走進(jìn)檔案室,整間屋子安靜得就像是被遺忘的角落,梁保義或是在一排排檔案架前整理檔案,或是在電腦前忙著編排目錄,一干就是一整天。
梁保義是檔案管理員,工作9年來,他深耕檔案管理領(lǐng)域,不斷探索創(chuàng)新檔案管理體系,致力于為群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在方寸之地踐行著“蘭臺匠人”的職責(zé)。
讓“雜亂”變“有序”
2016年,梁保義初任不動產(chǎn)登記中心檔案管理員時,面對的是亟待規(guī)范化的檔案管理體系。如何讓沉睡的檔案“活”起來、讓分散的資料“聚”起來,成為他日思夜想的課題。
為規(guī)范檔案管理,白天,梁保義穿梭于窗口與檔案室,在實踐中探索檔案管理方法;夜晚,挑燈研讀專業(yè)書籍,主動向兄弟單位的檔案員“取經(jīng)”,學(xué)習(xí)檔案管理經(jīng)驗。那些日子,檔案室的燈常常亮至深夜,梁保義的身影在一排排檔案柜間反復(fù)穿梭,核對、整理、裝訂經(jīng)過長期的實踐和摸索,梁保義探索出“系統(tǒng)溯源 + 分類整合 + 編號歸檔”三步工作法,通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐條追溯散落文件,按業(yè)務(wù)類型精細(xì)分類,再為每份檔案賦予專屬編號。通過創(chuàng)新使用三步工作法,經(jīng)過數(shù)月攻堅,原本混亂的檔案室煥然一新:檔案柜整齊排列,目錄索引清晰明了,查詢效率提升數(shù)倍。
“過去,找一個檔案往往需要花費半天時間。如今,借助規(guī)范的管理體系,幾分鐘就能精準(zhǔn)調(diào)取,真是方便!”說起檔案室的變化,干部職工紛紛點贊。
以“細(xì)節(jié)”筑“防線”
檔案管理工作,安全是底線,服務(wù)是使命。梁保義深知不動產(chǎn)檔案關(guān)乎群眾財產(chǎn)安全與個人隱私,容不得半點馬虎。在日常工作中,他在嚴(yán)格執(zhí)行保密制度的同時,靈活服務(wù)檔案查詢需求,牢牢守住了嚴(yán)守原則與暖心服務(wù)的平衡。
2021年7月,博愛縣遭遇特大暴雨,地勢低洼的檔案室面臨浸水風(fēng)險。梁保義聞“汛”而動,第一時間趕赴單位,與同事爭分奪秒將重要檔案轉(zhuǎn)移至高處。其間,他顧不上雨水浸透衣衫,在檔案室門口壘起沙袋,并堅持每兩小時巡查一次。連續(xù)多日的堅守,讓10萬余卷檔案安然無恙。
工作中,面對企業(yè)因歷史資料模糊、提供的俗稱地址與系統(tǒng)編號不符等問題,梁保義結(jié)合周邊地理信息,通過查閱歷史檔案、走訪相關(guān)部門,快速鎖定問題原因,順利幫助企業(yè)解決難題。面對檔案數(shù)字化浪潮,梁保義主動學(xué)習(xí)新技術(shù),克服電腦操作不熟練、老舊檔案掃描難度大等困難,將檔案全部轉(zhuǎn)換為數(shù)字資源。
多年來,憑借精湛的業(yè)務(wù)能力,梁保義多次被評為窗口優(yōu)秀工作者。
用“真心”踐“初心”
檔案管理工作之余,梁保義始終將群眾需求放在心上,用真心踐行為民初心。
在博愛縣優(yōu)化營商環(huán)境行動中,梁保義主動為行動不便的老人提供上門服務(wù),規(guī)劃上門路線,協(xié)調(diào)服務(wù)時間,并利用休息時間送證到家,將不動產(chǎn)權(quán)證書送到老人手中。在梁保義的努力下,無數(shù)群眾享受到高效便利服務(wù)。
截至目前,梁保義已完成10萬余卷檔案上架,協(xié)助相關(guān)部門完成信息查詢6697次,接待群眾超1萬人次。
檔案無聲,卻記錄著歲月變遷;崗位平凡,卻彰顯著責(zé)任擔(dān)當(dāng)。這就是梁保義,他用專業(yè)做好檔案管理工作,用真心溫暖辦事群眾。②(作者單位:博愛縣自然資源局)