xué)應(yīng)繼續(xù)探索更多創(chuàng)新傳播方式，來持續(xù)提升其社會影響力。

參考文獻

[1]何雅芹.微信公眾號在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的應(yīng)用探究[].新聞研究導(dǎo)刊，2024，15(13):167-169.

[2]吳栓虎.新媒體時代高校微信公眾號傳播價值與運營策略—以內(nèi)蒙古大學(xué)官方微信公眾號為例新聞?wù)搲?023，37(02):112-114.

[3]黃徐謙敏.融媒體環(huán)境下職業(yè)本科微信公眾號傳播實踐研究[].漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2023，25(02):46-51.

[4]秦樂樂，魏殿恩，劉宏萍，等．思政教育視域下依托高校微信公眾號傳播大學(xué)精神的實踐探索一—以北京交通大學(xué)研究生微信公眾號為例].中國科技期刊數(shù)據(jù)庫科研，2024(10):105-110.

[5]李寶川，雷文溫，李活瓞.高校學(xué)報微信公眾號提升傳播影響力的策略.黎明職業(yè)大學(xué)學(xué)報，2024(02):79-86.

本文得到以下項目支持：2024年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項目“職業(yè)本科大學(xué)微信公眾號的傳播影響力實踐研究”（2024KY1943）。

（作者單位：廣西城市職業(yè)大學(xué)）