彈性管理，保持靈活的應(yīng)對能力

伴隨著新一輪科技革命對產(chǎn)業(yè)邊界的不斷壓縮，疊加“Z世代”價值觀對職場文化的沖擊，傳統(tǒng)以流程固化、科層分明、效率導(dǎo)向為特征的管理模式，正逐漸暴露出其“穩(wěn)而不靈”“控而不活”的局限性。因此企業(yè)當(dāng)下迫切需要一種全新的管理邏輯，這種邏輯既能使企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變化中存在的復(fù)雜性，又能包容組織內(nèi)部存在的差異與動態(tài)?；谶@一實際需求，彈性管理逐步成為企業(yè)聚焦的核心話題，彈性管理是一種把戰(zhàn)略適應(yīng)性、組織靈活性和人本關(guān)懷深度融合的新型管理范式，旨在協(xié)助企業(yè)于不確定的商業(yè)環(huán)境中穩(wěn)住核心，在波動進(jìn)程中實現(xiàn)企業(yè)管理有序推進(jìn)。

從理念到框架：彈性管理的邏輯起點與實施路徑

彈性管理的本質(zhì)特征

與傳統(tǒng)的靜態(tài)、線性管理方式不同，彈性管理以動態(tài)響應(yīng)能力為核心，主張組織結(jié)構(gòu)、資源配置與用工機(jī)制具備高度的調(diào)節(jié)能力。這種彈性既體現(xiàn)在外部對環(huán)境變化的快速適應(yīng)，也體現(xiàn)在內(nèi)部管理機(jī)制的有序流動，具有以下本質(zhì)特征。

1.結(jié)構(gòu)柔性化：以創(chuàng)新能力為宗旨，通過分工合作、共擔(dān)風(fēng)險，以及適當(dāng)?shù)臋?quán)限結(jié)構(gòu)調(diào)整，向基層員工授權(quán)，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。這要求組織反應(yīng)靈敏、迅速，靈活多變，以達(dá)到快速適應(yīng)現(xiàn)代市場需求。

2.資源可流動性：組織應(yīng)跨部門、跨項目分配資源，通過接觸不同的同事、不同的項目和不同的工作氛圍，促進(jìn)員工積累多元化的工作經(jīng)驗，從而獲得更多的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。

3.人員多元化：組織為完成更高的績效，可以在單一的人力雇傭的基礎(chǔ)上，使用更加彈性及多樣化的用工方式，以更好地適應(yīng)外部商業(yè)模式的變化。組織可根據(jù)崗位價值，將員工分為核心人員、邊緣人員、外部人員，這三類員工存在技能和勞動關(guān)系的差異，因此，相對應(yīng)的管理模式也更具彈性，從而降低運營風(fēng)險。從上述描述中可以看出，“彈性”并不意味著無序，真正有效的彈性管理，是要以戰(zhàn)略導(dǎo)向為牽引、以制度規(guī)范為邊界，在靈活中保持組織運行的有序性與可控性。

彈性管理的實施原則

彈性管理的成功實施，不在于表面上引入過多的靈活機(jī)制，而是要對管理理念與組織能力進(jìn)行重構(gòu)，就具體實施而言，可從以下三個基本原則著手。

1.以人為本，激發(fā)員工潛能。彈性管理的基礎(chǔ)在于對員工的尊重和理解，它強(qiáng)調(diào)尊重個體差異與多樣化需求。所以，在實施彈性管理的過程中，可以根據(jù)員工的能力、職業(yè)階段、與生活節(jié)奏等，為員工制定差異化的工作模式與成長路徑，通過個性化的工作目標(biāo)、工作模式等激發(fā)員工內(nèi)生動力與個

人潛力，增加員工組織認(rèn)同感。

2.以數(shù)為基，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理體系。高效的彈性管理能夠?qū)ψ兓龀鰧崟r洞察與預(yù)測，并做出精準(zhǔn)響應(yīng)，這離不開數(shù)字化平臺的介入。組織可以運用數(shù)字化平臺與智能工具對資源現(xiàn)狀、流程等進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，通過實時監(jiān)測，定期做出預(yù)估評判并整改相應(yīng)問題，達(dá)到提升管理決策的敏捷性與科學(xué)性的目的，從而為彈性體系提供堅實的技術(shù)支撐。

3.以變?yōu)槌?，?gòu)建自適應(yīng)的管理機(jī)制。真正具備彈性管理的企業(yè)，往往已將“變化”視為常態(tài)，并形成了與之匹配的文化氛圍與制度設(shè)計。這要求管理者應(yīng)具備前瞻性的戰(zhàn)略思維，將不確定性視為戰(zhàn)略機(jī)遇，根據(jù)多變的環(huán)境對制度進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，同時還要兼顧組織環(huán)境氛圍，讓員工能夠形成應(yīng)對不確定性的慣性思維與行動能力，以此增強(qiáng)組織的自我修復(fù)與邊界調(diào)節(jié)能力。

從理念到機(jī)制：推進(jìn)彈性管理的實操路徑

以彈性資源配置驅(qū)動組織動態(tài)影響力

資源配置是企業(yè)運營效率與組織韌性的基礎(chǔ)，在彈性管理框架下，關(guān)鍵資源，包括人力、資本、物資與信息，不僅要具備流動性，還應(yīng)具備靈活重組的能力。基于“動態(tài)能力理論”，企業(yè)需要不斷整合與重構(gòu)資源，以構(gòu)建對環(huán)境變化的快速響應(yīng)機(jī)制。

以某大型農(nóng)牧業(yè)企業(yè)為例，在應(yīng)對全球農(nóng)業(yè)市場高度不穩(wěn)定的特性時，企業(yè)構(gòu)建出以“項目 + 平臺”為核心的柔性組織架構(gòu)。在這一模式下，企業(yè)沖破傳統(tǒng)職能部門的邊界，依照具體業(yè)務(wù)需求以及市場變動，靈活聚攏跨職能項自團(tuán)隊，按需調(diào)配技術(shù)、產(chǎn)品、市場、交付等關(guān)鍵人員集中開展作業(yè)，項目結(jié)束以后，團(tuán)隊成員返回原有的平臺部門，等待新的任務(wù)。該機(jī)制實現(xiàn)了資源在不同業(yè)務(wù)單元之間的高效率流轉(zhuǎn)，增強(qiáng)了組織應(yīng)對外界環(huán)境變動時的迅速反應(yīng)能力。同時，平臺部門充當(dāng)組織能力的承載主體，不斷累積經(jīng)驗及專業(yè)能力，避免了人力資源的碎片化運用。經(jīng)過在各項目間的不斷輪崗及實戰(zhàn)磨煉，員工慢慢形成跨領(lǐng)域的能力以及適應(yīng)多元場景的實踐經(jīng)驗，推動人才從單一職能類別向復(fù)合型轉(zhuǎn)變，同時又保障了組織長期能力的沉淀及發(fā)展的動能，為企業(yè)搭建起應(yīng)對未來不確定性情形的管理能力和內(nèi)在彈力。

●數(shù)字化賦能支撐組織彈性管理

如果說彈性資源配置重在打通組織“肌肉”的運行機(jī)制，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型仿若對企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”的重構(gòu)。在外部環(huán)境復(fù)雜多變、充滿不確定性時，企業(yè)的信息獲取、判斷及傳遞能力往往對反應(yīng)的速度與準(zhǔn)確性起決定作用。

以某家電企業(yè)為實例，該企業(yè)憑借搭建COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，使得員工以“自主經(jīng)營體”身份實施運營，不再借助上級下達(dá)的指令，而是按照市場和用戶的實際反饋內(nèi)容，員工可自行靈活地制定目標(biāo)、分配資源、梳理流程。而這個平臺充當(dāng)了中間溝通的橋梁，對顧客跟員工的需求、任務(wù)、能力開展匹配，進(jìn)而形成“用戶驅(qū)動一平臺協(xié)調(diào)一員工響應(yīng)”的高效工作鏈，這并不只是技術(shù)上的更新，更是管理理念的革新，該平臺不只是充當(dāng)技術(shù)工具，更成為組織流程的核心引擎體，員工再也不是規(guī)則的執(zhí)行者，而是按照數(shù)據(jù)主動參與、獨立承擔(dān)責(zé)任的價值創(chuàng)造主體。這種“平臺化與智能化相結(jié)合”的管理模式，可幫助企業(yè)更有效地適應(yīng)市場環(huán)境變動，為企業(yè)在不確定情況下構(gòu)建了一套更敏捷、自主又穩(wěn)健的運行體系。

●員工彈性工作機(jī)制激發(fā)組織內(nèi)生動力

在彈性管理實踐里，員工一直占據(jù)核心的位置，他們不光是制度變革的參與對象，更是推動組織持續(xù)適應(yīng)、不斷發(fā)展的核心力量，若想真正讓彈性管理發(fā)揮效能，企業(yè)需要從員工表現(xiàn)出的多樣性出發(fā)，塑造更具包容性及適配性的工作規(guī)章，使管理方式與不同崗位特性以及個體發(fā)展訴求相匹配。

以某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例，該企業(yè)在開展組織變革的進(jìn)程階段，針對高創(chuàng)造性等崗位摸索出一套更具柔韌性的工作機(jī)制。面對內(nèi)容策劃、技術(shù)研發(fā)等對思維自由度與工作節(jié)奏要求比較高的工作，企業(yè)實施“靈活辦公 + 成果導(dǎo)尚”的管理模式，該模式打破了固定的工時與辦公地點限制，使員工可依據(jù)任務(wù)的階段性表現(xiàn)和個人節(jié)奏，自由規(guī)劃工作的時段與地點?？己藱C(jī)制從看重過程轉(zhuǎn)向聚焦成果，按照項自完成程度以及實際價值貢獻(xiàn)進(jìn)行動態(tài)測評，促使員工在更自主的狀態(tài)中承擔(dān)職責(zé)、展現(xiàn)才干。為進(jìn)一步增進(jìn)員工與組織之間的匹配度，該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還鋪就了多維度的職業(yè)發(fā)展道路，使員工不再受限于“走管理”這條單一的上升渠道，而是能夠依據(jù)自己的喜好與能力，從“專家型”“項目型”以及“管理型”等不同方向中靈活選取或轉(zhuǎn)換走向。這種管理模式不但能幫助員工在不斷變動的業(yè)務(wù)中找準(zhǔn)自身定位，還能提升組織整體應(yīng)對變化的適應(yīng)力與內(nèi)部流動性，有效增強(qiáng)了員工的主觀能動性與組織的協(xié)同成效，在減少無效管控、降低管理矛盾的同時，也幫企業(yè)省下了大量的運營開支，創(chuàng)建起更為輕便、靈活的運行體系。

總之，彈性管理日益成為組織的一種必要的抉擇。它并非一時的應(yīng)對手段，而是一種長期的思維路數(shù)和組織本事，組織不再只看重“如何更快執(zhí)行”，而是開始思索“怎樣在變化里持續(xù)前進(jìn)”，這表明管理者要改變過去對穩(wěn)定的依賴模式，從而關(guān)注資源的靈活調(diào)動，人力的高效配置，以及組織在持續(xù)變化里的運行效率。

作者單位柳州市農(nóng)業(yè)生態(tài)和耕地質(zhì)量保護(hù)中心