藏在多多買菜里的人間煙火

在社區(qū)團(tuán)購(gòu)里乘風(fēng)破浪，多了一份收入和人生獲得感。

互相不認(rèn)識(shí)的陌生人？會(huì)不會(huì)存在交集點(diǎn)？

答案是“會(huì)”。

辛海秀，58歲，是一名手藝精湛的修鞋匠。

汪丹，36歲，是一名校園卡網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)員。

張淑珍，56歲，是一名在白馬商城附近擺攤賣水的單親媽媽。

她們，生活與工作在大武漢的不同角落，卻都有著一個(gè)共同身份一一多多買菜等社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)。通過(guò)她們的驛站自提點(diǎn)，顧客可來(lái)提取前一天在手機(jī)軟件上下單的商品，時(shí)不時(shí)還能來(lái)嘮嘮嗑，聊聊家長(zhǎng)里短，煙火氣就在這里綻放。

她們，在服務(wù)千家萬(wàn)戶的同時(shí)，也用低成本實(shí)現(xiàn)了重新“創(chuàng)業(yè)”，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)里乘風(fēng)破浪，多了一份收入和人生獲得感。

她們，還有他們社區(qū)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)，涌現(xiàn)出了無(wú)數(shù)個(gè)辛海秀、汪丹、張淑珍…中國(guó)社科院大學(xué)發(fā)布的《電商生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展與就業(yè)促進(jìn)研究報(bào)告》顯示，目前僅多多買菜在全國(guó)就有200多萬(wàn)個(gè)驛站自提點(diǎn)，帶動(dòng)約250萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)了社區(qū)“毛細(xì)血管”就業(yè)。

修鞋匠夫妻：做的是社區(qū)團(tuán)購(gòu)更是人情冷暖的生意

4月11日上午9點(diǎn)，武漢市洪山區(qū)一修鞋鋪檔口，辛海秀和丈夫邱海泉正在忙碌著。不過(guò)，他們這會(huì)兒沒(méi)有忙著修鞋，而是在接收貨物和整理商品：萵苣等蔬菜小心地被放進(jìn)筐里，橙子等水果被分好類了；成箱的礦泉水、飲料、牛奶等大件物品，也被碼得整整齊齊…

整理完貨物，夫妻倆又拿著打印出來(lái)的訂單信息對(duì)著看，“今天到貨100多件，有好多單都要送貨上門?！?/p>

夫妻倆“愛(ài)”送貨上門，只因他們自提點(diǎn)主要服務(wù)的是個(gè)老小區(qū)，數(shù)十棟樓都是沒(méi)有電梯的樓梯房，而且小區(qū)里居住著不少老年人，自己出來(lái)取貨不方便。按照平臺(tái)相關(guān)規(guī)定，送貨上門需要額外付幾元配送費(fèi)，但夫妻倆一直以來(lái)都是免費(fèi)送。

還有一些居民，沒(méi)有下單時(shí)也喜歡在夫妻倆的自提點(diǎn)坐坐，和他們嘮嗑下。對(duì)這些居民而言，這里不僅僅是自提點(diǎn)，更是大伙聊天的聚集地。對(duì)辛海秀和邱海泉夫妻來(lái)說(shuō)，在這里做的是社區(qū)團(tuán)購(gòu)，更是人情冷暖的生意。

為方便居民在這聊天，夫妻倆在自提點(diǎn)放了十多把椅子，時(shí)不時(shí)有人來(lái)取貨，也有人時(shí)不時(shí)來(lái)這里透透氣。

如今，辛海秀夫妻倆日均賣貨量在150件以上，遇到節(jié)假日等促銷活動(dòng)，甚至?xí)瑔卧?00件以上，傭金提成是夫妻倆收入的一部分。

辛海秀還是一名修鞋匠，做手藝人至今近30年。她和丈夫邱海泉是江西撫州人，1998年投奔親戚來(lái)到武漢，由此開啟修鞋的人生，并成了顧客口中有著好手藝的修鞋匠。

2020年，有社區(qū)團(tuán)購(gòu)的推銷人員在辛海秀的修鞋鋪向她介紹，現(xiàn)在有了一種顧客前一天在線上下單、第二天在線下自提的社區(qū)團(tuán)購(gòu)生意，只需要填寫銀行卡、身份證等信息就可以開通做起來(lái)。辛海秀覺(jué)得，這個(gè)生意好像還不錯(cuò)，便爽快地填了信息并提交了做團(tuán)長(zhǎng)的申請(qǐng)。

當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)成功申請(qǐng)后，夫妻倆抱著試一試的態(tài)度做了起來(lái)，還當(dāng)起了多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)?！皼](méi)想到一做就做起來(lái)了，特別是多多買菜，現(xiàn)在是我們主要做的平臺(tái)，副業(yè)反而做成了主業(yè)?！毙梁Ｐ慵?dòng)地說(shuō)。

主業(yè)變副業(yè)的修鞋生意，也沒(méi)有停著。正說(shuō)著，來(lái)了一位找辛海秀修鞋的老顧客董女士。這一次，董女士拿了一雙涼鞋和一雙單鞋。其中，涼鞋因鞋跟太高，需要把跟改矮一點(diǎn)。辛海秀熟練地拆掉天皮、鋸跟、磨跟、上皮一雙理想的涼鞋很快被改造而成，僅花費(fèi)15元，這遠(yuǎn)比買一雙新鞋的價(jià)格要香。

因?yàn)樾扌?，董女士的子女們還成了辛海秀的團(tuán)購(gòu)顧客。而一些團(tuán)購(gòu)的客戶，也常來(lái)辛海秀這里修鞋。修鞋與團(tuán)購(gòu)的相互賦能，讓辛海秀的信心越來(lái)越足。平日里酷愛(ài)跑步的她，身體也很硬朗。“我還要再做十幾年，一直做到70歲?！彼χf(shuō)。

營(yíng)業(yè)員搭檔：關(guān)掉的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，因?qū)W生一聲聲姐姐而重開

在多多買菜等社區(qū)團(tuán)購(gòu)里重新“創(chuàng)業(yè)”的，還有今年36歲的汪丹。汪丹是武漢市江夏區(qū)人，30歲之前在大花嶺開快餐店?！白龅煤苄量啵怯譀](méi)賺到錢，后來(lái)就關(guān)門了?！彼貞浾f(shuō)。

此后，創(chuàng)業(yè)失敗的汪丹與發(fā)小汪盈一起，人職到武漢江夏區(qū)一所職業(yè)學(xué)校的校園卡網(wǎng)點(diǎn)做營(yíng)業(yè)員，主要售賣電話卡及做售后服務(wù)。

開快餐店時(shí)，汪丹就做過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)，但由于時(shí)間沖突等問(wèn)題，她沒(méi)做多久就關(guān)團(tuán)了。到校園卡網(wǎng)點(diǎn)工作后，由于學(xué)生多是下課或休息時(shí)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，她的時(shí)間相對(duì)自由，工作也還比較輕松。

“就想著不如重新開團(tuán)賺點(diǎn)錢?！蓖舻ふf(shuō)，“一個(gè)人也忙不過(guò)來(lái)，我們倆就合伙一起做了。”2022年10月，她們倆正式開團(tuán)。

由于學(xué)校是封閉式管理，學(xué)生們?nèi)粘Ｓ钟匈?gòu)買水果、零食飲料、日用品等高頻商品的需求，主打性價(jià)比的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，讓汪丹和汪盈的自提點(diǎn)一下就火了，單量嘈嘈往上漲。

不過(guò)，汪丹和汪盈也有煩惱。因?yàn)閷W(xué)校管理比較嚴(yán)格，送貨車只能將貨品送到學(xué)校大門口，她們倆要開私家車去取貨，再自己搬回網(wǎng)點(diǎn)，還要再分揀整理，非常耗時(shí)耗力。

“每天早上7點(diǎn)半就要出門接貨，還要再花一兩個(gè)小時(shí)整理貨品，再一直守到學(xué)生下課到晚上6點(diǎn)，感覺(jué)非常累?！蓖舻そ忉屨f(shuō)，我們就不想做了，就把團(tuán)點(diǎn)關(guān)了。

后來(lái)，不斷有學(xué)生給汪丹發(fā)信息說(shuō)：“姐姐，你們重新開團(tuán)吧，沒(méi)有了你們的團(tuán)購(gòu)，我們真的很不方便。”

思慮再三，汪丹還是把團(tuán)重新開了。“主要還是想給學(xué)生圖個(gè)方便?！彼笭栆恍?。

如今，汪丹和汪盈的自提點(diǎn)，僅多多買菜日均到貨量就超400件，爆單時(shí)可達(dá)到600單以上，她們收獲了“單王”的稱號(hào)，收入也增長(zhǎng)了不少。

對(duì)自己目前的這份社區(qū)團(tuán)購(gòu)事業(yè)，汪丹比較滿意。“既方便了學(xué)生，我也有了獲得感?！彼a(bǔ)充說(shuō)。

單親媽媽：生活苦難時(shí)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)挑起了生活重?fù)?dān)

對(duì)今年56歲的單親媽媽張淑珍來(lái)說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)不僅僅是事業(yè)，還幫她挑起了生活的重?fù)?dān)。

張淑珍是鄂州人，丈夫是武漢人。1996年，兩人結(jié)婚后她跟隨丈夫一起到漢正街生活。他們做過(guò)電話亭、報(bào)刊亭等小生意，后來(lái)又自己擺攤。2013年，他們的女兒出生，日子雖然艱辛但也美滿。

然而，2014年，張淑珍的丈夫突發(fā)腦出血過(guò)世，留下她和1歲多的女兒。生活總要繼續(xù)，張淑珍便帶著女兒出來(lái)擺攤。擺攤多年以來(lái)，她也想過(guò)租下固定店面做點(diǎn)生意，但不是費(fèi)用太高，就是離家太遠(yuǎn)。

張淑珍居住地所在的社區(qū)，考慮到她的特殊困難情況，給她在大夾街路口申請(qǐng)?zhí)嘏艘粋€(gè)流動(dòng)攤位，主要賣水、檳榔、打火機(jī)等，她不用再過(guò)躲城管的日子。

2019年，張淑珍接觸到社區(qū)團(tuán)購(gòu)，便開始做團(tuán)長(zhǎng)，這是她生活的分水嶺。大夾街路口附近，有白馬商城等交易市場(chǎng)，不少商戶都在這里做生意。張淑珍的社區(qū)團(tuán)購(gòu)顧客，就主要是這里的商戶。

由于商戶們都是早出晚歸，張淑珍一般要守到晚上7點(diǎn)才能收工。有時(shí)，因一些顧客收攤晚而來(lái)得晚，就得更晚一些。盡管如此，張淑珍總是風(fēng)雨無(wú)阻地等待著。為了抵擋暴雨等惡劣天氣，她的流動(dòng)攤位前總是備著幾把帳篷傘。但雨太大時(shí)，服務(wù)前前后后來(lái)取貨的顧客時(shí)，她的身上還是難免會(huì)被打濕。

不過(guò)，張淑珍都會(huì)樂(lè)觀面對(duì)，就像她面對(duì)生活一樣。目前，張淑珍是多多買菜上單量比較大的團(tuán)長(zhǎng)，日均到貨量約150件。每月的傭金提成對(duì)張淑珍來(lái)說(shuō)，極大地減輕了她的生活壓力。

如今，張淑珍的女兒已經(jīng)12歲，在讀小學(xué)六年級(jí)，每天自己上下學(xué)。放學(xué)回家后，也是懂事地在家等著張淑珍回家。這讓張淑珍對(duì)未來(lái)的日子，充滿了期待。

自提點(diǎn)：遍布社區(qū)的“毛細(xì)血管”促進(jìn)就業(yè)繁榮

無(wú)論是辛海秀，還是汪丹，抑或是張淑珍，她們都是低成本創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)的縮影。而為他們提供發(fā)展平臺(tái)的，是像拼多多等新電商平臺(tái)這樣的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，以及新就業(yè)形態(tài)的主要承載者。

以多多買菜為例，它一邊匯聚了數(shù)億消費(fèi)者，另一邊關(guān)聯(lián)著眾多勞動(dòng)者，平臺(tái)發(fā)展與就業(yè)民生緊密相關(guān)。

根據(jù)前文提及的中國(guó)社科院大學(xué)發(fā)布的《電商生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展與就業(yè)促進(jìn)研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），自2020年8月啟動(dòng)以來(lái)，多多買菜已覆蓋我國(guó)內(nèi)地除西藏外的30個(gè)省級(jí)行政區(qū)；提貨點(diǎn)已開進(jìn)全國(guó) 70% 的行政村，數(shù)量多達(dá)200萬(wàn)個(gè)，提供約200萬(wàn)個(gè)靈活就業(yè)機(jī)會(huì)。

《報(bào)告》還指出，自提點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者通常為夫妻二人，可以減少額外的人力成本，對(duì)于想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)但又缺乏大規(guī)模投資的人群來(lái)說(shuō)，開設(shè)自提點(diǎn)是一種低門檻的創(chuàng)業(yè)方式。此外，夫妻驛站多為已有的快遞點(diǎn)、小超市、餐館、雜貨店等社區(qū)商業(yè)服務(wù)設(shè)施。在原有功能的基礎(chǔ)上，因融合了自提功能，驛站夫妻點(diǎn)除作為自提點(diǎn)獲得分成以外，還能提供代收快遞、售賣其他商品等其他增值服務(wù)，有效增加了經(jīng)營(yíng)者收入。

顧客在張淑珍的自提點(diǎn)取貨。（長(zhǎng)江攝）

不僅如此，多多買菜還衍生出了生鮮分揀、稱重、包裝、配送等大量倉(cāng)配物流就業(yè)崗位。目前，這一體系累計(jì)提供了50萬(wàn)個(gè)靈活就業(yè)工作崗位。這些工作機(jī)會(huì)，有效滿足了居民平衡工作、家庭等諸多要求，一定程度上發(fā)揮了社會(huì)保障的作用，系統(tǒng)性地激發(fā)了電商就業(yè)生態(tài)的二次繁榮。

對(duì)此，政府部門也持支持態(tài)度。此前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的意見(jiàn)》就提出，支持發(fā)展新就業(yè)形態(tài)，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)等，創(chuàng)造更多靈活就業(yè)崗位，吸納更多勞動(dòng)者就業(yè)。