網(wǎng)絡(luò)安全視角下圖書(shū)館信息系統(tǒng)運(yùn)維管理初探

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2025）06-0086-04

圖書(shū)館的發(fā)展歷程源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，回望其發(fā)展之路，圖書(shū)館經(jīng)歷了從古代藏書(shū)樓（閣）到近現(xiàn)代傳統(tǒng)圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館，再到智慧圖書(shū)館的發(fā)展歷程，在推動(dòng)知識(shí)共享、文化傳承和社會(huì)教育等方面均發(fā)揮了重要作用。在發(fā)展進(jìn)程中，為滿足讀者對(duì)知識(shí)和服務(wù)日益增長(zhǎng)的需求，圖書(shū)館先后建設(shè)了很多優(yōu)質(zhì)的信息系統(tǒng)，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，創(chuàng)新了服務(wù)形式，服務(wù)范圍由館區(qū)擴(kuò)大到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，資源類型由紙質(zhì)圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等傳統(tǒng)文獻(xiàn)，拓展到電子圖書(shū)、電子期刊、音視頻資源、直播講座、數(shù)據(jù)庫(kù)等類型資源，用戶可隨時(shí)隨地獲取海量數(shù)字資源。近年來(lái)，5G、語(yǔ)義網(wǎng)、知識(shí)圖譜、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)層出不窮，為圖書(shū)館進(jìn)一步提升信息服務(wù)水平提供了新的契機(jī)。如何在確保網(wǎng)絡(luò)安全的前提下更好地開(kāi)展信息系統(tǒng)管理工作，成為圖書(shū)館界的重要議題。筆者以圖書(shū)館的各類系統(tǒng)運(yùn)維管理為例，基于網(wǎng)絡(luò)安全視角，對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理技術(shù)進(jìn)行了深入探討。

1網(wǎng)絡(luò)安全視野下圖書(shū)館系統(tǒng)運(yùn)維管理的重要意義

圖書(shū)館的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅能為讀者提供服務(wù)，還能為館員開(kāi)展業(yè)務(wù)工作提供支持。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的前提下，開(kāi)展業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維管理工作，具有必要性和不可或缺性。具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

1.1 敏感信息保密需要加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)維管理

圖書(shū)館是文獻(xiàn)保存、知識(shí)傳播和文化交流的重要場(chǎng)所，需要做好敏感信息的保密工作，如讀者姓名、聯(lián)系方式、借閱記錄等信息。圖書(shū)館館藏的一些珍貴古籍、未公開(kāi)的文獻(xiàn)資料也屬于敏感信息范疇。因此，圖書(shū)館要加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)維管理，防范信息泄露，嚴(yán)格限制訪問(wèn)權(quán)限，僅允許經(jīng)過(guò)授權(quán)的特定人群查閱相關(guān)信息。

1.2數(shù)據(jù)安全需要加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)維管理

圖書(shū)館系統(tǒng)信息包括大量資源數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，安全可靠的系統(tǒng)運(yùn)維管理工作能保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。圖書(shū)館可通過(guò)采用防火墻設(shè)置、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)加密等數(shù)據(jù)安全保障措施，防范未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露，保障數(shù)據(jù)安全；通過(guò)有效的數(shù)據(jù)備份，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。當(dāng)系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)損壞時(shí)，圖書(shū)館可利用備份數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)，避免數(shù)據(jù)丟失。

1.3服務(wù)穩(wěn)定和高效需要加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)維管理

系統(tǒng)管理人員可通過(guò)對(duì)服務(wù)器及信息系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)和調(diào)整，提高系統(tǒng)響應(yīng)速度和處理能力，保障服務(wù)穩(wěn)定，提升用戶體驗(yàn)。例如，圖書(shū)館可通過(guò)調(diào)整服務(wù)器內(nèi)存容量、數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語(yǔ)句等方式，提升系統(tǒng)運(yùn)行效率：通過(guò)對(duì)響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)量等信息的持續(xù)監(jiān)測(cè)，分析影響因素并進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高系統(tǒng)整體性能，保障其高效運(yùn)行。

1.4技術(shù)自主掌控能力需要加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)維管理

圖書(shū)館通過(guò)對(duì)服務(wù)器及信息系統(tǒng)的日常維護(hù)、性能優(yōu)化，可保障其始終處于良好的工作狀態(tài)，為業(yè)務(wù)工作提供穩(wěn)定的技術(shù)支撐。在運(yùn)維管理過(guò)程中，工作人員可根據(jù)實(shí)際需求對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行部署、更新和配置管理，掌控其運(yùn)行狀態(tài)；通過(guò)采取訪問(wèn)控制、加密通信等措施，防正外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全方面的技術(shù)自主掌控。

2圖書(shū)館系統(tǒng)運(yùn)維管理的主要內(nèi)容

信息系統(tǒng)是由人及計(jì)算機(jī)硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源等組成，基于計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的工具和手段，及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取、處理、存儲(chǔ)、管理和傳遞信息，能向有關(guān)人員提供有用信息的系統(tǒng)[1]。信息系統(tǒng)是圖書(shū)館為滿足讀者服務(wù)和日常業(yè)務(wù)需求建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)，包含門(mén)戶網(wǎng)站、館藏查詢網(wǎng)站、專題網(wǎng)站、移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)（如移動(dòng)App、微信小程序）、知識(shí)組織平臺(tái)等。筆者從系統(tǒng)后臺(tái)管理、數(shù)據(jù)安全管理、日常監(jiān)測(cè)及故障排查、日志審計(jì)管理及系統(tǒng)賬號(hào)管理等角度，對(duì)圖書(shū)館信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理工作進(jìn)行了分析和闡述。

2.1 系統(tǒng)后臺(tái)管理

圖書(shū)館可通過(guò)信息系統(tǒng)的后臺(tái)管理功能，根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求對(duì)信息系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行管理和配置，如：根據(jù)人員變動(dòng)情況對(duì)用戶賬號(hào)和密碼進(jìn)行增、刪、改、查操作，對(duì)信息系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入、導(dǎo)出、刪除、更新等操作，對(duì)信息系統(tǒng)的欄目?jī)?nèi)容進(jìn)行調(diào)整和設(shè)置。例如，近年來(lái)建設(shè)的影音視聽(tīng)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)具備在線直播功能，可在系統(tǒng)后臺(tái)管理端進(jìn)行設(shè)置，以實(shí)現(xiàn)直播內(nèi)容的流暢播放，為用戶提供便捷的實(shí)時(shí)直播服務(wù)。信息系統(tǒng)的后臺(tái)管理需要系統(tǒng)運(yùn)維人員熟悉各功能模塊的具體使用和操作步驟，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，以便與業(yè)務(wù)部門(mén)明確詳細(xì)需求，準(zhǔn)確地進(jìn)行相關(guān)功能配置，并做好系統(tǒng)調(diào)試、跟蹤和反饋。

2.2數(shù)據(jù)安全管理

《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》從法律層面規(guī)范和保障數(shù)據(jù)的安全性，為圖書(shū)館系統(tǒng)管理人員開(kāi)展數(shù)據(jù)安全工作提供了重要的指導(dǎo)和參考。信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全管理包含數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、資源更新管理、訪問(wèn)控制與數(shù)據(jù)加密等方面。

2.2.1數(shù)據(jù)備份恢復(fù)。在圖書(shū)館信息系統(tǒng)運(yùn)維工作中，圖書(shū)館可按照數(shù)據(jù)重要程度確定數(shù)據(jù)備份頻率，如：每周備份、每月備份或其他備份頻率；根據(jù)數(shù)據(jù)的變更情況確定備份周期，如：當(dāng)數(shù)據(jù)進(jìn)行較大變更時(shí)，增加備份頻次，當(dāng)數(shù)據(jù)變更較少時(shí)，減少備份頻次。就備份方式來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館可采用增量備份或全量備份的方式，增量備份是僅備份上次備份后有變更的內(nèi)容，全量備份是對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。系統(tǒng)管理人員可根據(jù)信息系統(tǒng)的具體情況制定相應(yīng)備份策略。圖書(shū)館采取合理有效的數(shù)據(jù)備份策略，能避免因硬件故障、人為失誤或自然災(zāi)害等因素造成數(shù)據(jù)丟失，在遇到突發(fā)情況時(shí)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)。

2.2.2資源更新管理。資源更新有手動(dòng)更新和自動(dòng)更新兩種方式，一般僅允許特定管理員進(jìn)行操作，以防范操作失誤。圖書(shū)館通過(guò)數(shù)據(jù)更新，可確保信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性和及時(shí)性。手動(dòng)更新是指通過(guò)系統(tǒng)界面或工具進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入、修改等操作，適用于少量、特定數(shù)據(jù)的更新；自動(dòng)更新一般通過(guò)數(shù)據(jù)同步機(jī)制進(jìn)行自動(dòng)的數(shù)據(jù)同步、抽取或加載，適用于大規(guī)模、頻繁更新的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)更新完成后，工作人員還應(yīng)進(jìn)行校驗(yàn)，以確保數(shù)據(jù)更新的準(zhǔn)確性和完整性。

2.2.3訪問(wèn)控制與數(shù)據(jù)加密。訪問(wèn)控制是通過(guò)用戶身份認(rèn)證，確保只有授權(quán)用戶才能訪問(wèn)和操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)，如：用戶登錄采用強(qiáng)制強(qiáng)口令，并設(shè)置有效的驗(yàn)證碼；對(duì)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行細(xì)粒度管理，針對(duì)不同職責(zé)的工作人員設(shè)置不同的訪問(wèn)權(quán)限。安全審計(jì)是通過(guò)分析用戶活動(dòng)、系統(tǒng)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的數(shù)據(jù)變化，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)測(cè)，以提高系統(tǒng)的安全性和可靠性[2]。數(shù)據(jù)加密是通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，以防止敏感數(shù)據(jù)外泄或被非法竊取。另外，在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中，圖書(shū)館可通過(guò)SSL/TLS協(xié)議進(jìn)行加密傳輸，保障數(shù)據(jù)的安全性。例如，、上海圖書(shū)館、首都圖書(shū)館、山西省圖書(shū)館等單位都采用了SSLTLS協(xié)議進(jìn)行加密傳輸。

2.3日常監(jiān)測(cè)及故障排查

在信息系統(tǒng)運(yùn)維管理過(guò)程中，日常巡檢及故障排查是必不可少的環(huán)節(jié)，“人防 + 技防”的網(wǎng)絡(luò)安全策略是一種高效的信息系統(tǒng)運(yùn)維管理方式。

2.3.1“人防”。“人防”是指信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理需明確責(zé)任分工，權(quán)責(zé)到人，建立健全的組織領(lǐng)導(dǎo)和崗位責(zé)任制。系統(tǒng)管理人員應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)的硬件環(huán)境進(jìn)行日常巡檢，包括機(jī)房運(yùn)行環(huán)境、服務(wù)器情況等，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)進(jìn)行排查處理。例如，硬盤(pán)、風(fēng)扇、內(nèi)存等服務(wù)器配件出現(xiàn)報(bào)警，系統(tǒng)管理人員就應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換或維修，以確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。對(duì)于信息系統(tǒng)的讀者服務(wù)界面和后臺(tái)管理界面，系統(tǒng)管理人員應(yīng)定期監(jiān)測(cè)，如果出現(xiàn)無(wú)法正常訪問(wèn)或數(shù)據(jù)篡改等異常情況，系統(tǒng)管理人員應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行應(yīng)急處置，

2.3.2“技防”。“技防”是通過(guò)信息技術(shù)手段進(jìn)行系統(tǒng)安全防護(hù)，如采用先進(jìn)的防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防篡改系統(tǒng)、防病毒軟件、安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等，防范黑客攻擊、木馬病毒、數(shù)據(jù)篡改等網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。

2.3.3“人防 + 技防”。系統(tǒng)管理人員可采用“人防”與“技防”相結(jié)合的運(yùn)維管理方式，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展變化加以改進(jìn)，以形成有效的網(wǎng)絡(luò)安全體系，最大限度地保障圖書(shū)館信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

2.4日志審計(jì)管理

對(duì)信息系統(tǒng)的日志進(jìn)行有效監(jiān)控和管理，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常的登錄嘗試和未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)行為，是提升系統(tǒng)安全性的重要途徑。當(dāng)信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)日志和應(yīng)用程序日志能為系統(tǒng)管理人員快速確定故障原因提供幫助。目前，針對(duì)日志的管理審計(jì)面臨著日志文件大、格式不統(tǒng)一、實(shí)時(shí)性要求高等挑戰(zhàn)。在日常系統(tǒng)運(yùn)維管理過(guò)程中，系統(tǒng)管理人員可通過(guò)相關(guān)設(shè)置，將日志按日或者按月切分成多個(gè)日志文件，以便查看和進(jìn)行日志分析。另外，系統(tǒng)管理人員可通過(guò)日志管理軟件或平臺(tái)工具，對(duì)日志進(jìn)行查詢、分析和監(jiān)控

2.5 系統(tǒng)賬號(hào)管理

系統(tǒng)賬號(hào)管理是保障信息系統(tǒng)安全的一項(xiàng)重要工作。首先，系統(tǒng)管理人員在設(shè)置賬號(hào)時(shí)應(yīng)為用戶分配能夠完成其工作任務(wù)的最小權(quán)限，以最大限度地減少潛在風(fēng)險(xiǎn)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)，降低系統(tǒng)被攻擊的可能性。其次，系統(tǒng)管理人員應(yīng)定期對(duì)賬號(hào)權(quán)限進(jìn)行審查，根據(jù)人員變更情況，調(diào)整賬號(hào)權(quán)限，注銷無(wú)用賬號(hào)[3]。再次，系統(tǒng)管理人員應(yīng)對(duì)賬號(hào)權(quán)限配置進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便后續(xù)進(jìn)行審查和管理。合理的賬號(hào)權(quán)限管理既能使用戶不受權(quán)限不足的限制，高效地完成任務(wù)，又能保障信息系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全，減少誤操作和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

3加強(qiáng)系統(tǒng)安全管理的運(yùn)維策略

圖書(shū)館信息系統(tǒng)涉及大量的敏感業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如珍貴館藏信息、采購(gòu)計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等）和個(gè)人數(shù)據(jù)（如讀者的手機(jī)號(hào)、電子郵箱、借閱記錄等），研究并有效解決圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題，是應(yīng)對(duì)目前嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)、保障圖書(shū)館信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的必然要求[4]

3.1設(shè)置強(qiáng)口令避免暴力破解

在網(wǎng)絡(luò)安全工作中，弱口令（弱密碼）是信息系統(tǒng)被攻擊的重要原因之一，如果信息系統(tǒng)存在弱口令，就容易被黑客暴力破解。因此，系統(tǒng)管理人員在信息系統(tǒng)運(yùn)維管理工作中可通過(guò)在服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及各應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)置強(qiáng)口令的方式，提升系統(tǒng)安全性。強(qiáng)口令要求至少8位字符以上，包含大小寫(xiě)字母、數(shù)字及特殊符號(hào)，不包含用戶名、真實(shí)姓名或機(jī)構(gòu)名稱，不包含完整單詞，禁止使用admin、12345等弱口令，禁止使用默認(rèn)口令或空口令[5]

3.2通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)發(fā)現(xiàn)漏洞和脆弱點(diǎn)

檢測(cè)排查漏洞和脆弱點(diǎn)是提升信息系統(tǒng)安全性的前提。圖書(shū)館可通過(guò)漏洞掃描、代碼審計(jì)及滲透測(cè)試等方式發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)的漏洞和脆弱點(diǎn)，如：選用商業(yè)軟件或開(kāi)源軟件（SQLmap、BurpSuite等）對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面掃描，發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)并生成檢測(cè)報(bào)告。代碼審計(jì)是由經(jīng)驗(yàn)豐富的開(kāi)發(fā)人員或安全專家對(duì)系統(tǒng)源代碼進(jìn)行審查，或者由自動(dòng)化的代碼審查工具進(jìn)行分析，查找安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。滲透測(cè)試是模擬黑客的攻擊方式[，從外部對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試，在不影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下通過(guò)探測(cè)網(wǎng)絡(luò)、嘗試各種攻擊手段對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的脆弱環(huán)節(jié)、技術(shù)缺陷或漏洞。

3.3及時(shí)對(duì)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行處理以保障系統(tǒng)安全

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的漏洞和脆弱點(diǎn)，圖書(shū)館可根據(jù)具體情況，選用以下方式進(jìn)行處理：第一種方法是軟件升級(jí)，第二種方法是對(duì)漏洞端口進(jìn)行限制，第三種方法是關(guān)閉相應(yīng)服務(wù)。針對(duì)信息系統(tǒng)常見(jiàn)的Tomcat或Nginx漏洞，如果涉及用戶服務(wù)，圖書(shū)館可采用軟件升級(jí)的方式進(jìn)行處理；針對(duì)服務(wù)器的遠(yuǎn)程桌面訪問(wèn)或數(shù)據(jù)庫(kù)漏洞，相應(yīng)服務(wù)一般僅面向管理員或部分服務(wù)器，圖書(shū)館可采用端口限制的方式進(jìn)行處理，僅充許獲得許可的人員和IP地址訪問(wèn)相應(yīng)端口；針對(duì)非必要的服務(wù)和應(yīng)用，如果發(fā)現(xiàn)存在漏洞，圖書(shū)館就應(yīng)及時(shí)關(guān)閉相應(yīng)服務(wù)，規(guī)避系統(tǒng)漏洞風(fēng)險(xiǎn)，提升信息系統(tǒng)的安全性[7]

3.4完善端口開(kāi)放策略，減少系統(tǒng)暴露面

完善的端口開(kāi)放策略能有效提升信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。在信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理過(guò)程中，圖書(shū)館需要明確系統(tǒng)的關(guān)鍵端口情況，并制訂科學(xué)合理的端口管理方案。圖書(shū)館應(yīng)對(duì)服務(wù)端口、后臺(tái)管理端口、數(shù)據(jù)庫(kù)端口、遠(yuǎn)程訪問(wèn)端口、FTP端口等端口進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和防護(hù)；關(guān)閉不必要的端口，僅開(kāi)放必要的端口，并依照最小權(quán)限原則（可通過(guò)防火墻進(jìn)行配置）對(duì)端口訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行限制。

4圖書(shū)館信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的未來(lái)展望

4.1云平臺(tái)、分布式架構(gòu)的應(yīng)用，增強(qiáng)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性

與常規(guī)服務(wù)器相比，云平臺(tái)具有便于快捷部署、提供系統(tǒng)備份、資源可動(dòng)態(tài)伸縮等特點(diǎn)。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)，云平臺(tái)可利用備份數(shù)據(jù)快速進(jìn)行恢復(fù)，顯著提升信息系統(tǒng)的可靠性和安全性。云平臺(tái)具備較強(qiáng)的擴(kuò)展性和計(jì)算能力，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求快速增加或減少計(jì)算、存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)等資源，自動(dòng)調(diào)整資源以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化[8-I]。分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式文件系統(tǒng)等分布式架構(gòu)的應(yīng)用也能在一定程度上提升信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。

4.2人工智能技術(shù)的引入，提升系統(tǒng)運(yùn)維的智慧化水平

人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，為圖書(shū)館信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理帶來(lái)新的契機(jī)，有助于提升圖書(shū)館信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的智慧化水平。圖書(shū)館可利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法分析系統(tǒng)日志，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的硬盤(pán)故障或其他系統(tǒng)故障；通過(guò)建設(shè)智慧運(yùn)維平臺(tái)，對(duì)系統(tǒng)的性能數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控全館設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，并對(duì)關(guān)聯(lián)大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，提升信息系統(tǒng)的管理水平和運(yùn)維效率。

4.3專業(yè)化的人才培養(yǎng)，提高系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)技能

未來(lái)圖書(shū)館信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理亟需專業(yè)化的運(yùn)維人才和團(tuán)隊(duì)。系統(tǒng)管理人員不僅要掌握傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)等信息技術(shù)，還要了解新興的IT技術(shù)，具備圖書(shū)館行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和解決復(fù)雜問(wèn)題的綜合能力。系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備良好的溝通能力，與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作，提升系統(tǒng)運(yùn)維的整體工作效率。

4.4跟蹤先進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)維更加規(guī)范專業(yè)

圖書(shū)館信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理是一個(gè)綜合性的研究領(lǐng)域，涉及面廣，技術(shù)復(fù)雜，信息更新迭代快。系統(tǒng)管理人員需要不斷跟蹤最新的信息技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的研究，在保障網(wǎng)絡(luò)信息安全的前提下做好信息系統(tǒng)的管理工作，推動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)維管理工作更加規(guī)范化、專業(yè)化，保障圖書(shū)館的業(yè)務(wù)和服務(wù)系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行，提升讀者滿意度

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（編校：孫新梅）